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CONCESSIONNAIRE DE MOTOS

MV AGUSTA ANNECY

Concessionnaire de motos · Annecy (74)

4,4 26 avis Fermé
MV AGUSTA ANNECY — Concessionnaire de motos

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Itinéraire Site web

À propos de MV AGUSTA ANNECY

MV AGUSTA ANNECY est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Annecy (74960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

4,4
26 avis
5★20
4★2
3★1
2★0
1★3
N
Nicolas Gyselinck

Un grand merci à toute l’équipe, Pour le professionnalisme, ainsi queL’accueil est au top, le travail effectué sur la moto est juste magique. En Plus j’ai eu droit D’avoir une super moto de prêt Je conseille cet endroit très fortement et le show-room vaut le détour😉👍

B
Boss Hugo

Un grand merci à ANTONY chez MV Agusta pour son accueil au top ! Très professionnel, clair dans ses explications, et vraiment sympa. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de passionné et à l’écoute. Je recommande vivement !Merci Antony

D
Damien Glazewski

C’est triste qu’une marque de prestige comme MV Agusta soit terni par ce genre d’établissement. La devanture, rien à redire, les motos exposées, rien à redire, mais les personnes qui y travaillent ne m’ont pas l’air passionnées par la même chose que moi. Ayant fait l’acquisition d’une F3 800 avec un peu moins de 24 000 klm, et voulant privilégier le savoir faire d’une « telle » image de marque, je téléphone afin de prendre rendez-vous. La personne me demande donc de décrire les travaux à réaliser par mail (changement de batterie, Grille de protection radiateur, train de pneus, Kit chaîne + diagnostic et révision). Chose faite, après 1 semaine sans réponse, je me permets de rappeler, la personne me dis qu’elle va s’en occuper de suite, pas de nouvelle, ce même scénario plusieurs fois… Ayant enfin pu avoir un devis, je ne perds pas de temps à prendre rendez-vous afin de profiter des beaux jours. Le prix me semblait personnellement raisonnable au vu des travaux à réaliser (2500€). Le jour J arrive, impatient d’arriver à la concession après 2h30 de route, je suis reçu par un bureau vide, j’appelle donc un mécanicien, ce dernier arrive mais notre échange fut écourté car très peut arrangeant pour son client (moi). Face à une telle somme je pensais avoir la possibilité d’échelonner le paiements en 2 ou 3 fois. Mais d’après la concession « dans le monde de la moto ça ne se fait pas » J’ai donc décidé de quitter ce petit monde qui est la concession MV Agusta basée sur Annecy et d’aller voir plus loin, là où la passion de la moto ce fera plus ressentir et donc n’auras que d’avantages sur la réalisation des ouvrages. Merci pour votre considération

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes effectivement en effectif restreint sur MV Agusta et nous mettons tout en oeuvre pour y remédier. Vous avez, sauf erreur de notre part, été sensibilisé sur ce point lors de votre entretien téléphonique avec le Responsable SAV, et ce en amont de la réalisation du devis, dont le prix vous semblait tout à fait raisonnable par ailleurs. Si la réponse à votre demande de devis que nous vous avons faite le lundi de Pâques (jour férié et fermé…) ne vous a pas pleinement satisfaite, nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Quant au sujet de l'échelonnement du paiement, effectivement, nous ne le proposons pas. Il vous aurait été plus simple de nous poser la question lors de nos différents échanges téléphoniques, et notamment la veille du RDV où vous vous êtes entretenu avec notre Resp SAV pour la confirmation du maintien du RDV et de la validation du devis. Ce n'est pas à la fin du repas au restaurant qu'on demande si on peut payer en plusieurs fois... Nous sommes quand même surpris de vos commentaires. Pour rappel, vous nous aviez sollicités en novembre 2023 pour un devis de réparation suite à un sinistre. Si nous avons bien réalisé le travail d’expertise, (que nous ne vous avons pas fait payer par ailleurs !!!) nos relances téléphoniques et mail sont restées sans réponse de votre part jusqu’à la 3ème ou 4ème où vous vous êtes platement excusé en nous indiquant que vous aviez fait réaliser les travaux de réparation à Genève. Il nous semble que les problèmes que vous soulevez dans notre établissement sont plus liés à votre comportement qu’à notre réel travail et professionnalisme. En vous souhaitant bonne continuation
C
Christophe Giscard

Très belle concession, tout le personnel est au top, et à l écoute, et de très bon conseil, je suis parti avec une brutale. Un grand merci à vous tous et à très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, merci pour ton avis positif sur notre concession ,nous restons à ta disposition. Mv agusta Annecy /Polemoto74
F
François Routin

Prestation encore une fois au top. J ai débarqué ce samedi apm sans prévenir suite à une chute avec un levier de frein arrière cassé. Ni une ni deux ils ont trouvé une solution et m ont changé la pièce dans la foulée. Une équipe au top dont la seule obsession est le service client et la satisfaction de la clientèle. Au top.merci MICKA. T au top

Réponse du professionnel : Bonjour François, merci pour votre commentaire. Bonne route à vous et à bientôt
T
Thibaud Julliand

J’ai effectué ma révision de mon MV Agusta, et j’ai été ravi de la prestation. Mika et son équipe sont au top, d’un grand service et surtout passionnés avec une grande connaissance pour MV Agusta Je recommande de venir chez eux pour tout conseil et entretien de votre bécane !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour Thibaud. Au plaisir de te revoir et bonne route !
f
florian rossard

Je suis venu pour me renseigner sur la gamme, quelques semaines plus tard j’y laissais ma GSR750 et repartais avec une Brutale 800RR. Super concession, entière confiance en eux pour les entretiens. Je recommande si vous voulez rouler sur des motos passions qui vous donneront le sourire à chaque sortie.

Réponse du professionnel : Merci Florian pour ton partage d'expérience et au plaisir de te revoir bientôt ! Nicolas.
L
Lionel Genoud

Une expo moto quelque peu compacte. Beaucoup d'équipements. Très grand choix de casques et de chaussures

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience et à bientôt ! L'équipe MV AGUSTA ANNECY.

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