Opel Le Havre - Groupe Legrand est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Le Havre (76600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (273)
3,9
273 avis
5★159
4★33
3★17
2★14
1★50
N
Nesquikdu27
Super je recommande la concession Opel qui ont su m’aider à trouver un véhicule qui me convient !
Je recommande les conseillers Chris et Guillaume ! 🔥
Réponse du professionnel : Bonjour Nesquikdu27,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche du véhicule qui vous correspond.
Chris et Guillaume seront très heureux de lire vos compliments.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant et restons à votre disposition !
Lou, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre.
A
Amélie Bourel
Est-ce que ça arrive que quelqu'un réponde au téléphone ? Ou bien le fixe est-il sur silencieux ? Plusieurs jours d'essais sans aucunes réponses malgré des horaires d'appels différents ...
Dommage de devoir aller ailleurs car Opel Le Havre n'est pas capable de gérer la relation client.
Vu tous ces derniers mauvais avis contenants qu'une seule étoile et sur des sujets différents, serait-il bien de se remettre en question ?
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie Bourel,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées à nous joindre. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour est pris très au sérieux.
Nous faisons le nécessaire pour examiner votre dossier et reviendrons vers vous dès que possible afin de vous apporter une réponse complète.
Lou, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre.
V
Victor
Très bon dépannage en fini de soirée sur la route des vacances , équipé sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Victor,
Nous vous remercions pour votre message positif et sommes ravis d'avoir pu vous assister efficacement en fin de soirée.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu rendre votre trajet plus serein.
En vous souhaitant une belle journée,
Manon, responsable marketing, Legrand Automobiles Le Havre
A
Aurélie Collet
Cela fait 2 semaines que nous sommes 2 a essayer de joindre la succursale du havre, À différents moments de la journée, pour les révisions de nos véhicules de société.
Impossible d avoir quelqu’un au tel…
J’appelle donc le service client qui me répond: d’aller sur place pour prendre les rendez-vous
Et que si c’est pour une révision , appeler une autre marque agréé , vous n’êtes pas obligé de faire la révision chez Opel !!!!
Je suis restée bouche bée 😵
No comment
Nous allons donc changer de crémerie…
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Collet,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir ce dysfonctionnement. Cette situation n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous restons pleinement mobilisés pour rétablir un suivi clair et efficace.
Lou, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre.
C
Camille Dancourt
Quelle catastrophe, pas du tout accueillant, prochaine date pour un rdv en 4 semaines. Pas prêt à aider. Restez loin de cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Camille Dancourt,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement la frustration liée à l’attente pour un rendez-vous malheureusement en raison d’un planning chargé, les délais de prise de rendez-vous peuvent être allongés.
Votre commentaire est pris en compte et nous restons attentifs à améliorer l’accueil et le suivi de nos clients.
Lou, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre.
m
magali lemarchand
Plusieurs rendez vous pour un problème de fuite de liquide de refroidissement. On me rend mon véhicule toujours avec le même problème. J'y retourne pour une présence d'huile sur le moteur le radiateur et un dépôt sur le bouchon d'huile. Je récupère mon véhicule 1semaine et demi après dans le même état. On me dit que mon véhicule peut rouler en sécurité et je suis tombée en panne 30 minutes après être sortie du garage. Mon véhicule aujourd'hui ne peut plus rouler. Plusieurs essais d'appels de la part sans réponse, message disant que le correspondant n'est pas joignable
Réponse du professionnel : Bonjour Magali Lemarchand,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées.
Afin de clarifier les éléments de votre dossier et de comprendre les causes de l’immobilisation actuelle de votre véhicule, notre Directeur Après-Vente prendra prochainement contact avec vous pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé et organiser la suite des démarches.
Nous restons naturellement à votre disposition,
Lou, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre.
B
Bruyere Celine
Honore pas ses rendez vous.
Rendez vous pris par téléphone il y a 1 mois 1/2. Journée de travail posée pour déposer la voiture au garage ce matin.
La personne à l accueil nous a pris pour des menteurs. Organisation : 0 et c est pas la première fois que l on se déplace pour rien précédemment. C est dommage qu il n y a qu un garage Opel sur le Havre !
Réponse du professionnel : Bonjour Bruyere Celine,
Merci pour votre témoignage. Nous comprenons tout à fait votre frustration après ce déplacement inutile et sommes désolés de cette mauvaise expérience.
Notre équipe va reprendre contact avec vous afin de convenir d’un nouveau rendez-vous à une date qui vous conviendra le mieux.
Nous mettrons tout en œuvre pour que cette prochaine prise en charge se déroule dans les meilleures conditions.
Lou, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre.
N
Nathalie Carreno
Nous avons été accueillis par Guillaume, très bon accueil, très bon commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Carreno,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Guillaume est également heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet automobile.
Très belle journée à vous !
Lou, assistante marketing, Legrand Automobiles Le Havre.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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