Nissan Villenave d'Ornon - edenauto

Merci à Stanislas pour son accueil malgré que nous n’aillons pas fais affaire avec il nous a accueilli d’une manière exceptionnelle et a assuré notre suivi du début à la fin. Je recommande

Pour ma part service au top juste les délais d’approvisionnement de pièces un peu long mais pas sûre que la concession y soit pour quelques chose. C’était pour une intervention sur le freinage arrière et un rétroviseur d’un vieux nv200 que mes employés ne chouchoute pas vraiment et tout est nickel! De plus, suite à une constatation d’un sifflement à l’avant des explications clair et des préconisations nous ont été fournies et preuves de sérieux le véhicule a été nettoyé!

Très bonne expérience au sein de la concession, je remercie Stanislas pour son professionnalisme et ses conseils.

Je commence par 5 ⭐️ pour les filles à l’accueil et Tony le réceptionniste qui font leurs travail dans ce milieu compliqué au Nissan de Bruges J’ai eu un problème de direction assistée sur un Nissan Primastar 2L 150ch boîte auto de mai 2023 en août 2024 panne totale pompe de direction changée au Nissan de villenave d’ornon ( À FUIRE ) vibration dans le volant véhicule qui avait un an et 19000km on me dit c’est un ressenti et un utilitaire 🤷‍♂️ très pro a Villenave d’Ornon, on me change les amortisseurs avant, puis les pneus avant et une géométrie suite à la quelle volant pas remis droit Vibration continue je vais chez Nissan à Bruges et la surprise crémaillère HS croisillons de direction HS géométrie reprise volant pas remis droit mais dans l’autre sens 🤷‍♂️ et on me dit c’est bon tout va bien on a fait plusieurs essais 👍 et la 😳vibration continue et bruit métallique t’en qu’à faire de mieux en mieux , vis de barre stabilisatrice revisser par mes soins sur le parking de l’école de mes enfants 👌 ce qui est normal en sortant d’une concession photos envoyés par mail pour preuves vibration continue et ils s’aperçoivent que les pneus avant changés chez Nissan Villenave d’ornon ne correspondent pas aux pneus constructeur 🤦🏻‍♂️ indice de charge et de vitesse pas pour ce véhicule que dire 🤷‍♂️🤦🏻‍♂️ donc ils inversent avant arrière le temps de commander les pneus, je leurs de commander les 4 c’est logique mais surprise pas geste commercial pour la seconde paire car la première c’est Villenave qui paye Vibration continue donc je l’amène cet été dans un garage indépendant et là après essaye de 50m il me dis problème de transmission Je le ramène pour la énièmes fois chez Nissan et effectivement roulement de boîte automatique HS véhicule qui roule donc 65000km maintenant Plus d’un an pour trouver et ils ont même pas trouvé je les ai guidé par les dires du garage Depuis le 1 décembre véhicule bloqué en atelier double embrayage HS boîte HS et il y aura peut-être et sûrement d’autres surprises Nissan France ne ce bouge pas pour les artisans qui on besoin de leurs véhicules pour vivre car pièces toujours pas livré SI VOUS RECHERCHEZ L’INCOMPÉTENCE VOUS AVEZ FRANCHIS LA BONNE PORTE Heureusement que des personnes comme Tony comprenne les clients mais non pas assez de poids dans l’échelle Car zéro geste commercial pour tout ces aléa rien juste merci d’être calme mais dans cette société si on gueule pas on a rien. Je demande juste de récupérer mon véhicule réparé pour une fois en 2 ans et que ma vie ou celles de mes enfants soient en sécurité au bout d’un moment car la mise en danger de la vie d’autrui par négligence et puni par la loi donc si le P doit venir j’ai toute les cartes mais eux beaucoup de remise en question surtout en priorité Nissan de Villenave d’Oron je pense contacter auto plus, Julien Courbet ou 30 millions de consommateurs ça fera un super sujet car la liste d’incompétence et très longue sur mon Nissan Primastar En espérant que ce message montera dans les fauteuils en cuir de Nissan France pour qu’ils puissent accélérer tout ça car eux ils ont leur salaire à la fin du mois Alors effectivement ils me prêtent un primastar de prêt mais j’ai pas de boîte auto pour mon problème de genou pas mes étagères pas tout mon matériel pas d’attelage ….. mais ce prêt est la moindre des choses vraiment un minimum En espérant récupérer mon véhicule avant 2027 🙏🙏 et roulant comme il se doit surtout affaire à suivre 🤷‍♂️ Je remercie encore les filles d’accueil de Bruges d’être à l’écoute des clients pénible et de Tony de travailler dans un milieu d’incompétent

Garage Nissan à Villenave d’Ornon, lorsque c’est bien, il faut aussi le dire ! Réception d’un Qashqai le jeudi 6 novembre 2025. La commande du véhicule, entre exigences client et possibilités du conseiller commercial, cela c’est bien déroulé. A la réception de la voiture le conseiller commercial a passé 2 heures 1/2 avec mon épouse et moi pour toutes les explications d’options de conduite, ainsi que les paramétrages des téléphones et voiture. Merci au conseiller Mr K.N. pour son professionnalisme commercial. Livraison le jeudi et le vendredi, je téléphone au conseiller pour un problème de pneumatique et plus précisément un boulon a collerette dans le pneu, garage ou circulation ? Le conseiller me demande de passer au garage. Je me présente, le chef d’atelier est informé et prend en charge ma voiture pour la réparation du pneu. Réparation faite et en plus voiture lavée, on me rend mon véhicule et cela sans facturation. Un grand merci au garage et plus particulièrement au conseiller commercial et au chef d’atelier. Maintenance et achat prochaine voiture dans ce garage...

Accueil formidable, j'y suis allé pour une grosse panne sur ma Micra en fin de vie. Malheureusement, elle n'était pas réparable, mais l'équipe a été néanmoins très efficace et a fait preuve de beaucoup de compréhension vis-à-vis de la facture du diagnostique. C'est une concession qui ne cherche pas a assommer les clients, au contraire on retrouve de vrai relations humaines.

Très bon accueil, le vendeur s'est démené a me trouver le bon véhicule pour l'essayer. L'essai s'est passé des meilleures manières, il m'a tout expliqué, les points forts, les points faibles, il m'a montré toutes les couleurs du véhicule disponible, en allant faire un tour sur le parc. Il était a mon écoute, et du coup véhicule acheté plus vite que prévu. Parfait, a recommander, alors que toutes les autres concessions du même groupe, ne m'ont jamais rappelé pour un.essai.

Il serait sympa de rappeler à vos employés le code de la route. Ce véhicule d'entreprise qui vous appartient a été vu plusieurs fois la même journée à Bègles, garé sur différents trottoirs et même un passage piéton. C'est quand même le comble pour un vendeur automobile de ne pas respecter le code de la route ! Merci de dire à cette personne qui travaille chez vous d'arrêter de se garer sur les trottoirs et d'empêcher les handicapés et les femmes avec des poussettes de pouvoir circuler librement sur un espace piéton. Vu l'état de la voiture à l'intérieur on imagine bien le genre de personnage. Cordialement.