Omoda Jaecoo - mâcon

Jaecoo 7 acheté le 16/06/2026 : durite explosée après 10 jours et 560 km. Panne près de Fontainebleau. Plusieurs concessions agréées Omoda & Jaecoo en région parisienne ont refusé de prendre le véhicule en charge sous garantie car "pas acheté chez eux". Prise en charge obtenue seulement après intervention de la direction commerciale de la marque. 2 semaines plus tard : toujours aucune autorisation de Jaecoo pour réparer sous garantie, pièce non commandée, délai supplémentaire d'une semaine annoncé. Rapatriement du véhicule vers la région d'achat toujours pas effectué. Pour un véhicule censé être utilisé sur de longs trajets (y compris à l'étranger), ce manque de fiabilité du réseau après-vente est extrêmement préoccupant. Mise en demeure envoyée à Chery France, signalement DGCCRF en cours. Mise à jour du 21/07 : Merci pour votre réponse, mais elle appelle une précision importante : vous dites vous-même ne pas être en mesure de déterminer la cause exacte du problème — donc sur quelle base la garantie a-t-elle été refusée ? De plus, si les rongeurs sont un problème connu sur ce modèle (comme l'a confirmé votre réparateur, qui applique normalement un traitement préventif), ce traitement aurait dû être fait avant la livraison, ou on aurait dû nous en informer à l'achat. Ni l'un ni l'autre n'a été fait. 22 jours d'immobilisation, toujours aucune pièce commandée ni date de réparation. "Rester disponibles" ne suffit pas : il nous faut une confirmation écrite de garantie et une date ferme.

Super concession avec un très bon accueil J5 récupéré ce matin, un vrai plaisir cette voiture Merci à notre vendeuse Ekin très souriante et compétente Je recommande ce véhicule très bien équipé et confortable

Merci Ekin pour la vente de cette magnifique Jaecoo 5 hybride. Votre professionnalisme nous a immédiatement mis en confiance. Vous avez su comprendre nos besoins et nous avez proposé une offre qui nous a convaincus de conclure la vente.

Nous sommes très contents de notre Jaecoo 5 hybride avec beaucoup d'options à un prix compétitif ! Nous avons pu essayer le véhicule avant l'achat et nous l'avons réceptionné très vite ! Tiffany s'est chargée de la vente ainsi que de la réception avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons eu de nombreuses explications sur la voiture et ses équipements de la part d' Hugo. Merci à toute l'équipe !

Nous remercions sincèrement la concession après l'achat de notre véhicule, ainsi que le personnel qui a été très professionnel et plus particulièrement Ekin qui s'est occupée de notre dossier achat, et de la livraison de notre véhicule avec bienveillance et professionnalisme. Nous tenons aussi à remercier le service technique qui a fait preuve de réactivité concernant la mise à jour de notre Jaecoo 7. Jacques et Catherine Sévilla

Je viens d’acheter un Jaecoo 5 Hybrid et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Tout s’est super bien passé du début à la fin. Un grand merci à Ekin qui m’a accompagné tout au long de l’achat. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a su répondre à toutes mes questions et rendre l’achat simple et agréable. Le véhicule est confortable, moderne et très agréable à conduire. L’hybridation est un vrai plus au quotidien. Je recommande sans hésiter 👍

Nous sommes venus ce jour pour des renseignements sur la marque, nous avons eu le droit de faire plusieurs essais de véhicules. Nous avons eu à faire à deux personne, un monsieur qui nous a donné les renseignements techniques sur les véhicules et une dame qui nous a renseigné sur un éventuel achat, Loa etc tous deux était très professionnel et fort sympathique. Mr Félix

Très belle expérience en concession ! J’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme dès mon arrivée. L’équipe est à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Je recommande vivement cette concession et cette marque pour leur sérieux et leur qualité de service !