NEW BIKE

Des rappels par mails pour mes révisions à prévoir, il est facile et rapide d'avoir un rendez vous, l'accueil sur place est cordial, et mon bruit au niveau de ma chaine a bien été solutionné. Bref c'était parfait. Franchement je ne vois pas ce qu'ils pourraient améliorer, ils m'ont proposé de rester dans le salon en attendant mais j'ai préféré aller faire un tour à pied dans les nombreux magasins du coins, toute l'opération a été très rapide, juste 1h...

Première visite pour moi dans cette concession, avec une moto achetée dans le 28 et sur laquelle j'avais une suspicion de problème sur la transmission. Super acceuil de la part de tous, Alexis en tête (le chef d'atelier). Super service avec des échanges sérieux, professionnels et rassurants. Je suis enchanté d'avoir trouvé là des gens compétents et à leur place et je compte bien renouveler l'expérience en leur confiant l'entretien de ma machine. Thierry 🤪

J'ai acheté un scooter Forza d'occasion ce mois ci . L'échange avec le personnel a été très cordial . J'espère que pour l'entretien ce sera aussi bien.

Très mauvaise expérience avec cette assurance, gérée par la compagnie Wakam. Manque total de professionnalisme : ton déplacé, refus de prise en charge difficilement justifiables, échanges laborieux, courriers et e-mails comportant des fautes. Je suis conscient que Honda n’est pas directement responsable de la gestion des sinistres. En revanche, cette assurance reste associée à votre marque et à votre image, ce qui pose clairement question. Le traitement que j’ai subi est inadmissible et profondément décevant. Honda, vous mettez en avant la qualité et la fiabilité : être associé à une compagnie de ce niveau est incompréhensible et nuit à votre image.

Très déçu de chez Honda malhonnête j'ai fais une révision et pour me dire encore un mois que je dois changer le dermmareur et la batterie après avoir fait le diagnostic. Et quand j'ai dis que j'allais acheté la batterie ailleurs ils m'ont dit c'était plus la peine elle marche c'était du n'importe quoi Bref dommage j'amènerais plus jamais mon scooter chez vous. Bien cordialement

Un excellent accueil, de quoi bosser avec wifi, espace cool et café durant les travaux. Qualité du bouot et des pièces. Bravo ! Le aprcours client est excellent.

Suite crevaison le soir à la fermeture de l’atelier , ils ont quand même pris le temps de faire le changement du pneu le soir même afin que je puisse rentrer et éviter de prendre un taxi et revenir le lendemain , habitant à +de 50 kms du garage . ça c’est un vrai service .

Hornet 1000 SP achetée en Juin 2025, 3 mois après je me rend compte que le bras oscillant perd sa couleur noir probablement parce que mes talons viennent le toucher pendant la conduite. Je décide d'aller voir Honda New Bike pour leur demander comment ça se fait, sachant que je n'avais jamais eu ce problème avec de précédentes motos (dont la Hornet 600 qui avait exactement le même bras oscillant avec la même couleur). Au final, l'accueil me fait gentiment comprendre que je suis le seul qui leur rapporte ce problème et que donc ça ne les concerne pas, ni eux ni la garantie. Etant depuis longtemps client chez eux, je constate une nette dégradation du service client, et au vu des commentaires récents, ce n'est pas juste une impression personnelle. En effet, l'équipe a totalement changé et les passionnés sont tous partis. Je n'irai donc plus faire aucun entretien chez eux et vais devoir me débrouiller pour rattraper cette mauvaise qualité de peinture (j'ai maintenant deux grosses marques de chaque coté du bras oscillant qui révèlent la couleur de l'aluminium sous la peinture). Autant dire que pour une moto neuve, c'est inadmissible !!