Concessionnaire automobile · Dechy (59)
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OPEL Unimark Douai - Groupe Lempereur est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Dechy (59187). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Concession à fuir. Ne respecte pas les engagements du bon de commande. Vous portez réclamation, aucune réponse. On vous demande d'envoyer un mail, idem, aucune réponse. Vous appelez, on vous promet une réponse dans la journée et... Pas de réponse.
PARFAIT ! Vehicule faisant parti du rappel airbag takata, j'ai appelé le mercredi le jeudi matin ils avaient deja reçu mon airbag, fait tres rapidement! Le personnel à l'accueil très agréable,souriant,aimable ! Enfin une concession OPEL au top pas comme de saint-saulve qui eux bizarrement en 3/4 semaines n'avait pas encore fait le nécessaire!!! Plus de route mais sans regret ! Merci à la concession Opel unimark Dechy !
Suite à un problème technique sur notre Fiat Topolino, nous tenons à remercier chaleureusement Monsieur Charles Cupelli et son équipe, pour leur implication exemplaire. Malgré les difficultés d’approvisionnement de la pièce, son investissement, son professionnalisme et son efficacité ont permis une prise en charge remarquable. Un service client de grande qualité, à l’image de Unimark Douai, réellement engagé auprès de ses clients.
Après un mois de réparation, je récupère enfin ma voiture. Voiture prête depuis une semaine, même pas prévenu par la concession. Les joindre par téléphone est plus compliqué que d'atterrir sur la Lune! Je ne remets pas en cause les réparations effectuées dessus, mais plus la relation client qui est inexistante. A chaque fois que je veux avoir des informations on me dit qu'on me rappelle, ce qui n'arrive jamais! Plus de 4000euros de réparation et même pas un coup d'aspirateur dans la voiture. Je trouve ça lamentable. 1h pour récupérer la voiture, alors qu'elle fini depuis 1 semaine, je n'arrive toujours pas l'expliquer. Pour résumer, pour vendre c'est les champions, pour le sac a fuir !!
Extrèmement déçu. J'ai fais remplacé mon airbag et depuis j'ai des problèmes électriques (vitres, voyant, ...). Afin de ce dédouaner, la personne m'affirme que cela n'a rien à voir alors que potentiellement il y a manipulation du faisceau électrique, ... Une simple vérification m'aurait rassiré ... Mais non, la satisfaction client ne fait pas partie des priorités du groupe LEMPEREUR. Pour info, ce même véhicule a été acheté dans cette même concession ainsi que les entretiens...
Un grand merci à Frédéric pour son accueil et son expertise. Un professionnel d'expérience au service du client. Je recommande à 100%
Ayant eu un soucis en venant de lille jeme suis rendue au opel le plus proche. Ne connaisant pas jai été super bien accueillis par Camille proposant un café pour l'attente. Ensuite un monsieur Noah m'a bien accueillis et orienté. Charles a pris mon vehicule en charge et rassuré sur la suite. Super équipe agreable.
Je me suis rendu dans cette concession ,pour un remplacement d air bag takata deffectueu ,un très bon accueil, professionnel hors pair ,sens du client , bravo a tous !!! ,je recommande
Très bon accueil, Concessionnaire à l'écoute, traitement rapide je vous recommande cette concession
Merci à Martin et à Mathis pour leur temps, leur clarté. Ils ont été très arrangeants, étant moi-même assez dans l’urgence pour retrouver un nouveau véhicule, en me faisant le bon de commande le plus rapidement possible. Je suis très satisfaite, rien de plus à dire, vous pouvez faire confiance.
Impossible à joindre par téléphone. Service client minimum sur place. Le « responsable » prend les clients pour des imbéciles, et ne tient pas ses engagements. Nous ne sommes bons qu’à payer.
Propose un large choix de modèles Pour tout budget À l’écoute du client Un merci particulier à notre conseiller Frédéric Rosinski pour sa disponibilité. Je recommande
Je tiens à témoigner du professionnalisme de Mathis QUILLET au service véhicules d'occasion. Il a su répondre d'emblée à l'ensemble de mes questions, m'a fournir les documents demandés pour effectuer certaines vérifications car c'était un achat à distance. En effet, tout a été parfait de la prise de contact à la réception du véhicule, très tôt, un lundi matin. Je n'hésiterai pas à refaire le déplacement de Bordeaux pour concrétiser un nouveau projet auto. Merci encore !
Très bonne concession. Beau cadre avec un bon accueil. Entretien rapide. Seul bémol difficulté de prendre rendez vous en ligne.
Très bien prise en charge par les équipes de opel dechy. Très à l’écoute de mes besoins. Personnel très aimable. Voiture rendue propre après l’entretien
super concessionnaire je suis allée chez MG et je suis très satisfaite de l'acceuil des vendeurs et vendeuse, qui sont très agréables et souriants ; je vais revenir pour plus de renseignements afin de concrétiser notre projet.
Je suis allée chez opel à opel douai avec mon opel insigna grandsport pour la première fois ce jour le 13 janvier 2026 pour un petit accident avec le rangement sur ma console centrale ma télécommande etait coincée en dessous pas moyen de la récupérer MR Charles a pris le temps de regarder et s en occuper Il a réussi en démontant la console ca lui a pris un peu de temps mais il l a fait avec sympathie Je l en remercie encore Mme Lesage
Super expérience au groupe Lempereur ! Le directeur est vraiment top : super sympa, professionnel et réactif. Une concession où l’on se sent réellement bien accompagné ☺️
Très bonne expérience avec la concession Opel de Dechy. Mention spéciale à notre commercial Tanguy pour son accompagnement, sa disponibilité et sa réactivité.
Très bonne expérience. Commercial sympathique et à l'écoute. Nous étions à la recherche d'un nouveau véhicule, et nous avons trouvé notre bonheur.
Très bon accueil et le personnel sympathique et a l écoute je recommande
Accueil désagréable, la personne a l'accueil atelier me voit attendre et va discuter dans les bureaux. Le bon accueil est réservé aux personnes qui achètent...ma JEEP a 7 ans on ne vous intéresse plus...
J'ai effectué ma révision annuelle. Toujours très contente. Travaux imprévu. Ils ont fait tout leur possible, que ça soit fait en début de l'après midi. Très bon accueil à la réception, cherche toujours à satisfaire le client. Ainsi que les mécaniciens... Je vous souhaite à tous, une très bonne continuation. Je recommande TRÈS FORTEMENT.
j'ai bien été accueilli, orienté et conseillé afin d'obtenir satisfaction . Merci au personnel.Seul bémol, le magasin de pièces n'a pas tenu le delai dépassé de plusieurs jours.
Bmw x2 réceptionné le 27 mars. Après quelque petit soucis avec le véhicule Mr le directeur a réagi très vite en me prêtent un véhicule le temp des réparation sur mon véhicule bonne réactivité de leur part.
Après un peu plus de trois ans "d'infidélité" à la marque au blitz et, la stupeur passée d'avoir entendu : "Le commercial des véhicules neufs Opel est en vacances, il faut repasser lundi !". Force est de constater que la qualité d'écoute, la "persévérence" et, le professionalisme d'un vendeur appartenant au groupe Lempereur, nous a permis de "signer" un bon de commande. Un grand merci à lui pour sa gentillesse, sa courtoisie, son savoir faire, et surtout, sans qui, tout cela n'aurait pu avoir lieu, le vendredi 17 avril 2026.
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