1807 Opel | Salon de Provence

Belle expérience vécue avec le garage Opel de Salon-de-Provence : professionnalisme et écoute étaient au rendez-vous.

Très bon accueil, la personne était très sympathique. Changement de mon airbag Takata en moins de 10 minutes comme promis 🙂.

Excellent accueil ; rdv pris rapidement pour l’entretien constructeur de ma voiture ; espace accueil/concession donnant envie de tester les véhicules d’expo et surtout, rapidité dans l’exécution des travaux (2h contre habituellement la demi-journée)

N’allez surtout pas ici pour acheter une voiture. La communication laisse clairement à désirer et vous serez laissé dans l’incertitude pendant des mois quant à la date de livraison de votre voiture. Après des semaines de silence, le vendeur finit par appeler, mais oublie mon nom ainsi que le modèle de la voiture que j’ai achetée, et me demande de le lui rappeler. J’attends toujours une voiture qu’on m’avait promise pour le mois de mai et nous sommes maintenant en août. Je leur laisse deux étoiles supplémentaires car ils nous ont prêté une voiture de location en attendant. Mais si vous avez d’autres options, je vous encourage vivement à aller voir ailleurs.

Pour Opel Salon de Provence : Un grand merci et toutes mes félicitations à Aurore (accueil atelier) et Cédric (Atelier). Gros problèmes AD BLU et sonde. Aurore est accueillante et très professionnelle avec accompagnement téléphonique pour le suivi de l'intervention. Cédric m'a tout expliqué sur les causes de la panne et le suivi de la réparation. A 78 ans et 60 ans de conduite c'est la première fois que j'éprouve une telle satisfaction ! MERCI à vous deux !

Excellent accueil, un professionnalisme sans reproche. Les vendeurs ont été vraiment à l'écoute de mon besoin et se sont adaptés pour que tout roule au mieux. J'ai fait l'acquisition d'une Renault Twingo d'occasion (ma toute première voiture), l'accompagnement était au top durant toutes les étapes de l'achat : première visite, le suivi, et la livraison. Personnels chaleureux, je conseil fortement !

Manque parfois de communication quand le vendeur pendant vacances , mais une fois prise en charge la réactivité est la. Reste disponible pour toute question. Bonne expérience client tout de même.

Nous avons êtes reçu par Mr Armand qui nous a super bien renseigné. Nous sommes très content de notre nouvelle voiture. Je recommande vivement.

Vous le faire une reproduction de clés voilà un mois et demi que je suis confronté alors soumission et leur insubordination et à l'heure mécontentement bref je sais pas quoi faire pour reproduire une clé voilà un mois et demi et limite me disent de me taire en ayant payé 390 €, comment s'en avoir marre veuillez rétablir l'ordre sur cette organisme désastreux et non conforme à la loi de devoir avoir un double de reproduction pour vivre convenablement avec leur voiture qu'ils ont produit. Malheureusement un périple s'organise du moment que vous avez perdu une clé. Une plaine te va être déposé ce n'est pas normal un agissement et une organisation bien rodée pour ne pas rembourser ou ne pas rétablir l'ordre. J'en ai marre des appels qui n'aboutissent à rien merci de comprendre l'énervement subit par cette organisation incompétente

Concession à fuir ! Je déconseille vivement ce véhicule ! Apres avoir commandé une E-mokka début janvier, je reçois mon véhicule 6 mois après : le 4 juillet Jusqu'à la rien d'exceptionnel pour véhicule électrique. Ceux qui l'est plus c'est que ce véhicule tombe en panne aprés14 jours d'utilisation, au bout de 500 km ! Au beau milieu de la route le véhicule s'immobilise. Impossible de faire redémarrer, de le pousser, ou simplement de le déplacer par n'importe quel moyen. Un danger ! Je fais appel à l'assistance en demandant de l'emmener au garage Opel de salon de Provence qui est le garage Opel le plus proche et aussi celui qui m'a vendu le véhicule. Réponse de la concession : "Nous ne pouvons pas prendre votre véhicule car notre parc est trop petit !" Mon véhicule est emmené au garage d'Aix en Provence. Diagnostic 10 jours après : Batterie de traction défaillante ( la batterie principale! au bout de 14 jours d'utilisation! ) Au final mon véhicule a été IMMOBILISE PENDANT 3 MOIS ! Je déconseille vivement les acheteurs potentiels d'aller dans cette concession ou tout simplement d'aller dans une concession Opel. Les véhicules électriques sont tout simplement défaillants.

Rapidité, efficacité et bienveillance ! Je suis très satisfait du travail et de l’équipe après-vente Opel Salon. Ils ont su avoir un rendez-vous rapide pour ma voiture. Les équipes ont été agréables, ont bien expliqué ce qu’il y a été fait sur ma voiture. C’est toujours un plaisir de sentir écouter et accompagner sérieusement quand on cherche à s’occuper de sa voiture. Je recommande à 100% cette concession. Merci Aurore et Yahia !

Bonjour -Après plusieurs appels pour aller aux portes ouvertes, je me suis présenté à Opel salon, car nous étions clients et satisfait du vendeur M. Bruna Jean-Paul, le samedi après-midi. - j’ai rencontré un vendeur qui m’a fait une bonne proposition, mais pas de proposition écrite, que les dires du "commercial", et ne pouvant pas joindre l’organisme du crédit, me donne rendez-vous le lundi. - je reviens donc une deuxième fois et Rien de ce qui était annoncé le samedi n'était juste, j’avais tout noté sur un papier. malheureusement je n’ai pas retrouvé le même professionnalisme. Dommage. ça peut aider les autres futurs clients 🤭

5 étoiles pour le groupe 1807. Demande traitée en une semaine, véhicule livré en deux semaines. Une prise en charge de l'ensemble de l'équipe qui a su s'adapter à notre situation, un confort en tant qu'entrepreneur !!! Encore MERCI !!