Opel - Sipa Automobiles - Toulouse Nord

Si je pouvais je mettrais volontiers un zéro! Véhicule immobilisé depuis 13 juillet!et aujourd'hui toujours pas de passage en valise pour diagnostic donc ayant reçu le bon pour accord le 6 août et signé le jour même! A ce jour toujours rien malgré mes plusieurs relances, on me promet dès qu'ils ont un créneau, cela fait des belles lurettes! Service client atelier déplorable manque de professionnalisme en particulier Mme ou mr Edith, et son chef voire son équipe! Pendant ce temps je paye mon leasing, ils s'en tiennent pas compte!

J'ai profité du rdv pour un rappel de contrôle de ma Fiat Tipo . Pendant, l'attente, je me suis adresservoir un vendeur Opel mr. ( A ) Pour lui demander un Petit renseignement d'une Opel combo ludodpace en ( expo ). Ce dernier m'a fait comprendre qu'il prenait qu'avec RDV. Je suis resté scotché ! Car après un petit moment , deux personnes sont rentrés pour regarder une corsa blanche, mon étonnement ce cher Mr. A. Est allé les voir pour discuter un petit moment à côté la voiture, enduite, discuté, avec eux à côté de son bureau ?. Ses derniers, ont quitté la concession ! Entre temps, j'ai demandé à la charmante et très professionnelle madame E.M. de me renseigner sur le prix de la dite voiture tout en lui faisant part du soucis rencontré. Cette très gentille conseillère mérite tout le meilleur, car elle a tout fait pour m'aider BRAVO encore BRAVO . elle sauve les meubles par sa courtoisie et son accueil chaleureux. Quant à ce cher Mr.(A ) Il lui manque les codes pour exercer une telle fonction,,☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️🙁 Dommage,j'aurai aimé une écoute, un conseil et voir un éventuel achat ? Bon courage à cet agréable concession qui m'a vendu récemment une voiture neuve

suite à un problème avec mon véhicule opel et malgré plusieurs appels dans la journée le responsable de l'atelier ne m'a jamais recontacté ! Je suis vraiment dessus du suivi ! Il y a un an j'ai eu le même problème avec une autre opel que j'avais et là aussi personne n'a pris la peine de me recontacté. J'ai du coup fait reprendre ce premier véhicule par un garage pour acheter une autre marque ! Et maintenant je pense faire de même avec ma deuxième voiture, car il vaut mieux ne pas avoir besoin de eux.

J’ai appelé vendredi dernier concernant un problème rencontré avec ma Fiat 500 lors de mon passage dans la région de Toulouse. Je tiens particulièrement à remercier la nouvelle réceptionniste de chez Opel, qui a été extrêmement gentille, à l’écoute et très professionnelle malgré son arrivée récente dans l’équipe. Elle a fait preuve d’une grande honnêteté et de beaucoup de franchise, tout en faisant son maximum pour répondre à ma demande et m’orienter correctement. Grâce à ses précieux conseils, j’ai pu être dépannée rapidement sur un autre site et repartir sereinement afin de profiter pleinement de mon séjour. Un grand merci à elle pour son accueil, son implication et sa bienveillance. C’est très appréciable de tomber sur une personne aussi humaine et investie.

Nous tenons à remercier toute l’équipe de la concession Opel pour leur professionnalisme et leur accueil. Un grand merci tout particulièrement à Laurent, qui a pris de son temps pour gérer notre dossier avec beaucoup de sérieux et de disponibilité, même pendant ses vacances. Il nous a régulièrement tenus informés de l’avancement et a su nous trouver une solution de voiture de prêt en attendant la livraison de notre véhicule, ce qui a été très apprécié. La réception de notre voiture s’est parfaitement déroulée, tout était clair et bien préparé. Merci également à Sébastien, qui a été très professionnel et agréable tout au long de la remise du véhicule. Une expérience vraiment positive du début à la fin, nous recommandons cette concession sans hésiter !

Un grand merci à David et Ali pour leur accompagnement exemplaire tout au long de mon projet. Leur professionnalisme, leur écoute et leurs efforts commerciaux ont vraiment fait la différence. Ils sont clairement tournés vers la satisfaction client et cela se ressent à chaque étape. Je suis extrêmement ravi de mon expérience et je recommande vivement cette concession !

Confiance totalement perdue et extrêmement déçue d’Opel Sipa Toulouse Nord. Une voiture amenée le matin pour des soucis récurrents d’alarmes électroniques intempestives aux conséquences graves (blocage du régulateur de vitesse et de l’ordinateur de bord entre autres) vue par le service réparation seulement en toute fin de journée et très certainement à la va vite. Certes, les pannes électroniques sont difficiles à repérer mais repartir avec exactement les mêmes soucis me laisse dubitative sur la qualité du travail effectué voire l’effectivité dudit travail. À cela s’ajoute une certaine malhonnêteté intellectuelle quand on nous demande de revenir le lendemain matin (je précise que la panne a été signalée dès la sortie du garage) pour rien si ce n’est positionner un rendez-vous la semaine suivante (en ces temps de carburants chers, un trajet de plusieurs kilomètres n’est pas anodin) et nous expliquer qu’en fait il s’agissait d’une vérification simple puisque, les alarmes étant intermittentes et non visibles au démarrage ou à l’arrêt du véhicule, il n’y a en gros pas de panne à chercher. C’est nier la parole du client, le prendre pour un imbécile et faire peu cas des soucis de voiture et des risques qui courent. C’est mettre en doute la parole f’Opel France qui a pris contact avec moi pour programmer la visite. J’ajoute encore qu’il n’y a eu aucun geste commercial (il faudra louer une voiture de prêt) alors que 150€ ont été payés pour rien. Bref je ne recommande pas. Si jamais un accident survenait, la responsabilité d’Opel sera engagée. Un tel manque de sérieux est à signaler et à faire remonter aux instances nationales, ce que je ne vais pas manquer de faire.

Excellent accueil de bons professionnels et au demeurant sympathiques de M Encausse et M. Sicard de la concession Opel de dipa nord de Toulouse . Bonsoir conseils sur le choix du véhicule et la proposition d'une voiture en particulier. Délai de livraison rapide et respecté. Concession automobile a recommander fortement

Très satisfaite de mon expérience dans cette agence. L’accueil a été impeccable et chaque interlocuteur (Laurent, Sébastien et Lydie) a fait preuve d’un grand professionnalisme, tout en restant à l’écoute et bienveillant. Dans le cadre de l’achat de mon véhicule électrique, toutes les explications ont été claires, ce qui a rendu la prise en main simple et rassurante. Un grand merci à toute l’équipe de l’agence Opel Sipa pour leur accompagnement de qualité !

Excellent accueil de la part de M. ENCAUSSE qui nous a bien conseillé sur notre choix, qui n'était pas vraiment établi au départ. Il a su trouver des arguments convaincants. Il nous a fait effectuer deux essais de véhicules très proches de la configuration que nous demandions. Il a su aussi faire des efforts sur la reprise de notre véhicule. Un très bon professionnel qui connait bien son métier et qui manifeste de la considération pour ses clients.