Nissan Saint-Nazaire - Groupe Idylauto

Suite à mon passage pour des renseignements sur une Micra électrique Vendeur, très agréable, équipe, fort sympathique. Je recommande

Client depuis longtemps et désirant prendre rendez -vous pour une révision complète nécessitant une journée , j'ai comme autrefois demandé le prêt d'un véhicule de courtoisie cette concession ne prête plus elle LOUE environ 60 € a rajouter a la facture incompréhensible et particulierement anti commercial politique a revoir

Accueil cordial. Entretien mécanique au top. Et très agréable de retrouver sa voiture propre. Merci à l'équipe.

Passé le 06/12/25 pour avoir des informations sur mon véhicule (Nissan skyline 350GT V35 [Rare en Europe] ), car n'ayant pas la brochure je souhaitais leurs poser quelques questions. Je suis entré dans la concession, le commercial ne bougeant pas de son MacBook me demande si il peux me renseigner. Je l'informe que oui, car je suis à la recherche d'une brochure ou d'information précise concernant mon véhicule, il m'a donc répondu sans prendre plus d'infos : " Ha ! Je vais pas pouvoir vous aider, il faudra repasser un autre jours lorsque les mécanos seront là" Donc, un commercial NISSAN n'a pas les informations des véhicules NISSAN ? Surtout qu'il n'a même pas demandé quel été le véhicule.... Aucun effort, accueil digne d'une cérémonie mortuaire. PS : Cependant, il est tout de même venue passer sa curiosité morbide à la vitrine lorsqu'en partant j'ai précisé a voix haute à ma conjointe " Triste que même Nissan n'a pas d'infos sur la ligné des skyline... "

Très bien accueilli et conseillé par le commercial, Mr Théo B. nous avons conclus une LOA sur QQ E-Power Disponible et sympathique, il a su nous accompagner avec professionnalisme. Merci

Mitigée. Si la voiture est sortie de réparation dans un délai plus raisonnable que celui annoncé, et a été bien réparée, je trouve vraiment très décevant l’absence de geste commercial sur la recherche de panne (120euros) d’autant sur un montant total qui s’élève à plus de 1000euros. Les réparations étant effectuées chez vous. D’autant que la main d’œuvre dans ce garage est en comparaison 2x plus cher que le tarif standard chez un garage lambda. Tout ça au cumul ne donne hélas pas envie de réitérer d’autres réparations chez vous…

❌ Garage à fuir absolument ! ❌ Je laisse rarement des avis, mais cette fois, c’est nécessaire. Je souhaite partager mon expérience si cela peut éviter à d'autres de vivre la même chose. Mon expérience avec le service atelier du concessionnaire Nissan à Saint-Nazaire a été tout simplement catastrophique. Le 12 juillet, ma voiture est tombée en panne sur une départementale. Le dépanneur l’a déposée dans ce garage, les autres étant complets. Dès le premier appel, LA RESPONSABLE D'ATELIER m’a parlé de façon très désagréable, sur un ton accusateur : elle évoque des pièces "démontées", une soi-disant hernie au pneu, et un contrôle technique dépassé… du jour ! Je précise que le dépanneur avait effectivement démonté quelques éléments dans sa tentative de redémarrer la voiture. Quant au CT, il devait être refait sur mon lieu de vacances, dans le délai légal de 7 jours. Quelques jours plus tard, on m’annonce une facturation de 123 € pour une recherche de panne, soit ! Mais ensuite, nouveau coup de massue : diagnostic alarmant, 3 pages d’anomalies, un châssis soi-disant enfoncé, voiture jugée très dangereuse qui ne passera jamais au contrôle technique. On me dit qu’elle ne sera pas réparée, ou alors pour un montant bien trop élevé ! on me laisse comprendre qu'elle est bonne pour la casse, et que si je veux la récupérer, je dois la faire remorquer. Le tout dit sur un ton froid, méprisant, sans la moindre compassion. Je lui explique que je suis une maman seule, en vacances avec ma fille en bas âge à plus de 500 km de chez moi, que j’ai fait réviser ma voiture est qu'elle est bien entretenu et avant de partir mon garagiste habituel n’a jamais détecté ces problèmes, mais rien n’y fait. elle ne veux même pas réparer la panne initiale, Aucune écoute, aucune humanité. ➡️ Résultat : 2 mois de galère, beaucoup de stress, des larmes, la peur de devoir mettre ma voiture à la casse alors que je n’ai aucun moyen d’en racheter une. Finalement, un autre garage a accepté de prendre en charge ma voiture. j'ai pu l'a récupérer Fin août (avec toute cette histoire j'ai perdu 1 mois), elle a été réparée sans difficulté, et le contrôle technique a été passé sans problème. ❗ Aucune trace de châssis enfoncé, aucune hernie au pneu, aucune anomalie grave. Tout va bien. mais qu'elle soulagement ! j'en pleure de joie ! En résumé : ⚠️ Manque total de professionnalisme ⚠️ Diagnostic exagéré et mensonger ⚠️ Aucune empathie, ni humanité, aucune écoute ⚠️ Garage à éviter absolument ! Madame, je sais que vous vous reconnaîtrez. Je ne citerai pas votre nom, mais votre comportement mérite d’être dénoncé. Être professionnel ne signifie pas être froid, méprisant ou alarmiste sans cœur ! Votre attitude m’a gâché nos vacances à ma fille et moi et presque coûté ma voiture. Futurs clients, soyez vigilants.

On passe chez vous pour demander un devis pour changer un essuie glace arrière dont la fixation est cassée . C est simple, et ça saute au yeux. La réponse est qu avant de faire le devis c est une heure de recherche de panne à 118 euro de l heure. C est prendre les gens pour des idiots. Regardez les photos... Je pense que la panne est vite trouvée.