Nissan Nantes Sud - Jean Rouyer Automobiles

J'ai acheté un break d'occasion chez Nissan Rezé. Tout s'est trés bien passé, la voiture a été tres bien préparée et révisée. Merci à Theo qui s'est occupé de tout. Merci pour votre sérieux.

Ma femme et moi sommes enchantés de l’achat de notre Nissan Leaf d’occasion dans cette concession. L’expérience a été fluide et agréable, du premier contact jusqu’à la remise des clés. Un immense merci à Théo pour son accueil chaleureux, sa disponibilité, sa réactivité, sans oublier ses qualités commerciales. Aujourd’hui, nous avons pris possession de notre voiture et sommes satisfaits !

Un grand merci à l'équipe sav et à Antoine plus particulièrement pour votre professionnalisme et réactivité. Je recommande vivement. Merci. Jean Michel Buisson

J'aurais sûrement mis 2.5 si possible. En soit l'achat de la voiture s'est bien passée. Mais par contre une fois vendu plus moyen d'avoir personne.. Le vendeur ? Disparu de la circulation ? Pas de rep ni par mail, ni par téléphone. Le numéro de tel général ? J'ai pas la journée non plus.. J'ai appelé plusieurs fois sans jamais de rep malgré l'attente interminable. J'ai fait leur lien pour demander à être rappelé.. Faut croire que le SAV n'est pas une priorité.. J'y passerai probablement si c'était à côté de chez moi, mais j'estime qu'ils devraient être un minimum réactif. L'avis google sera peut être plus efficace 🤷‍♀️ Update : malgré leur réponse à mon commentaire ils ne m'ont pas rappelé, par contre j'ai fini par avoir quelqu'un au tél, trés gentille mais qui pouvait pas m'aider, elle m'a dit "on vous rappelle dès demain, j'ai transmis votre dossier au directeur des ventes" ... j'attend toujours ..10 jours après pas de nouvelles .. visiblement lui non plus ça ne l'intéresse pas (heureusement que c'est pas un énorme problème.. et j'espère vraiment ne pas en avoir.. )

Bonjour Je vous est acheter un nissan Qashqai J12A 1.3L milb hibrid 140 tekna de 35895km le 25/10/2024 avec votre conseiller Théo lasch avec un révision excellence qui à été effectué par nissan de saint Nazaire qui c'est bien effectué et a ce jour j'ai eu un problème de pédale d'embrayage à 47770km rendez vous pris a la concession chez nissan de saint Nazaire pour diagnostic résultats embrayage a changer de 2600€ et garantie privilège ne rentre pas en compte et de plus pompe à eau à changer et que la durée d'un embrayage est de 12000km à 18000km j'espère un retour de votre part a la suite de ce problème cordialement.mr Attelle Claude de saint Nazaire

J'avais une petite réparation du chauffage de la cabine. La voiture était prête en 15 mn et le garagiste ne m'a pas fait payer : "ce n'était pas grand chose".

Nouvelle voiture, nombreuses questions ... et toujours présent pour y répondre, même après plusieurs semaines et toujours le sourire. Un pneu qui prend un clou ... et toujours présent pour une réparation propre, rapide, et ... lavage de la voiture. Que demander de plus .... Bravo les Pro !

Merci à Theo L pour son professionnalisme et son accompagnement pour mon achat. Il était présent tout au long de cet achat et même après. Je recommande cette concession.

Besoin d'un renseignement : dirigé sur la plate-forme Jean rouillé!!! Là l'incompétence automobile commence ; a part nous rabâcher "je comprends "et nous dire que le véhicule n'est pas sous garantie donc débrouillez vous . Après insistance que l'on me rappelle j'attends toujours... Merci à Nissan Laval de m'avoir renseigné, Là la compétence humaine existe

Madame.dalapa Lea secrétaire après vente est totalement à l écoute notre souci d autoradio pas simple avec des codes à gogo .... encore 1 grand merci pour le temp passé à essayer de résoudre notre problème

Achat de notre nissan il y a 6 ans neuve chez vous, nous avons eu mis août, peu de temps avant de partir en vacances des voyants orange sur le tableau de bord. Nous avons contacté votre garage pour avoir un rdv rapidement ou au moins déjà un avis sur la gravité des voyants. La personne qui était a l'accueil a refusé de nous passer le garagiste et nous a proposé un rdv ds 1 mois. Mon mari s'est déplacé mais idem cette même personne a refusé d'appeler le garagiste pour qu'il vienne juste constater les voyants et elle a nous a proposé d'aller chez Renault... C'est honteux il y a reel manque de bienveillance et du mépris envers vos clients. Nous comptions changer notre voiture en début d'année pour reprendre chez vous, après cette épisode nous ne recommanderons plus votre garage.

Service au top! Arrivée à l’atelier pour un problème technique. Nous voyant dans la galère pour trouver un véhicule de location un vendredi soir.. le responsable d’atelier et son équipe ont tout fait pour faire la réparation quite a faire des heures supplémentaires! Le sens du service et du client. Bravo

Excellent accueil, téléphonique et le jour du dépôt du véhicule pour la révision. Personnel très sympathique. Délai respecté, véhicule prêt une heure avant l'heure prévue. Rien à dire !!!

J’ai récemment effectué un rappel chez Nissan, et je tiens à souligner la qualité de l’accueil. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une personne souriante et très sympathique. Le service a été rapide et efficace, tout s’est déroulé sans stress. Un vrai plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi professionnelle et agréable. Merci