Opel Vitrolles - ADP Parascandola

Achat d'une Fiat 500 électrique d'occasion. Louis Fernandez est très professionnel et à un bon relationnel. A recommander !!

J'étais à la recherche d'un véhicule neuf, je visite les concessions, mon choix s'arrête sur le Mokka d'Opel. Je suis renseignée par Eliasse. Semaine suivante, re visite cette fois avec mon compagnon qui, lui, opté pour la Corsa. Les choix sont faits, les bons de commande signés, il ne reste plus que les livraisons, qui sont prévues initialement pour le jeudi 30 avril, avant d'être avancées au vendredi 17 avril. Le lundi 13 avril, appel de Gauthier, un autre vendeur, qui m'informe que suite à un cafouillage et mélange des pinceaux, la livraison du Mokka est différée à une date ultérieure. Durant la semaine aucune nouvelle de qui que ce soit. Finalement le samedi 18 avril livraison de la Corsa de mon compagnon mais concernant le Mokka, aucune date ne m'est communiquée. Je précise au passage, que la facture de la Corsa ne ressemble en rien comptablement parlant. Nous sommes le jeudi 23 avril, le vendeur Eliasse est injoignable, son portable, messagerie directe avec impossibilité de laisser de messages. Je précise que je lui ai envoyé 2 SMS pour lui demander de me rappeler. Le vendeur Gauthier en congés. Appel à la concession qui elle, ne répond pas. Conclusion, je me retrouve sans solution, je souhaitais donner une disponibilité car professionnellement je suis short au niveau de mes visibilités. Je suis très en colère et remontée. Aucun respect, aucun professionnalisme, que du bla, bla. Je ne recommande pas cette concession qui, une fois la signature apposée sur le bon de commande, ne tient pas ses engagements. Au vue de la situation je me réserve le droit de me rapprocher des instances compétentes en matière de défense des consommateurs.

garage très professionnel sérieux et accueillant

Très bon accueil, des pros à votre disposition. Rapidité, contrat vite conclu.

Garage au top avec un accueil a l'écoute et très réactif 1/4 h après mon appel suite a une panne d'écran noir sur ma fiat 600e ils m'ont pris en charge mon véhicule. Je les remercie vivement et les encourage a continuer sur cette voie.

1ere visite d’entretien pour mon véhicule Opel, et tout s’est parfaitement déroulé ! De l’accueil à la remise de mon véhicule, le service a été impeccable. L’équipe tres professionnelle, agréable et efficace. En plus de l’entretien, ma voiture a été lavée, intérieur et extérieur. Merci pour votre sérieux et votre qualité de service.

Un accueil agréable et du temps nous informer sur tous les points du véhicule. Des petits cadeaux à la réception du véhicule vraiment je recommande ce garage.

Très bon accueil, transaction parfaite

Prestations de qualité Accueil au comptoir des plus agréables et très à l’écoute Timing révision respecté Nettoyage véhicule extérieur et intérieur Je recommande vivement ce garage

Très bien reçu. Bon timing et mon véhicule rendu nettoyé. Top👍

Révision des 3 ans. Bonne qualité de l’accueil et de la prestation. Véhicule récuperé dans les délais prévus.

Lors de la révision annuelle de mon véhicule OPEL, j'ai une nouvelle fois apprécié la qualité de l'accueil et de l'écoute de la personne en charge de cette marque au service Atelier. Son professionnalisme permet de se sentir en pleine confiance.

Service de qualité rapide et efficace merci à vous

Je fais suivre mon véhicule depuis plus de 3 ans. L’accueil est toujours au top. Je ne peux que recommander Merci beaucoup au conseillé Opel !

Vehicule acheté avec le vendeur Eliasse. R en février 2026 , au top tout s'est bien déroulé, très réactif, à très bien géré mon dossier et ma surtout tenu informé de toutes les étapes. Encore Merci à lui

Monsieur Tiberiu a été super! Il a défendu mon dossier et a traité ma voiture comme s'il s'agissait de la sienne. Il l'a chouchoutée. Je suis très satisfaite du service et du rapport professionnel et souriant!

Très bonne expérience, Gauthier a su répondre à toutes mes questions et réagir rapidement pour la livraison de mon nouveau véhicule. Je recommande!!

Tiburi est très professionnel et accueillant. Rien à dire si ce n’est allez y les yeux fermés. Notre Opel Grandland a toujours été entretenu chez eux sans aucune fausse note.

Très bon accueil comme à chaque fois de Gauthier et Tiberiu. Professionnels, sympa, efficaces

Très bien bonne accueil, aimable et clair dans les explications. Très bien renseigné. Respect du délais donné pour la révision

J'étais dans l'angoisse totale avec mon airbag takata, mais Sofia a été super, dans la communication, dans la prise de Rdv, et Cyril dans la prise en charge ! Au top merci !

Nous avons eu le plaisir d'acheter une voiture neuve le vendeur Gautier a ete un très bon vendeur.lors dela réception du véhicule ni roue de secours ni kit anti crevaison nous validons avec le vendeur le tarif et lors de la réception bizzarement le prix n'était plus d'actualité. Un service pièces détachées pas commerçant du tout. Vraiment très mécontent dommage vous venez de perdre un client

Très bien passé. Ras. Service nickel. Peu d attente

Accueil horrible pas de date avant 3 mois pour réparations à éviter à tout prix ne s'occupe pas de véhicule au delà de 2013 une honte

C'est toujours un réel plaisir de confier son véhicule à un garage aussi top, très bon accueil de l'ensemble du personnel un chef d'atelier très à l'écoute et une superbe équipe je recommande fortement cette concession merci pour tous.

Merci à Mickael.B pour son écoute , son professionnalisme et sa transprence sur le véhicule acheté , une Kia Stonic. Merci également à Madame Alice.B, pour sa rapidité concernant les documents administratifs. Merci

Suite à ma visite de Contrôle, révision de ma Swift, Je remercie Sofia pour la prise de mon rdv téléphonique et Meryanne pour mon accompagnement lors du dépôt et récupération de mon véhicule. 2 personnes agréable,souriante et compétente J espère que cela se reproduira pour mes prochaines visites d entretien Cordialement Michelle.M

Eliasse, merci pour notre achat et votre accompagnement. Nous repartons avec notre GrandLand hybrid. Une merveille, de bons conseils et je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps pour tout. Très professionnel !! Un relationnel hyper agréable. Travailler dans l’humour et le sourire nous adorons ça !

Incroyablement déçue par ce concessionnaire qui ose vendre une voiture à plus de 13000 euros sans les vérifications et révisions de sécurité nécessaires J'ai du litteralement batailler par mail et telephone pour que par exemple ils me changent les pneus, qui avait plus 10 ans. Je bataille encore aujourd'hui pour avoir le carnet d'entretien de la voiture, et j'ai encore eu un autre soucis. De plus, je suis systématiquement envoyée de l'autre côté de Marseille, au concessionnaire d'Aubagne à plus de 50km de chez moi, pour les réparations qui sont multiples! En moins de 6 mois, j'ai sollicité à de trop nombreuses reprises le commercial qui m'a vendu la voiture pour des réparations et entretiens qui auraient dû fait avant l'achat! Un conseil, ce sont de beaux parleurs, n'y allez pas.

J'ai appelé car j'ai une Chevrolet avec un airbag takata défectueux, sachant que désormais c'est Opel qui assure le suivi de cette marque, je me suis fait jeter par une personne qui m'a dit ,on ne fait pas cette marque ! Ce qui est scandaleux ! Heureusement j'ai trouvé un autre garage Opel qui me prend en charge avec une personne très sympathique !

Accueil vraiment chaleureux de la part d elias qui nous a tout expliqué comme jamais personne ne l avait fait auparavant. Je vous recommande de demander cette personne si vous souhaitez acheter ou même avoir un renseignement car il s implique vraiment dans son travail 20/20 pour elias.

Si vous cherchez un Commercial professionnel et efficace, tout en étant à l'écoute de vos besoins et disponible, qui vous rappelle quand il s'y est engagé (et oui ça existe), ne cherchez plus il est à Vitrolles. Encore merci M Rehab pour votre sens du client, votre bonne humeur et vos conseils pour l'achat de ma Jeep !

Opel Corsa électrique en LLD depuis septembre 2020. À quelques jours de la restitution, j’ai un accrochage, je rentre la voiture en réparation carrosserie le mardi 24/09 et on me dit « la voiture sera prête vendredi 27 ou au pire lundi 30 ». Je me rapproche donc de la personne s’occupant des restitutions qui accepte le délai. Nous sommes le 16/10 et la voiture n’est toujours pas sortie du garage! Après plusieurs appels pour (à minima) savoir où on en est, on me prend de haut en me rétorquant qu’il faut attendre et qu’on m’appellera quand ça sera fini. Genre, c’est moi la casse pied qui appelle alors qu’on lui dit qu’on la préviendra! Sauf que 3 semaines d’attente sans un son de cloche en lieu et place de 4jours, on est en droit d’appeler pour savoir ce qu’il se passe non???? Le service après vente Opel est déplorable… que ce soit dans « mon » garage ADP PARASCANDOLA VITROLLES ou dans d’autres d’ailleurs, les expériences passées durant ces 4 ans n’ont pas aidé à me faire changer d’avis! Du coup, nouvelle voiture sur autre marque! Ils ont perdu une cliente et j’avoue faire ma petite pub autour de moi…

Alors il y a quelques mois j'ai mis un commentaire positif sur cet établissement malheureusement je n'aurai pas du. Une fois que les gentils vendeurs de suzuki ou de l'occasion vous ont vendu les véhicules et bien après vous n'existez plus. L'atelier injoignable ou il ne rappelle pas. Expérience très mauvaise chez Parascandola Vitrolles. A éviter. Le vendeur kya est très aimable celui de jeep aussi les autres sont là pour faire du chiffre uniquement. L'humain n'a pas sa place. Nous avons acheter deux véhicules chez eux en même temps désormais nous irons ailleurs.

Service après-vente déplorable.Entreprise très forte pour vous vendre des véhicules mais vraiment nulle pour en assurer le service après-vente. À FUIR ! Après l’achat d’un véhicule d’occasion en mai 2023 une panne survient en janvier 2024 dû à l’usure anormale du véhicule. Malgré des appels quotidien depuis 3 semaines je n’ai JAMAIS été recontacté ! Si vous avez besoin d’aide ne comptez pas sur eux !

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Romain Vichi, le vendeur concessionnaire exceptionnel qui a su parfaitement cibler mes besoins. Son écoute attentive et sa serviabilité ont grandement contribué à ma satisfaction. Je suis ravie de ma nouvelle voiture, et cela est en grande partie grâce à son excellent travail. Je recommande parascandola !

ARNAQUE : Pratiques commerciales abusives: ma fille a droit au leasing social et voulait passer commande d'une Corsa (donnée à 94 E par mois); le vendeur lui a d'abord annoncé 171 E par mois, donc quasi le double, car il y a aurait 2 options obligatoires (garantie perte financière et maintenance plus). Il m'a confirmé que c'était obligatoire, est allé voir son chef de vente qui a accepté de baisser à 158 E par mois; il m'a rajouté que c'était comme ça qu'ils faisaient des bénéfices (sur un leasing SOCIAL). Ma fille n'a pas commandé; je suis passée par une autre concession et le vendeur m'a bien commandé une Corsa de base, sans option ni sur le véhicule ni sur le financement, à 94 E par mois et 499 E de frais de dossier, câble vers secteur et tapis à la livraison. FUYEZ !!!! faites quelques Kms de plus.

je viens de retirer mon véhicule Suzuki Swift ce jour 28/7/23 Le vendeur Clément CUBIZOLLES m' a accompagné 9 mois depuis mon achat et la livraison ce jour. Il l'a toujours fait avec gentillesse et attention. Je garde une bonne image de votre établissement à travers ce vendeur qui m'a mis aussi en confiance. Je recommanderai cordialement Marcel GERMAIN

j’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage le commercial Jérôme au top rien à dire toujours dispo téléphone mail sms nous laisse jamais dans le doute . Véhicule livré très propre . Vraiment une bonne expériences je recommande sans problème.

Rien à redire sur les vendeurs en revanche le service après-vente est déplorable : après plus de 10 appels passés pour prendre un rendez-vous pour un problème sur une voiture neuve de chez Opel, toujours rien. Ils étaient soit disant censé rappeler dans la journée : rien même le 2e et 3e jour après relances de ma part. En plus de ça : ils mettent en attente pendant de très longues minutes pour vous raccrocher au nez à la fin : manque de respect total. Bref nous regrettons d’avoir acheté la voiture chez eux …