Nissan Nantes Nord - Jean Rouyer Automobiles

Je suis très heureux de mon achat. J’ai été parfaitement accompagné par Miruna, qui s’est montrée très à l’écoute et toujours disponible. Un grand merci pour son professionnalisme.

J’ai été reçu par Miruna pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Tout s’est très bien déroulé de notre premier échange jusqu’à la mise en main du véhicule. N’habitant pas la région, la vente s’est faite à distance et elle m’a communiqué toutes les informations dont j’avais besoin très rapidement. Je n’ai pas été déçu lorsque je me suis rendu à la concession pour récupérer le véhicule. Il correspondait à la description qui m’avait été faite. Je la remercie pour sa réactivité et son professionnalisme.

Prise en charge excellente par notre conseillère Miruna Bunica ! Informations claires, disponibilité et réactivité ont été d'autant plus important que nous venions du sud la France pour récupérer un véhicule parfaitement préparé ! Je recommande grandement de la sollicité ! Je reprendrais presque un second véhicule tout de suite !

A fuir !!!! Avant qu'ils ne vous arrivent les mêmes problèmes que nous. Pour résumé : ils sont incapables de réparer notre voiture, dommage pour un garage automobile ^^ Très mauvaise expérience. Pour une voiture achetée neuve dans cette concession et toujours entretenue dans ce garage, c'est sûr maintenant nous ne reviendrons plus jamais ^^ Nous avons déboursé sur ce dernier mois une somme astronomique entre la révision, un diagnostic, des réparations. Et toujours une voiture qui ne passe pas le contrôle technique. A chaque nouveau RDV chez Nissan, on nous assure que cette fois-ci c'est OK mais finalement la voiture ne passe toujours pas le contrôle technique... On nous propose de continuer à faire de nouvelles réparations, mais finalement sans vraiment savoir d'où vient le réel problème. Eux mêmes n'ont pas l'air de bien savoir. En plus, le service client laisse à desirer : personne ne vous répond au téléphone, on nous promet à chaque fois de nous rappeler mais c'est toujours nous qui sommes obligés de rappeler. Et pas la peine de me sortir votre discours bateau comme quoi vous avez pris en compte mon message, c'est trop tard.

Nous avons été reçus par Miruna, qui a été très agréable et à l’écoute de nos besoins. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Je mets 4 étoiles uniquement parce que j’avais à peine assez d’essence pour rentrer chez moi et qu’il n’y avait pas de tapis de sol. Je trouve cela dommage au vu du prix de la voiture.

Très bon contact avec Silvan FABLET, qui s’est montré à la fois disponible, professionnel et très aimable. Il a pris le temps de nous informer, ce que nous avons particulièrement apprécié. Merci pour cette qualité

Une étoile et c'est beau, vendre des véhicules là ça marche. Le SAV et l'entretien beaucoup moins. 5 appels en 4 semaines, toujours sans réponse à mon égard, on tombe sur des gens au téléphone qui ne font même pas la différence entre un essuie-glace et un bouchon de vidange. Je souhaite faire mon entretien dans LEUR garage, je veux mettre un certain type d'huile pour mon moteur qui respecte le grade et la norme. Au 5e appel on me dit que ce n'est pas possible pour qu'il se protège en cas de problème, on me confirme qu'ils mettent la même huile pour tout le monde. Aberrant comme réponse... Donc vous ne cherchez pas à savoir si ce sont des véhicules qui font de la piste, ou de la conduite en montagne, vous mettez la même huile, avec le même grade. Bravo les professionnels, et après ça va se dire motoriste. Des marchands de tapis plutôt. À fuir même pour des petits véhicules...

Toutes nos félicitations et nos remerciements au Conseiller Commercial M. Romain LEMASSON pour son excellent travail en prenant le temps de tout nos expliquer, de répondre à nos questions, de nous proposer un essai et d’évaluer soigneusement la reprise de notre voiture. Il connaît à fond la marque, la mécanique et la performance des voitures et a su nous porter bon conseil. Un travail vraiment remarquable qui rehausse l’expérience d’achat d’une nouvelle voiture