Opel Fontainebleau - Groupe Amplitude

Expérience très décevante avec cette concession. J’ai contacté le garage au sujet d’un véhicule d'occasion proposé à la vente. Le vendeur m’a indiqué que, puisque j’étais la première personne à avoir appelé, il me réservait le véhicule et qu’il me recontacterait dès qu’il serait disponible. Je lui avais proposé de verser un acompte afin de sécuriser la réservation, mais il m’a expliqué que ce n’était pas possible à ce stade, le véhicule n’étant pas encore enregistré sur leur plateforme. Je me suis donc fiée à son engagement. N’ayant reçu aucun rappel, j’ai finalement repris contact moi-même avec la concession. J’ai alors appris, par ce même vendeur, que le véhicule avait été vendu à une autre personne. Je peux comprendre qu’un véhicule intéressant soit vendu rapidement. En revanche, je trouve particulièrement regrettable de m’avoir expressément indiqué qu’il m’était réservé, de ne pas m’avoir permis de verser un acompte, puis de le vendre à quelqu’un d’autre sans même prendre la peine de me prévenir. Un simple appel aurait été la moindre des choses. Cette façon de procéder m’a fait perdre confiance dans le sérieux commercial de cette concession. Je ne renouvellerai pas l’expérience.

Très bonne expérience dans cette concession. Équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute de ses clients. Le conseillé est honnête, très impliqué dans son travail et le suivi est sérieux Merci

Un grand merci à Mr. Peyrin pour ses conseils sur une potentielle future voiture. Un personnel chaleureux et à l’écoute, merci pour cette expérience.

Mr Bricker a été parfait tout au long de mes démarches, aimable, professionnel et très à l’écoute. Il a contribué à la réalisation d’un de mes rêves. Un grand merci à toute l’équipe ❤️

Je viens d acquérir un véhicule. Le vendeur Sylvain très professionnel et très aimable à l écoute de mes demandes. Je recommande vivement.

Je suis entièrement satisfait de mon expérience avec Opel. J’ai acheté un véhicule chez eux et j’en suis vraiment ravi : la voiture est top et correspond parfaitement à mes attentes. J’ai rencontré un léger problème après l’achat, mais celui-ci a été réglé très rapidement par l’équipe, avec en plus la mise à disposition d’un véhicule de prêt tout neuf. Un service efficace et très appréciable. Je tiens également à remercier tout particulièrement Monsieur Bricker, qui a su répondre à toutes mes attentes et à mes questions à n’importe quel moment, avec professionnalisme et disponibilité. Je recommande vivement Opel pour la qualité de ses véhicules et surtout pour son excellent service client.

Un grand merci à Sylvain pour la voiture ! J’ai beaucoup apprécié votre écoute pour mes demandes. C’était un plaisir d’échanger avec vous.

Suite un rendez-vous pour un véhicule d'occasion, nous sommes très étonnés que le vendeur ne sache même pas où Ouvrir le capot et la boîte à gant . Nous avons dû appeler plusieurs fois pour avoir une proposition par mail.Après 15 jours, une visite, nous demandons une proposition Avec un geste de leur part, nous remise de même pas de 2 %… Nous sommes tous déçu

Suite à un rappel constructeur Takata, j’ai pris rendez-vous pour le remplacement de l’airbag conducteur de mon Opel Astra. La prise de rendez-vous par téléphone s’est très bien passée. Mme Chery a été très professionnelle, claire dans ses explications et a rapidement commandé l’airbag. Le rendez-vous a été obtenu assez rapidement. Le jour du rendez-vous, très bon accueil et prise en charge rapide. En plus de l’intervention prévue, on m’a informé d’une mise à jour constructeur pour l’aide au démarrage en côte, réalisée sans que je la demande et entièrement prise en charge par le constructeur, ce qui est très appréciable. Le technicien a également été professionnel et efficace.

Très professionnel, ils m'ont même aidé à changer une ampoule alors que rien les obligés encore merci