BMW Motorrad GrandPrix Motos Annecy

J’ai acheté en mars 2026 une BMW F900XR de 2025 avec seulement 3 000 km. Au vu du prix d’achat, et avec une révision générale du véhicule qui m’a été facturée et présentée comme obligatoire, je pensais repartir serein. Quelle erreur… Moins de 20 jours plus tard et après moins de 50 km parcourus, mon frein arrière se bloque complètement en plein virage. J’ai littéralement failli mettre la moto dans le talus et moi avec. Impossible de la déplacer, roue arrière totalement bloquée, dépannage obligatoire chez BMW. Une fois sur place, on me parle tour à tour d’ABS, puis quelques jours après d’électronique, puis encore quelques jours après de disque… Bref, personne ne semble savoir réellement d’où vient le problème. Devant une panne aussi grave sur une moto achetée quelques jours auparavant, j’estime qu’une reprise du véhicule est la moindre des choses. Je tiens malgré tout à remercier Valentin Leblond, qui a toujours été réactif, professionnel et agréable. C’est le seul point positif que je retiendrai de cette expérience. En revanche, lorsque j’ai été mis en relation avec le conseillé commercial Alex B. pour ne pas le citer complètement et le respecter un peu contrairement à lui, le discours a été tout autre. Il m’explique finalement que tout cela ne serait dû qu’à « une simple bulle d’air dans le circuit de freinage ». Un diagnostic qui me laisse plus que perplexe au vu de ce qui s’est produit. Ce monsieur n’a clairement aucune expérience en mécanique car une bulle d’air peut rendre la pedale molle mais pas rigide et bloquée en bas… bref Lorsque j’insiste pour demander une reprise au meilleur prix la réponse qui m’est faite est tout simplement hallucinante : « Si vous voulez faire reprendre votre véhicule, le plus simple est de passer par notre armada d’avocats, bonne chance. » À ce moment-là, j’ai compris que la satisfaction du client n’était clairement pas la priorité. Au lieu d’essayer de trouver une solution après une panne extrêmement dangereuse survenue quelques jours après l’achat, j’ai eu le sentiment qu’on cherchait surtout à me faire comprendre que je n’avais qu’à me débrouiller. Grâce aux efforts de Valentin Leblond, une reprise a finalement été possible, mais cette histoire m’aura coûté près de 2000€ pour avoir roulé moins de 50 km avec une moto qui a failli me faire chuter. C’est tout simplement la pire expérience d’achat que j’aie connue. Au vu de ce que j’ai vécu, je ne remettrai plus jamais les pieds chez BMW et je ne peux que vous recommander de fuir !

Très jolie magasin, vendeurs au top. Bonne ambiance, je recommande vivement, pour les passionnés de moto et pas que BMW.

Le personnel m'a réservé un excellent accueil lors de la révision de ma moto. Équipe très attentive et pédagogue.

Une expérience d'achat exceptionnelle, et entièrement à distance ! Malgré les 7 000 km qui nous séparaient, Quentin Frégère, conseiller BMW chez Grand Prix Moto, a su gérer chacune de mes demandes avec un professionnalisme remarquable. Il a pris le temps de tout suivre, de répondre à mes questions et de s'assurer que la moto soit parfaitement conforme à ma commande, jusqu'à la prise de possession. Sa disponibilité, ses compétences et ses connaissances font toute la différence : on se sent entre de bonnes mains du début à la fin. Acheter une moto à 7 000 km de distance pourrait inquiéter, mais avec Quentin tout a été simple, transparent et parfaitement maîtrisé. Je recommande sans la moindre hésitation. Un grand merci à Quentin et à toute son équipe pour leur sérieux et leur accompagnement plus qu’à assurer livraison prévue en août prochain avec les accessoires commandés.

2 motos révisées à 1 jour d’intervalle; rien à redire sur le travail effectué. Très bon accueil et politesse du personnel sans compter le café et viennoiseries offerts.

Bon accueil, prise en charge rapide de ma moto, installation dans le salon proposée immédiatement, bonne expérience

Expérience inacceptable dans cette concession. Je suis venu faire une grosse révision sur ma moto en accordant ma confiance à une concession BMW, avec en plus une demande précise : le remplacement des joints spi de fourche en raison d’une fuite. J’ai pourtant récupéré ma moto avec… une fuite toujours présente sur ces mêmes joints qui venaient justement d’être remplacés. Le plus grave reste qu’une fuite sur le train avant ait pu subsister après une telle intervention. Si je ne m’en étais pas rendu compte moi-même, les conséquences auraient pu être bien plus sérieuses, avec un risque réel d’accident. Qu’une moto puisse repartir d’une concession de cette renommée dans cet état est pour moi totalement inadmissible. On parle ici de sécurité, pas d’un simple détail ou d’un défaut esthétique. Oui, les malfaçons ont finalement été reprises — heureusement, et c’est bien la moindre des choses — ainsi qu’un geste commercial proposé concernant les pneus. Mais réparer après coup n’efface ni l’erreur initiale, ni les désagréments subis, ni surtout la perte totale de confiance engendrée. Aujourd’hui, je n’ai plus aucune confiance dans cette concession et je ne recommande absolument pas d’y laisser sa moto. Quand on choisit un réseau BMW pour son sérieux et son expertise, on est en droit d’attendre un tout autre niveau de qualité et de contrôle.

Suite à une panne électrique la prise en charge le diagnostic et la réparation rapide m’ont permis de rentrer dans la semaine chez moi avec en plus une moto lavée 😃 Accueil et et professionnalisme d’Alexis Merci

Accueil parfait Magnifique locaux et concession. Explications parfaites de la moto au détail lors de mon achat. Très bon suivi de la livraison et réponse rapide. Je recommande sans hésiter Merci à toute l’équipe

J'ai u affaire à un vendeur qui s appelle simon . Une tres belle personne qui vous dirige pour une tres bonnd moto. Je vous le conseille un vendeur exceptionnel.

Venu un samedi aux renseignements pour un blouson Atlantis, oui celui à 900€ en 2025 et que je lorgne depuis 10 ans. Je cherche un moment mais ne trouve pas. Je retourne au comptoir attendre que le vendeur revienne. Mais ce nouveau vendeur du rayon équipement du pilote ne connais pas. Atlantis existe pas sur son pc. Bon il existe un nouveau modèle nubuck schwabing ltd édition mais ça c’est parce que je prends le temps de regarder de retour à la maison à 40km. On regrette la vendeuse qui connaissait bien les produits bmw

Très bon accueil, grand professionnalisme de la part de Mr Leblond Valentin ainsi que du service vente. Je recommande fortement l’établissement.

Bon accueil, explication de la prestation claire et précise et respect du délai annoncé. Parfait donc

Très satisfait de mon achat d'une 1250 RT et la reprise de ma Triumph Tiger. Un grand merci à Valentin pour son professionnalisme. Je recommande cette concession. LM

Service Atelier, top une équipe, jeune efficace et très réactive

Je suis extrêmement satisfait de cette concession. Elle a su traiter un litige (de plus de 6 mois) que j'avais avec BMW France. Merci à toute l'équipe

Un grand merci à Antonin, pour son professionnalisme, sa capacité d'écoute et son désir de me trouver la solution la meilleure (et le tout sans avoir besoin de supplier ou se plier en quatre comme ailleurs). Gardez-le précieusement et prenez en soin, les personnes comme cela sont rares de nos jours. Encore merci Antonin

J’ai rarement été dans un endroit aussi bienveillant ! Tout le personnel est aux petits soins. Toutes les personnes croisées la bas respirent la gentillesse, l’envie d’aider, le professionnalisme ! Je vais chez eux depuis quelques temps maintenant et ce ressenti est le même à chacune de mes visites ! Le cadre est agréable, il est possible de se rafraîchir gratuitement en attendant la prestation et toutes les interventions sont toujours réalisées rapidement et d’une extrême précision ! Je recommande les yeux fermés !

Excellent accueil ainsi qu’une prise en charge rapide et efficace. Le staff est très sympathique et à l’écoute

rendez pour la révision. prise en charge à l heure. Personnel accueillant et profesionnel.

Mauvais accueil avec une perte de temps inadmissible lié à un vendeur incapable et, ne cherchant même pas, à retrouver une facture d’un achat récent de pratiquement 1000€ nécessitant une réparation, sous prétexte d’un changement de logiciel. Au client de se débrouiller pour pallier à l’incompétence de cette personne. Avec ce type de représentant BMW Motorrad Annecy est très très mal servi ….

Equipe sympathique et très professionnelle. A la hauteur de la marque. Zone pour patienter sur place très agréable.

Excellente expérience client pour l'achat de ma GS! Je ne peux que recommander, merci à Alexandre et Aurélie pour l'accompagnement.

Merci à Quentin et Aurélie pour votre accueil, votre gentillesse et professionnalisme, très rare de nos jours... Très belle concession et de jolie s 1000 rr 😉✌️. Le miel est très bon, merci.

En recherche de ma future moto, je suis passé en essayer dans cette concession. Cyprien a su m'accueillir, me conseiller de manière pertinente. Patient, agréable et de bon conseil, il m'a vraiment donné envie de lui prendre une moto mais malheureusement je n'ai pas eu de feeling avec les motos. Dommage car il a vraiment mouillé la chemise. Merci pour cette bonne expérience.

Je suis entièrement satisfait de mon achat ainsi que du professionnalisme de toute l’équipe. Merci pour la qualité du service et l’accompagnement !

je suis heureux de mon F 900 xr Bastien et un super commercial il n’est pas là pour vendre uniquement et ramassez votre argent il conseil ,il et disponible , et super sympa .Allez chez BMW Motorrad les yeux fermés

Une superbe reactivite, conseil en avant ventes et ventes ! Super equipe entre Quentin Fregere et Valentin Leblond. Merci messieurs

Bonjour visite de cette concession très belle et moderne pour l'essai d'une F900GS. Cyprien FIEVET m'a reçu pour cet essai et notre échange a été tres agréable et sympathique. Je recommande.

De passage chez ce concessionnaire pour l’achat d’une moto d’occasion. Un très bon accueil et une très bonne expérience client. Un remerciement à Valentin qui c’est très bien occupé de tout le processus d’achat.

Je suis passé chez BMW Motorrad il y a quelque temps, non seulement parce que les motos sont formidables, mais aussi parce que la concession d’Annecy est vraiment au top ! Toujours un accueil chaleureux, toujours de très bons conseils, et une équipe mécanique vraiment professionnelle et passionnée. Un vrai plaisir à chaque visite. Je recommande sans hésiter !

Très professionnel. Je recommande cette concession Moto 🏍️

Bonne qualité de service pour ma dernière révision. Personnel très sympa. Bonne prise en charge pour le dernier rappel lié à la suspension.

J’ai été extrêmement bien accueilli et conseiller, du coup j’ai craqué et je suis reparti en GS

Passage hier à l’atelier BMW Annecy pour un service concernant la pose d’un top case. Prise de contact fluide, rendez-vous proposé de manière proactive et intervention réalisée sous 48h. Tout a été simple, efficace et bien organisé de la demande initiale jusqu’à la restitution. Communication claire, équipe professionnelle, service parfaitement exécuté. Une expérience atelier à la hauteur! Miftah Mazouri

Arrivé pour une urgence, le SAV a pris en charge mon scooter immédiatement et a procédé à la réparation. Niveau réactivité on ne peut pas mieux faire. Le SAV mais également vente est super sympa ! Une bonne équipe et une magnifique concession ! Bravo

Accueil chaleureux, à l'écoute du client, société très propre, garage moderne, on a envie d'acheter. Continuez.

Expérience d’achat au top ! Je tiens à remercier chaleureusement Alexandre Bertin pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés tout au long de l’achat de ma moto. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et honnêteté. On sent qu’il maîtrise parfaitement son sujet et qu’il a à cœur de satisfaire pleinement ses clients. Grâce à lui, j’ai pu trouver ma petite F900R qui correspond exactement à mes attentes enfin ! Un service irréprochable du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! MERCI !

Les collaborateurs de la réception atelier ont ´l’air compétents et investis dans leurs tâches. La nouvelle concession bénéficie d’une très bonne position géographique et économique. Pour le secteur des commerciaux , je n’ai pas eu de recents contacts, la clientèle ne doit pas manquer.

Une belle concession dans de nouveaux locaux très élégants. La gentillesse de l’équipe tant côté commercial qu’entretien. La possibilité d’essayer facilement les motos.