OPEL Compiègne - SOFIDA Auto

Super accueil commercial ! J’ai eu l’occasion de faire affaire avec Monsieur LEITE et ce fut une très bonne expérience. Très professionnel, à l’écoute et agréable, il a su répondre à mes attentes avec sérieux. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la concession OPEL de Compiègne ainsi que la direction du groupe. Suite à une panne sur mon OPEL Grandland, survenue quelques jours seulement avant la fin de ma LOA, le véhicule a dû être immobilisé en attendant une pièce. La concession m’a immédiatement mis à disposition un véhicule de prêt et a, en parallèle, obtenu un report gracieux auprès d’OPEL Bank et de la concession d’origine à Reims. La situation s’est ensuite complexifiée avec un épisode de grêle ayant endommagé à la fois le véhicule de prêt et mon Grandland confié à la concession, entraînant des échanges avec plusieurs assureurs et une gestion de litige. Malgré ces difficultés, les équipes ont su rester professionnelles, réactives et à l’écoute. Le dépannage de mon véhicule a même été anticipé. Un échange franc, courtois et constructif avec le directeur et les collaborateurs a permis de débloquer la situation dans les délais, avant la date butoir de restitution. Je salue particulièrement leur capacité à faire abstraction des complications entre assureurs pour clore ce dossier avec classe et sérénité. Un grand merci à toute l’équipe de Compiègne pour leur implication et leur professionnalisme dans un contexte qui n’était vraiment pas simple.

Très mauvaise expérience chez ce concessionnaire Opel. Nous avons commandé un véhicule d'occasion qui devait être livré une semaine et demie après la signature. À ce jour, nous attendons toujours sa livraison, sans aucune communication claire ni respect des délais annoncés. Le personnel manque clairement de professionnalisme. Les échanges téléphoniques sont désagréables et le sens du service client est totalement absent. Lorsque l'on achète un véhicule, on s'attend à être traité avec considération. Nous n'achetons pas un simple appareil à 200 €, mais un bien qui représente un investissement important. Nous avons l'habitude de changer régulièrement de véhicule et c'est, de loin, la pire expérience que nous ayons eue avec une concession. Ce sera la première et la dernière fois que nous faisons affaire avec Opel Compiègne. Face à cette situation, nous avons pris la décision d'annuler la vente.

J’ai acheté mon véhicule dans cette concession en février 2026, une Opel Corsa. Dès le départ, il manquait déjà une clé. Le vendeur, Emmanuel Maugard, m’a assuré que cela serait réglé rapidement et qu’il me recontacterait dès qu’il aurait la clé. Au final, nous sommes fin juin 2026 et je n’ai toujours aucune nouvelle. J’ai appelé un nombre incalculable de fois, je me suis déplacé de très nombreuses fois sur place, et à chaque fois c’est la même chose : promesse de rappel, promesse que ça va avancer, mais derrière rien du tout. On ne me rappelle jamais et on ne me donne aucune vraie réponse. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai ce genre de problème avec cette concession. Il y a quelques années, j’étais déjà venu pour des bouchons antivol sur un véhicule. Là encore, on m’avait promis de me rappeler. Trois ans plus tard, j’attends toujours. Franchement, le sentiment qu’on a, c’est qu’une fois le véhicule vendu, il n’y a plus aucun suivi. Quand on demande quelque chose, on n’a jamais de réponse claire, jamais de rappel, jamais de solution. On a surtout l’impression de déranger. Je trouve ça hallucinant d’en arriver là pour quelque chose d’aussi simple, surtout quand on parle d’un véhicule acheté chez eux. Je n’ai pas acheté une trottinette, j’ai acheté une voiture. Vu le manque de sérieux, le manque de suivi et les promesses jamais tenues, je ne recommande absolument pas cette concession. Après leur réponse, je devais leur envoyer un mail pour avoir un retour sur mon problème : Résultat des comptes je n’ai toujours pas de réponse à mon mail, fin bref ça ne change en aucun cas mon jugement.

Je suis venue pour faire changer mes airbags suite au rappel européen, l’équipe est vraiment sympa et la prestation était super rapide ! Merci beaucoup opel compiégne ♥️

Je tiens à remercier Aurélien pour son professionnalisme et son expertise tout au long de mon achat. Il a su être à l’écoute, répondre clairement à toutes mes questions et me conseiller avec honnêteté, sans jamais pousser à la vente. Son expérience se ressent vraiment, ce qui met en confiance dès le premier contact. Je recommande vivement pour toute personne à la recherche d’un accompagnement sérieux et agréable dans l’achat d’un véhicule !

Je cherche à joindre cette concession depuis 1 semaine pour rappel sécurité personne ne répond au téléphone. La réservation en ligne est également indisponible.

très déçu du service par téléphone, cela fait 2 jours que j'essaie de les joindre mais personnes ne décroche et au bout de deux jours j'attends toujours mon devis. Beaucoup de gens cherchent du boulot, laisser leurs la place

Bravo pour votre réactivité, suite à mon passage fin janvier pour l'entretien annuel sur mon Opel mokka, qui s'est très bien passé, je suis venue hier 17 mars pour signaler une alerte sur mon écran. Votre équipe a pris mon véhicule aussitôt, En 45 mn, le problème a été trouvé et résolu ! Félicitations !

Service client irréprochable je recommande vivement