P.N.A.

Nous avons eu un problème avec le voyant d'huile de notre camping-car qui s'est allumé alors que nous étions encore en train de faire la vidange aux Pays-Bas. Le service a été extrêmement sympathique ; nous n'avons attendu qu'une quinzaine de minutes, et le mécanicien était très aimable et parlait même un peu anglais, ce qui nous a permis de mieux comprendre. Un garage vraiment top avec un excellent service ! Je le recommande vivement !

J'attends depuis 1 mois 1/2 d'avoir un rendez vous pour une reprise d'intervention sav sur mon Jeep quand je cherche a joindre quelqu'un personne ne répond, quand je laisse un message vocal personne ne répond et quand je laisse un message sur votre site.....une collaboratrice vous rappelle pour vous laisser le message quel a transmis a l'atelier votre demande .....le probleme c'est que personne ne rappel....c'est pas très professionnel.

J'ai eu une fuite de tuyau d'eau sur mon camping-car (Ducato) pendant mes vacances et j'ai dû interrompre mon voyage. J'ai demandé de l'aide sur place. Ma demande a été catégoriquement refusée et on m'a dit de revenir dans trois semaines. Je n'ai jamais reçu un service aussi déplorable. Ils n'ont même pas jugé nécessaire de nous aider. Le pire garage que j'aie jamais vu. Aucun intérêt apparent pour l'assistance, et en tant qu'Allemand en vacances en France, je n'ai jamais été aussi mal traité. Heureusement, grâce à l'ADAC (Automobile Club allemand), un garage se trouvait à proximité et nous avons été dépannés le jour même. Flex-Auto (qui n'est pas une concession Fiat) était excellent et très accueillant. Les garages comme P.N.A. Fiat ternissent la réputation de Fiat ! Je vais également signaler ce problème au siège européen de Fiat.

14 mns d’attente téléphonique + 5 mns pour l’atelier ??? Un vrai b.......