Moto Axxe Laon | ADL Motos est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Chambry (02000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (301)
Avis Google
4,0
301 avis
5★196
4★27
3★12
2★8
1★58
C
Corentin Stunt Google
Toujours bien accueilli et un large choix de produits
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre accueil ainsi que le choix de produits disponibles en magasin. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt chez ADL Moto AXXE Laon. Bonne route ! 🏍️
C
Claire Baroteaux Google
Très satisfaite de notre passage chez Axxe Laon. Nous sommes tombés sous le charme d’un quad Goes 550. Nous avons été conseillé du début à la fin. Merci à vous pour votre patience et votre professionnalisme ! Je recommande ++ votre magasin. Deux personnes très aimable et de très bon conseils. La passion est dans la peau. Bravo ! À très vite chez Axxe Laon ❤️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique avis ! ❤️ Toute l'équipe est très touchée par vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le choix de votre GOES 550 et que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments sur notre accueil, nos conseils et notre passion nous font énormément plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir au guidon de votre quad. À très bientôt chez ADL Moto AXXE Laon ! 🏍️😊
J
Julie L Google
Je suis venue juste regarder, j’ai été accompagné par Clara et ses précieux conseils !
Je suis donc repartie avec une paire de gants et un casque !
Magasin très propre ! Spacieux, avec une large choix d’articles !
Personnel à l’écoute ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de Clara vous ont permis de trouver le casque et les gants qui vous convenaient. Toute l'équipe attache une grande importance à l'accueil, à l'écoute et à l'accompagnement de nos clients.
Merci également pour vos compliments concernant le magasin et le choix de nos articles.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de la concession
E
Ernest Beaugrand Google
Concession au top personnel au top je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊 Toute l’équipe est ravie de vous lire. À très bientôt !
M
Maryline Dumas Google
Équipe très professionnelle et au top.
Très bon accueil, conseils de qualité.
Excellente prise en charge de A à Z.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil et des conseils.
Votre satisfaction est notre priorité et savoir que votre prise en charge vous a pleinement satisfait, du début à la fin, est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ! ✨
M
Michel Danis Google
Venu par curiosité, nous sommes repartis avec deux casques… alors que ce n’était pas du tout prévu !
Clara a été au top : à l’écoute, souriante et surtout très compétente sur ses produits. Elle a pris le temps de bien nous conseiller sans jamais nous presser.
Un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi professionnel. Nous reviendrons les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour 😊
Nous sommes ravis que votre visite « par curiosité » se soit transformée en belle expérience… et en double équipement ! 🎧✨
Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Clara. Son écoute, son professionnalisme et sa passion pour ses produits sont en effet des qualités que nous valorisons énormément.
Savoir que vous vous êtes sentis conseillés sans pression est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir — les yeux fermés 😉
À très bientôt !
M
Maud Denimal Google
Une belle expérience un bel accueil et Clara de bons conseils hâte de revenir
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre joli message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience et apprécié la qualité de l’accueil. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Clara, qui sera très heureuse de savoir que ses conseils ont fait la différence.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨
S
Sebastien Bernard Google
Super accueil, rapidité. Au top je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que notre rapidité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨
A
Anne-sophie Nowak Google
Très bon accueil, réponse à toutes nos questions, très bons conseils.Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos questions et de vous avoir apporté des conseils à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ✨
L
Laetitia Quizy Google
À l’écoute de chaque client et très chaleureux accueil.
Je suis très satisfaite.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute ainsi que la qualité de notre accueil. Offrir une attention personnalisée à chaque client est essentiel pour nous.
Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement ✨
V
Valérie Google
Très bien reçu lors de l'achat de mon quad, équipe très agréable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’achat de votre quad se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir !
A
Aurélien Moret Google
Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années, accueil chaleureux on y trouve de bons conseils pratique des tarifs attractifs.
Magasin bien organisé, bien ranger.
J'y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce superbe retour 😊 Nous sommes ravis de vous accueillir depuis toutes ces années. À très bientôt au magasin !
E
Estelle GRIMEAU Google
Gagnante du tirage au sort de Noël 2025 !
Je suis très contente d'avoir participé avec Moto Axxe Laon !
Réponse du professionnel : Félicitations encore 🎉🎄 et merci beaucoup pour votre participation ! Nous sommes ravis que ce concours de Noël vous ait fait plaisir 😊
M
Marveric GRIMEAU Google
Super magasin. Jeux tirage au sort cool jespere quil ce referas.
A bientôt
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 Le tirage au sort a eu du succès, on espère aussi pouvoir le refaire ! À très bientôt 🎉
N
Nicolas Monfront Google
Très gentil on a du choix si vous cherchez une moto un quade +mini magasin simpa il y a du choix je le conseil fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation 😊
N
Nicolas Dhenin Google
Équipe au top , autant à l'accueil que l'atelier !! je recommande
R
Rwan Damas Google
Équipe très accueillante et toujours à l'écoute de leur clientèle en faisant le maximum pour répondre aux attentes demander. Équipe de mécanicien au top et bien rapide💯👍 Toujours heureux et satisfait de retrouver sa moto dans un bon état après chaque visite✌️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! Toute l’équipe, à l’accueil comme à l’atelier, est ravie de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir très bientôt ✌️🏍️
D
Dereck Mennesson Google
Personnelle polie et accueillants, le magasin dispose beaucoup de choix en tant que pièces moto, je vous remercie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le choix de pièces vous aient satisfait.
C
Clotilde Demonceaux Google
Ravie d'avoir participé et très satisfaite de l'accueil du personnel au magasin de laon chambry
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes contents que vous ayez participés et gagnés au jeu de NËOL. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe du magasin de Laon Chambry vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt.
S
Sandrine Leroy Google
Que dire, acheter 2 motos chez eux donc c est la preuve qu'ils sont top😏
Réponse du professionnel : Que dire de mieux ? Un grand merci pour votre confiance renouvelée ! Toute l’équipe est ravie de vous compter parmi nos clients. À très bientôt 😄
M
Marceline Chumbo Google
Super boutique et vraiment accueillant. Et pour Noël petit cadeaux c'était sympa. Merci encore
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et l’attention de Noël vous aient plu.
Nous espérons pouvoir renouveler ce jeu en fin d'année.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boutique ^^
r
raphi fun Google
Très bon magasin, personnel accueillant !
Le jeu concours de Noël est top j’ai pu gagner un lot ! J’espère qu’ils le feront de nouveau les années suivantes !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Merci également pour vos compliments sur le magasin et l’accueil de l’équipe, et félicitations pour votre cadeau lors du jeu concours de Noël 🎁
Nous espérons pouvoir renouveler ce type d’animation lors des prochaines années.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
b
baptiste GERARD Google
Lieu sympa, équipe très professionnelle...
Ma moto et mon quad viennent de chez eux, et ils me font l'entretien depuis le départ.
Dernier entretien en 01/2026.
Merci à eux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance depuis toutes ces années.
Merci pour vos compliments sur l’équipe et le professionnalisme.
Nous sommes heureux de vous accompagner pour l’entretien de votre moto et de votre quad depuis le début.
Au plaisir de continuer à vous accueillir et à vous accompagner dans le temps.
A
Alexandra Meline Google
Un excellent magasin de moto avec une équipe vraiment professionnelle et à l’écoute. La jeune vendeuse prend le temps de conseiller et reste disponible même en période chargée. Service sérieux et accueil agréable. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message détaillé et votre confiance.
Merci pour vos compliments sur l’équipe, le professionnalisme et la qualité de l’accueil.
Votre retour sur la disponibilité et l’écoute de notre vendeuse est particulièrement apprécié.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L
Line LEGEAY Google
Service client, nickel.
Je conseille vivement adl moto Laon.
Vendeuse très professionnel. Félicitations !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation.
Merci également pour vos compliments sur le service client et le professionnalisme de notre vendeuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez ADL Moto Laon.
j
jd rc Google
Merci au mécanicien et vendeur. De bons conseils. Réparations faites vite et pièces reçues rapidement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Merci pour vos compliments à destination du mécanicien et du vendeur, ainsi que pour votre confiance.
Heureux de savoir que les conseils, la rapidité des réparations et la disponibilité des pièces ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
F
Frédéric Lefèvre Google
Très bonne expérience dans ce magasin de moto. Un grand merci à la vendeuse pour son professionnalisme, ses conseils clairs et sa disponibilité. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me guider sans pression. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très complet et votre recommandation.
Merci pour vos compliments sur le professionnalisme, l’écoute et la disponibilité de notre vendeuse.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance du travail de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L
Lolo Mr Google
Ne respectes pas ses horaires je suis passer samedi à 17h , c’était fermé alors que c’est censé être ouvert jusqu’à 18h
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour information, la concession était bien ouverte à 17h ce samedi-là et nous étions présents sur place. Nous ne fermons en aucun cas une heure avant l’horaire indiqué.
En cette période de fêtes de fin d’année, il peut arriver que les horaires soient légèrement adaptés afin que chacun puisse également profiter de moments en famille, tout en continuant à accueillir nos clients dans les meilleures conditions.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si besoin.
Cordialement,
L’équipe ADL MOTO AXXE
M
Maxime Deguin Google
J’arrive à 11h55 un mardi à l’entreprise moto axxe le magasin et déjà fermer 4jour après je revient pour des gicleurs de dirt chinoise on me dis que c’est de la merde et un accueille pas du tout au top je déconseille
Réponse du professionnel : Effectivement, arriver à 11h55 un mardi, c’est jouer à 5 minutes près avec la pause déjeuner 😉 Le magasin ferme à l’heure indiquée, même quand on aimerait rendre service.
Lors de votre retour, nous avons pourtant pris du temps pour rechercher des gicleurs, y compris pour une marque que nous ne distribuons pas, afin de vous aider au mieux.
Concernant vos propos sur la marque de votre moto, nous vous laissons bien entendu seul juge de votre façon de la qualifier, même si ce n’est pas notre manière de parler des motos de nos clients.
Nous sommes désolés si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous tenions à préciser que le temps et l’effort ont bien été consacrés à votre demande.
Bonne route malgré tout ^^
L’équipe Moto Axxe
p
patrick dachez (“Patdumontdesleups”) Google
Ma moto a été prise en charge par ADL à la suite d'un accident. J'ai bénéficié d'une excellente relation commerciale et d'une sérieuse communication tout au long de cette période. J'ai retrouvé une moto "nickel".
La responsable est une excellente professionnelle qui fait en sorte de nous apporter des réponses et solutions. C'est une personne qui est à l'écoute et très respectueuse du client .
J'ai beaucoup apprécié !
Le magasin est top, ni trop grand, ni trop petit, nous trouvons ce que nous avons besoin.
Pas besoin des braderies de de Seclin...
Le mieux c'est de s'y rendre pour vous faire votre propre opinion.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre moto après l’accident s’est déroulée à votre entière satisfaction. Toute l’équipe, et en particulier notre responsable, attache une grande importance à la qualité de l’accompagnement, à l’écoute et à la transparence, et votre message nous encourage énormément.
Nous sommes également très heureux que la remise en état de votre moto vous ait pleinement convaincu, ainsi que l’ambiance et la taille du magasin. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre travail.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Très belle route à vous
M
Michael Roquart Google
Excellent accueil a chaque fois que je viens. Personnel très professionnel. Attention toute particulière a la jeune vendeuse qui est vraiment très sympa, agréable, mais également très professionnel. Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et le professionnalisme de notre équipe à chaque visite. Votre remarque à l’égard de notre jeune vendeuse nous touche particulièrement — nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
H
Hugo G Google
Excellent service chez ADL Moto à Laon ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et très réactive. Travail rapide et de grande qualité, on sent la passion et le sérieux. Je recommande vivement cette boutique pour l’entretien et les accessoires moto. Un vrai plaisir d’y aller !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que notre accueil, notre réactivité et la qualité de notre travail vous aient plu. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir chez ADL Moto AXXE !
E
Emeline Prévost Google
Un super magasin ! L’équipe d’ADL Moto Laon est toujours de très bon conseil, accueillante et passionnée. On sent vraiment qu’ils connaissent leur métier et qu’ils prennent le temps d’aider, que ce soit pour l’équipement, l’entretien ou simplement pour répondre à des questions. Le service est rapide, les prix sont corrects et l’ambiance est top. Je recommande à 100 % pour tous les motards de la région !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Toute l’équipe d’ADL Moto Laon est ravie de lire votre message. Nous sommes heureux de savoir que nos conseils, notre disponibilité et notre passion ont pu vous être utiles. Votre satisfaction est notre priorité, que ce soit pour l’équipement, l’entretien ou simplement pour échanger entre passionnés.
Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 %. Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin ou sur la route !
A
Arnaud Bouges Google
Équipe au top, une patronne à l’écoute et de très bon conseil.
Une équipe qui prend le temps de parler et conseiller avec le client à ce point, ça ne se fait plus beaucoup.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
On fait de notre mieux : conseils, écoute… et même quelques blagues gratuites (mais rassurez-vous, on ne les facture pas encore). 😄
Ravis que notre équipe — et notre patronne — vous aient plu. À très vite pour de nouveaux bons moments !
R
Rodolphe Guyot Google
Belle experience dans ce magasin, je le conseille sans réserve .Accueil sympathique irréprochable et professionnel. Cela fait plaisir d avoir affaire a des commerçants qui respecte leurs clients.
R
Ryan Patrao Google
Merci énormément à Anthony ( momo) comme ces collègues l’appellent. J’ai étais renseigné de A-Z sur mon projet d’achat. Je recommande à tous
p
pierre gohier Google
très bonne équipe, gérante très agréable et ne m’a pas facturé 2/3 bricoles faites en suppléments lors de la révision de mon 1000cc, je recommande
B
Bastien Dbck Google
Venu par hasard après mon service pour voir le prix et la disponibilité d'un pneu avant pour mon vfr, le pneu était en stock et en plus ils ont pu prendre la moto en charge pour le changement du pneu dans la foulée (alors que j'étais pas pressé), pas mal ! S'ajoute à ça le personnel sympathique aussi bien côté magasin qu'à l'atelier, c'est top ! Merci ADL
Un client content ✌️
Y
Yann Anne Google
Quand on laisse son casque dans son SSV pour la révision , qu’on nous dit qu’il n’y a aucun problème et que lorsque on récupère le véhicule, le casque a disparu ça énerve ! Et quand au bout de 6 semaines de relances, la gérante vous dit que normalement ils gardent pas les casques, que c’est pas son problème et que après tout rien ne prouve qu’en fait je leur avais laissé, y’a de quoi être fou de rage! Ce mépris du client et cette incapacité à reconnaître ses torts sont juste inadmissibles! 200 balles de perdus! 😡 Fuyez et achetez sur Reims ou St Quentin..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous tenons toutefois à préciser certains points :
• Lors de la remise de votre SSV, nous n’avons trouvé aucune preuve ni trace écrite de la présence de votre casque, et la personne qui vous a réceptionné ne fait plus partie de notre concession.
• Afin d’éviter ce type de désagrément, nous demandons habituellement à nos clients de conserver leurs casques et équipements personnels.
• Malgré cela, et bien que nous n’ayons aucune certitude concernant ce casque, nous avons fait le choix de vous offrir un casque neuf, directement issu de notre stock, avec les lunettes assorties, et de la même couleur que le vôtre.
Nous regrettons sincèrement que la situation n’ait pas été perçue à sa juste valeur. Nous avons réellement consacré du temps à chercher, et nous avons surtout pris sur nous de vous trouver une solution concrète et immédiate.
Notre objectif reste la satisfaction de nos clients, même dans les situations délicates.
L’équipe ADL MOTO AXXE.
y
yann gr Google
Dégoûté !! Entretien de mon ssv cet été qui s’éternise : je laisse mon casque lors de la prise en charge car encombrant et on me dit « aucun pb! »
Récupération du ssv à la fin de l’été et là plus de casque!! Volé? Égaré ? On me prête quand même un casque cross premier prix pour que je rentre, mais je le rends dès le lendemain car pas vraiment à ma taille , plutôt inconfortable mais surtout pas le mien, enduro, avec écran solaire rabattable, bouclage rapide et surtout trop stylé ! 3 semaine plus tard, je viens au nouvelles de l’analyse des bandes de vidéo surveillance et là on me dit que normalement on garde pas les casque et que rien ne prouve que je l’avais laissé !!! Bref 250 balles de perdus et ils s’en lavent les mains!! Ça c’est du service! A fuir! Allez sur Reims..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous tenons toutefois à préciser certains points :
• Lors de la remise de votre SSV, nous n’avons trouvé aucune preuve ni trace écrite de la présence de votre casque, et la personne qui vous a réceptionné ne fait plus partie de notre concession.
• Afin d’éviter ce type de désagrément, nous demandons habituellement à nos clients de conserver leurs casques et équipements personnels.
• Malgré cela, et bien que nous n’ayons aucune certitude concernant ce casque, nous avons fait le choix de vous offrir un casque neuf, directement issu de notre stock, avec les lunettes assorties, et de la même couleur que le vôtre.
Nous regrettons sincèrement que la situation n’ait pas été perçue à sa juste valeur. Nous avons réellement consacré du temps à chercher, et nous avons surtout pris sur nous de vous trouver une solution concrète et immédiate.
Notre objectif reste la satisfaction de nos clients, même dans les situations délicates.
L’équipe ADL MOTO AXXE.
d
daniel hyon Google
je recommande ce magasin très bon accueil de toutes les personnes rencontrées de la gérante au mécano. J'ai pu avoir ma CF moto sans trop attendre par son action. Les délais lors de la révision ont été tenu. pour moi de bons professionnels.
v
vincent guillouart Google
Gérante désagréable au possible, madame ne ce rend même pas compte de la façon où elle parle au client...
Encore une qui rigole quand elle ce brûle...
Elle n'y connais strictement rien du tout et complètement perdu dans c'est propos
Il faudrait limite venir avec l'encyclopédie de la moto pour qu'elle puisse nous aider...
Je cite :" il faut me donner plus d'informations" limite toutes les 5 minutes...
Au pire sort du comptoir je prends ta place sa ira plus vite si tu comprends rien..
30min pour trouvé une taille de pneus standard
A fuir !
Dommage le monsieur barbu est super cool lui au moins!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, toutefois nous ne pouvons pas laisser circuler des informations erronées.
L’accueil et le conseil font partie de nos priorités, et nous prenons toujours le temps de renseigner nos clients du mieux possible, avec sérieux et professionnalisme.
Concernant la recherche de pièces ou de pneus, il est tout à fait normal que nous demandions les informations précises relatives au véhicule afin de garantir la bonne compatibilité : c’est une démarche responsable, qui évite toute erreur.
Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti, mais nous ne reconnaissons absolument pas la description que vous faites. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger directement et clarifier la situation.
Cordialement,
ADL MOTO AXXE
F
Fabien Jaris Google
Je recommande.
Personnel sympa rien à redire .Je suis venue chez Moto axxe Laon pour changer mes 2 pneus de mon Harley Davidson cela à été fait nikel même si n'est pas des concessionnaires Harley et que c'est pas évident à cause des clés américaine, ils ont bien voulu me le faire et en plus, tout à été fait parfaitement.
Merci ✌️
L
Laetitia Barbotin Google
A fuir!!!!!!!!personnel incompétent et gérante désagréable ne perdez votre temps allez chez de vrais Professionnels ceci ne mérite pas d’être connu ni reconnu!!!!!!!
Je me présente à midi car j’ai un clou dans mon pneu la gérante me dit sur un ton hautain il est midi, je n’ai plus personne. Revenez à 14h. Je lui précise que je suis de passage car je traverse la France son collègue me dit que je peux aller manger dans un restaurant à proximité et de revenir à 14h pour réparer celui-ci. Je suis donc présent à l’ouverture du magasin à 14h lorsque j’arrive, ils font style de ne pas me reconnaître et me demande ce ce qu’il pourrait faire pour moi, je précise que je reviens pour la crevaison et là la gérante me parle sur un ton hautain on a d’autres clients d’autres rendez-vous pris, vous n’êtes pas une priorité alors que ça fait deux heures que j’attends s’,il m’avait dit qu’il n’était pas dans la capacité de me faire cette réparation, je serais allé chez un de leur concurrent, ils m’ont juste fait perdre mon temps et non seulement ça ils sont vraiment désagréables, ils ne méritent pas de tenir un commerce !!!!!! Avec 20 ans de Moto, je n’ai jamais vu une telle incompétence et un manque de respect envers les motards😡😡😡😡😡😡😡 fuillez les amis, ne perdez pas votre temps avec ce genre de personne
🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement, car il ne reflète absolument pas notre façon de travailler ni la manière dont nous accueillons nos clients. Nous tenons à préciser que nous faisons toujours notre maximum pour aider, dans la limite de nos disponibilités, mais nous fonctionnons principalement sur rendez-vous afin d’assurer un service de qualité et de respecter chaque client.
Nous comprenons bien qu’une crevaison soit contraignante, surtout en déplacement, mais nous ne pouvons pas interrompre des rendez-vous planifiés à la dernière minute sans impacter les autres clients, ce qui ne serait pas juste pour eux non plus.
Quant à l’accueil, nous veillons toujours à rester courtois et respectueux dans nos échanges. Nous regrettons que vous ayez perçu les choses autrement, mais nous ne pouvons pas laisser penser que nous aurions volontairement fait preuve d’un manque de respect ou d’incompétence.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et nous invitons chacun à nous contacter en amont pour convenir d’un créneau, ce qui permet d’éviter ce genre de malentendu.
Cordialement.
ADL MOTO AXXE.
A
Alain Primon Google
J'ai acheter une superbe moto sur les conseils de Julien
Je suis très satisfait de leur services, en lisant les autres commentaire je ne comprend pas vraiment.
Il est vrai qu'on sent bien le caractère des personnes qui y travail mais ils sont tout à fais agréable et prêt à vous rendre service et vous conseiller !
Merci encore !
l
laura aumont Google
À fuir absolument !!! ils vous vendent un câble d'accélérateur qui ne correspond pas du tout au véhicule, ne veulent pas rembourser alors que l'emballage n'est même pas ouvert et ne vous fourni même pas la facture 🤔🤔🤔🤔
Professionnel qui n'y connaît rien, ne ramener pas vos moto la bas surtout
Vraiment de mauvaise fois et malhonnêtes.
Comment adapter un câble trop court ?? 🤔
Et pour vous fournir la facture, encore faudrait il l'avoir car vous ne m'avez même pas fourni de facture 🤔🥳
Ne jouer pas la personne étonné par mon avis sur votre enseigne madame car je vous ai prévenu que j'allais laisser cette avis défavorable et vous avais rigolé en me disant que vous n'en avez rien à faire...
Bref je suis aller chez un vrai professionnel à soissons qui m'a vendu le bon câble à la bonne longueur sans difficulté.
Bonne continuation madame l'arnaqueuse...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à préciser que le produit vendu était un kit de réparation complet et adaptable, et non un simple câble d’accélérateur. Ce type de produit est conçu pour convenir à plusieurs modèles, ce qui avait été précisé au moment de la vente.
Concernant le remboursement, notre politique est claire : nous ne faisons pas de remboursement mais proposons un avoir, à condition de présenter le ticket de caisse, ce qui n’a pas été le cas ici.
Nous regrettons que vous ayez choisi de laisser un commentaire aussi dur alors que nous appliquons simplement les règles en vigueur, de façon identique pour tous nos clients.
Cordialement.
ADL MOTO AXXE.
D
Deborah Cambraye Google
Personnelles incompétent, qui ne connaissent rien à se qu'ils vendent ! Achat d'une moto neuve la bas... aucun renseignements sur le véhicule si ont ne pose pas de questions, juste la pour encaissé ! Très mal organisé, papier perdu à plusieurs reprise, carte grise reçu à mon domicile n etait pas à mon nom...
Catastrophique !
Et bien entendu personnelles désagréable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous venons seulement de prendre connaissance de votre commentaire et, après vérification, aucun dossier ne correspond à la situation que vous décrivez. S’il y avait eu la moindre erreur de notre part, elle aurait bien sûr été corrigée immédiatement et l'erreur reste humaine ...
Nos procédures de vente et de gestion administrative sont rigoureuses, et chaque véhicule est remis avec tous les documents vérifiés et conformes.
Nous sommes donc désolés que cette publication , d’autant plus que vous êtes revenue deux mois plus tard pour acheter un casque — ce qui prouve, selon nous, que votre expérience en concession n’était pas si négative.
Si vous souhaitez en discuter, nous restons bien entendu disponibles pour revoir votre dossier directement avec vous.
L’équipe ADL MOTO AXXE.
T
Thierry Soulet Google
j'ai acheté une moto a un de leur client batterie changé avec un fil de masse remplacé par un bleu, embouts de guidon pas rendu au client suite au montage de proteges mains, montage d'un pignon de sortie de boîte avec une dent en plus ce qui a tendu la chaîne a mort impossible a détendre plus et pour finir montage d'une ligne d'échappement non homologué!
super pour des professionnels!
étant dans la région je me suis arrêté pour récupérer les pièces d'origine mais elles ne sont plus là bizarre.
pas un chat dans le magasin c'est étonnant!!!
moi en tout les cas mon jugement est fait!!!!
K
Kevin Bienaime Google
J'ai acheter un sym jet 14 dans cette établissement roule impeccable aucun problème la vendeuse et sympathique et le personnel également il a aucune agressivité comme on dis sur les avis que des mauvaise langue sinon bon garage dans l'ensemble.
E
Eelco B Google
Was there on August 13 with a flat tire, they helped me very well for a very reasonable price ! Thanks
J'étais là le 13 août avec un pneu crevé, ils m'ont très bien aidé pour un prix très raisonnable ! Merci
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Moto Axxe Laon | ADL Motos
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Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.