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CONCESSIONNAIRE OPEL

Opel Draguignan - Groupe Chopard

Concessionnaire Opel · Trans-en-Provence (83)

4,1 61 avis Fermé
Opel Draguignan - Groupe Chopard — Concessionnaire Opel

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Itinéraire Site web

À propos de Opel Draguignan - Groupe Chopard

Opel Draguignan - Groupe Chopard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Trans-en-Provence (83720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

4,1
61 avis
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1★11
V
Valérie Martinez

Invitation au Groupe Chopard que du bonheur, une soirée bien organisée remplie de surprise tout le long de la soirée ,buffets bien organisée et délicieux et pour fini une farandole de mirandise de petit four MERCI BEAUCOUP 🤩🤩🤩🤩🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre présence à notre évènement. Nous sommes très touchés par votre retour qui reflète également notre enthousiasme d'avoir pu recevoir 'l'ensemble de nos clients dans notre nouvelle concession ! L'Equipe Chopard trans en Provence !
S
Sandrine Rimbaud

Super accueil de Jean. Mon diagnostic a été super rapide et explication très claire. Merci beaucoup. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère. L'Equipe OPEL Draguignan.
S
Sylviane RIVE

J’ai pris livraison de mon Frontera électrique avec Alexandre. Nous avons été très bien accueillis. La voiture était nickel. La présentation du véhicule faite par Flavien était vraiment claire. C’est ma première voiture électrique et nous sommes repartis avec confiance. Je recommande vivement cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'Equipe OPEL Draguignan
m
michael reinert

J’ai été reçu par monsieur pignataro dans le cadre d’un leasing. Il a su être très professionnel et à l’écoute ce qui a été décisif dans ma prise de décision. Un grand merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant Alexandre. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner sur la route !
S
Stéphanie Billard

Je suis passée le 17/12 avec un souci de direction sur mon Opel. J'ai juste demander si on pouvait me dire où se trouver le réservoir de liquide de direction pour vérifier le niveau.on m'a répondu de prendre un rdv. Disponibilité le 26/12. Surtout aucune envie de sortir voir mon véhicule. Cela aurait pris 5 minutes.Je suis donc repartie sans solution. Merci pour votre approche clientèle. J'aurais pû mettre aucune étoile je l'aurais fait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre Responsable du Service Après-ventes Mr OSBOLEWSKI Nicolas se tient à votre disposition pour échanger si nécessaire au 06 75 65 08 90. Bien cordialement ; l'Equipe CHOPARD Trans en Provence
M
Morgane FONCEL

Très déçue de la concession Draguignan. Je demande un renseignement par téléphone sur mon véhicule neuf , je suis baladée de service en service. On me dit qu’on me rappelle et je n’ai jamais eu de retour. Je rappelle plusieurs jours après on me donne un numéro qui ne correspond pas à ma demande, je rappelle une seconde fois et je tombe sur un monsieur au standard plus que désagréable qui me dit à moi de me calmer alors que j’exprime simplement mon mécontentement de cliente, Se permet de mal me parler et d’être hautain au téléphone alors qu’ils ne sont pas en mesure au vue de l’incompétence jusqu’ici des services ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Vous trouverez ici le numéro de notre Conseiller Commercial OPEL qui sera ravi de vous renseigner. Mr PIGNATARO Alexandre 06 24 79 34 05. Restant à votre disposition. L'Equipe OPEL Draguignan.
B
Bastien Foncel

Cette concession est une honte. Ils ont mal parlés à mon épouse enceinte alors que celle ci posait simplement une question sur l’extension de garantie. Le gars du standard lui dit : « vous n’avez pas acheté le véhicule chez nous ! » Ah bon ? Pourtant il y a marqué groupe Chopard ! Un achat pas 2 chez Opel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de savoir que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaiterions vivement échangés avec vous à ce sujet. Merci de recontacter notre Responsable Après-Vente Mr SOBOLEWSKI Nicolas au 06 75 65 08 90. Toute l'équipe se tient disponible pour vous accompagner comme il se doit.
C
Casanova Casanova

Très déçu par l’atelier Opel Draguignan. J’ai acheté un véhicule neuf chez eux, et dès le départ, plusieurs problèmes sont apparus. Le garage a gardé la voiture plus de 2 mois pour effectuer diverses réparations. J’ai également un contrat d’entretien en cours, mais ils ont refusé de prendre en charge la dernière révision, sous prétexte qu’elle aurait été faite en temps. Or, rien n’est noté dans le carnet d’entretien et le véhicule affiche un retard de 3000 km pour la révision. Aujourd’hui, la voiture affiche une faute moteur et ne peut plus rouler. Leur seule réponse ? > "On est désolés, débrouillez-vous." Aucun véhicule de prêt, aucune solution proposée. Résultat : une voiture à plus de 40 000 € immobilisée, et je dois me débrouiller seul. Service après-vente inexistant. Je déconseille fortement. --- Souhaitez-vous que je le reformule de façon plus concise, plus formelle ou plus orientée vers une réclamation ?

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation rencontrée. La qualité de notre service après-vente et l’accompagnement de nos clients sont des priorités, et il est regrettable que vous ayez eu une expérience différente de ce que nous souhaitons offrir. Afin de comprendre précisément votre dossier et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement au 06 75 65 08 90 ou par e-mail à [email protected]]. Notre Responsable Après-vente souhaite reprendre avec vous le suivi de votre véhicule et vous proposer des alternatives. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Toute 'Equipe Chopard Trans-en-Provence reste à votre disposition.