Opel Beauvais - Groupe Riester

Accueil sympathique et professionnel en concession. Nous avons eu affaire à Franck pour l’achat de notre C10, il a su comprendre nos besoins et nous conseiller au mieux ! Encore merci !

Nous avons rendu ce matin notre véhicule grandland que nous avions trois ans en lising Nous en étions très satisfait Nous n'avons eu aucun appel de leur part pour un éventuel rachat ou autre véhicule comme nous avons déménagé sur Rouen nous sommes allés voir une autre marque c'est pourquoi nous rendons le véhicule en parfait état nettoyer et aucun dommage sur le véhicule mais le commercial commence à nous prendre de haut et commence à nous dire les jantes griffés le cuir intérieur traces d'usure et une révision à refaire donc 1800 euros ou si pas satisfait vous repartez avec bonjour le vol de plus on rend la voiture avec 20000 kms de moins que prévu une honte plus jamais Nous ne prendrons Opel et nous ne recommandons pas Opel Beauvais très mécontent

Très satisfaite de ma visite. Équipe agréable et réactive! Je recommande !

Super concession à Beauvais, accueil très chaleureux et équipe au top 👌🏻. Très professionnel, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande à 200%

Je suis venu au garage, et je suis tombé sur Franck. Passionné et passionnant par l’automobile il m’a convaincu, j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi compétent pour me conseiller une voiture. Je recommande à 100%

Très bon suivi de la part de la concession, d'abord un accueil rassurant et ensuite toutes les informations sur le véhicule souhaité de la part de Franck. Nous avons été rappelés pour suivre notre décision et répondre aux questions, au top la rencontre avec ce vendeur !

Merci à Franck pour son accompagnement tout au long de mon projet automobile. J’ai particulièrement apprécié sa transparence, ses explications claires et son sens du service. On se sent en confiance et bien guidé du début à la remise du véhicule. Une très bonne expérience chez Opel, je recommande sans hésitation

Une équipe professionnelle qui a su me conseiller parfaitement dans la recherche de mon nouveau véhicule. De la disponibilité et de l'écoute.

Je suis passé à la concession Opel pour voir les nouveautés dans le projet de l achat de mon prochain véhicule ; j ai été accueilli et renseigné par Franck qui a apporté toutes les réponses à mes questions et qui m’a en plus fait découvrir 1 marque et gamme de véhicules électriques que je ne connaissais pas et m’ouvrant le champ des possibilités pour mon futur projet ;le tout dans 1 ambiance sympathique et sans pression Merci!

Un superbe accueil Une « prise en main » rapide Je recommande à 100% N’hésitez pas vous ne regretterez pas

« Très bonne expérience globale : conseillers disponibles par téléphone comme en concession, démarches claires et accompagnement du début à la fin. Je recommande cette concession pour son sérieux. »

« Excellent service après‑vente ! Les techniciens sont compétents et patients. Ils prennent le temps d’expliquer chaque réparation ou vérification. On sent que le client est au centre de leurs préoccupations. »

« L’atelier Opel à Beauvais est top ! L’équipe SAV est très accueillante, explique chaque intervention et suit vraiment le client. Je me sens en confiance avec eux pour l’entretien de ma voiture. »

Garage sympa, le personnel est professionnel toujours à l’écoute, mais prix trop élever… 120€ pour un CT 820€ pour un entretien, c’est abusé je trouve 🤯😬

J’ai déposé ma voiture au garage et Nicolas m’a pris en charge rapidement. Pendant l’attente, j’ai pu profiter d’une boisson chaude pour me réchauffer et patienter dans un coin canapé très cosy. Nicolas est une personne agréable et courtoise, très professionnelle. J’espère qu’il aura une petite reconnaissance pour le bon travail qu’il fait. Je recommande vivement le garage Opel de Beauvais.

Service impeccable de la prise de rdv téléphonique à la restitution du véhicule après passage en atelier. Sur place prise en charge à l'heure du rdv. Information claire et temps d'intervention donné respecté.

J’y suis allé pour remplacer mon Airbag qui est défaillant visiblement. L’accueil a été vraiment sympa et ils m’ont nettoyé ma voiture. Mes jantes en alu sont comme neuve. C’est important de le signaler quand on est mecontent, mais là, ils ont vraiment été top. Ça ne m’a rien coûté.

Un grand merci pour leur gentillesse et leur réactivité ! Je suis passée par ce garage un peu par accident — au sens propre comme au figuré — après avoir abîmé brutalement mon pare-chocs en reculant sur un rocher. En plus, j’étais pressée car j’avais six heures de route à faire juste après, et je n’étais même pas dans ma ville. Heureusement, j’étais juste en face de ce garage. J’y suis allée un peu paniquée, et j’ai été accueillie avec énormément de bienveillance et de professionnalisme, en particulier par Nicolas, que je tiens à remercier tout particulièrement. Ainsi qu'un jeune homme, sûrement apprenti mais dont je ne connais pas le prénom, qui a fait au mieux pour m'aider. Ils ont tout de suite pris le temps de m’aider, ont redressé le pare-chocs, sécurisé les éléments avec du scotch solide pour la route, et m’ont permis de reprendre la route en toute sécurité. Le tout sans me faire payer, ce qui est rare et précieux de nos jours. J’ai évidemment tenu à laisser un petit billet symbolique pour les remercier, mais c’est surtout leur humanité et leur réactivité qui m’ont profondément touchée. Un immense merci à toute l’équipe. Vous avez sauvé ma journée !!

Passé un samedi pour un renseignement pour une pièce détachée, le vendeur inexpérimenté dans ce domaine me conseille fortement de repasser le lundi matin en maffirmant que j'allais être reçu par sa collègue très compétente. A ma grande surprise le lundi, on me dit qu'il ne font pas de pièces détachés mais que de la vente et qu'il font toutefois essayé de me dépanner. Après recherche sur leur pc, incapable de me renseigner sur dont j'avais besoin, une simple durite. Je suis donc aller chez opel à gournay en Bray qui m'ont trouvé de suite ma durite, commandé, reçu le lendemain matin et l'après midi mon véhicule fonctionnait. Un grand merci au garage opel de gournay pour leur gentillesse et leur compétence, que je recommande fortement. Pour opel beauvais parcontre, n'y aller surtout pas, ils sont incompétent et juste bon à vendre des véhicules qu'ils ne sauront entretenir ensuite.

Nous sommes venus avec ma mère car elle avait un soucis sur sa voiture (un bruit inquiétant), la jeune femme de l’accueil nous a tout expliqué et nous a beaucoup rassurée sur ce qu’il y avait. La voiture a été prise tout de suite, on nous a proposé une boisson pour patienter. Le commercial nous a demandé si nous souhaitions essayer un modèle le temps des réparations du véhicule. L’accueil et le personnel très aimable, vraiment très contente de notre passage dans ce garage. Tout s’est très bien passé, merci à vous.

Commerce à éviter ! les annonces ne sont pas vérifiées : je me suis déplacée pour une Suzuki Vitara 4 roues motrices qui s’est avéré ne pas l’être en arrivant : il suffit pourtant de regarder le bouton poussoir dans l’habitacle ! Et l’annonce mentionnait pourtant « allgrop » ce que je m’étais fait confirmer par téléphone ! Vraiment pas sérieux … ou pas honnête ? Pour moi une journée de travail perdue et un déplacement de 2 heures par trajet depuis Amiens … pour rien. Mais ça ça ne les dérange pas trop

Franchement parfait!! Je suis arrivée à 17h10 et ils ont accepté de faire des heures supplémentaires pour me dépanner alors que je n'avais pas rendez vous. Je recommande à 100 %!!!

Vraiment très satisfaite de l’achat de ma nouvelle voiture, je tiens à remercier Monsieur Zalegh pour son accompagnement, du début en me conseillant très bien jusqu’à la fin et la remise des clefs, il a été sérieux et disponible, très aimable et sympathique. C’est un conseiller commercial très professionnel, encore merci à vous !

Garage incompétent, personnel désagréable qui crée des pannes ! A fuir ! J'ai emmené mon Opel Crossland X au garage Opel de Beauvais pour effectuer un rappel constructeur concernant la courroie de distribution. Malheureusement, l’expérience s’est révélée désastreuse. Trois jours après leur intervention, un voyant moteur s’est allumé, et ils m’ont facturé 330 euros pour remplacer une électrovanne, affirmant que cela n’était pas lié à la réparation initiale. Après avoir récupéré mon véhicule, le voyant moteur est réapparu, accompagné de bruits inquiétants et de graves à-coups dans l’accélération. Mon véhicule fonctionnait parfaitement avant cette intervention, et il est maintenant dans un état critique. En raison de la mauvaise prise en charge, je ne retournerai pas dans ce garage, car chaque intervention semble créer de nouveaux problèmes, et je recommande aux autres clients de faire preuve de prudence.

Nous tenons fortement à remercier Mr Blin Thomas pour sa sympathie et son professionnalisme. Nous avons été réconciliés avec Opel car l’ancien commercial était à fuir (pour nous) Thomas a su nous écouter et prendre bien en compte ce que nous recherchions et nous sommes ravies d’avoir été ses premiers clients pour notre plus grand bonheur, nous sommes conquis. Continuez ainsi et nous vous souhaitons une très bonne continuation !! Ne changez rien. Un petit mot également pour le directeur qui au passage n’a pas peur de venir vers vous pour vous serrez la main avec toujours un mot gentil ce qui est appréciable. Mr Haye Mlle Carrez

Nous venons de recevoir notre nouveau véhicule et nous souhaitons dire un grand merci à Monsieur Andrianasy pour son très grand professionnalisme et sa grande sympathie ! Nous avons été très bien accompagné grâce à lui.

Salle d'attente pas suffisamment spacieuse, manque une machine à café directement en accès libre à cette endroit. Main d'oeuvre un peu chère je trouve pour un changement d'essuie glace. Sinon r a s garage très sympathique .

Très satisfait de ce garage pour l’entretien de mon Opel corsa électrique. Prise en charge rapide efficace. Personnels très sympathiques. Et en cadeau, nettoyage complet de véhicule avec recharge de la batterie. Merci !

Opel Corsa commandée en leasing en mi-mai 2022, livraison prévue mi-août 2022 avec une possibilité d'avance de livraison, assurance d’aucun retard de prévu sur les modèles thermiques…. Reporté à septembre 2022... Puis octobre 2022... Puis plus aucune date... Avant les fêtes, c'est une prévision pour fin février 2023... Mais aucune certitude (cependant, ils ne savaient pas si le véhicule serait assemblé en février ou si il arriverait à la concession.) Finalement, le véhicule est assemblé, il est prêt, mais le directeur commercial Monsieur THEVENIN nous indique qu’il n’a aucune connaissance de sa localisation et donc aucune connaissance de la date de livraison. Avril 2023 : Il s’avère qu’un changement d’organisme de financement a eu lieu et donc que tout le dossier de financement doit être refait, mais ayant changé d’emploi très récemment et étant en période d’essai l’organisme de financement considère qu’il n’y a plus de solvabilité (malgré un co-emprunteur sur le contrat) et donc une impossibilité de nous accorder le contrat alors que nous avons renvoyé des justificatifs en février 2023 et donc refait un dossier. Nous pouvons comprendre les retards de livraison, les divers déboires que peuvent rencontrer les concessionnaires, avec la conjoncture actuelle il y a des problèmes pour tout le monde. Cependant, le service client est plus qu’à revoir, aucune volonté de conserver le client et de le fidéliser. Pour un leasing, c’est dommage, car à la fin du contrat il y a soit un rachat soit la possibilité de recouvrir à un autre contrat. Le manque de réponse et l’ignorance sont inadmissibles surtout pour un gros groupe. Très peu de réponses du concessionnaire (qu’elle que soit le service), aucune du siège. Plusieurs courriers recommandés/mails/SMS/Appels restés sans aucunes réponses. Un piètre directeur commercial qui ne prend pas ses responsabilités et qui délègue les patates chaudes à ses commerciaux pour éviter d’avoir à faire aux clients. Merci pour votre incompétence et pour la perte de temps. Aucun geste commercial, aucun véhicule de prêt, car plus de stock, malgré une annonce d’un prêt une fois que les commandes (en retard) d’autres clients auraient été livrés. Vous ne nous ferez pas croire que depuis le mois d’octobre 2022 aucune livraison de véhicules n’a été effectuée dans votre concession. Fin avril 2023, nous avons donc, à notre initiative, décidé d’annuler la commande (je pense que c’est ce qu’ils attendaient finalement) via un courrier recommandé et un mail. Bien évidemment à ce jour, nous n’avons perçu strictement aucune réponse de la part de la concession. Soyez assurés que nous n'aurons à l'avenir jamais plus rien à faire avec votre concession, car après plus de vingt ans de commandes en leasing chez différents constructeurs, jamais nous n'avons connu une telle gestion et relation.

Personnel agréable, compétentet professionnel. Mélanie a mis tout en œuvre pour me trouver une solution adaptée à mon budget et mes besoins. Aurélien a répondu à toutes mes questions lors de la livraison de ma corsa e. Et merci aussi à Didier pour la prise en main de la voiture, qui m'a vraiment bien expliqué et a pris le temps malgré que cela dépasse sur son heure de déjeuner. Je recommande vivement cette concession!

Nous avons commandé un véhicule à Mr LASSER, accueil très chaleureux, personne très agréable et professionnelle. Répond parfaitement à nos questions et nos attentes. Disponible en permanence. Nous attendons notre véhicule avec impatience. Merci beaucoup.

Nous sommes très satisfaits de notre achat. Excellent accueil, le personnel est très professionnel. Merci à Aurélien pour son accueil lors de l achat de notre véhicule et à Didier pour les explications très détaillées pour la prise en main de notre Corsa e. Merci également à Mélanie pour son accueil et sa gentillesse lors de nos précédentes visites à la concession.

Très content de notre achat. Tout le personnel est chaleureux et accueillant. Ils se sont démenés pour que nous ayons notre voiture juste avant Noël. Et merci à Didier pour la prise en main de la voiture et sa bonne humeur.

Des incompétents ! 5 jours au garage pour me demander mon mail pour "une autorisation pour ouvrir le capot" du jamais vue ! Aucun dossier aucun devis et me menace de mettre du gardiennage quand je demande à récupérer ma voiture ! Tout ça pour une durite à 30€ et 1h de main d'œuvre

Garage où le personnel est très gentil et accueil est chaleureux se qui est très agréable. Après l'achat de notre voiture Didier a prit le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de celle ci, ce qui était indispensable pour nous avec la nouvelle technologie et reste à notre disposition si nécessaire. Garage que je recommande vivement. Merci encore pour tout

Un garage ou le personnel est très serviable et disponible. le parc voiture est très riche et de qualité. Didier qui nous présente les caractéristiques de notre Mokka acheté, est très serviable et connait les caractéristiques à la perfection. Il est utile et indispensable à cette concession. Didier reste bien veillant et sympathique tout au long de la rencontre Merci à lui merci à toute l'équipe. à bientôt Laurent

Accueil chaleureux et notre voiture arrivée plus tôt que prévu, donc super.

Bonjour à vous, Très contente de mon passage dans le garage. Le personnel et notamment l'accueil sont vraiment souriants et professionnel. La prise en charge est rapide et le service de qualité. Je valide !

Je suis conquise par le service de ce garage! Malgré un délais de réponse un peu long, Madame Mazzetti est restée très à l'écoute et très disponible. Un comportement très professionnel et toujours avec le sourire. Didier , est un membre de l'équipe que je qualifierai d'indispensable ! Très avenant, et serviable. Je n'ai rien à redire. Nous avons a faire a une tbelle équipe.😊

J'en suis totalement satisfait. Très bon accueil, avec un bonjour et voulez-vous un café et non pas " attendez... j'arrive ! ... c'est pourquoi ?..." Ensuite même accueil à la réception de l'atelier avec courtoisie ( ce n'est pas son prénom ) . Je savais que j'allais attendre une heure environ, J'avais prévu de la lecture , mais ce que je n'avais pas prévu c'est que l'on me propose à nouveau un café ou un thé avec un croissant ( et ouais ) Au bout d'une heure j'ai eu la clé de la voiture en main. Garage de construction récente, spacieux, lumineux, propre, ne sentant pas l'huile ou/et autres produits. Je n'ai aucun intérêt à dire cela, mais mon plaisir est d'y être allé et de partager.👠🚗☕🥐😊