Nissan Annemasse Groupe Maurin

J'ai une nissan. J'aimerais une pièce détachée et la pose. Je vais donc chez nissan. Mais non. Il me refuse la vente sous prétexte qu'il ne connaissent pas le véhicule. Alors je ne leur demande pas de connaître intimement ma voiture, ni même le contenu de ma boite à gants, juste de commander la pièce ! Bref, je pense que sous le couvert de l'antipathie et de la malveillance, cet établissement cache tout simplement son incompétence.

Très bonne expérience dans ce garage! Je recommande! Très pros et arrangeant. Merci pour le travail sur mon véhicule

Très bon accueil. Remplacement air bag takata sur nissan note de 2006. J'ai été accueillie comme si mon véhicule était récent. Intervention rapide. Rien à redire

accueil glacial, règles élémentaires de courtoisie non respectées par les commerciaux vis à vis d'un potentiel client entrant dans la concession, dans ces conditions nul envie de poursuivre mes démarches pour l'acquisition d'un futur modèle Nissan, ces gens ont plus le profil pour vendre des produits et prestations funéraires que des automobiles et devraient apprendre le sens des mots commerce, commerçant commercial.

Pris rendez-vous sur internet pour un entretien sur mon qashqai, arrivé en concession accueil inexistant de la peine a dire bonjour surtout de la part Joana qui se trouve a l'accueil, il me signal qu'il on aucune trace du rendez-vous alors que j'ai la confirmation par mail. Ayant 2 defaut sur le tableau de bord j'ai demander un diagnostic qui était bien mentionné sur le rendez-vous par internet et la réponse et stupéfiante pas possible de le faire avant mois de mars du jamais, j'avais l'impression de prendre rendez-vous avec un spécialiste du diagnostic, je suis reparti de suite sans leurs laisser mon véhicule. Je peux comprendre que nous sommes au porte de Genève et que les salaire de l'autre côté son plus haut, si vous êtes pas content de travailler en France il y a qu'une frontière a franchir mais sachez que votre comportement ne sera pas accepter en suisse, service déplorable. Belle journée tchuss

Très bon accueil Prêt d'une voiture très satisfaisant Entretien de ma voiture parfait

Très Très Mauvaise expérience... Un service atelier pas du tout professionnel, mon X-trail a du repasser plusieurs fois entre leur mains, avec des délais énormes, et des erreurs de remontage. Un service client assez deplorable des dirigeant, qui se dédouanent de toutes responsabilités. Une concession qui a bien changé depuis des années, j'étais un client fidèle mais a rupture est consommé avec ces gens.

Fuyez cette concession!!! Septembre 2025, juste avant la révision, la voiture de ma fille tombe en panne (voyant moteur et perte de puissance). Panne signalée à la révision et en plus la voiture doit passer le CT (on sait qu'elle sera refusée avec le voyant moteur). Bilan, sonde lambda HS, mais pas de rdv possible avant 3 semaines pour la remplacer, et donc CT refusé! RDV pour le changement de sonde, mais ça ne résout pas la panne, on lui dit :"il faut que la voiture aille à Thonon, ça sera plus simple là-bas". Je précise que ma fille travaille dans un labo de recherche, qu'elle n'a pas de temps à perdre en déplacement au garage ni en coup de téléphone! 5 jours après, elle appelle pour savoir où cela en est, réponse :" et bien votre voiture est toujours à Annemasse, nous attendons que vous preniez le transfert vers Thonon en charge"!! Coup de téléphone à son assurance heureusement prise en charge du transfert sans frais. 3 jours après coup de téléphone à Thonon :"heuu je ne sais pas où est votre voiture!!" Rappelle dans la journée : "en fait si elle était sur le parking, on ne l'avait pas vu"!!! Semaines dernière, aucune nouvelle du garage après quasiment 3 mois d'attente et un courrier en recommandé de mise en demeure, en désespoir je contacte un autre garagiste pour savoir s'il accepterait de prendre la voiture et de tout reprendre à zéro. Il me dit qu'il connait bien le patron de la concession, Nissan, il l'appelle devant moi et que l'affaire va être solutionnée rapidement. Suite à ça tjs pas de nouvelles, je prends ma voiture, fais 40km pour aller à Thonon, on me dit :" ah mais ça y est la voiture est réparée, elle est repartie à Annemasse, votre fille va pouvoir la récupérer" Soit disant, c'était la sonde lambda livrée en remplacement qui était défectueuse (3 mois pour s'en rendre compte!!). Hier, ma fille devait récupérer sa voiture, le garage appelle :" heuuu désolé, au retour du contrôle technique le défaut moteur est ré apparu et perte de puissance". Là c'est le pompon, je prends ma voiture je vais à la concession pour avoir des explication, on me dit :"électrovanne du turbo à changer plus pompe à eau". J'ai dit stop, on a récupéré les voitures, et elle ira dans un autre garage. 3 mois d'attente pour se retrouver avec une voiture en panne au même stade, avec tous les désagréments que cela engendre (seule véhicule pour que ma fille puisse aller au travail), aucune communication, aucune information, rien. Juste avant mon tour, une personne devant moi avait aussi un problème d'électronique sur sa voiture, le chef d'atelier ne pouvait pas lui donner de rdv avant 3 semaines, j'avais l'impression d'entendre le même discours que celui fait à ma fille. Bref, je déconseille vivement cette concession!!!