Opel Caen - Socadia

Le magasin est sympa. Mais ça fait pas tout... Deux fois que je viens pour essayer un frontera, deux fois que personne ne vient me voir. Ça doit être un signe...

Belle expérience avec Opel et l’atelier. Mon Opel combo a fait partie d’une campagne de rappel. Notre dossier a été pris en charge et suivi de À à Z par le meme binôme de personne, Lucie et Clément. Nous livrons des repas à des personnes âgées, et il était important que nous puissions récupérer notre véhicule pour assurer nos portages de repas dès le lendemain. L’atelier a fait le job dans les délais. Merci d’avoir respecté les engagements délais et technique. Au passage, notre Opel combo frigo roule à merveille.

0 Etoile pour la concession. 5 étoile pour Jessica. Qu'est-ce qui fonctionne chez Opel ? Presque rien ! En revanche, lorsque l'on tombe sur Jessica Verhaeghe, la magie opère. Que ce soit au téléphone ou à la concession, son sourire, sa disponibilité, sa réactivité, son écoute et sa capacité à trouver puis mettre en œuvre une solution font toute la différence. Jessica est la lumière au bout du sombre tunnel qu'est devenu Opel. Son professionnalisme vous enlève un poids des épaules. Elle ne fait finalement que son métier, mais aujourd'hui, ce qui devrait être normal devient exceptionnel. Jessica est une professionnelle exceptionnelle. La concession devrait s'inspirer de son exemple afin que de nombreuses « mini-Jessica » apparaissent à profusion. Dans un monde où la médiocrité tend à se banaliser, une revalorisation salariale pour Jessica semble plus que méritée. La qualité se garde, la médiocrité se brade. Merci, Jessica. Où que vous soyez, restez telle que vous êtes ! M. MIGUET

Un peu perdu, n’étant pas de la région et ne parlant pas très bien français, avec ma Fiat 500 je me suis présenté à l’accueil. Une charmante jeune femme prénommée Lucie m’a permis de me rassurer en me parlant en anglais . J’ai été très surpris d’un tel accueil et aussi très ravi de rencontrer cette aimable personne.

J'ai confié mon Opel Corsa à la concession de Caen pour une réparation et l'expérience a été parfaite du début à la fin. Un immense merci tout particulièrement à Lucie pour son accueil particulièrement chaleureux, son professionnalisme et sa réactivité. Mon problème a été pris en charge de manière très efficace, avec beaucoup de transparence et de bienveillance. C'est un réel plaisir de confier son véhicule à une équipe aussi sérieuse et à l'écoute de ses clients. Je recommande cette concession !

Mauvaise surprise chez Opel groupe Polmar Socadia La Bijude Bieville-Beuville (14) Malgré un pack révision, obliger de payer une vidange après 11000 km et 7 mois de la dernière révision. Un message s'est affiché, bridant la puissance de la voiture et obligeant une vidange en raison d'un taux de Pollution excessif Facture à notre charge. Aucune discussion possible. Le leasing ne sera pas renouvelé dans ce groupe à fuire.

Presque 2000 euros de réparations sur mon Astra,résultat....rien ne change part rapport aux améliorations promises par la garage,de plus, une fuite d'huile et de la fumée blanche sont apparues depuis ces "réparations ". J'ai recontacte le garage, la personne n'était pas disponible, on me dit : on vous rappelle ....j'attends toujours. A éviter, faites vos réparations ailleurs !!

Super accueil de la part de Chérine avec le sourire et bienveillance. Une prise en charge rapide et efficace de la part de M. DE RIDDER Arnaud. Nous sommes, mon mari et moi, entièrement satisfait.

Frontera livrée JEUDI 26 EN PANNE dès le 27, retour au garage sur la dépanneuse le 28, depuis on attend ... très très déçus !!! Nous n'avons plus confiance...

Appel pour prise de rdv pour la révision de ma Corsa, j'ai demandé le tarif, réponse approximative.. J'envoie un mail afin de recevoir un devis avec le montant exact..pas de réponse. J'ai appelé à plusieurs reprises pour avoir ce devis.. pas de réponse de cette personne M. W. Très professionnel, en 10 jours il aurait pu prendre le temps de répondre à ma demande. Finalement c'est une autre personne qui m'a envoyé un mail avec un prix beaucoup plus élevé que ce qui m'a été dit lors de la prise de rdv. Pas de chiffrage sur le mail, juste le nom des choses à changer et le prix. Pour une grosse boîte comme Opel, ne pas obtenir un justificatif correspondant à ma demande un devis tout simplement c'est vraiment un manque de respect pour le client. Je vais annuler mon rdv et aller ailleurs. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire.