Garage Peugeot Metropole

Toujours satisfaite des prestations, d’habitude pour l’entretien classique de mon véhicule, j’ai cette fois appel au garage pour une réparation de carrosserie qui a été bien gérée et dans les temps prévu.

Déçu de mes différentes expériences chez eux : pas d'écoute et surtout toujours plus de frais. Nous poussent à payer toujours plus et plus cher... 3x moins cher (3x!!) chez leurs concurrents

Expertise attendue vs. réalité vécue Je me suis rendu dans votre garage Peugeot spécifiquement pour bénéficier de l'expertise de la marque, notamment pour un problème technique complexe que ma voiture rencontrait. Si mon besoin se limitait à une simple vidange ou à un entretien courant, j'opterais pour des enseignes comme Feu Vert ou Midas, où le coût est généralement plus avantageux. Mon véhicule présentait des bugs informatiques, avec l'affichage de la caméra de recul qui se figeait régulièrement. J'ai donc explicitement demandé une mise à jour du système d'exploitation lors de ma visite pour la maintenance. On m'a assuré que la mise à jour avait été effectuée lorsque j'ai récupéré ma voiture. Cependant, après vérification, la version du système d'exploitation de mon véhicule date de 2022, ce qui signifie qu'elle est dépassée de plus de deux ans. De plus, l'application mobile Peugeot indique clairement que des mises à jour plus récentes sont disponibles. Manque de suivi et déception Je suis retourné au garage pour discuter de cette situation avec le technicien. Il m'a informé qu'il me rappellerait le lendemain pour effectuer l'intervention nécessaire, qui ne prendrait qu'une vingtaine de minutes. Malheureusement, je n'ai eu aucune nouvelle depuis. Cette expérience est décevante. Si l'objectif est simplement de réaliser des opérations basiques, n'importe quel garagiste peut le faire à un coût moindre. Je m'attends à ce que le service d'un garage Peugeot aille au-delà de ça, en particulier lorsque je sollicite une compétence spécifique liée à la technologie de leurs véhicules. Un client déçu.

Si vous n'avez besoin de rien, c'est vraiment le garage idéal ! Accueil par une dame peu sympathique et pas facilitante, impression de gêner, incapacité à répondre à votre problème (sifflement portière avant), le tout alors que le véhicule a été acheté dans cette concession. Le problème a été réglé chez un autre concessionnaire Peugeot du côté de Villeurbanne.

J’ai appelé pour une vitre qui marche plus ( côté conducteur)pour une Peugeot 207cc « Oui pas de souci ont peu réparer cela » J’arrive sur place accueil froid ça encore c’est pas trop grave .. le chef d’atelier: votre interrupteur ne s’adapte pas ( j’avais commandé cela sur b.parts( casse auto France) même modèle de véhicule donc assez surpris 50€ jeté par la fenêtre , sur ce il me dit on trouve plus les pièces etc.. et c’est trop complexe etc… pour un modèle de 2007 bref … perte de temps inutile et aucun contact humain ou même pas me proposer une autre alternative… Merci au revoir et demerdez vous À éviter

Très mauvaise expérience. J avais pris rdv mais arrivé sur place pour demander un devis de réparations je suis très mal reçu à la limite de l impolitesse. De plus le chef d atelier ne veux pas me proposer une option de devis avec une pièce d occasion comme l oblige maintenant la réglementation.

J'ai emmené un véhicule presque neuf pour un changement de plaquette de frein. J'ai eu le droit à des rayures marqués sur les jantes et sur les étriers de frein (qui sont peint), sans parler du liquide de frein plein le compartiment moteur. Très mauvaise expérience pour moi, j'espère que la votre sera meilleure.

Contact téléphonique pour demande de devis multiples de remise en état comme demandé par mon entreprise: refusé purement et simplement, sans aucune amabilité, plutôt avec l'arrogance de ceux qui pensent que le client est au service du garagiste et non l'inverse. Fortement dépité par cet accueil, je recommande à tous ceux qui ont besoin de faire entretenir leur véhicule de se tourner vers des structures plus modestes mais accueillantes, sympathiques et tout aussi professionnelles. Je n'ai jamais été traité de la sorte dans une relation client/fournisseur. Dommage qu'il n'y ait pas de notation nulle.