Dacia Mâcon - Groupe Thivolle

Merci à Florian, qui m’a très bien expliqué le fonctionnement de ma nouvelle voiture.

encore merci pour l'acceuil et le professionalisme de M Florian MOTTE

Réactivité, professionnalisme et bonne humeur de l'ensemble des interlocuteurs.

Tout le personnel est très professionnel et très respectueux, à l'écoute, que demander de mieux à notre époque, ça donne un peu d'oxygène ... Vendez, Vendez, la France a besoin de vous ! Merci.

Une qualité de conseils et d'écoute ! Merci beaucoup à toute l'équipe de Renault macon sud

Très bien accueilli tres bonne explication à l écoute du client

Je tiens à remercier Monsieur Louis MENEVAUT pour son professionnalisme et la pertinence de ses conseils, qui m’ont permis d’obtenir des réponses claires à l’ensemble de mes questions et de repartir avec une vision précise de mes besoins. Monsieur MENEVAUT a fait preuve d’une grande patience et d’une réelle écoute, instaurant un climat de confiance tout au long de mon dossier. Je ressors de cette agence pleinement satisfait de mon expérience !

Super prise en charge. Tout a été parfait.

Garage toujours aussi dynamique et sérieux voici mon 4 ème achat en 10 ans et jamais une erreur . montions à Louis le vendeur qui à été réactif.

Parfait expérience avec cette concession Tout a été parfait

nouveau Dacia duster reçu le 20/04, super accueil et parcours client. Du début de la commande à la réception de mon véhicule j'ai été très bien accompagné, à l'écoute, réactif. Merci pour vos conseils. Mention à Florian a été super à la livraison, pro, accessible et réactif, merci!!!

Accueil trés symphatique et personnel trés compétent.

Nous avons été guidés dans la prise en mains de notre véhicule d’occasion, une Renault Zoé et nous sommes ravis de la compétence et de l’amabilité de Florian Motte. Vous pouvez lui transmettre toutes nos félicitations.

Bonjour, que ce soit Élodie la secrétaire commerciale véhicules neufs , Louis le conseiller vente et Florian le conseiller livraison un accueil pro et au top! 👍 Bref je recommande ☺️

Personnel sympathique et agréable, je recommande à tous

J'ai acheté hier un véhicule Dacia d'occasion, avec mon épouse et je dois préciser que notre satisfaction a été au delà de nos espérances. Christophe Berthilier, le commercial a été très attentif à nos attentes et de bon conseil, Florian Motte le conseiller livraison a pris le temps, avec compétence et application, de nous faire découvrir notre nouveau véhicule, et Carmen Martins Coelho la secretaire commerciale des véhicules d'occasion a fait preuve d'une bienveillance et d'un professionalisme que nous ne pouvont que saluer, tout comme la qualité de la prise en charge des vérifications de l'état géneral de la voiture par le personnel technique de l'établissement. Un grand merci à tous et à toutes.

Rec8peration du mo. Kangoo bien passé. Équipe sympathique

Thierry, Carmen, et leur préparateur de véhicule ont été au top. Très bonne expérience d achat de notre véhicule d'occasion

Merci à Louis pour l’accueil !

Équipes de commerciaux très à l’écoutes, professionnels vous explique bien le fonctionnement de votre voiture

Excellent accueil de M. Amir Kefi chez Renault Thivolle à Mâcon. Un très bon accompagnement dans notre démarche d'achat de notre nouvelle voiture, essais, conseils, proposition. Le moment de la livraison est soigné aussi bien pour l'administratif avec Carmen, que la présentation et la prise en main de la voiture livrée très propre comme neuve. Très content de cette expérience.

Très bon accueil et des explications claires et pratiques sur la prise en main de mon nouveau véhicule.

Equipe réactive et consciencieuse, des conseillers qui vous répondent rapidement. Je suis plus que ravie de mon achat

Retour sur mon expérience lors de l’achat de mon véhicule d’occasion Madame, Monsieur, Je souhaite, par la présente, vous faire part de mon retour d’expérience concernant les services de votre garage à l’occasion de l’achat de mon véhicule d’occasion. De manière générale, je tiens à souligner ma satisfaction quant à la qualité de l’accueil et des services proposés par l’ensemble de votre équipe, qui ont été professionnels et agréables. Cependant, je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant le comportement du vendeur en charge de la vente de mon véhicule. Celui-ci n’a pas fait preuve du professionnalisme attendu : il n’a pas accompagné le client jusqu’au terme de la démarche, n’a pas respecté ses engagements et ne répondait pas aux sollicitations. Par ailleurs, il n’a pris aucune initiative pour informer le client de la réception du véhicule. Il revenait au client de se renseigner lui-même afin de savoir où et quand récupérer la voiture. Ce manque de communication, de suivi et de considération est regrettable et contraste fortement avec la qualité de service fournie par le reste de votre établissement. Je tenais à porter ces éléments à votre connaissance dans un souci d’amélioration de l’expérience client.

Nous voulions franchir le cap pour la location d'un véhicule électrique et notre choix s'est porté sur la DACIA Spring pour le petit budget qu'était le notre. Un excellent rapport qualité-prix. Mention spéciale pour Louis, le vendeur qui nous a reçu. A l'écoute de nos attentes, il a su ajuster le loyer à nos moyens. C'est surtout sa gentillesse et son honnêteté que je tiens à souligner : pas de frais cachés, pas de volonté de nous presser, des petites attentions (café, goodies...), très simple et cordial. Nous avons dû nous rétracter pour des raisons personnelles advenues après la signature, et Louis a répondu à notre mail en nous faisant déculpabiliser, ce qui encore une fois à mettre à son crédit. Un grand bravo à lui et nous savons vers qui nous tourner quand nous seront prêts. Je recommande bien sûr !

A fuir, Mme goisbault incompétente. Après 3 rdv, un essai de voiture, Mme Goisbault m’indique que finalement est ne peut pas reprendre ma voiture prise en LOA. J’ai pourtant indiqué des la prise de rdv par téléphone que la voiture n’avait pas été prise chez eux. Merci pour le temps perdu.

Voiture parfaite, présentée dans les moindres détails par un gentil et compétent technicien, sans compter l'accueil parfait de Mme Martins ! Un immense merci à Thierry pour nous avoir trouvé la perle rare grâce à son humour et son sens de l'écoute !!

Le conseiller rencontré est très agréable, a très bien expliqué, et a pris le temps de répondre à mes questions.

Très bon accueil lors de la réception du véhicule. Les explications données sur le fonctionnement du véhicule et de ses applications étaient claires et l'intervenant s'assurait qu'elles avaient bien été comprises. Un second rendez-vous nous a été proposé dans les jours à venir en cas d'éventuelles interrogations d'utilisation. Très bonne expérience.

Jamais déçu de ce groupe je recommande. J'ai été reçu par Louïs qui est très professionnel, très agréable.

Je tiens à remercier Christophe pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma recherche de véhicule. Il s’est vraiment investi pour trouver la voiture qui correspondait à mes besoins et a su me conseiller avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Un conseiller très compétent que je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience à la concession Dacia de Mâcon ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Merci tout particulièrement à Louis pour son accompagnement, ses conseils et sa gentillesse tout au long du processus. Je recommande sans hésiter cette concession !

Merci a Mr Menevaut pour son professionnalisme et ses conseils pour trouver un véhicule qui me convenait au prix que je cherchais. Je vous recommande de traiter avec ce jeune vendeur pour toutes éventuelles questions, il sera trouver ce qui vous convient.

Personnel à l'écoute des besoins du client. Accueil très sympas que ce soit à Mâcon Sud que Nord , efficace réactif. Louis est professionnel Myriam est au top ainsi qu'elodie à la remise du véhicule. Arnaud Garence Cédric très sympa

Suite à mon passage à la concession Dacia Mâcon, je tiens à remercier tout particulièrement Louis, le commercial qui m’a accueilli. Très professionnel, disponible et à l’écoute, il a su répondre clairement à toutes mes questions concernant le nouveau Duster. J’ai beaucoup apprécié ses conseils, sa gentillesse et sa transparence. Un petit plus très agréable : le café servi directement au bureau pendant l’échange. Une attention qui fait la différence ! Merci encore pour cette expérience client de qualité.

Je recommande à 100 % ce garage, nous y sommes passés en urgence pour dépannage d'une valise sur le Dacia Stepway. Le personnel de l'atelier et de l'accueil ont été au top 👌🏼 accueillant sympathique réactif et humain. Encore merci à tous .

Atelier mécanique, vendeurs, services livraisons, secrétaire tous le monde est professionnel et serviable je recommande cette concession

Le véhicule correspond parfaitement à ce que j’imaginais, voire au-delà. Le Bigster impressionne par son design affirmé, son habitabilité généreuse et ses équipements bien pensés il a toute sa légitimité dans le segment C. Un grand bravo à l’équipe : accueil chaleureux, disponibilité et professionnalisme au rendez-vous. Une expérience à la hauteur de ce superbe modèle.

Ma voiture a été prise en charge par Sylvain et son équipe à l'agence de Mâcon Nord et je suis ravie de la relation client qui y est faite. Ils ont su m'expliquer les travaux qui allaient être effectués et ils ont du conserver mon véhicule plus que prévu mais j'ai été prévenue de ce contretemps dans les temps. Quant à la récupération de celui-ci, les quelques mots échangés à ce moment là étaient fort sympathiques. C'est agréable de ne pas se sentir comme un simple numéro sur une facture!

La concession est propre. La voiture est conforme à ce que j'ai commandé. Les personnes de cette entreprise sont accueillants, souriants et polis. Merci à Nelly GOISBAULT, Myriam BONVARLET et Billy MANTEZ pour votre gentillesse.