Moto Axxe Pau | Claudet Moto, concessionnaire Yamaha/Beta/Talaria

quand on arrive dans le magasin nous somme trés bien acceuillie j'ai eue besoin de m équipé entièrement du casque aux chaussure et la personne qui c'est occupé de moi elle à été tres profésionnelle et ma donné envie de revenir dans ce magasin pour acheté une moto bien cordialement

Alors ATTENTION avant de vous déplacer cher Claudet moto, ils ne sont pas mécaniciens moto. C'est un simple concessionnaire yamaha. Effectivement je suis passé à l atelier pensant prendre rendez-vous pour une simple révision de ma moto, vidange, filtres et chaîne, et là surprise, on ne fait pas les triumph. A bon !!! C est compliqué les révisions sur une triumph !!? 🤔 Ça n est pas un avion de chasse bardé d électronique !!!! Bon je vais retourner chez un vrai mécano moto.

Je mets 1 étoiles parce que le monsieur a été sympa et que les pneus ont été bien montés. En revanche, je suis venu uniquement pour un changement de pneus, et en repartant, je me suis rendu compte qu’il y avait moins d’huile moteur que j’avais mise le matin même. En vérifiant, j’ai constaté que le bouchon avait été dévissé. J’ai également remarqué un problème au niveau de la transmission : la chaîne était desserrée, et nous avons ensuite constaté que la roue était tombée, ce qui a entraîné un voile du côté du pignon. Ce n’est pas normal de repartir avec ce genre de doute après une intervention aussi simple. Heureusement que j’ai des amis mécanos qui ont pu vérifier derrière, sinon je n’aurais peut-être même pas remarqué. C’est dommage, car cela enlève de la confiance malgré un bon accueil au départ. Suite a votre reponse : Bonjour, Votre réponse ne correspond pas vraiment à ce que j’ai signalé dans mon avis. Le problème de l’entraîneur de compteur que votre mécanicien m’a montré n’a aucun rapport avec les faits que j’ai mentionnés. Je n’ai jamais contesté ce point. J'ai bien précisé que les pneus ont été bien montés et que, sur le moment, j’étais satisfait de l’intervention. Si je suis reparti sans faire de remarque particulière, c’est justement parce qu’à ce moment-là je n’avais pas encore constaté les autres problèmes. En revanche, dès la sortie du garage, la chaîne faisait un bruit anormal et présentait un jeu inhabituel, alors qu’elle n’avait absolument aucun problème avant que je vous confie la moto. Vous l’avez vous-même entendu puisque vous m’avez demandé de faire demi-tour. Je vous ai immédiatement signalé que la chaîne n’était pas du tout comme ça avant l’intervention. Vous avez alors repris la moto pour retendre et remettre la chaîne, mais elle n’était malgré tout plus comme avant. C’est seulement après, en montrant la moto à des amis mécaniciens, que nous avons remarqué d’autres anomalies : moins d’huile moteur alors que j’en avais fait le niveau le matin même, le bouchon desserré, ainsi qu’un problème au niveau du côté pignon qui s’est révélé voilé. Mon avis n’est donc pas de la diffamation mais simplement le retour honnête de ce que j’ai constaté après votre intervention. Je laisse bien sûr place au doute et à l’erreur possible, mais il est normal pour un client d’exprimer ses interrogations lorsqu’il repart avec ce genre de doute après un simple changement de pneus. Je préfère éviter un échange téléphonique afin que la discussion reste calme et claire, et que chacun puisse s’exprimer correctement sans tension inutile. Cordialement.

Je mets une étoile mais il mériterai aucune voir passer en négatif. Pour vendre ce sont les premiers, en cas de besoin ne comptez pas sur eux. La médiocrité à un nom.....à éviter

Sollicité "au pied levé" pour réparer un pneu percé par une vis, le chef d’atelier me propose la prise en charge immédiate et me fait profiter du démontage pour changer les plaquettes arrière, dont une atteignait une limite de 1 à 2 millimètres. Et donc avec en plus des pistons d’étrier bloqués… Le tout pour un tarif tout à fait intéressant. Merci pour la disponibilité et le sens du service !!

Client depuis trois ans, je tiens à mettre en avant le professionnalisme, la qualité d'accueil des salariés de cette entreprise. Le responsable de l'atelier est toujours attentif aux demandes et de très bons conseils. Les factures correspondent toujours aux devis. Ce n'est pas le cas partout. Les délais de réparation sont toujours respectés.

J’ai acheté un xmax tech max 125 la semaine dernière, très bien conseillé. Les papiers très rapide ainsi que l’assurance yamaha bien moins chère que les autres avec les même conditions tout risque. Le scooter a été préparé rapidement. Vendeur très professionnel et agréable. Je suis vraiment content.

La bulle de mon véhicule a été fissurée lors d'un remplacement de liquide de frein. Je n'ai pas osé le signaler mais la fissure s'allonge à l'usage. Je l'ai signalé trois semaines plus tard et la concession ne veut pas m'aider à remplacer la bulle car j'ai mis trop de temps à venir. C'est dommage, car je suis de bonne foi. Je précise que je me suis rendu compte de la fissure au passage à niveau de Jurançon et qu'elle n'était pas fissurée le matin.