Accueil Concessionnaire Opel Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-Maritimes Mougins Opel Cannes - Groupe Chopard
CONCESSIONNAIRE OPEL

Opel Cannes - Groupe Chopard

Concessionnaire Opel · Mougins (06)

4,4 415 avis Fermé
Opel Cannes - Groupe Chopard — Concessionnaire Opel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Opel Cannes - Groupe Chopard

Opel Cannes - Groupe Chopard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Mougins (06250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (415)

4,4
415 avis
5★315
4★41
3★11
2★6
1★42
C
Carolay Stasa

Très satisfaite de mon achat de véhicule chez Opel ! Un grand merci à Mateo pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long du projet. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagnée du début à la fin avec gentillesse et sérieux. Livraison au top, tout s’est très bien passé. Je recommande cette concession et particulièrement Mateo pour son excellent suivi. Merci encore !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d'expérience positif au sein de notre Concession. Vos compliments seront transmis à Mathéo. Nous sommes vraiment ravis que nos conseils et notre accompagnement dans l'achat de votre véhicule chez OPEL vous aient apporté entière satisfaction. L'essentiel pour nous est d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! L'Equipe OPEL CANNES
E
Edouard BASILIEN

Matheo a été super efficace, aimable et compétent. Je voulais plus de réductions sur le véhicule mais ça ne dépendait pas de lui. Il Nous a convaincu et nous passons de suite la commande. Merci à lui ….

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments qui seront transmis à Mathéo. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt. L'Equipe OPEL CANNES
l
laurent paradise

Concession pas très professionnelle! Pour la révision de ma Jeep après 1 heure d’attente on me rend un véhicule salle. Mais le plus grave, c’est que mon interlocuteur m’affirme qu’il ne tamponne plus les carnets d’entretien, c’est la facture qui fait foi . Seulement sur la facture, il y a une erreur sur le kilométrage relevé et le nom est incomplet et l’adresse est fausse !!! Pas très sérieux ! Et après plusieurs appels téléphoniques et réclamations par mail, je n’ai toujours pas une facture correspondant à la réalité ! Enfin bref ! Concession à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de votre véhicule après intervention ainsi que la qualité de l’accueil et du service sont des points auxquels nous accordons une grande importance. Nous regrettons donc cette situation. Concernant le carnet d’entretien, les procédures évoluent effectivement, mais cela ne doit en aucun cas se faire au détriment de la clarté et de la fiabilité des documents remis. L’erreur sur le kilométrage ainsi que les informations inexactes sur la facture ne sont pas acceptables, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de suivi suite à vos relances. Ce n’est pas représentatif du niveau de service que nous souhaitons offrir. Afin de régulariser votre situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] en mentionnant votre nom et l’immatriculation du véhicule. Nous ferons le nécessaire pour corriger votre facture rapidement. Nous espérons avoir l’opportunité de rétablir votre confiance. Cordialement,
D
Delphine CLER

Un grand merci à Mathéo et Antonin 🙏🏽 Deux jeunes hommes professionnels, bienveillant, transparent à l'écoute et tellement sympathique !!! Ils sont su écouter nos besoins, nos attentes et nos problématiques et trouver les solutions ,le véhicule parfait ! Merci à eux pour leur accompagnement ! Je vous les recommande vivement ! Merci infiniment 🙏🏽✨

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos compliments qui seront transmis à Mathéo et Antonin. Nous sommes heureux de savoir que nos conseils et notre accompagnement dans l'achat de votre véhicule ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre confiance, et à bientôt 😊 ! L'Equipe OPEL CANNES
f
fred genonceau

Opel Grasse - Groupe Chopard 4,6 (181) Concessionnaire opel à GrasseOuvert Aperçu Services Avis Photos À propos Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 5 4 3 2 1 4,6 (181) Tout atelier16 vendeur12 achat7 prix6 + 6 fred genonceau Local Guide·26 avis·11 photos En attente Gros soucis voiture pourtant 68000km Opel corsa de 2021. Entretien effectué en octobre 2025 vidange ..plus changement de la fameuse …Plus Visité en février Audrey Gioanni 1 avis il y a 3 semaines Nouveau Merci à Sofiane pour son grand sérieux, son efficacité et sa réelle implication. Il a pris le temps de comprendre ma situation, mon mode de vie et mes besoins …Plus Visité en janvier Opel Grasse - Groupe Chopard (propriétaire) il y a 3 semaines Un grand merci pour vos compliments qui seront transmis à Sofiane. Nous portons un grand intérêt au bien-être de nos clients, et sommes vraiment ravis de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Concession ! Bien à vous. L'Equipe OPEL GRASSE G Local Guide·25 avis·4 photos il y a 3 semaines Nouveau J’ai été reçue par un monsieur pour la révision de ma c3. Il m’a proposé un rdv le jour même et s’est assuré que je puisse repartir le jour même avec mon véhicule. …Plus Visité en janvier Opel Grasse - Groupe Chopard (propriétaire) il y a 3 semaines Merci infiniment pour vos compliments qui nous font très plaisir. Nous faisons le maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité. A bientôt ! L'Equipe OPEL GRASSE Jean-Pierre Danton Local Guide·436 avis·3613 photos il y a 11 mois Belle concession automobile à Grasse, le personnel et les vendeurs sont très sympathiques et les voitures sont assez jolies et la tendance vire a l'électrification quasi total de la gamme avec encore quelques modèles hybrides. Je recommande fortement, venez le tester par vous même si besoin d'une voiture. Photo 1 en cours d'examen par Jean-Pierre Danton Photo 2 en cours d'examen par Jean-Pierre Danton Photo 3 en cours d'examen par Jean-Pierre Danton Photo 4 en cours d'examen par Jean-Pierre Danton+ 18 ❤️1 Visité en mars 2025 Opel Grasse - Groupe Chopard (propriétaire) il y a 11 mois Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir très prochainement. fred genonceau Local Guide·26 avis·11 photos à l'instant Nouveau Gros soucis voiture pourtant 68000km Opel corsa de 2021. Entretien effectué en octobre 2025 vidange ..plus changement de la fameuse courroie de distribution Étant donné la gravité de la panne on m'a orienté chez opel mougins Celui ci a réceptionné ma voiture mardi 10 février Je viens d'apprendre que le diagnostic sera effectué seulement dans 15 jours sans prêt de voiture prétextant que je ne suis pas client J'ai acheté ma voiture chez opel. Et entretien chez opel avec opteven Impossible de joindre opel grasse pour intercéder auprès de Mougins opel Je suis déçu aucune réponse délai long Je suis professeur a domicile J'ai besoin de ma voiture Comment une voiture de 68000 km peut lacher avec les entretiens effectués en temps et en heure C'est ma 2 ème voiture acheté chez opel Je voulais acheté une nouvelle voiture opel ou 208 hybride bientôt J'hésite maintenant ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous traversez et comprenons pleinement votre mécontentement ainsi que l’impact que cette immobilisation a sur votre activité professionnelle. Concernant la solution de mobilité, nous tenons à préciser que celle-ci ne dépend pas directement de la concession, mais des conditions de la garantie et du contrat d’assistance souscrits lors de l’achat du véhicule, auprès du point de vente où celui-ci a été acquis. L’éligibilité à un véhicule de remplacement est définie par ce contrat et par l’organisme de garantie associé. Votre Opel Corsa de 2021, affichant 68 000 km et ayant bénéficié d’un entretien régulier au sein du réseau Opel, fait actuellement l’objet d’une prise en charge par Opel Mougins, établissement disposant des compétences techniques nécessaires pour ce type de diagnostic. Nous comprenons que le délai annoncé pour le diagnostic puisse paraître long et source d’inquiétude. Les ateliers font actuellement face à une activité soutenue, ce qui peut malheureusement engendrer des délais plus importants que souhaité. Cela étant, votre situation est prise au sérieux, d’autant plus que vous êtes client Opel et que votre véhicule a été acheté et entretenu dans le réseau. Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour joindre Opel Grasse. Nous vous invitons à nous contacter en message privé avec vos coordonnées afin que nous puissions étudier votre dossier et vous accompagner dans les démarches auprès des services concernés. Votre fidélité à la marque, avec plusieurs véhicules achetés chez Opel, est importante pour nous. Nous regrettons que cette expérience puisse aujourd’hui influencer votre réflexion concernant un futur projet d’achat.
j
josiane sanchis (“Nathalie”)

Triple zero. Accueil in situ détestable, irrespectueux, agressif... Je suis cliente depuis 38 ans chez Opel Antibes puis Cannes mais ce matin j'ai annulé mon rendez-vous. Le préposé a eu l'air satisfait... Aujourdh'ui vous avez perdu 2 clients d'un coup et une vente prévue en 2026. J 'ai appelé Stephane GIRARD le chef du Service Après-Ventes mais on m'a confirmé son départ depuis de longs mois. Ceci explique certainement cela et je l'ai compris en lisant tous les avis plus que négatifs ci-dessous. Si la qualité de l'entretien a dégringolé au niveau de celle de l'accueil' il y a de quoi se faire du souci !

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre établissement ait été vécu de manière insatisfaisante, et nous regrettons votre ressenti. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles. Votre rendez-vous était bien planifié à 9h15, or vous vous êtes présentée à 8h15, soit une heure avant le créneau prévu. À votre arrivée, nous vous avons informée que cinq clients ayant un rendez-vous avant le vôtre étaient déjà programmés, et qu’il était nécessaire de respecter l’ordre établi afin d’assurer une organisation équitable et par respect pour l’ensemble de notre clientèle. Cette attente ne vous convenant pas, vous avez alors fait le choix d’annuler votre rendez-vous, décision que nous avons bien entendu respectée. Notre équipe s’efforce chaque jour de gérer un volume important de rendez-vous tout en maintenant un service de qualité. Le respect du planning est indispensable, tant pour l’organisation interne que pour la considération due à chaque client ayant réservé un créneau horaire. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait conduit à votre insatisfaction et restons attachés à offrir un accueil professionnel et respectueux à l’ensemble de nos clients. Nous vous remercions néanmoins pour votre fidélité passée et restons à votre disposition si vous souhaitiez, à l’avenir, reprendre contact avec notre service. Cordialement,
C
Corinne

Hallucinant!! Concession appelée ce matin suite à mon véhicule qui ne démarre pas pour que le dépanneur puisse le déposer et là surprise une collaboratrice me répond qu’ils ne peuvent pas réceptionner ma voiture car elle date de 2015 et les mécanos n’ont pas les outils pour la réparer et que je dois trouver un autre garage🤦‍♀️🤦‍♀️. Inadmissible… Voiture achetée dans cette concession et entretiens également effectués en ce lieu et le dernier date d’août 2025… Merci car grâce à vous j’ai trouvé un garagiste qui lui avait des outils pour changer la batterie et oui ce n’était que cela!!! Au revoir et à jamais

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors de votre appel. Après vérification, il apparaît que votre demande a été traitée via notre standard téléphonique, et la réponse qui vous a été donnée découle d’une contrainte technique bien précise. Depuis le passage d’Opel dans le groupe Stellantis, nous ne disposons malheureusement plus des outils de diagnostic pour les véhicules Opel des anciennes gammes. Cette situation nous empêche d’effectuer un diagnostic fiable sur ces modèles. Afin d’éviter que nos clients se retrouvent avec un véhicule immobilisé et doivent assumer un second dépannage vers un autre atelier, nous préférons les orienter directement vers un garage équipé pour intervenir. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être frustrante, d’autant plus que votre véhicule a été acheté et entretenu chez nous. Nous en sommes navrés et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois heureux que votre problème ait pu être résolu rapidement et restons à votre disposition pour tout entretien ou réparation que nous sommes en capacité d’effectuer sur votre véhicule. Cordialement,
C
Catherine

UN SCANDALE vous cherchez un service après vente de qualité il faut passer votre chemin. Je m'explique. Stéphane l'ancien responsable sav étant parti vers d'autres horizons, j'ai continué à faire l'entretien dans cette concession car Je ne voulais pas rester sur le 1er avis que j'avais écris il y a quelques mois car tout le monde fait des erreurs... mais la honnêtement ... J'ai mis deux mois à prendre RDV le 8/10/2025 pour un problème moteur, 1,2 PURETECH 100 CV. Pas de véhicule de prêt immédiat ( ça peut se comprendre honnêtement ) mais facture uber pour rentrer chez moi. Thomas me rappelle et me dit que le véhicule doit être réparé. J'ai eu un véhicule de prêt jusque la tout va bien Et puis n'ayant pas de nouvelles au bout de 15 jours ma fille est passé le jeudi en fin de journée pour savoir ou cela en était... Oh la voiture était prête Thomas était en vacances donc il y a personne pour prendre le relais apparemment... manque de personnel peut-être Le vendredi matin ma fille prends la voiture fait 20 kilomètres et tombe en panne, moteur qui se met à fumer dans tous les sens en allant en soin .... MAGIQUE.... Impossible de joindre la concession, elle fait le forcing pour qu'elle puisse être rappelée et à fait remorquer à ses propres frais le véhicule à la concession... Elle a demandé à voir le nouveau responsable sav.. après avoir insisté le dandy à daigné la recevoir...grand moment ... minimisation des moteurs puretech les millions de gens aiment se plaindre sur FB ( l'état est entrain de mettre le nez dedans).... Je suis toujours dans l'attente du remboursement du remorquage que j'ai réussi à obtenir après des échanges âpres..... Aujourd'hui J'envoie un mail, je n'appelle rien... Stephane , 20 ANS de métier était en jean basket mais la relation client était vraiment de qualité.... il était joignable, compréhensif et humble tout le contraire de vous monsieur le responsable sav. Je suis sidéré

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carlotti Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de découvrir l’expérience difficile que vous et votre fille avez vécue. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais, le manque d’informations, le suivi du dossier ainsi que les difficultés rencontrées après la réparation. Le remorquage et les démarches qui en ont découlé n’auraient jamais dû être à votre charge, et nous regrettons profondément les désagréments occasionnés. Il est clair que la communication n’a pas été à la hauteur, notamment durant l’absence de votre interlocuteur habituel, et nous en prenons pleinement la responsabilité. Nous allons faire un point en interne pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Afin de reprendre votre dossier dans les meilleures conditions et de vous apporter une solution durable, nous vous invitons à nous recontacter directement au 0607673878 Nous souhaitons vraiment trouver une issue satisfaisante et restaurer votre confiance. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et espérons vivement pouvoir échanger avec vous prochainement pour clarifier et résoudre l’ensemble des points soulevés. Bien cordialement,