Nissan Metz - HESS Automobile

Nous avons acheté et entretenons régulièrement notre véhicule auprès de ce garage, le personnel est toujours agréable, disponible et arrangeant. Merci à toute l'équipe et à Jessica pour votre accueil et votre professionnalisme.

Nickel, toujours bien accueilli et conseiller. Véhicule bien entretenu sans problème pour ma part.

Super concession, j’ai récupéré mon véhicule dans les temps et super propre ! merci à toute l’équipe de la concession

Merci à Vincenzo pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Je le recommande vivement !

Mes remerciements à Mme A.Amandine pour son accueil y compris son écoute pour mon projet d'achat de VO. Véhicule reçu comme dans les délais. À très bientôt pour un nouveau projet.

Très bonne expérience chez Nissan Metz. Équipe accueillante, efficace et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !!!

Je tiens à remercier Nissan Metz, et tout particulièrement Monsieur Cominu pour son accueil et son professionnalisme. Lors de ma visite pour l’entretien de mon véhicule et des renseignements concernant un futur achat, il a pris le temps de m’écouter avec attention, sans jamais me donner l’impression d’être pressé. Son écoute, sa disponibilité et sa gentillesse ont rendu cet échange particulièrement agréable. Un grand merci pour la qualité de cet accueil. Je recommande sans hésitation.

Je suis tombé en panne voyant adblue malgré appoint fait. je n avais pas de rendez-vous mais l équipe et jessica à qui je dis un grand merci a su me trouver un petit créneau pour me dépanner . Très bel accueil, vraiment a l écoute je conseille les yeux fermés.

Un très bon accueil de Mr Cominu. Il nous a montré une voiture adapté à notre nombre de kilomètres à l’année. Je recommande vivement Nissan Metz pour sont accueils et ses conseils qui nous ont beaucoup éclairé. Merci encore

Je fais ma révision chez eux depuis des années et j'en suis très satisfaite. Le service client est au top et ils répondent à toutes mes questions. La voiture est toujours rendue propre et l'accueil est chaleureux. Très bon garage, je recommande

Je suis déçue par la Concession. Et en colère aussi. 384€ pour un changement de fusible j'avoue que j'ai du mal à le digirer . En effet, les feux stop ne marchaient plus, mon compagnon avait vérifié les fusibles à l'intérieur du véhicule ne sachant pas qu'il y en avait près du moteur. Ne me dites pas que c'est pas la première chose que vous vérifiez, les fusibles... soit disant un protocole à suivre .... et on ose vous dire qu'on ne vous a pas facturé le fusible ! Ah bin merci pour l'économie de quelques euros. Pas près de retourner dans cette concession où on prends les clients pour des vaches à lait.

Une équipe bien sympathique ! Je suis satisfait de la pose d’un attelage sur ma Micra électrique: découpe précise du pare-chocs arrière, branchement du faisceau électrique et calibrage des capteurs avec le porte vélo.

Excellent Service, Rapidité gentillesse et transparence un grand merci special au vendeur Vincenzo pour sa patience son professionalisme

Echanges très agréables, Amandine très compétente et à l'écoute. Mise à disposition du nouveau véhicule rapide et efficace avec les bonnes propositions d'achat et de reprise. Vraiment, concession à recommander.

J'ai acheté deux véhicules avec les conseils du commercial Enzo. Ce dernier a répondu à toutes nos attentes avec professionnalisme et avec bienveillance. Le seul bémol est qu'il faut que je revienne à la concession pour l'installation de l'attelage amovible car la livraison du faisceau était en rupture de stock. Je recommande cette agence.

Accueil de qualité, Jessica a toujours le sourire avec sa bonne humeur. Bravo et merci. Travaux réalisés dans de bonnes conditions , devis respecté.

Accueil très agréable 🙂jessica est au top super gentil et à l’écoute Elle sait vous mettre direct à l’aise et en confiance MERCI à elle 🙂 Véhicule toujours récupéré propre c’est sympa 🙂 Merci à toute l’équipe !!!👍 Je suis ravie de mon achat auprès d’Amandine et du suivi irréprochable de jessica contrairement à Thionville où eux sont désagréables et vous font attendre plus de 45 min sans même vous demander si vous avez besoin de renseignements plusieurs vendeurs nous sont passés à côté (il n’y avait que nous )sans rien nous demander nous sommes donc parti très déçu !!!!😡

Très bonne expérience chez Nissan pour la souscription de mon leasing. Un grand merci à Enzo Licata pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. Il a été à l’écoute, réactif et très agréable du début à la fin. Je recommande vivement !

J’écris ce commentaire suite à une révision, il y avait une erreur avec une clause du contrat mais cela a été réglé grâce a une relecture ! Le personnel est réactif, hyper sympathique et professionnel. Merci 😊

Je viens de recevoir ma micra électrique Je suis ravie de ma nouvelle copine Ma conseillère a été vraiment très professionnelle Elle a fait le maximum pour me contenter La réception a été rapide et les explications claires Merci !!

Toujours un excellent accueil au garage et un professionnalisme dans l'entretien de mon véhicule

Un superbe parc de véhicules d’occasion bien rangé, merci Alexandre pour les conseils. J’ai croisé aussi Vincenzo et Enzo qui m’ont tous les 2 aiguillé sur mon prochain achat d’une voiture électrique, sûrement une leaf !

Excellent accueil de Amandine A. Elle a su être à l'écoute de nos besoins. Nous avons été conquis par son professionnalisme, son sérieux et ses conseils.

Très bon accueil le vendeur nous a très bien reçu et la vente s est bien passé

Achat d'une occasion 13000€ le 21 juin 2025, avec garantie opteven, A FUIR. Rien n'est pris en garantie. Au bout de 4 mois, claquements amortisseurs, grincements direction, embrayage à bout, bosse sur portière, filtres non remplacés, pneux craquelés, CT non respecté. VENDU EN L'ETAT par le resp occasions, menteur sur le suivi Nissan des entretien et réparations, ainsi que les 105 points avant la vente. Mauvais traitement et ignorance des doléances du client. Même un contrôle préventif lors de la garantie est payant 125€ de "diagnostic". Devis de Nissan pour remplacement direction et embrayage. Après contestation de ma part, plus de problèmes. "Ce sont des grincements normaux dû au 6000km que je viens de parcourir". J'ai dû moi-même proposer une participation pour le remplacement de l'embrayage, sinon rien ne se faisait. FUYEZ CETTE CONCESSION EN OCCASION. VOIR LA PHOTO: REPONSE DE NISSAN EN RECOMMANDE QUI MAINTIENT DES MENSONGES - JOLI SERVICE APRES-VENTE. 29 juin 2026. Après 16000 km parcourus depuis l'achat ( vendue avec 80000km), revision de l'année auprès d'un autre garage. Il manquait 3.5 litres d'huile moteur et sans aucun signalement au tableau de bord. Belle voiture Nissan Juke de 2019. Et le vendeur occasion avait dit.." non, c'est fini la conso huile.. c'était sur les modèles 2014". Quelle fumisterie occasion Nissan Woippy.

Très bon accueil et très bon conseil. Équipe soudée. Merci vincenzo. Je recommande vivement

Amandine nous a reçu avec un grand sourire lors du week-end portes ouvertes, et nous nous sommes revu lors de la livraison des nos 2 voitures neuves toujours avec un grand sourire samedi dernier. Amandine est à l’écoute des besoins et des espérances que l’on avait lors de notre 1 ère visite. Merci et garder votre sourire et votre bienveillance

Amandine est tout simplement super Très gentille, souriante, posée, qui prend le temps de parler, d’expliquer.. qui ne juge pas quand on lui dis qu’on a un budget à ne pas dépasser, et qui se donne du mal pour nous trouver 2 voitures neuves direct pendant les portes ouvertes .. On a vraiment apprécier avoir eu à faire avec elle Merci à vous amandine 😁

Super expérience dans cette concession. J'ai été pris en charge par MM. Vicenzo Cominu et Anthony Koubbi. J'ai été très bien conseillé pour l'achat de ma nouvelle NISSAN Micra en LOA. Je recommande vivement cette concession qui sera là pour vous. Ils ont prit le temps de bien nous expliquer. Le RDV a été de 3h30.

Visite hier, très bon accueil. Les véhicules sont alignés à la perfection !

Un immense merci à Jessica et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux, la rapidité du service et leur grand professionnalisme. Une expérience au top du début à la fin chez Nissan Metz 🚘 💫.

Nous avons acheté une voiture d’occasion à 22 500 € dans ce garage Nissan et notre expérience a été décevante. Tout d’abord, il a fallu presque un mois pour que la reprise de notre ancien véhicule nous soit remboursée, ce qui est particulièrement long et peu rassurant lors d’un achat de ce montant. De plus, nous avons récupéré la voiture avec un petit impact sur le pare-brise. Selon le garage, celui-ci ne serait pas réparable, mais aucune solution ne nous a été proposée et le remplacement n’a pas été pris en charge. Lorsque l’on investit plus de 22 000 € dans un véhicule, même d’occasion, on s’attend à le récupérer dans un état irréprochable et à un service client plus attentif. Dommage, car cela laisse une impression globale assez négative de notre expérience.

Une expérience très positive avec un service sérieux et efficace. Le véhicule a été livré dans les délais et est conforme à mes attentes, grâce aux conseils et au professionnalisme du responsable VO, M. Lemaire, qui a assuré le suivi du dossier du début à la fin. Merci à toute l’équipe de Nissan HESS Automobile.

Achat d'un véhicule électrique d'occasion il y a 15 jours et tout s'est très bien passé ! Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Amandine qui a suivi le dossier de bout en bout. Je suis ravie de mon achat et recommande ce garage sans hésiter. Merci

Je viens de récupérer mon Juke pour un pb de motor traction. Que dire de cette concession qui est au top. L'accueil formidable de Jessica, l'amabilité du personnel,le respect des horaires, du client. La voiture est revenue propre. La direction avait anticipé une demande auprès de la maison mère, pour une prise en charge des pièces,vu l'âge récent du véhicule. Et la bonne surprise pour la fin,c'est que ça a été accepté. Une voiture de location a été mise à ma disposition,le temps des travaux. Vous avez toute ma confiance. Je viendrais dorénavant chez vous pour mes révisions. Encore un grand merci pour tout et continuez ainsi. Celle de Thionville ne me verra plus c'est sûr.

Très bon accueil de la part de Mr COMINU. C'est une Personne qui est à l'écoute de nos besoins et qui ne force pas la main comme souvent dans certaines concessions. Même si la vente ne s'est pas faite, pour des raisons autres, Mr COMINU est resté très courtois et prévenant, un vrai pro dans le domaine de la vente. Fort probable que je repasse dans cette concession. Bien cordialement. Mr DEJARDIN

Vendeur très aidant et sympathique. Accueil chaleureux. Efficacité et délais tenus. Merci pour cet achat.

Expérience scandaleuse dans cette concession. J’ai été pris en charge par le directeur Michel Dubois, dont l’attitude a été hautain, méprisante et totalement déplacée envers un client venu pour un projet sérieux de véhicule en LOA. Aucune écoute, aucun sens commercial, un comportement arrogant qui donne l’impression que le client dérange. À ce niveau de responsabilité, c’est inacceptable. Résultat : j’ai signé sans hésiter chez un autre concessionnaire, où j’ai été accueilli avec respect et professionnalisme. Il est incompréhensible qu’un groupe comme Hess conserve des responsables aussi peu compétents et nuisibles à son image. Concession à éviter.

J'ai eu Rdv chez eux et j'étais très satisfait des services surtout de l'accueille très aimable très rigoureu(se) dans leur travaille ensuite j'ai récupéré mon véhicule Nissan est tout a était effectué a la perfection véhicule bien entretenue merci a toute l'equipe bonne continuation a vous, je vous les conseille vivement

Un grand merci à Jessica de l’atelier qui a encore fait un travail formidable aujourd’hu et comme à chaque visite. Elle a accepté que je vienne ce jour même changer ma batterie Un service client comme on aimerait en voir partout ! Un accueil chaleureux et toujours avec le sourire. Prise en charge du véhicule avec toutes les explications nécessaires et retour du véhicule dans les temps. Un grand merci aussi au jeune homme ayant prit en charge mon véhicule, je l’ai retrouvé aspiré parfaitement et les plastiques propres! Quel plaisir ! Laissez son véhicule dans ces conditions est vraiment rassurant et un vrai plaisir L’Atelier Nissan Metz, une équipe formidable et toujours à mon ecoute