Opel Sallanches - Jean Lain Mobilités

Garage au top ! Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et très professionnel. On m’a bien expliqué les choses et le travail a été très bien fait. Je suis très satisfaite et je recommande vivement.

Très bien reçu, le personnel Très agréable je recommande se concessionnaire

Pour un rappel concernant l'airbag à changer:avec la plate-forme Stellantis j'ai pu obtenir la concession agréée. Opel Sallanches ma contacté pour un rendez vous rapide et l'intervention s'est très bien passée (environ 40 minutes). Bon accueil et efficacité du mécanicien.

Très bon accueil aussi bien au téléphone pour la prise de rdv que sur place. Personne très agréable avec le sourire ça change !😁 Très pro également

Tres bon accueil au niveau de la prise de rdv comme la prise en charge du vehicule

Très bon relationnel, très bon accueil, très serviable, l'ensemble des services sont compétents .

Très bon accueil, l’équipe est professionnelle et agréable. Tout s’est fait très rapidement, sans temps d’attente. Mon expérience a été parfaite du début à la fin, je recommande vivement !

Accueil au top! Changement des airbags Takata de façon rapide et efficace, je vous remercie.

Accueil efficace et courtois. Changement rapide de l airbag conducteur ( temps d'attente pour le rendez-vous un peu long mais j'imagine que c'est très compliqué à gérer cette campagne de rappel)

Très bon accueil que ce soit lors de la prise de RDV ou lors de la journée prévue pour la révision de mon véhicule. La prestation a été réalisée conformément à ce qui était prévu et le véhicule a été restitué dans le délai convenu. Le dossier concernant mon contrat de maintenance a été très bien suivi. Merci.

Quand je vois les commentaires passé je vois que la concession n'a pas pris en compte ceux ci. Depuis octobre 2024 j'appelle régulièrement car réparation à prévoir vu avec le chef d'atelier en octobre 2024. J'appelle depuis pour justement prévoir cette réparation, depuis 6 apelle minimum passer à chaque fois elles ne savent pas , à chaque fois doivent voir avec le chef mécano et me rapeller à se jour j'attend encore ....... Hier problème avec ma regeneration de fap je me rend oa bas pour savoir si cela pose problème pour partir en vacances demain . Je me fais recevoir comme de la merde il faut le dire , parler comme de la merde ( même ma fille de 6ans nous en a parler ensuite ... Elle m'annonce aussi que depuis le 29 juillet ma voiture est passer dans le problème des air bag et faudra donc les changer ( je lui signalé justement que j'ai appeller le 1 août suite au contrôle technique et ou on m'avais certifier que ma voiture étais pas concernée...depuis aussi devais me rapeller pour ma réparation. ..... Je doit récupérer ma voiture aujourd'hui 21 août 2025 après le diagnostic ( qui je ne sais pas combien. Me coûtera puisque la personne en question a refuser de me donner un tarif ) par contre si aujourd'hui elle me reparle comme hier se sera la plainte. Je veux bien qu'il soit dans le jus mais se n'est pas une raison .

J ai fais l acquisition d un véhicule Opel moka, le 26 juillet 2025. J ai versé 500 euros, pour réserver le véhicule. Le commercial à qui j ai eu à faire, m a dit, vous nous faite le virement le lundi 11 août et vous aurez le véhicule le mercredi 13 août. Après plusieurs vérification de ma part, j ai constaté que le véhicule avait été rappelé suite aux airbag takata. J ai pris contact avec le commercial, qui m ‘a dit qu il venait d apprendre qu il fallait changer ces fameux airbags. Par la suite je lui ai fait plusieurs sms, qui sont restés sans réponse de sa part, mise à part quand je lui ai demandé la procédure pour le virement. Je me suis donc déplacé le lundi 11 août, pour qu il m explique et là on m a dit qu il était en vacances, sans meme que j en soit informé et que je ne sache pas où en étais mon véhicule. Sur la facture il m avait compté, 462 euros, pour le club jean Lain, alors que je n ai rien demandé. Aujourd’hui, un autre commercial, me dit que les airbags, sont en commande, qu ils recevront la semaine prochaine. Je n ai toujours pas de date, de quand je vais récupérer mon véhicule. J avais besoin du véhicule pour partir en vacances, d ou ma grande déception. Ils ne m ont même pas proposé de geste commercial, et je suis toujours dans l attente de ce véhicule, que je souhaiterais récupérer au plus vite, vu le tarif.

Casse moteur sur un moteur purtec.Distri mal caler par un de leur mécanicien.J espère que le client n aura rien à payer. Éviter cette se garage.

Quand je lis les commentaires je ne peux que m’aligner aux commentaires négatifs !! Zéro professionnalisme !!!!!! J’ai appeler il à 5mois pour avoir un schéma de fusible, on me dit oui aucun soucis passez en magasin on vous imprime ça…arriver au magasin on me dit ha non pas du tout on ne le donne pas aux particuliers… Je me dit bon tampis on a du mal se comprendre je laisse le bénéfice du doute.. Mais aujourd’hui j’appelle pour avoir le prix des encrages de ceintures avant, on me dis que la personne du magasin est occupé on vous rappelle avant la fin de journée…il est 18h30 quand je me dis qu’il faut que je relance car pas de nouvelle…j’appelle 8fois sans jamais de réponse..alors oui c’est bientôt 19h(heure de fermeture) mais je ne trouve pas ça correcte de ne pas répondre à 30min de la fermeture…même pas sûr que ma demande ai été transmise… Je ne recommande absolument pas !!!! À fuire !!!

Gros manque de professionnalisme. Refuse de résoudre un soucis de voyant abs car des travaux ont au préalable été fait chez leur concurrent mais pas dans leur garage, ne possédant pas la machine pour reprogrammer le voyant je n’ai pas d’autre choix que de passer chez un revendeur Opel pour régler le soucis, ce n’est pas sérieux et désolant.

Très satisfait de l'accueil et de la rapidité du service client ainsi que du travail atelier ... merci à vos collaborateurs sallanchards... p-f TALOTTI

J'ai été très déçu de l'accueil et du manque de professionnalisme de la secrétaire. Désagréable, impolis, irrespectueuse, hautaine, pas à l'écoute, et j'en passe... C'est inadmissible d'avoir ce comportement dans ce métier. C'est un manque de respect envers la clientèle. Aussi bien en réel qu'au téléphone. Ne rappelle jamais les clients, et prend des engagements sans les respecter Délais intolérables : 10 mois pour un joint de culasse. Aucune communication sur les problèmes rencontrés, aucune solution n'est proposée. Heureusement que le chef d'atelier est très agréable et compétent et que M. Papinot a pris mon dossier en main et a su réagir en conséquence au vu de l'ingérence totale de la situation. Geste commercial évident au vu de la situation, mais grandement apprécié. Manque de communication catastrophique au sein de cette concession (en interne et avec la clientèle) Secrétaire incapable Gros manque d'organisation Tarification hallucinante. Je ressors de cette expérience avec un goût très amer et une grosse déception de la part de ce garage au vu de tous les problèmes rencontrés.

En septembre,je dépose mon opel crossland pour courroie de distribution en urgence car immobilisation obligatoire pour risque de casser le moteur... Prise en charge ultra rapide par le chef d'atelier,encore merci car le délai était de 1mous environ à la base... Maintenant,j'attends leur retour par rapport à peut être une partie prise en charge de opel car souci récurent sur les moteurs pure tech... Courtoie qui baigne dans l'huile et bimmmm casse moteur Il y a eu plusieurs reprises constructeur mais pas sur la série à priori... Donc le secrétariat a tout de même fait une demande mais j'attends le retour avec impatience.... En boutique,tout le personnel agréable et encore merci l à l'atelier...

Je veux acheter une vivaro pour mon entreprise, j'appelle la concession et personne ne répond. Je vais sur place, rare de trouver un commercial sur place. enfin j'ai trouvé un commercial mais au bout de 5 jours je n’ai toujours pas reçu mon devis ..

Il faut plus d’un mois d’attente pour regarder un dysfonctionnement du CarPlay, on me demande de repasser sans rdv un matin, et quand je passe on me dit qu’il faut rdv, revenez dans 1 mois

Très satisfaite du service proposé par la concession, autant au moment de l’achat de mon Opel où nous avons été très agréablement reçu par M.François qu’au passage à l’atelier pour le changement de pneus où, là encore, l’accueil était très bien et où on m’a rendu ma voiture toute propre! Merci Jean Lain pour cette qualité de service !

Nous avions eu une mauvaise expérience précédente mais nous avons voulu retenter le coup souhaitant continuer à entretenir notre véhicule dans le réseau Opel. Nous avions une grosse réparation à faire cette fois. Nous avons remarqué un changement assez important de la qualité de l'accueil et du suivi de notre dossier. Il est important de dire quand quelque chose ne va pas mais il est tout aussi important de remarquer quand les choses sont bien. Notre dossier a bien été suivi, nous avons reçu une voiture en prêt. Notre véhicule a dû être immobilisé plus longtemps que prévu à cause d'une pénurie de pièce et cette voiture nous a été prêtée tout le long de l'attente. La communication était fluide et juste. Nous sommes ravis. Nous avons eu également droit à une intervention financière du service client de la marque, le dossier de demande a été réalisé par le garage et nous a permis d'économiser sur le montant total de la facture. Alors merci, nous sommes contents d'avoir donné une deuxième chance.

Et bien pas le temps de prendre le rdv au vu de l aimabilité de la secrétaire Nous aurions voulu nous rapprocher d un concessionnaire opel nous retournerons à annemasse Sv client opel

Avant, pour nos entretiens on était assez contents. Du coup quand on a dû faire une répartition carrosserie sur le véhicule on a donné le nom du garage. Et là, la grosse déception. Un accueil en mode amabilité oubliée. On vous fait attendre 40 min alors que j'avais rdv. Le jour de la répartition on me refile une voiture sans pneus neige alors que c'est obligatoire par la loi et qu'il neige dehors. On ne me donne aucune info sur les réparations ni même la durée de celles ci (3 jours) je reçois un SMS pour me dire que c'est fini et que on me fixe rdv à 17:00 et puis on m'appelle pour me dire que je dois rendre la voiture à 9:00... Les clients ont aussi des jobs et des vies on pourrait peut être s'en rappeler et être un chouya plus humain et souriant quand on est à l'accueil et qu'on est le lien entre la marque et le client. Bref, on ne reviendra plus dans ce garage.

Personnel au top, professionnel, aimable, gentil.

quel mauvais service dans ce garage. Sur le chemin de nos vacances, nous avons eu des problèmes de moteur. a conduit notre Opel chez ce concessionnaire pour obtenir de l'aide. ce garage n'a pas voulu nous aider et n'a eu le temps que de 2,5 semaines. jamais vu un si mauvais service.

Personnel très gentil et serviable

Très bon accueil, La commerciale connaît très bien son job Nous recherchions un petit véhicule d occasion Nous sommes ravis !! Avons été satisfait au plus haut point Et avons fait affaire ..... Merci à toute votre équipe Nous conseillons vivement !!

Garage opel sérieux ! , L'accueil est correcte, les employés est les secrétaire on le sourire, j'ai fait réparer mon opel Corsa pour un problème de capot, réparation fait en temps est en heure + lavage de la voiture intérieure extérieure fort sympathique !😁. Je recommande.

Je n'étais pas chez Opel mais chez Citroën alors très bon accueil les Hôtesses fort agréable et accueillantes en tout points de vue je vais dans ce garage depuis un certain nombre d'années car j'ai toujours eu des Citroëns depuis des longtemps merci pour l'accueil des secrétaires à bientôt

Besoin d'un rétroviseur ? Livré et installé le lendemain. Service impeccable.

D'excellents professionnels qui sont du mieux qu'ils peuvent à l'écoute du client et savent rectifier, je me comprends, les erreurs de certains garagistes qui se croient experts en la matière alors qu'ils ne le sont pas. À conseiller !!!

Merci pour l'excellent accueil, la disponibilité et les conseils avisés de Romain.

Accueil agréable , personnel efficace et souriant

Après une très mauvaise expérience auprès d'OPEL Annemasse, Élisa c'est montrée professionnelle, elle a été très réactive, un bon suivi client, une restitution du véhicule lavé intérieur/extérieur. Très bien, je vous invite à continuer ce beau service auprès des clients

Bien que nous y ayons acheté notre petite C3 d'occasion et non pas une Opel, nous sommes enchantés du service reçu, de l'excellent suivi, de la gentillesse et disponibilité de l'équipe, et de notre voiture bien sûr. Je me permets de mentionner le nom de notre jeune vendeur, Mr Romain Gomez, qui confirme que la valeur n'attend pas le nombre des années 😊merci encore et à bientôt !