Opel Fréjus - Groupe Chopard

Rendez-vous à 10h45 pour une révision, arrivé à 10h30, début de la révision 14h45 ... un très gros problème d'organisation et de respect des délais.

Merci à Gabrielle d’avoir pu me dépanner pour la pression de mes pneus ! Un accueil très aimable 👍

Mon vehicule acheté 19 000 euros , a que des problèmes de voyant moteur, On me garde la voiture pendant presque 3 mois , 0 nouvelles , on me rappelle pour me donner la facture bien salées, Puis encore voyant moteur , puis on me garde la voiture 2 mois sans nouvelles , Étant une personne en situation de handicap ( impossible de faire du vélo ni de conduire une boite manuelle ) Cela est inadmissible. Je recommande pas dutout .

Suite a mon passage, merci a Gabrielle qui a était tres professionnelle lors de la prise en charge de ma voiture!

On m’a conseillé d’aller acheter une voiture auprès de Quentin. Cela s’est fait en totale confiance je recommande.

Bonne expérience dans ce concessionnaire Toujours à l’écoute et très réactifs, nous sommes satisfait de notre location longue durée. Merci à Quentin pour son professionnalisme !

Merci à Quentin pour son professionnalisme, sa grande écoute et sa disponibilité. Nous sommes satisfaits de notre voiture et du service Opel.

Le remplacement de l'airbag a été effectué très rapidement.

Je voulais remercier, Gabrielle, pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su m'aider et prendre en charge rapidement mon véhicule !! Belle équipe après-vente, je recommande vivement

Merci à Quentin, un grand professionnel au service des clients. L'expérience a été parfaite du début à la fin.

Un immense merci à Quentin pour son professionnalisme et son accompagnement du début à la fin ! À l’écoute, disponible et de très bon conseil, il a su me guider sans pression et avec beaucoup de transparence. Je recommande Quentin les yeux fermés si vous cherchez un vendeur sérieux, honnête et efficace. Encore merci pour cette super expérience !

Quentin au top ! Un conseil expert et surtout doué pour nous trouver des offres en or ! Grace à lui j’ai enfin opter pour le leasing sur la frontera ! 🤗

Quentin est un commercial au top il a su me conseiller au mieux pour mon futur achat je recommande fortement

Super soirée merci à Quentin pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme

Presque Propriétaire de la Mokka super satisfait et surtout un très bon commercial de son prénom Quentin que je recommande

Merci beaucoup pour cette soirée winter after-work. Pour la peine je vais prendre mes pneus neige chez vous. Quentin j’attends une super promo… ☺️😉 Bonne continuation à toute la team !

Quentin super commercial toujours à l’écoute et disponible. Super soirée. Merci

Très agréable soirée merci au groupe chopard et a Quentin pour l'invitation !

Merci a gabrielle pour sa joie de vivre et son professionnalisme. Je recommande la concession les yeux fermés.

Avis plus que positif à propos de cette concession : personnel sympathique et respectueux ayant su répondre à mes questions et mes demandes Mention spéciale à Adrien pour sa bonne humeur et son professionnalisme

Très bon accueil chez Opel. Un grand merci à Quentin pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses excellents conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. On se sent vraiment accompagné et en confiance. Je recommande vivement !

Super gentil je vous offre un main-d'olla de l'apollin, donc euh, on est beaucoup plus maire pour

Accueil excellent et très professionnel, à l’écoute et souriante.

J’ai été reçu par Gabrielle pour la révision de mon véhicule et j’apprécie sa gentillesse et son sourire sans oublier son professionnalisme qui est un plus pour le garage ( la c’est l’ancien chef d’entreprise qui parle) c’est une collaboratrice que j’aurai pu avoir à mes côtés Gérard

révision de mon véhicule pro. Très bien accueilli pour pouvoir travailler sur place le temps de la révision et travaux fait dans les meilleurs délais.

Ma visite chez Opel Fréjus s’est bien passé. La réceptionniste Gabrielle est sympathique, professionnelle et à l écoute.

Un Super accueil chez Opel à Fréjus avec Gabrielle, très sympathique, très professionnelle et toujours le sourire. On y reviens avec plaisir.

Je voulais remercier sincèrement Gabrielle d’avoir pris le temps de nous expliquer la facture et comment éviter que mon Adblue cristallise . Merci aussi a sa gentillesse et sa joie de vivre Je recommande

Bonjour. Je tiens particulièrement à remercier Adrien qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire avec l'aide de son collègue Quentin afin de rendre possible mon projet. Adrien qui a été mon premier contact lors de mon arrivée à la concession à fait un travail admirable et a suivi mon dossier avec beaucoup de soin tout au long de la procédure, que ce soit lors de la configuration de mon véhicule ainsi que les papiers administratifs. Je vous encourage vivement à pousser la porte de cette concession de belles surprise vous y attendent. Bien cordialement

Merci à Quentin et Adrien, ils ont su répondre à toutes mes questions et ont fait preuves d’un grand professionnalisme.

Un grand merci à Adrien pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Si vous avez besoin d'être conseillé ou accompagné n'hésitez pas, il le fera toujours et avec le sourire 😃 Je suis très heureux de ma corsa Merci à vous !! Théo

Très bonne expérience chez Opel Fréjus. Adrien est un commercial à l’écoute, professionnel et très réactif. Il a su me conseiller efficacement en fonction de mes besoins, sans pression, avec beaucoup de transparence. Le suivi a été sérieux du début à la fin. Je recommande vivement Adrien pour son sérieux et son sens du service client.

Avis très négatif – Expérience inacceptable Mon véhicule est tombé en panne et aucun rendez-vous n’était disponible avant 15 jours. Pendant ce temps, la voiture est restée 15 jours sur un parking, sans prise en charge, en attendant que le garage la récupère. Ensuite, un mois de réparation pour un simple problème d’arbre à cames. Durant toute cette période, aucun véhicule de prêt, aucune solution de location, malgré ma situation. Pire encore, on m’a facturé une bougie à 300 €, alors que cette pièce devait être prise en charge. On vous dit qu’on comprend votre situation, mais concrètement rien ne bouge. Manque total de réactivité, de suivi et de considération pour le client. Très déçu par Opel Fréjus, je ne recommande absolument pas.

Un grand merci à Quentin pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Notre dossier n'a pas été le plus facile 😅mais il a toujours tout fait pour que cela aboutisse. Si vous avez besoin d'être conseillé ou accompagné n'hésitez pas, il le fera toujours et avec le sourire 😃 On est très heureux de notre GrandLand. 🚘❤️ Merci à vous !! Adeline et Kévin

Je tiens à remercier Adrien pour son accueil et son professionnalisme. Il s’est montré extrêmement sympathique, à l’écoute de mes besoins et très clair dans ses explications. Un vrai plaisir d’échanger avec un commercial aussi compétent et agréable. Je recommande vivement !

Un véhicule immobilisé depuis bientôt sept mois Le client qui doit jouer l’intermédiaire entre le garage, la concession et le cabinet d’expertise… C’est au client de faire votre travail ? Quelle compensation m’a été proposé du fait que j’ai payé ce véhicule + l’assurance sans même pouvoir le conduire ! C’est plaisant comme situation ! J’ai appelé 10000fois désespérément pour faire avancer les choses et vous vous renvoyez la balle indéfiniment. En plus d’avoir des standardistes très agréables ! Surtout une femme qui monte de ton quand on lui explique la situation et qu’elle me dit qu’elle y peut rien et que c’est à moi de bousculer les choses ? Je suis Directeur de magasin dans le commerce et je n’ai jamais dis pas à mes clients que c’est à eux de contacter le réparateur pour faire avancer les choses et que je n’y suis pour rien et que c’est comme ça et qu’il y a d’autre cas comme le mien ? C’est une véritable blague… mais une fois un contrat signé vous voilà bloquer 3 ans sous peine de devoir sortir une sacré somme d’argent pour rendre le véhicule. Merci à Quentin qui a lui su rester très professionnel ainsi qu’à certains responsables avec qui j’ai communiqué. C’était la première et dernière fois chez vous

Une catastrophe du début à la fin : service client pas du tout réactif et qui laisse les clients sans solution. En plus, pratiques commerciales très douteuses. J’ai confié mon autoradio au mois de juin à Opel Fréjus pour une réparation. Initialement on m’avait annoncé un délai de 2 à 3 semaines. Après plusieurs relances de ma part, j’apprends fin août que l’autoradio se serait perdu pendant le transport. Comme solution on me propose de le remplacer par un autoradio neuf, mais de me faire payer quand même la réparation initialement prévue… d’un autoradio qui n’existe plus. Oui, oui, logique impeccable. Faute d’alternative, j’ai fini par accepter leur « solution » : payer quand même la réparation pour recevoir un autoradio neuf. Malgré ça, les délais de livraison sont repoussés encore et encore, comme si on espérait que je finisse par me décourager. Cet autoradio neuf existe-t-il vraiment ? En plus, sans relance de ma part, aucune nouvelle du garage… Et même les joindre au téléphone est très difficile puisque les appels sont en général filtrés par un centre d’appel. Je compte sérieusement porter plainte contre Opel Fréjus afin d’obtenir au minimum le remboursement de l’autoradio perdu, car la situation devient absurde. Résultat : un autoradio perdu, de l’argent dépensé pour rien, aucune solution concrète et une attente interminable. Le tout avec un mépris évident du client.

Un grand merci à Quentin de la concession Opel à Frejus, qui a été exceptionnel, disponible, qui a respecté les délais et ses engagements, pour la livraison de mon véhicule à conseiller, sans hésitation. Très professionnel, je vous conseille vraiment d’aller voir Quentin, comme moi il saura vous trouver la solution pour le véhicule que vous recherchez ! Je conseille à 100 %.

Après que mon compagnon ce soit fait envoyer bouler en se présentant pour demander un devis pour refaire une clé il avait bien entendu la clé mais pas la carte grise sur lu, j’ai donc appelé on m’a demandé mon mail pour un devis en m’indiquant que cela coûterais entre 250 à 400 euros selon le modèle pour avoir un appel dans la journée en me disant gentiment qu’il était impossible de refaire la clé car le véhicule était fait trop âgé… et m’envoyer vers les mouettes que je recommande d’ailleurs entre le tarif et l’accueil du magasin des mouettes

J'ai découvert un personnel agréable, à l'écoute du client, le résultat est l'acquisition d'un véhicule neuf alors que je pensais occasion au départ. Merci aussi au groupe Chopard pour toutes les attentions lors de la réception du véhicule.