OPEL - Clarens Automobiles Luçon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Luçon (85400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (76)
Avis Google
4,8
76 avis
5★70
4★2
3★0
2★0
1★4
L
Lydie Enjolras chevallereau Google
Equipe accueillante
Mécanique très bien
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et pour votre confiance😊
Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner et sera heureuse de vous accueillir de nouveau prochainement en concession.
L'équipe de Opel Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
C
Clément Aunis Google
Très mauvaise expérience avec ce garage.
Je n’ai pas eu d’autre choix que de m’y rendre, mon garagiste habituel n’ayant pas réussi à identifier la panne. Malgré un personnel d’accueil sympathique et accueillant, j’ai dû attendre un mois et demi avant d’obtenir un rendez-vous.
Le jour du rendez-vous, j’ai laissé mon véhicule pour un problème lié à l’AdBlue. Une fois les réparations annoncées comme terminées, je suis venu récupérer mon véhicule. En repartant, j’ai constaté qu’il était impossible de régler le siège conducteur : la poignée était cassée.
Lorsque j’ai signalé le problème, on m’a affirmé que la poignée était déjà endommagée avant mon arrivée et qu’il était impossible que le mécanicien ait eu à toucher au siège. On m’a même proposé un devis de 350 € pour son remplacement, que j’ai évidemment refusé, étant certain qu’elle n’était pas cassée auparavant.
Quinze jours plus tard, mon garagiste habituel m’a expliqué que l’intervention réalisée nécessitait obligatoirement la dépose du siège conducteur pour accéder à la pièce concernée. Il est donc difficile de croire qu’aucun mécanicien n’ait touché au siège, comme cela m’a été affirmé. Selon lui, la poignée a très probablement été forcée lors du démontage. J’ai donc la désagréable impression que le dommage a été causé pendant l’intervention, puis nié, avant qu’on tente de me facturer 350 € pour le réparer. C’est tout simplement inadmissible.
Cela explique sans doute ce qui s’est passé.
Je regrette surtout l’absence de reconnaissance du problème et le manque de prise en charge. Une expérience très décevante. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Aunis,
Nous sommes sincèrement désolés de lire ce retour négatif.
Nous notons votre insatisfaction, et le transmettons à nos équipes.
Bien cordialement,
L’équipe Opel Clarens Automobiles Luçon
h
herbert sebastien Google
Nous y avons acheté notre voiture et même s'il ne s'agit pas d'une voiture neuve nous avons eu l'impression de repartir avec un véhicule flambant neuf. Le soin apporté par toute l'équipe, en particulier Coleen et Manuela a été exceptionnel. Nous recommandons ce concessionnaire a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez eu le sentiment de repartir avec un véhicule comme neuf. C'est exactement le niveau de qualité et de préparation que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Vos compliments à l'égard de Colleen et Manuela leur seront transmis avec grand plaisir. Elles seront touchées de savoir que leur accompagnement et leur professionnalisme ont contribué à votre satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule et espérons vous revoir prochainement chez Opel Luçon.
L’équipe de Opel Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
C
Christelle Guichard Google
Un Grand MERCI à Coleen pour son professionnalisme lors de l'achat de notre GrandLand.
Elle a été à l'écoute et surtout nous a bien conseillé sur le fait de passer du Diesel au micro ibride, l'idéal pour nous.
Coleen est une Commerciale exceptionnelle qui aime ce qu'elle fait et nous sommes ravis d'avoir travaillé avec elle.
Je la recommande à 200%. MERCI Coleen.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Un grand merci pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Opel Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
A
Aurélie paradis Google
Nous avons eu affaire à Coleen pour l’achat de notre future voiture.
Elle a été très à l’écoute tout au long de notre démarche, a répondu à toutes nos questions avec beaucoup de professionnalisme et une parfaite connaissance de son métier.
Son accompagnement, sa disponibilité et ses conseils nous ont vraiment mis en confiance.
Un grand merci pour cette expérience très positive, nous la recommandons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Un grand merci pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Opel Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
M
Marion L Google
Nous avons été accueillis par Coleen du côté de chez Opel.
Une super commerciale qui a fait plus que son maximum pour nous aider et répondre à notre projet voiture
Très gentille, accueillante et à l'écoute.
Nous la recommandons les yeux fermés et encore merci à elle pour avoir TOUT fait !
Si nous revenons dans l'avenir pour une voiture Opel cela sera pour être conseillé par Coleen.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Opel Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
n
nadine rassent Google
J'ai aimé les attentions de la livraison de la voiture
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les attentions lors de la livraison de votre véhicule vous aient plu 😊
Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition.
L'équipe de Opel Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
L
LAURENCE REPAIN Google
Il n'a fallu que quelques jours pour que Coleen trouve la voiture qu'on cherchait !
Efficacité, grande gentillesse, toujours souriante et surtout, grand professionnalisme. Quel plaisir cela a été que de trouver une voiture grâce à elle. Ne perdez pas votre temps ailleurs. Rendez vous directement chez Claro automobiles à Luçon , et demandez Coleen.
Réponse du professionnel : Bonjour LAURENCE,
Je vous remercie chaleureusement pour ce témoignage si positif !
C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été aussi agréable et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche beaucoup.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
S
Stephane Devise Google
Très bonne échange avec Alexandre
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Nous vous remercions pour votre retour positif qui met en avant la qualité de votre interaction. Votre satisfaction est importante à nos yeux.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
M
Manuela GRANGER Google
Je suis ravie de ma nouvelle voiture. Le véhicule était bien préparé et correspondait parfaitement à mes attentes. Après plusieurs utilisations, je confirme qu’elle est très agréable à conduire et répond exactement à ce que je recherchais.
Une excellente expérience du début à la fin.
Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Manuela,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau véhicule correspond parfaitement à vos attentes et que votre expérience a été positive !
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est très apprécié.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
X
Xavier Soulet Google
Je n'ai eu aucun problème avec mon opel corsa électrique j'étais super content de ce véhicule, mais quelque temps plus tard j'ai eu un cancer de la vessie ce qui m'empêche de conduire le véhicule à cause des vibrations, j'ai donc founi un certificat médical de mon chirurgien et demandé s'il pouvait me le reprendre et pourquoi pas reprendre un autre modèle, ils m'ont dit que ce n'était pas prévu !
En bref ne tomber malade car ils ne font pas de sentiments !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Soulet,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes de santé que vous traversez et vous adressons tous nos vœux de courage et de rétablissement.
Nous comprenons parfaitement que cette situation puisse être difficile. Cependant, certaines demandes liées à la reprise d’un véhicule sont encadrées par des conditions spécifiques qui ne dépendent pas toujours directement de la concession, ce qui peut parfois limiter les possibilités d’intervention de notre part.
Notre intention n’est bien sûr jamais de manquer d’écoute ou de considération envers nos clients. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger à nouveau avec vous et étudier ensemble les solutions qui pourraient éventuellement être envisagées dans votre situation.
Nous vous souhaitons sincèrement le meilleur pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Opel – Claro Automobiles Luçon
F
Freddy Robion Google
Coleen met tout en oeuvre pour trouver la voiture dont vous avez besoin. Elle est à l écoute de vos besoins,réactive, professionnelle et déterminée pour vous aider au mieux.
Je la recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Freddy,
Merci pour votre retour positif !
Votre recommandation est une priorité pour nous.
Nous espérons vous revoir prochainement à la concession.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
L
Lea V Google
Prise en charge rapide de mon véhicule. On m'a tenue au courant des différents avancer. Tous s'est très bien passé. Merci a vos équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Lea,
Nous vous remercions pour votre aimable retour !
Il est essentiel pour nous de garantir une communication claire et un service efficace, et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
N
Nanou Caillaud Google
Très belle rencontre avec Coleen du début jusqu a l achat de notre véhicule. Malgré son jeune âge c est une vraie professionnelle qui connaît très bien son métier et la marque opel .bravo pour le recrutement ,elle est à l écoute de ses clients, souriante avenante en résumé toutes les qualités d une pro .on reviendra vers elle pour éventuellement un autre achat
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caillaud,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
d
daniel larson Google
Bel endroit personnel à l écoute nous devons y retourner pour déposer notre véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec attention.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre concession.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
J
Jean Luc Caillaud Google
Nous avons eu affaire à Coleen une fille géniale, professionnelle, attentive à nos besoins.
Peu d'anciens est à sa hauteur.
Mais déçu pour la négociation vis à vis de la direction.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions pour vos compliments envers notre équipe !
Nous prenons en compte votre remarque concernant la négociation, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
J
July Rempillon Google
Je vous conseille de venir ici si vous avez besoin de réparer votre véhicule ou même de conseils pour la partie vente
Réponse du professionnel : Bonjour July,
Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse !
Votre confiance pour nos services de réparation et de conseil est très appréciée.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
J
Jeremy Duret Google
Nous avons acheté une voiture chez vous et je souhaite remercier coleen pour sa gentillesse et qu'elle a su nous accompagner et trouver un véhicule dans notre budget. Je recommande absolument coleen
Bonne fête de fin d'année
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un véhicule adapté à vos attentes et tient à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
A
Andrew Google
Superbe accompagnement, merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Andrew,
Je vous remercie sincèrement pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
J
Jerome Boin Google
Super accueil et expérience grâce a Coleen qui a fait de cet achat un expérience très agréable.
Merci et a bientôt pour le renouvellement.
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots aimables. C’est un plaisir de savoir que votre achat a été positif et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
A
Audrey Connault Google
J'ai acheté une 308 sw en Avril. Coleen a été adorable et a su me trouver la voiture qui correspondait à ma recherche et a mon budget. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle voiture correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous souhaitons une excellente route avec votre 308 SW.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
A
Alexis Boursier Google
Je recommande vivement Coleen ! Mon expérience d'achat de voiture a été absolument parfaite du début à la fin.
Elle a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, répondant à toutes mes questions avec clarté et transparence. J'ai particulièrement apprécié son écoute ; elle a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins pour me guider vers le véhicule idéal.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre appréciation si positive. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante et que le service a répondu à vos attentes avec attention et compréhension.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
L
Lea V. Google
Merci beaucoup à Coleen principalement, sans qui j'aurais fini sur un site internet très connu pour les occasions entre particuliers.
Après une mauvaise expérience avec vendeur d' un autre concessionnaire de P. J'étais assez stressée de devoir me retrouver devant un vendeur imbus de sa personne qui me fasse juste remarquer mon ignorance et mon manque de budget.
Bref j'avais vraiment besoin d une voiture! j étais perdu entre mes besoins et se que mon entourage me conseillait.
Coleen ,nous a rejoint dans le parc claro avec son grand sourire qui nous a rapidement mis en confiance, elle m'a écoutée, conseillée, rassurée.. On a essayé ensemble différentes voitures .elle m'a trouvée MA voiture ,qui comble mes besoins et mes plaisirs qui a même des options que j aurais pas crû,avec un confort ..tous ça pour un prix super resonable .
Lors de la remise des clés, tous m'a été bien expliqué, tous l administratif et toutes les options du véhicule merci aux deux jeunes femmes qui étaient là ce jour là.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que Coleen a su vous accompagner avec écoute et bienveillance, et qu’elle a pu vous aider à trouver le véhicule qui correspond parfaitement à vos besoins et à vos envies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre expérience.
L'équipe Claro Automobiles Luçon.
J
Jacqueline Rolland Google
Je viens d'acheter une 508, la commerciale a été très bonne conseillère, d'une grande gentillesse et une patience extraordinaire. Je recommande C. à 200 %.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que l'accompagnement et la bienveillance reçus ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
A
Adélaïde Demarquette Google
Nous avons 2 voitures achetées à Claro Automobiles.
Nous avons eu comme conseillère Coleen.
Elle est très professionnelle, humaine, réactive, à l’écoute et très efficace.
Je recommande Claro Automobiles sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif. Votre satisfaction suite à cet achat reflète notre engagement à vous offrir une expérience de qualité. Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
S
Stéphane Tangatchy Google
J'ai laissé ma voiture pour un problème de desembuage.
Sachant que j'ai signé un devis de 689,77 (bon pour accord).
Je la récupère toujours en panne, et en supplément un voyant anomalie moteur.
On me dit que c'est la distribution d'arbre à came, et que si vous voulez la faire réparer c'est un montant à 4 chiffres..
Perso j'ai l'impression de m'être fait arnaquer.
Vous croyez que ça semble honnête.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons parfaitement votre sentiment face à cette situation.
Lorsque nos techniciens interviennent sur un véhicule, il peut arriver que des diagnostics complémentaires révèlent d'autres dysfonctionnements non détectables au départ, notamment si ces derniers ne sont pas liés à la panne initiale. Nous ne remettons jamais un véhicule sans expliquer en toute transparence les travaux réalisés, les problèmes détectés et les solutions envisagées.
Nous regrettons si cela n’a pas été perçu comme tel et prenons bonne note de votre insatisfaction. Notre objectif est toujours de garantir une information claire et un service de qualité.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur les prestations effectuées.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
C
Catherine Chapelle Google
Nous sommes ravis de cette expérience suite à la réception de notre Opel Mokka, nous remercions,particulièrement Louis-marie Mace, pour ses compétences professionnelles ainsi que sa gentillesse, merci à l'équipe Sandra et Maxime.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l'accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes lors de la réception de votre Opel Mokka.
L'équipe Claro Automobiles Luçon
W
William PAYET Google
Bonjour ,
Moi et ma conjointe sommes très satisfait de l'accueil de cette concession un grand merci à toute l'équipe de claro nous avons opté pour le grandland merci a Coleen pour son accueil son professionnalisme son écoute je recommande cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
L'équipe Claro Automobiles Luçon
A
Amelie Texier Google
Bonjour,
Nous sommes ravies de Mme la commerciale Colleen, pour avoir fait tout se qu elle pouvais pour nous au jour d aujourd hui nous sommes ravie de notre vehicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe vous ait satisfaite et que votre véhicule réponde à vos attentes.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
L
Louanne AUDUREAU Google
Je voulais une nouvelle voiture et j’ai opté pour la LOA. J’ai d’abord contacté une autre agence, mais au moment de la création du dossier, les choses se sont compliquées. J’ai alors sollicité Claro Automobiles à Luçon et j’ai été mis en relation avec Coleen.
Elle a pris en charge mon dossier de A à Z avec professionnalisme. À l’écoute, réactive et efficace, elle a su me proposer une solution rapide, parfaitement adaptée à ma demande, malgré une gestion à distance, car je n’étais pas en France à ce moment-là.
La livraison s’est faite à la date prévue, dans l’agence qui me convenait. J’ai également été très bien accompagné lors de la remise du véhicule. Je suis très satisfait de leur service. Heureusement que je me suis tourné vers eux. Je recommande Claro Automobiles sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Louanne,
Nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes dans votre projet. Votre satisfaction est notre plus grande motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
L
Lou Girard Google
Coleen est une excellente commerciale, merci beaucoup pour tout ses conseils, aujourd'hui ça va faire 5 mois que je roule avec ma super Opel corsa, et c'est un pure plaisir.
Merci encore à coleen et l'équipe de votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Lou,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre Opel Corsa vous procure autant de satisfaction et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
E
Emma Joret Google
Coleen est une commerciale à l’écoute et fait tout son possible pour respecter les critères demandés. Elle est disponible et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes avec attention et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
V
Virginie Eymauzy Google
Je dois malheureusement rejoindre le commentaire d Alexandre.
Si vous avez une vieîlle voiture ce garage est à fuir!!!! mensonge,( me dit passer bcp de temps le mardi 29avril (temps qui pourrait etre facturer)sur ma voiture puis 1 semaine passe, une autre personne me dit que la voiture n ai pas accord rentré dans l atelier le vendredi 2mai 🤔 avec en prime beaucoup de mépris de certains au téléphone, Mr se prenant pour un gendarme😅
Pas de véhicule de pret ...pas de dates pr savoir qd ils peuvent s en occuper...tout cela pour un alternateur 😅(chose qui etait sur vu c etait le voyant batterie qui s etait allumé)et si ils ne peuvent pas utiliser leur "valise" ba ils ne peuvent rien faire (voyant moteur tjrs allumé a la sortie après quasi 1 mois chez eux)
J ai du appeler le service client très agréable qui a sûrement dut faire bouger les chose car 2jr après ma voiture etait prete)
Sans compter l alternateur qui doit être en or!!! Mais bon quand on peut peut prendre les sous....
Ou sont les vrai mécaniciens ?pas chez eux 🤫
Juste Merci à la dame qui a donné 2 petites voitures à mes garcons🤍
Rajouter en réponse à Monsieur ...oui j ai récupéré ma voiture le 21 pourquoi? Car mensonge,mépris....et que déjà pour un alternateur vous avez mis quasi 1mois à faire les répartitions alors on imagine pas pour un voyant moteur!!! Pensez vous que je suis crésus ? 1638 euro de salaire auxiliaire de vie de nuit maman solo de 3 enfants j avais besoin d une voiture pour aller travailler (30km de chez moi) ...et le mépris était grand car quelle solution m'avez vous proposer ? Aucune!!! 790euro de facture mais ce que vous ne savez pas c'est que j ai du louer des voitures pour aller travailler ...soit totale 1250euro de frais sur un salaire de 1638euro? Vos service m'ont il proposer un véhicule.. ..non!!! Par contre quel ne fût pas ma surprise en allant au travail sur Luçon et de voir un véhicule de pret de votre garage pour un de mes résidents nous n avons pas les mm valeur.....j aurai ramener mon ancienne 308elegance peut etre m auriez vous traiter avec un peu plus de respect. ..de simple excuses de votre part aurait suffit...
Vous avez mon numero si vous souhaitez en discuter. .
Une maman qui essaie de s en sortir .
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Eymauzy,
Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous en remercions, cela nous permet de continuer à travailler pour nous améliorer.
Néanmoins, nous restons surpris par certains de vos propos.
Votre voiture vous a été déposé par assistance le 28 avril dernier. Une estimation de réparation vous a été proposée le 06 mai pour le remplacement de l'alternateur. Soit 1 semaine après l'arrivée de la voiture et non 2 comme vous l'indiquez. Les pièces ont pu être commandées le 13 après signature du devis.
Le temps de recevoir les pièces, car pas disponibles immédiatement, nous sommes intervenus le 19 et avons constaté l'allumage permanent du voyant moteur. Notre chef d'atelier vous a contacté et demandé si ce voyant était déjà allumé, vous lui avez confirmé que oui et que vous souhaitiez reprendre la voiture ainsi car en effet nous n'avions pas l'outillage nécessaire à ce moment pour établir le diagnostic en lien avec ce voyant.
Restant disponible, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Alexandre Rousselet.
E
Emilie BOLTZ Google
Je suis passée à l'improviste un matin alors que je devais faire 400 kms et que mon voyant moteur s'était allumé. Accueil charmant, une personne de l'atelier m'a gentiment proposé de brancher la valise pour voir ce qui clochait. L'alerte était mineure et il m'a enlevé le voyant, en me préconisant de consulter mon garage habituel ensuite... et tout cela gratuitement et en 30 min.
Merci pour tout, vraiment vous avez été top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et gratuit. Nous sommes là pour vous aider en cas de besoin. Merci pour vos aimables paroles.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
A
Amel Google
Tout était parfais, merci à Coleen, Mallory et l’équipe de Claro Automobile Luçon pour leur accueil et leur professionnalisme,
Je ne regrette pas mon achat, je recommande cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre équipe à Claro Automobile Luçon. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
N
Nathalie arnaud Google
Achat d'un véhicule , Opel. Le Personnel de vente et de mise en route du véhicule compétents et agréables . Nous sommes satisfaits des prestations.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expertise et le service amical de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos commentaires positifs !
L'équipe Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
N
Niouniouk 33 Google
Garage au top,vendeuse géniale à l'écoute des désirs du clients,prend le temps nécessaire pour trouver les meilleures solutions.Je recommandé à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir en concession !
L'équipe Claris Automobiles vous souhaite une agréable journée !
A
Alexandre Lusseau Google
Inadmissible ! Je viens pour un problème de véhicule et je suis accueilli par la suite par un jeune qu'il m'explique que en autre ma voiture et trop vielle et que on préfère occupées des voiture récente ! Merci de votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre retour est important pour nous. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services. Merci pour vos commentaires.
L'équipe Claro Automobiles Luçon
L
Louise Leidier Google
Faites-leur confiance, les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour Louise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Votre soutien nous encourage à maintenir un service de qualité et à toujours viser l’excellence pour chaque client.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
c
chicaud francisfrancis Google
Service rapide , claire, je recommande, un personnel agréable .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre appréciation de la rapidité et de la clarté du service ainsi que de l'accueil. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
A
Anne Guidat Google
Personnel fort sympathique et à l'écoute. Prise en charge très rapide . Nous sommes très satisfaits de leurs services (étant en vacances dans leur coin).
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir une prise en charge efficace et attentive durant votre séjour. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous.
L'équipe de OPEL - Claro Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
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OPEL - Clarens Automobiles Luçon
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