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Opel Lisieux - ESPACE AUTO

Concessionnaire Opel · Glos (14)

2,8 18 avis Fermé
Opel Lisieux - ESPACE AUTO — Concessionnaire Opel

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Itinéraire Site web

À propos de Opel Lisieux - ESPACE AUTO

Opel Lisieux - ESPACE AUTO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Glos (14100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

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Nicolas LE BELLEGO

Facturer 175€ une recherche de panne lorsque les réparations sont effectuées par le garage, en l’occurrence changement d’u e pompe à eau, c’est , selon moi du vol manifeste, parfaitement anti commerçant. Et ce, pour la deuxième fois. La première fois (meme facturation) pour des plaquettes de freins défectueuses effectivement posées par un autre garage, soit.. Nous nous sommes fait avoir 2 fois par confiance en la marque, à fuir ! Même L’accueil et le conseil ne lèvent pas la note

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et regrettons que votre expérience au sein de Opel Lisieux n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant la facturation évoquée. Les frais de recherche de panne correspondent à un temps de diagnostic nécessaire pour identifier avec certitude l’origine du dysfonctionnement du véhicule. Cette étape est indispensable, même lorsque la réparation est ensuite réalisée dans nos ateliers, afin de garantir une intervention juste, sécurisée et conforme aux préconisations du constructeur. Ce temps de diagnostic est facturé indépendamment de la réparation elle-même, car il mobilise du personnel qualifié et des outils spécifiques. Il s’agit d’une pratique standard dans le réseau, appliquée de manière transparente et identique pour tous nos clients. Nous comprenons néanmoins que cette facturation ait pu être mal perçue et regrettons que cela ait entaché votre confiance. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour reprendre votre dossier ensemble et vous apporter toute explication complémentaire. Cordialement, L’équipe Opel Lisieux
J
Jacques BOITTET

Désagréable impression d'avoir été plumé. Pour un changement de 4 bougies de préchauffage Opel Mokka : forfait de 2 H 25 ( 1h 25 de diagnostic + 1 heure changement), deux fois plus que le temps constaté, bougies à 36 €/pièce, (Norauto 16 €/pièce Bosch) 400 € facturé. Prix généralement constaté : 200 € Perte de confiance en cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons vous préciser que les interventions réalisées sur votre véhicule ont été effectuées conformément aux temps barèmes du constructeur Opel, garantissant une prestation conforme aux préconisations techniques. Le devis détaillé, incluant les temps d’intervention ainsi que le prix des pièces d’origine, vous a été présenté, accepté et signé avant les travaux, ce qui signifie que vous étiez pleinement informé et d’accord avec les conditions d’intervention. Si vous le souhaitez, nous pouvons bien sûr vous renvoyer le devis accompagné de votre “bon pour accord” pour consultation. Nous comprenons que vous souhaitiez comparer différents prestataires. En effet, certains centres automobiles comme Norauto proposent des pièces adaptables, généralement moins coûteuses que les pièces d’origine utilisées dans notre atelier. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, Bien cordialement, L’équipe Opel Lisieux
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Saraiva Williams

Comment passer D'une étoile à cinq étoiles... Après un premier passage chez ce concessionnaire avec un commercial très brut et expéditif voir agressif, j'ai décider de malgré tout partit sur une voiture chez eux en LOA quand même car coup de cœur sur le véhicule... Puis black out, retard de livraison de la voiture puis aucun suivi de dossier, ni information précise mais là un miracle est arrivé... " Quentin " nouveau gestionnaire de la concession. Reprise du dossier par Quentin et Marion tout est devenu plus clair et simple, bonne explication, livraison rapide du véhicule, professionnalisme, gentillesse et de belles surprise à la reception du véhicule dont une bouteille de champagne... Alors oui je vous conseille cette agence mais je vous conseille surtout Quentin et Marion... Merci pour tout et rester comme vous êtes 🙏🙏

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bonne route ! 🚗✨
C
Carlo

Sur le chemin des Pays-Bas en France près de Lisieux avec l'Opel Mokka a eu un dysfonctionnement et un roulement de roue s'est avéré usé. Le garage Opel à Glos a été conseillé par le mécanicien du service d'urgence français. Quel bon choix. Diagnostic rapide et correct et une bonne réparation. Une aide professionnelle et très sympathique. La bonne pièce devait être commandée, mais heureusement, il y avait une voiture de prêt pour que nos vacances puissent continuer. Nous pouvons vraiment recommander cette entreprise. Carlo et Léonie.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre super note ⭐ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, et bonne route 🚗✨
j
julie Delaunay

Une honte!!! Un service atelier qui doit rappeler les gens et personne ne rappel! Un commercial plus que désagréable et incompétent. Suite a un rappel de l'état, la voiture est déposée sans voyant, elle ressort du garage avec plusieurs voyants allumés, sans explication. Juste une soit disant valise et un logiciel Opel qui ne marche pas!!! Et ils laissent les gens comme ça!!!! Garage et personnel médiocre a fuir!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés de votre expérience. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nos équipes ont été informées de votre situation et vont vous recontacter rapidement afin de faire le point et trouver une solution adaptée. Merci de nous avoir fait part de vos remarques. L’équipe Espace Auto Lisieux
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christel morisset

Suite un problème avec mon opel insignia (voyant moteur, avec perte de puissance). Je suis venue vendredi après-midi, je devais partir le samedi suivant en vacances. Ils ont pris mon véhicule rapidement et réparé le mardi. Très efficace, je les remercie énormément car ils ont sauvé mes vacances. Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre super note ⭐ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, et bonne route 🚗✨
C
C L

J'avais pris rdv pour un entretien sur le site opel qui n'a pas transmis à la concession. Malgré ce bug lisa a trouvé une solution rapidement pour permettre la prestation. Bravo pour ce professionnalisme! Bon par contre il faut vraiment revoir la prise de rdv sur le site.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt et bonne route ! 🚗
M
Marina Martins

Je suis vraiment satisfaite de ce garage, ils ont fait les réparations de mon véhicule rapidement, avec professionnalisme, et reste toujours en contact avec nous pour nous faire suivre l'avancée des travaux... Le personnel est très sympa et à l'écoute, je recommande. Pour ma part je reviendrai pour ma voiture les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre belle note ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite une excellente route à bord de votre véhicule ! Au plaisir de vous revoir chez Opel Lisieux - ESPACE AUTO