OPEL STELLANTIS &YOU ROUEN

Toujours aussi satisfaite des services d'Opel dans le cadre de ma LOA. Teddy le commercial est très professionnel et toujours disponible pour trouver la meilleure solution. Livraison du nouveau véhicule par Rudy : parfaitement efficace pour la présentation du véhicule et son paramétrage Merci à vous

Service APV à l écoute, reactif à mon problème. efficace, ils ont proposé de faire réparer mon écran au lieu de changer la pièce qui était beaucoup plus cher!

Visite le 19 janvier 2026 suite à un défaut moteur sur mon véhicule OPEL Corsa (moteur 1.2 PureTech). Récupération de ma voiture le 23 janvier sans qu'aucun travaux ne soit effectué. 338 euros pour deux diagnostics et recherche de panne. Devis de 1844 € présenté et signé afin de permettre la commande des pièces nécessaires à la réparation. Depuis cette date, mon véhicule n’a toujours pas été convoqué pour faire les réparations nécessaires. Nous sommes quand même en Mai et mon véhicule doit être présenté au contrôle technique avant la mi-juin. Malgré plusieurs appels téléphoniques et quelques messages laissés sur répondeur, aucune personne ne daigne nous rappeler. Il est manifestement anormal et inacceptable d'imposer à un client de poursuivre un usage intensif d’un véhicule non réparé, faute de suivi et de solution proposée par le réseau constructeur, alors même que les sommes demandées ont été réglées ou acceptées. Je ne sais plus quoi faire pour que mon véhicule soit réparé le plus rapidement possible.

Très bien accueilli, avec le sourire, aimable, sérieux Pleinement ravie des services effectués

Emma Amboise a suivi l’affaire de l’achat de ma Corsa avec un professionnalisme exceptionnel. Réponse en temps et en heure à mes interrogations. Je recommande chaudement cette personne.

Excellent accueil, sympa et décontracté. propositions très interessantes, essai de bonne durée, tout ce qu'on peut attendre d'un super concessionnaire, j'attends la livraison avec impatience de notre LeapMotor B10 bientot. merci à Teddy Levert pour sa patience et sa disponibilité et à l'équipe pour l'accompagnement.

Service après vente vraiment pas terrible. X rappels pour mauvaises conceptions. Ils gardent la voiture 2 jours et ne prêtent pas de véhicule.... Un appel il y a quelques temps pour un défaut et encore une fois 2 jours .. 1 jour pour le diag et 1 jour pour réparer... Heureusement que dans l industrie ça ne fonctionne pas pareil...

Au dépôt de ma voiture attente interminable et pour récupérer ma voiture pareil. Plusieurs personnel à l'accueil sans client et personne ne vient vous voir, au bout dun moment on vous propose de vous asseoir sans réellement prendre les choses en main. Des prix exorbitant pour un diagnostic et une vidange. Le diagnostic a été bien fait et heureusement pour le prix mais plus jamais.

Quand on change les balais d’essuie-glaces, ça peut être sympa de retirer les anciens plutôt que de les laisser sur le support du capot. Plusieurs expériences chez vous et toujours des problèmes… Les heures de rendez-vous jamais respectés, des morceaux de pièces perdues, des rendez-vous non honorés aux dates prévus. Ça commence à faire beaucoup. A fuir !!!!!!

Nous souhaitons partager notre excellente expérience avec Teddy L., commercial chez Opel. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis. Teddy a su faire preuve d’une grande gentillesse, d’écoute et de professionnalisme tout au long de notre démarche. Il a parfaitement compris nos besoins et a su nous orienter vers le véhicule électrique le plus adapté à notre situation. Ses conseils ont été clairs, pertinents et rassurants, ce qui nous a permis de faire le meilleur choix. Un grand merci à Teddy pour son accompagnement de qualité et son implication.

J’ai été très bien accompagnée et renseignée dans le cadre de la révision de mon véhicule. Merci à Killian Kot.

J'ai été reçu par Bastien qui est très sympathique. La révision de mon Opel grandland s'est passé comme prévu dans les temps. Tarif connu à l'avance. Parfait. Très bon accueil.

Nous avons eu la chance d’acquérir un nouveau véhicule Opel et sommes très satisfait de l’accompagnement réalisé par Michael et Teddy lors de l’acquisition du véhicule ainsi que sa livraison. On vous remercie !

Très mauvaise expérience déposée un véhicule et très long 45 minutes d’attente en moyenne , fait un diagnostic plus d’un mois avant de toucher au véhicule . 1 mois de plus pour un devis qui n’arrive pas résultat deux mois d’attente pour rien, aucune solution trouver. 1 heure minimum d’attente pour reprendre le véhicule heureusement il ont une salle d’attente comme chez les médecins histoire de faire passé la pilule. Franchement des équipes d’accueil. Des gens en alternance. Un jour ici Lola semaine après à l’école Comment voulais vous que les dossiers avance. Chef entreprise. Ce message et pour vous ne perdez pas votre temp ici. Ha très grand surprise ont rend le véhicule heureusement que je vérifie. Rien n’est remonté photo à l’appui franchement ont marche sur la tête.

Très bonne expérience chez Opel Stellantis. Je suis passée en concession lundi pour me renseigner sur mon projet auto et j’ai été très bien accueillie. Emma a pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec professionnalisme et gentillesse. C’est vraiment appréciable d’avoir quelqu’un qui prend le temps d’expliquer et d’accompagner sans pression. Merci encore pour votre disponibilité. Je recommande sans hésiter !

tout va bien je suis venue pour la révision bastien c'est occuper de moi je suis satisfait

Je suis allez chez Opel Rouen pour une nouvelle voiture, je n’ai pas été déçu les conseil de Mr Teddy LEVERT ont été super et Ducoup mon permis de partir sur le FRONTERA GS .

Nous somme passer en showroom porte ouverte est avons etait reçu par Mme Amboise. Une femme très sérieuse, investi et très très réactive. Nous recommandons cette concession

Le véhicule correspond parfaitement à la description et à mes attentes. Bonne expérience d’achat, je recommande. Clés réceptionné par Emma A. 😊

Très bonne expérience. Le processus a été simple, clair et rapide du début à la fin. Monsieur Levert est professionnel, disponible et à l’écoute, avec de très bons conseils pour choisir le véhicule le plus adapté à mes besoins.

Nouveau propriétaire d’une Leapmotor C10, nous sommes ravis de l’accueil réservé par Teddy Levert qui a repris notre dossier d’une main de maître après un début de suivi plus chaotique. Une dernière péripétie a décalé notre livraison de 2 jours et nous avons finalement pris possession de notre véhicule en 2026 au lieu de 2025 mais Teddy a toujours su se rendre disponible et réactif pour échanger avec nous. Depuis nous sommes ravis de notre C10 qui est très confortable et performante !

On se demande bien pourquoi il porte encore le nom opel ayant une opel zafira B de 2014 opel refuse de la regarder en cas de panne la pour le coup probleme EGR sous pretexe que maintenant c est stelantis et que tous les modele avant la fusion c est comme si il existait plus... apres il viendrons pleurer quand il fermerons definitivement service client ZERO ... Fuir opel et tous leur modele qui selon eux est obsoléte ... c est a dire tous leur catalogue 2009- 2017

Excellente expérience client grâce à Teddy LEVERT. Une maîtrise du dossier de A à Z. Disponibilité et service impeccables. Nous nous reverrons donc certainement lors de la fin de notre contrat pour renouveler l'expérience ! Nous recommandons bien évidemment ! Merci pour le service.

Nous avons réceptionné notre véhicule neuf ce matin et nous sommes pleinement satisfaits. Teddy LEVERT a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle rigueur dans le suivi de notre dossier, du début à la fin. La prise en charge a été impeccable et nous nous sommes sentis accompagnés et en confiance tout au long du processus. Un grand merci pour cette expérience très positive, que nous recommandons sans hésitation.

Un accompagnement de qualité, sans pression, avec de vrais conseils. La commerciale, Emma, a été très sympathique et accueillante dès mon arrivée. Elle a pris le temps de me renseigner avec beaucoup de clarté et de professionnalisme sur les véhicules, ainsi que sur les différentes possibilités adaptées à mon projet. Je recommande vivement 👌

Très satisfait de mon expérience lors de l’achat de mon véhicule Opel. Madame Ambroise a su rendre les choses simples et agréables grâce à son écoute, sa disponibilité et ses différents conseils. Je me suis senti accompagnée et en confiance tout au long du processus. Je recommande cette concession en toute confiance.

Teddy est un professionnel hors pair, à l’écoute du client et très réactif. Cela fait maintenant 3 ans que nous collaborons ensemble et je suis très satisfaite ! Je vous le recommande ++++. Vous ne serez pas déçus 🤩

J'étais dans une situation complexe concernant la voiture de mon père, j'ai été très bien accueillie par 2 vendeurs de Opel, qui se sont montrés disponibles pour m'écouter, notamment Teddy qui a été de très bon conseil. Il a permis de solutionner mon problème. Je lui en suis très reconnaissante et le recommande vivement.

Changement d'airbag TAKATA effectué par Mr Killian KOT parfait ainsi que son accueil. Je recommande vraiment professionnel et accueillant.

Une expérience fluide et parfaitement maîtrisée grâce à Teddy Levert ! Pour mon leasing social d’une Opel Mokka électrique, Teddy s’est montré irréprochable : disponibilité, professionnalisme, explications claires et un véritable sens du relationnel. Il a su rendre les démarches simples et rapides, tout en instaurant une confiance immédiate. Un conseiller engagé, humain et très compétent. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à Monsieur Levert qui a su m'accompagner avec beaucoup de patience dans le choix de mon véhicule. Vendeur très professionnel, très agréable et surtout très à l'écoute du client, je recommande Monsieur Levert sans hésitation, merci à lui.

Acceuil tres agreable , reçu par Ambroise Emma ,explication du vehicule complete , grace a son sourire et son professionalisme nous avons signe pour un vehicule

Monsieur Teddy Levert a su nous guider, c’est la première fois que nous avons une voiture neuve et franchement il a été de très bon conseil, très grande patience. C’est quelqu’un de très gentil très empathique et qui a su avoir un discours très professionnel, nous le recommandons vivement.

Ayant ete recu par la charmante Emma Amboise, qui tient les tenants et les aboutissants, connait son metier style bout des ongles certinement une personne capable dediriger une equipe de la genre masculine, bonne chance Emma. P. Canton

Ma voiture a été accidentée durant la tempête gorretti. Stellantis rouen rive droite l'a pris en charge. La réparation a été faite très vite et elle est de qualité. Le conseiller carrosserie Pierre Enot a été de bons conseils, présent à chaque étape et à l'écoute. Encore merci à lui.

À fuire ! Mais pas le choix… Ils prennent des rendez-vous mais ne sont pas capables de tenir les délais. Le personnel semble épuisé et dépassé. Attente inexorable pour l’envoi d’un simple devis par mail. On me dit: « oui je vous l’envoi dans dans la journée ». 20 jours et 3 relances plus tard: toujours rien ! Deux solutions: augmenter la masse salariale ou arrêter de prendre de nouveaux rdv tant que ceux déjà pris ne sont pas traités correctement. Mise à jour: dommage que Opel Rouen se bouge uniquement après un mauvais commentaire Google… Bizarrement, un conseiller m’a appelé dans la journée, A envoyer le devis dans la foulée et m’a demandé de changer mon avis Google. J’ai bien évidemment refusé pour montrer le parcours du combattant et refléter la réalité. A la direction d’Opel Rouen: faites quelque chose pour aider vos salariés !! C’est urgent 🚨

Cela fait aujourd'hui 11 mois jour pour jour que nous avons commandé (et payé!) une clé pour remplacer celle dégradée de notre véhicule. Malgré de nombreuses relances et un parcours du combattant permanent pour obtenir 1) un interlocuteur qui connait son sujet 2) une réponse concrète, nous n'avons jamais reçu ni la clé ni de nouvelles fiables. Vendre, c'est bien mais assurer le SAV, ça a l'air d'être beaucoup plus compliqué. Adieu Opel.

Nous mettons 5 étoiles , pour teddy qui a pu reprendre le dossier et nous trouver un véhicule rapidement . Par contre les 5 étoiles ne vont pas a M. Raphaël normand, qui a fait le mort à nos nombreux appels sans retour de sa part, ce monsieur n'est pas commercial du tout. Peut être devrait il changer de métier. Encore un grand merci à Teddy

Finalement 1semaine plus tard Mr Raphaël NORMAND na pas donner signe de vie. Il devait m'envoyer le devis dans la soirée et le rappeler début de semaine. J'espère que la direction commerciale verra ce message, j'ai acheté ailleurs et je pense que je ne suis pas là seule 😕. A croire que ce Mr est plus payer a lavis google qu'à la vente parce que ça lui tenait a coeur d'avoir sa note google. J'espère avoir répondu à votre demande! La seule personne que nous avons rencontré compétente c'est le jeune alternant.

Un grand merci à Monsieur Raphaël NORMAND pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité dans le suivi de la livraison de mon véhicule. Au-delà de la dimension technique, j’ai beaucoup apprécié son sens du service et son attention aux détails, qui témoignent d’une réelle volonté de satisfaire le client. Je recommande vivement son accompagnement à toute personne souhaitant une expérience d’achat automobile à la fois rassurante et personnalisée !