Opel Aubagne - ADP PARASCANDOLA est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (343)
Avis Google
4,7
343 avis
5★302
4★19
3★0
2★2
1★20
V
Veronika Berenguier Google
Venue pour un air bag Takata. Très professionnel, sms de confirmation, rappel pour rdv, petite vidéo par sms pour montrer le changement de l’air bag. Rien à dire à part merci car une sacré galère pour trouver un concessionnaire qui accepte de changer l’air bag sur une Chrysler. Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce formidable témoignage !
Nous savons à quel point le rappel des airbags Takata peut être une vraie source de stress, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution simple et efficace pour votre Chrysler. La clarté des informations et la vidéo d'intervention font partie de nos engagements pour votre sérénité. 🚗
Merci pour votre confiance et très bonne route à vous !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Cathy Honnorat Google
Je recommande vivement.
Compétent et tres aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. C'est toujours appréciable de savoir que la qualité de notre travail et notre relationnel répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez nous !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
ANNE De Montillet Google
J'ai acheté une Fiat d'occasion chez Fiat Parascandola Marseille, Bruno a été exceptionnel de gentillesse de disponibilité et d'efficacité, merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que votre achat d'une Fiat d'occasion à la concession de Marseille se soit aussi bien déroulé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Bruno, dont la gentillesse, la disponibilité et l'efficacité font la fierté de notre groupe. 🚗
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans nos concessions !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Céline Ransan Google
Très bon accueil, conseils et informations durant la livraison de ma voiture
Merci M Alliez pour tout!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils et la livraison de votre véhicule vous aient donné entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à M. Alliez, dont le professionnalisme est un véritable atout pour notre concession. 🚗
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans nos concessions !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
CARLOS PORTELA Google
Un vrai professionnel de l'automobile, merci Christophe RUSCA.
Maniaque avec les véhicules qu'il propose a la vente comme il le dit !! Christophe a su répondre au delà de nos attentes.
Malgré la distance (quasiment 500 km) je me suis senti de plus en plus en confiance au fur et à mesure de nos échanges.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que Christophe a su dépasser vos attentes et vous mettre pleinement en confiance, malgré la distance qui vous séparait de notre concession. ✨
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule et vous remercions pour votre confiance !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Celine RAFOR Google
Personnel très accueillant et a l'écoute de la prise de RDV téléphonique a la restitution du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous accompagner avec écoute et professionnalisme, depuis votre appel téléphonique jusqu'à la restitution de votre véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 👍
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
B
Bruno Brotons Google
Très bien reçu par les équipes de Parascandola et une mention à Lisa pour son sourire et sa bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu un excellent accueil de la part de nos équipes. Vos gentils mots seront transmis avec grand plaisir à Lisa, dont le sourire et la bienveillance reflètent parfaitement l'expérience que nous souhaitons vous offrir. 😊
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
m
marion julia g Google
Merci a toute l équipe
Un accueil plus que chaleureux . Une prise de rendez vous très rapide . Je suis enchantée du travail fourni sur mon véhicule. Je ne manquerais pas de vous recommander . Encore merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! C'est une réelle fierté pour toute notre équipe de lire votre entière satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à allier réactivité pour la prise de rendez-vous et rigueur dans nos ateliers, le tout avec le sourire.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre travail.
Au plaisir de prendre soin de votre véhicule lors de vos prochaines visites !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
J
Jean Pierre Millet Google
Tres Tres Tres bien reçu sans chichi et à l'écoute personnel Tres accueillant et vraiment à l'écoute du client
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots.
Vous recevoir en toute simplicité, "sans chichi", tout en restant profondément à votre écoute, correspond exactement à l'esprit que nous souhaitons insuffler au sein de nos concessions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau avec la même bienveillance.
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
j
juliette Assorin Google
Très bon accueil et qualité service sans reproches.Mmr Assorin Juliette
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Assorin Juliette,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre excellent accueil et la qualité irréprochable de notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 👍
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'une de nos concessions !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Amélie Dorville Google
Je recommande vivement le garage Opel. L'ensemble de l'équipe est très professionnel. Les travaux sur mon véhicule étaient longs. Le responsable des travaux a tout géré de A à Z. L'accompagnement était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si positif et pour votre recommandation chaleureuse !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement et le professionnalisme de notre équipe Opel ont été à la hauteur de vos attentes. C'est un réel plaisir de savoir que la prise en charge complète de vos travaux, de A à Z, vous a apporté entière satisfaction et sérénité. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines visites !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
R
Remi Nerguisian Google
Accueil très sympathique et prise en charge très professionnelle par Angélique et toute l'équipe. Respect du temps annoncé pour l'intervention, 2h30 d'attente dans un environnement calme et détendu.
F
Frédéric Genin Google
Très très bien accueilli avec le sourire et un café , très professionnel. Prise en charge immédiate de mon véhicule. Je recommande ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce chaleureux témoignage et pour votre recommandation ! 😊☕ Nous sommes ravis que notre accueil avec le sourire et un café, ainsi que la prise en charge immédiate de votre véhicule, aient rendu votre expérience si positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
s
sylvie borgia Google
Tout c'est très bien passé , et bien reçue et très bon accueil personnel super gentil et sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que tout s'est très bien passé et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Votre satisfaction et votre bien-être au sein de notre concession sont nos plus belles priorités. 😊
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
ALICE ALICE Google
Venue pour un rappel airbag Takata sur ma Chrysler.
Prise en charge super efficace ! Compte tenu du modèle de ma voiture, la concession a dû commander la pièce, réception assez rapide et que dire de la prise de rdv ! Ils se sont adaptés à mes disponibilités, ont précisé la durée d'immobilisation de ma voiture.
On reçoit un texto de confirmation de rdv + un mail, on nous rappelle 48h00 pour confirmer de nouveau, franchement le suivi top !
Réception nickel par Anthony D. qui a été de très bon conseil, n'étant pas d'Aubagne et pas de magasin autour pour faire passer le temps, celui-ci nous a conseillé d'aller aux festivités de la Légion étrangère.
Le petit + : la concession a fait un check up visuel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre suivi, notre efficacité ainsi que la réactivité pour votre rappel airbag Takata aient été à la hauteur de vos attentes. ✨
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route.
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
F
Franck Deniau Google
malgré les grandes difficultés du groupe Stellantis indépendant du travail de qualité fourni, je recommande fortement cette concession réactive et à l'écoute des soucis clients , et font tout ce qui est possible pour accélérer les réparations sous garantie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre fidélité. Nous sommes très touchés que vous souligniez l'écoute et la réactivité de nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour vous satisfaire et accélérer vos interventions. Votre reconnaissance de notre travail de qualité est une immense source de motivation. 🤝
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Caro Derri Google
Très bien reçue pour une 1ère révision et tout le monde est serviable...
Opel rendu nickel au top !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste ! C’est un plaisir de savoir que votre première révision s'est parfaitement déroulée et que vous avez apprécié la disponibilité de nos équipes. Nous sommes ravis que votre Opel vous ait été rendue impeccable. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOL
E
Elodie Ferrari Google
Je remercie Morgan Rose pour son accueil, sa patience et son accompagnement pour l'achat de ma nouvelle voiture. J'en suis totalement satisfaite! Merci également à Muriel Grisolle pour la gestion administrative avec efficacité et sourire!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez totalement satisfaite de votre nouvelle voiture. C'est un plaisir de lire que Morgan et Muriel ont su vous accompagner avec patience, efficacité et sourire durant tout votre parcours d'achat. Félicitations pour votre nouvelle acquisition ! 🚗
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
c
caroline Lescot Google
Merci a Morgan Rose pour ses conseils et son accompagnement lors de l achat de ma voiture (opel corsa) en mars et Merci aussi a Muriel pour toute la gestion administrative elle nous a simplifié les choses avec gentillesse et efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage ! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Morgan Rose pour l'achat de votre Opel Corsa, ainsi que l'efficacité administrative de Muriel, aient rendu votre expérience fluide et agréable. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. 🚗
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Alain B Google
Garage d'incompétents incapable de réparer un opel antara de 2012 trop vieux pour eux et incapable de faire un diag sans valise et programme qui vas avec c'est pas des mécano simplement des changeurs de pièces nul a fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement votre mécontentement.
Après échange avec notre service après-vente, nous vous confirmons que l'Opel Antara possède des spécificités techniques liées à sa plateforme General Motors pour lesquelles nos équipements et l'accès aux pièces de rechange sont malheureusement restreints. Nous mettons un point d'honneur à ne réaliser que des interventions dont nous garantissons la parfaite maîtrise technique pour votre sécurité. Nous restons toutefois à votre entière disposition pour tout autre besoin.
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
J
Josette Toti Harnischfeger Google
Le personnel est très prévenant envers les clients
Toutes les explications sont donnés
Et tout le monde accoudoirs le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. C'est une grande satisfaction pour nous de lire que vous avez apprécié la prévenance de notre personnel ainsi que la clarté de nos explications. Nous sommes ravis que l'accueil et le sourire de nos équipes aient rendu votre visite agréable.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! 😊
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
E
Emilie Atanian Google
Accueil chaleureux et professionnel, je recommande Jérémie qui a su m'aider à déterminer mes besoins et à me conseiller au mieux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et l'accompagnement personnalisé de Jérémie aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre engagement quotidien. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
l
leonie Giardina Google
Encre merci pour votre professionnalisme et merci à Mr Rose pour son implication et sa rapidité de réponse !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Monsieur Rose, dont l'implication et la réactivité reflètent parfaitement l'engagement de notre groupe envers vous. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
l
laurence dupuis Google
Super expérience, super accueil, des explications données sur les travaux du véhicules, protection interieure du vehicule, et les personnes vraiment très sympathiques . Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la clarté de nos explications, le soin apporté à la protection de votre véhicule et la sympathie de notre équipe aient contribué à cette excellente expérience. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
J
Julie Google
Après avoir reçu un courrier de la part d'Opel pour changer mon airbag takata, j'ai pris rendez-vous dans ce garage parmi plusieurs autres garages.
L'intervention a été rapide et ils ont sû prendre soin de mon véhicule.
Aussi j'ai été très bien accueilli par Angélique qui a su me donner toutes les informations nécessaires. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son efficacité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience détaillé. Nous sommes ravis que l'intervention sur vos airbags Opel ait été rapide et que le soin apporté à votre véhicule vous ait satisfait. Un immense merci pour vos mots envers Angélique ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour sa gentillesse et son efficacité ! ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
A
Antony Boeuf Google
Entreprise , très sérieuse.
Le personnel est très agréable et souriant.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette recommandation ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le sérieux de notre entreprise ainsi que l'accueil souriant de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
O
Olivier ORTUNIO Google
Très petite et moyenne expérience.
Sur un Opel crossland, nécessité de vérifier la courroie de distribution (moteur Puretech 56 000 kms).
Pas de prise en charge car pas 3 factures de révision (je fais faire la révision quand l'ordinateur de bord me l'indique !!) donc pour ma pomme !
J'ai trouvé un garage qui me l'a changé pour moitie-moins que le prix annoncé chez Opel.
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Pour répondre à la réponse à mon post, lors de l'achat du véhicule dans la concession Opel (bd des aciéries), il ne m'a jamais été spécifié les détails de l'entretien de la courroie de distribution d'un moteur Puretech, soit l'obligation de 3 factures d'entretien pour la prise en charge du changement de courroie.
Il ne m'a jamais été indiqué qu'il s'agissait d'un moteur Puretech (!).
Je ne remets pas en doute votre professionnalisme mais le résultat est une facture à ma charge en totalité sans participation de Stellantis malgré le fait que le scandale du moteur Puretech soit connu depuis 2012.
Maintenant, je suis au courant et je respecterai l'écart de 10 000 kms entre les révisions mais pas chez Opel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que notre proposition tarifaire n'ait pas répondu à vos attentes, mais nous tenions à vous apporter des précisions importantes sur le diagnostic de notre responsable après-vente.
Le moteur Puretech nécessite un suivi d'entretien extrêmement rigoureux selon les normes constructeur pour garantir la prise en charge de la courroie de distribution sous garantie. Dans votre cas, l'absence de l'historique complet des entretiens conformes ne nous permettait malheureusement pas d'activer cette prise en charge.
Par ailleurs, la sécurité et la longévité de votre moteur sont notre priorité. C'est pourquoi nos devis pour cette intervention incluent systématiquement la dépose du carter inférieur et le nettoyage de la crépine. Cette opération est indispensable pour éliminer tout résidu de gomme et éviter un risque de casse moteur ultérieur.
Si un simple remplacement de courroie peut effectivement être proposé ailleurs à un prix inférieur, il ne garantit pas le même niveau de protection pour votre véhicule qu'une intervention complète et conforme aux préconisations techniques d'Opel.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
S
Stéphane Casalengo Google
Angélique m’a reçu avec courtoisie, a répondu à mes questions et avec le sourire.
Mais pourquoi ne nous sommes pas toujours reçu ainsi dans toutes les concessions.
Bravo ne changez rien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que l'accueil, le sourire et le professionnalisme d'Angélique aient été à la hauteur de vos attentes. Votre compliment est la plus belle des récompenses pour nos équipes qui s'efforcent, chaque jour, de vous offrir une expérience d'exception. ✨
A bientôt.
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Carla Bonita Google
Bonjour très mal reçu au tel pour avoir un devis sur une chaîne de distribution a remplacer une jeune femme très sèchement m’a dit que je doit faire un devis chez eux et un diagnostique de 210 euros..sur mon Opel mokka elle mérite de ne pas rester dans votre garage Opel à Aubagne elle va vous faire fuite les clients aujourdhui 3/03/26 je lui dis que je fait des devis un peu partout elle me dis .. et bien oui mais non ..(sur un air ) au final j’irai chez delko qui eux mon fait le diagnostic gratuitement et m’on proposé un prix ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons fait le point avec notre équipe d'Opel Aubagne suite à votre appel de ce jour. ✨
Votre Opel Mokka étant équipé d’une chaîne de distribution (et non d'une courroie), ce remplacement n'est normalement pas préconisé. Notre conseillère a donc simplement souhaité vous éviter des frais potentiellement inutiles. 🛠️
En tant que réparateur agréé, nous ne pouvons engager une telle intervention sans un diagnostic précis préalable (210 €), afin de garantir la pertinence des travaux et la sécurité de votre moteur. 🚗🛡️
Nous regrettons que la forme de cet échange vous ait déplu, mais notre priorité reste de vous apporter le conseil technique le plus juste pour votre véhicule.
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
F
Fred Ht Google
Prise en charge du véhicule à l'heure du rendez-vous et sa durée a été respecté . Accueille sympathique et chaleureux et professionnel .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! ✨
Nous sommes ravis que la ponctualité de notre prise en charge et le respect des délais aient répondu à vos attentes. Votre temps est précieux, et nous mettons un point d'honneur à allier efficacité et accueil chaleureux. Savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
K
Kentaro Google
excellent. rien a redire sur la révision, véhicule rendu, propre et nettoyé. accueil très chaleureux par la personne en charge de mon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la révision de votre véhicule se soit parfaitement déroulée et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le soin apporté au nettoyage de votre voiture. ✨
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
V
Val Font Google
Trés bon contact avec la clientèle que ce soit lors de la prise de RDV par téléphone (avec explications claires et trés arrangeant sur l'heure de RDV) ou l'accueil à la concession. Merci à Angélique qui a été trés sympathique, souriante, efficace et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif 😊
Nous sommes ravis de lire que la prise de rendez-vous par téléphone, la clarté des explications ainsi que la souplesse sur les horaires ont répondu à vos attentes, tout comme l’accueil au sein de la concession. Votre message à l’attention d’Angélique sera transmis avec grand plaisir ; il valorise son professionnalisme, son efficacité et sa qualité relationnelle.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce témoignage encourageant.
Service qualité & expérience client - Groupe Parascandola
E
Elodie Mercuri Google
Très bon accueil. Hôtesse souriante et très aimable.
L'équipe de la cité de l'auto est accueillante et vous prend en charge rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, le sourire et l’amabilité de notre hôtesse, ainsi que la réactivité de l’équipe de la Cité de l’Auto, aient pleinement répondu à vos attentes.
A bientôt.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
S
Sylvie Federicci Google
Accueil par Karine très sympathique👌 , travail satisfaisant Accompagner d’une vidéo c’est super, 👍vidange des 90 000 ok ,tarif Certe pas donner, mais justifier,,,Seul bémol, Je demande de me rajouter deux essuie-glaces Normal, on me les, rajoute sur la note finale, mais on me demande 20 € en plus pour leurs pose 😂😂😂 dommage surtout que j’ai laissé une facture de 459 € pardon, j’ai oublié de lever les 20 € de Pose !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil de Karine, la qualité du travail réalisé, le suivi par vidéo ainsi que la révision des 90 000 km aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la facturation de la pose des essuie-glaces. Votre retour est légitime et a été transmis aux équipes concernées afin de veiller à plus de clarté et de cohérence sur ce type de prestation.
Merci pour votre confiance et votre franchise, qui nous permettent de continuer à améliorer l’expérience client.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
M
Monika REMILI Google
Super accueil, super équipe. Un grand merci particulier à Angélique qui a été super accueillante agréable et efficace. Très bon garage. Intervention rapide. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, l’efficacité de l’intervention et l’engagement de toute l’équipe aient répondu à vos attentes.
Vos remerciements à Angélique pour son accueil, sa gentillesse et son efficacité sont une belle reconnaissance de son professionnalisme.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
g
guy BAROTTO Google
Un acceuil parfait, un rendez-vous rapide et une réception pour les travaux super sympas. Il est très agréable d'être reçu dans des conditions aussi parfaites. Chanez rien et bravo 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil, la rapidité de prise de rendez-vous et la convivialité lors de la réception pour les travaux aient rendu votre expérience aussi agréable.
Votre encouragement est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
K
Khouloude Lebrache Google
Après une expérience catastrophique chez Ford, j’ai eu le plaisir de rencontrer MR ROSE Morgan qui a tout de suite trouvé une solution à mon problème. Je ne cesserai de louer sa sympathie ainsi que sa réactivité et son sérieux. Ainsi je tenais à vous remercier chaleureusement, ainsi que Muriel car grâce à vous j’ai pu bénéficier d’une voiture neuve rapidement et sans difficultés à prix imbattable. Que cette année soit des plus belle et des plus fructueuses. 1000 mercis ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce message très positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante après votre précédente expérience, et nous transmettrons avec plaisir vos chaleureux remerciements à nos collaborateurs. Leur engagement, leur réactivité et leur sens du service sont des valeurs essentielles pour notre groupe.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons également nos meilleurs vœux de réussite et de belles routes à venir.
Service Qualité & Expérience Client - Groupe Parascandola
C
Christophe BLACHE Google
Un grand merci à toute l'équipe pour avoir réalisé un diagnostic complet sur les problèmatiques de mon véhicule. Et de plus pendant les Fètes de Noël & du jour de l'an.
Je vous souhaite à toute l'équipe une "Bonne et Heueuse Année 2026".
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu réaliser un diagnostic complet de votre véhicule, y compris durant la période des fêtes de Noël et du Nouvel An.
Nous vous remercions sincèrement pour vos vœux et vous souhaitons à notre tour une très belle et heureuse année 2026.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
J
Jean-claude Berardini Google
Je suis très satisfait de ce garage très professionnel ,le personnel est trés sympathique et l accueil très chaleureux, on m’a même proposé un café.
A
Alex G Google
Fuyez ! N'allez surtout pas faire réparer votre véhicule dans ce garage, les prix sont très excessivement chers (3x plus cher que chez D..ko par exemple, j'ai même trouvé dans le devis la même pièce sur internet disponible 10x moins chère).
On me demande 1680 euros pour un changement de vanne EGR et de capteur MAP ! Complètement abusé les tarifs pratiqués.
Je me suis donc limité au diagnostic (qui n'est d'ailleurs pas remboursé si j'avais fait les réparation là bas) mais là aussi ça tape fort, 195 euros le diag pour 3 minutes de travail ! Incroyable mais vrai .
Maintenant je n'ai rien contre la personne qui m'a reçu et qui a fait certainement son job comme il se doit mais la politique du garage... au secours !
Après cela une personne m'a appelé pour me demander mon avis alors j'ai indiqué mon mécontentement qui concernait les prix et la notation "garage score" que je comptais mettre.
Le vendeur m'a alors aussitôt rappelé en m'indiquant qu'il serait directement impacté par cette notation, ce que je ne souhaitais pas ... j'ai donc mis un 10 en notation "garage score" avec un commentaire négatif ...
Du coup les avis "garage score" ne reflètent pour moi en rien la réalité !
M
Michèle Galèra Google
Rappel sécurité air bag Takata. Prise en charge du véhicule à l'heure. Equipe dynamique souriante professionnelle. Café offert. 10sur10. Merci Angélique.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule dans le cadre du rappel sécurité airbag Takata se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction concernant l’accueil, le professionnalisme de l’équipe et l’attention portée par Angélique est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien.
A bientôt.
Le Service Qualité & Expérience Client – GROUPE PARASCANDOLA
J
Jean François Albertin Google
Reçu pour un changement d’airbag Takata. Très bon accueil de la part d’angelique. L’intervention a été rapide, les horaires respectés. Merci à Opel d’avoir sécurisé rapidement mon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre venue pour le remplacement des airbags Takata.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil d’Angélique, le respect des horaires et la rapidité de l’intervention aient répondu à vos attentes.
La sécurité de nos clients étant une priorité absolue, nous attachons une importance particulière au bon déroulement de ce type d’opération. Votre satisfaction est une belle reconnaissance du travail de nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite.
En attendant, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Le Service Qualité & Expérience Client - GROUPE PARASCANDOLA
B
Brigitte Duquenne Google
Très bon accueil, bonne explication sur la réparation à réaliser, reste à voir si le travail a été bien fait, pour l'instant pas de fuite d'huile, je dois y retourner pour que la réparation effectuée soit validée au bout de 500 voir 1 000 km. A suivre
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et les explications concernant la réparation vous aient donné satisfaction.
Comme indiqué, le contrôle après quelques centaines de kilomètres fait partie de la procédure afin de valider durablement l’intervention réalisée.
Nos équipes resteront bien entendu attentives lors de votre prochain passage.
À très bientôt pour la suite du suivi ! 🚗✨
Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
C
Christopher P Google
Voilà, j'ai pris RDV pour changer mes 2 pneus avant, j'ai donc payé des pneus hors de prix chez eux....
Je repars avec un volant pas droit, je retourne les voir et ils me font payer la géométrie alors que c'est de leur faute....
Aucun geste commercial
Franchement BRAVOOO👏👏👏
Bien évidemment comme dans leur réponse, ils ne seront jamais en cause et se couvrent mutuellement.
De plus le fait de mettre plus de 3h pour une géométrie je trouve ça inadmissible. Ils sont même allés à Point S tellement que leur appareil fonctionne bien.
On n'est pas des pigeons, en deplaise au petit responsable !!!
A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et tenons à apporter des éléments de clarification, en toute transparence.
Vous êtes effectivement venu pour une crevaison, votre véhicule étant alors équipé d’une roue galette. Nous avons procédé, à votre demande, au remplacement de vos deux pneumatiques, et vous avez pu récupérer votre véhicule le jour même.
Lors de votre retour, vous nous avez indiqué que le véhicule tirait. Après échange avec vous, il est apparu que la crevaison faisait suite à un choc sur le pneumatique. Une géométrie a alors été réalisée, et le rapport remis confirme un défaut de géométrie indépendant du remplacement des pneus. C’est pour cette raison que cette prestation est restée à votre charge.
Nous comprenons votre ressenti, mais tenons à préciser que le diagnostic repose sur des mesures techniques objectives.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange complémentaire à l’adresse suivante : [email protected].
Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
E
Enzo Tonto Google
Super concession, le service client est au top, l’accueil toujours parfait et les délais sont largement respectés. J’ai effectué ma LOA sur une Corsa chez eux et tout se passe à merveille depuis. Un vrai suivi, un accompagnement sérieux et professionnel.
Merci à toute l’équipe, et surtout à Anthony, dont le professionnalisme est exemplaire et irréprochable. Il a suivi la réparation de ma voiture de A à Z.
On les oublie souvent, mais un grand merci également aux mécaniciennes et mécaniciens pour le travail toujours bien fait et réalisé dans un délai record. La voiture est toujours impeccable quand elle sort du garage !
Je recommande vivement La Cité de l’Auto
PARASCANDOLA à Aubagne ! 🚗👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message et votre recommandation ! 🌟
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à la qualité de l’accueil, du suivi et du service client au sein de La Cité de l’Auto Parascandola à Aubagne.
Votre retour souligne le professionnalisme d’Anthony, que nous ne manquerons pas de féliciter pour son accompagnement exemplaire, ainsi que le travail rigoureux de nos équipes mécaniques, souvent dans l’ombre mais toujours essentielles.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
L
Laurent MONIN Google
Prise de rendez-vous simple et efficace. Première révision pour Corsa électrique. Une heure sur place, attente confortable avec proposition de café. Explications claires. Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre première révision de Corsa électrique se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec une prise en charge rapide, un accueil agréable et des explications claires.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette exigence de qualité et de service. 🚗⚡
Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
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olivier lehoux Google
Très bon accueil ( Christophe), bon suivi sur l'achat de notre véhicule , 2 ème véhicule achetés , nous recommandons !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée et votre recommandation ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit à nouveau déroulée dans les meilleures conditions, et nous ne manquerons pas de féliciter Christophe pour la qualité de son accompagnement.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule ! 🚗✨
Le Service Qualité & Expérience Client — GROUPE PARASCANDOLA
M
Myriam Hassane Google
Je fréquente le garage Opel depuis des années, et je suis toujours impressionné par la qualité du travail, le service impeccable et l'accueil chaleureux. L'équipe est toujours à l'écoute et fait un excellent travail sur mes véhicules. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service fiable et de qualité pour leur voiture."
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis de vous accompagner depuis tant d'années et de savoir que notre expertise, tout comme la chaleur de notre accueil, répondent toujours à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe technique. 🌟
Le service qualité & expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
V
Veronique BERENGER Google
Je me suis rendu dans cette concession pour un changement d'airbag et je suis ravi de l'accueil que j'ai reçu. Angelique a été top, souriante, le changement de piece a été effectuer dans le temps indiquer. Je recommande ++ et n'hésiterais pas a les recontacter si un jour j'ai besoin pour mon Opel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que le changement d’airbag de votre Opel se soit déroulé dans les délais annoncés et dans une ambiance agréable. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Le service qualité & Expérience client - GROUPE PARASCANDOLA
C
Camille Rozo Google
Suite à ma visite pour acheter une Opel Corsa, je suis tombée sur Matheo qui était de très bon conseils quant à mon premier achat d’un véhicule neuf. Je recommande vivement ce vendeur pour son authenticité et son enthousiasme. Un jeune au top 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que votre première expérience d’achat d’un véhicule neuf se soit si bien passée, et que Mathéo ait su vous accompagner avec enthousiasme et authenticité. Votre recommandation lui fera très plaisir !
Félicitations pour votre nouvelle Opel Corsa, et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
Le service qualité – GROUPE PARASCANDOLA
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Opel Aubagne - ADP PARASCANDOLA
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