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MLG AUTOMOBILES | Agent Renault - Dacia

Concessionnaire Renault · Grand-Champ (56)

4,5 140 avis Google Fermé
MLG AUTOMOBILES | Agent Renault - Dacia — Concessionnaire Renault

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À propos de MLG AUTOMOBILES | Agent Renault - Dacia

MLG Automobiles est votre concessionnaire de confiance pour les véhicules neufs et d'occasion Renault et Dacia à Grand-Champ et Languidic. Nous proposons également des services complets d'entretien, de réparation mécanique et de carrosserie pour assurer votre tranquillité sur la route.

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Lundi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (140)

Avis Google
4,5
140 avis
5★112
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3★1
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1★11
M
Mokhtar Khabir Google

Un grand merci à toute l'équipe de MLG AUTOMOBILES à Grand-Champ. Je tiens à remercier sincèrement les mécaniciens ainsi que l'ensemble du personnel pour leur accueil, leur professionnalisme et leur sérieux. Ma voiture a été réparée avec soin et tout fonctionne parfaitement désormais. J'ai particulièrement apprécié votre disponibilité, vos explications claires et votre volonté de trouver une solution au problème rencontré. C'est rassurant de pouvoir compter sur un garage compétent et honnête. Je recommande vivement MLG AUTOMOBILES à toutes les personnes qui recherchent un service de qualité. Encore merci à toute l'équipe et bonne continuation ! ⭐⭐⭐⭐⭐

M
Myrhe M Google

Garage sérieux, prise en charge rapide, accueil très agréable. Tout est parfait. Facilités de paiement possibles. Merci et Bravo pour votre empathie et votre réactivité.

G
GregJ Google

Nous avions des réparations à faire sur notre capture 2. L’accueil (très agréable) et le devis ont été fait avec professionnalisme et rigueur. Nous avons effectué les travaux de carrosserie et la voiture fut prête et rendue en temps et dans un état parfait. Il est très appréciable de trouver ce genre de service avec une qualité d’écoute et d’accueil dans un garage. Merci

L
Laurent Gourmelon Google

Top accueil et dispo

A
Antoine Berthe Google

N’étant pas Clients, je me suis présenté pour un souci sur mon véhicule, j’ai eu affaire à Jeremy et Kevin qui m’ont tout de suite pris en charge Un climat de confiance, respire dans cette entreprise Quelques minutes plus tard, mon véhicule était mis dehors, et le souci était résolu Je conseille les yeux fermés, le garage Mlg Auto automobile à grand Champ

E
Enzo MONJEAUD Google

Equipe au top, surtout le responsable carrosserie monsieur Jeremy Guillemaud qui est à l'écoute des clients

O
Ol Dav Google

Je suis venu pour un problème sur mon véhicule et j’ai été reçu par Jérémy. Au départ, l’accueil était correct et l’on m’a indiqué que mon véhicule serait pris en charge rapidement. Après plus deux heures d’attentes sans aucune information, j’ai commencé à montrer mon mécontentement, ce qui me semble tout à fait légitime. C’est alors que l’attitude de Jérémy a complètement changé : ton agressif, langage vulgaire et tutoiement déplacé. Je suis un client, pas un ami, et je n’accepte pas qu’on me parle de cette manière. Son attitude donnait clairement l’impression qu’il était le gérant de l’entreprise, tant il se montrait autoritaire et sûr de lui. Pourtant, ayant déjà eu l’occasion de rencontrer le véritable gérant, je sais qu’il n’en est rien. Cette posture arrogante et ce comportement n’avaient rien de professionnel Le plus choquant a été de l’entendre manquer de respect à l’un de ses collègues en le qualifiant de « gros » devant plusieurs personnes. J’ai également été surpris par certains propos sexiste qu’il tenait, totalement déplacés et inacceptables dans un cadre professionnel, d’autant plus en présence de clients. Je pense qu’il serait important de rappeler à certains employés qu’il faut faire attention à leur comportement et à leurs paroles lorsque les clients attendent dans le salon. Ce type d’attitude donne une très mauvaise image de l’entreprise. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et je ne le recommanderai pas. La réputation d’une entreprise se construit aussi par le professionnalisme et le respect qu’elle témoigne à ses clients comme à ses collègues.

J
J G Google

La Zoé de mon épouse est suivie dans ce garage depuis plusieurs années. Rien à redire quand à la qualité des prestations ainsi que l'accueil et les conseils des pros. Nous y allons en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour J G, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Nous continuerons à travailler pour conserver votre confiance ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
E
Elouan Séné Google

Achat d'un véhicule d'occasion, j'ai été très bien reçu par Antonin ainsi que Hendrick. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Séné, Merci d'avoir pris le temps de nous noter positivement. Nous sommes ravis qu'Antonin & Hendrick aient répondus à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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alain jobe Google

Accueil atelier déplorable je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jobe, Vous vous êtes présenté sans rendez-vous pour un pare-chocs “juste à refixer” parce qu’il vous restait 2 000 kms à faire. Nous vous avons tout simplement expliqué que notre planning était complet, avec des clients qui, eux, avaient pris rendez-vous depuis plusieurs jours — parfois semaines. Nous vous avons toutefois proposé de laisser quand même votre véhicule pour tenter d'intervenir entre deux rendez-vous ou sur nos temps de pause. Refuser de décaler tous nos engagements pour une urgence toute relative n’est pas un manque de professionnalisme, c’est juste du respect pour nos clients. Visiblement convaincu que la réponse serait “oui”, vous avez mal accueilli le fait qu’un planning s’impose à tous. Nous comprenons la déception de ne pas obtenir un créneau immédiat. En revanche, noter 1 étoile une prestation qui n’a pas eu lieu traduit davantage une réaction d’humeur qu’un avis fondé — une posture qui appartient plus à la cour de récréation qu’au monde professionnel. Nous continuerons, pour notre part, à privilégier l’organisation, l’équité… et les clients qui comprennent que le mot “rendez-vous” a un sens. L'équipe MLG Automobiles
P
Pierre Google

J’ai acheté mon camion auprès de ce garage pour mon activité et tout s’est parfaitement déroulé de A à Z. Une équipe très réactive, un accueil chaleureux et un professionnalisme exemplaire. De la première prise de contact jusqu’à la livraison du véhicule, tout a été fluide et sans accroc. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur efficacité. Merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur E, Un grand merci à vous pour votre retour ! Votre commentaire récompense le travail quotidien fourni par nos équipes pour vous offrir ces qualités de services. Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre nouveau projet et nous vous souhaitons une pleine réussite dans votre nouvelle activité ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
C
Christel Guinard Google

Très bon accueil , qualité + du service atelier et commercial , je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guinard, Nous sommes ravis de votre recommandation. Merci à vous pour la confiance accordée pour votre projet. Nous vous souhaitons une agréable route au volant de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
C
Cedric Laine Google

Personnel très compétents, pris en tant et en heures, mon véhicule à retrouvé une seconde jeunesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laine, Merci pour ce retour positif. Notre équipe continuera de vous servir du mieux possible ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
A
Aurelie THIABAUD Google

Juste un petit soucis de retard lors de la récupération du véhicule. Mais qui a été excuser par un petit café proposé et votre collègue qui a apporter la voiture et l'a mis à chauffé. Vous aviez aussi oublié de me préciser un élément manquant dans le coffre, ce qui m'a fait peur. J'ai du vous rappeler dès que j'ai commencé a chargé le véhicule. Enfin rien de bien méchant, voilà pourquoi il manque une étoile. Il faut aussi parler des bonnes choses! Le véhicule était très propre à l'intérieur et quasiment neuf. Ce qui était très appréciable, avec le fait qu'il soit mis à chauffé (c'était en décembre). Donc je recommande cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thiabaud, Merci d'avoir pris le temps de nous noter positivement ! Dans une démarche d'amélioration continue, que vous a-t-il manqué pour nous offrir la cinquième étoile? Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
T
Tiphaine Rolland Google

Excellent garage, une équipe professionnelle, sympathique et efficace. Un très bon rapport qualité-prix. A recommander à 200%.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rolland, Merci de votre retour 5 étoiles ! Votre commentaire récompense les efforts fournis par nos équipes pour répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
J
Jean-Loup Duvivier Google

Une super équipe ! Franchement je recommande ce garage a 200% Accueil, prise en charge, conseils et travaux de qualité plus tout plein de petites attentions sympa comme rendre le véhicule lavé, la proposition d un café d attente, la mise à disposition d un véhicule si besoin ... En août ils ont effectué un diagnostic en urgence et proposé une réparation dans des délais très courts (48 h) nous permettant de gérer nos impératifs là ou d autres garages nous donnaient entre 3 semaines et un mois de délais... Bravo à cette équipe qui va dorénavant entretenir nos deux véhicules

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duvivier, Que plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous compter désormais parmi nos clients ! Votre retour récompense nos engagements quotidiens pour améliorer votre expérience. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
j
julia fripier Google

Très bon accueil et un discours sérieux et honnête, très appréciable. Je recommande vivement le professionnalisme de l’équipe 👍🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fripier, Merci de votre vive recommandation ! Nous somme heureux et flattés d'avoir pu rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
L
Léo Souffrice Google

Garage sérieux et efficace ! Ils m'ont trouvé un rendez-vous dans la semaine quand Citroën m'annonçait 2 mois d'attente... pour un problème de clim... Véhicule récupéré avant l'heure prévue (en plus) 👌 Ils tiennent parole quand ils disent : "on vous appelle vite pour vous tenir au courant" Merci à l'équipe ! J'ai moins chaud ! 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Souffrice, Merci d'avoir pris le temps de nous noter positivement ! Votre retour récompense l'engagement de nos collaborateurs au quotidien pour satisfaire vos attentes. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
B
BoB Léponge Google

Je suis déçu de la nouvelle gestion de ce garage. Depuis le changement de propriétaire, les tarifs ont littéralement doublé, ce qui est difficilement justifiable. De plus, l’accueil laisse à désirer : la secrétaire n’est pas aimable. Dommage, car l’ancien service était bien plus professionnel et chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Léponge, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolé de ce mauvais retour d'expérience. Nous aurions préféré que vous puissiez nous expliquer directement ce qui vous dérange plutôt que de nous noter, qui plus est derrière un pseudonyme, car de ce fait nous ne pouvons comprendre nos erreurs et nous améliorer. Qu'est-ce qui vous déçoit dans la nouvelle gestion? Êtes-vous sûr que vous comparez bien les mêmes interventions et les mêmes tarifs? Vous nous stipulez clairement que les tarifs ont "LITTERALEMENT" doublés, pouvez-vous nous préciser lesquels ? Vous nous parlez de l'accueil qui était mieux avant sauf que l'équipe n'a pas changée depuis le changement de propriétaire... Il y a beaucoup d'incohérences ce qui nous emmène à nous demander si vous êtes-vous sûr d'avoir noté le bon établissement? Au plaisir quand même de vous (re)voir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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HERVE GARCIN Google

Je me suis rendu chez cet agent Renault sur les conseils d'un ami et je ne le regrette pas. L'accueil d'Hendrick (co-gérant) est au top et l'on ressent d'emblée que leur objectif principal est avant tout la satisfaction de leur client. Ma Mercedes GLK a été prise en charge avec beaucoup de professionnalisme par Yoann (le mécano que je remercie ici) et pour une facture largement inférieure à ce qu'elle aurait été à la concession vannetaise de la marque. En résumé, nous avons affaire à de vrais professionnels, compétents et sérieux, ce qui, de nos jours, n'est pas si courant !! Merci encore à toute l'équipe. Hervé Garcin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garcin, Merci d'avoir pris le temps de nous noter positivement ! Votre retour récompense le travail de nos équipes pour toujours plus vous satisfaire et répondre à vos attentes. L'ensemble de notre équipe et plus particulièrement Yoann et Hendrick, vous remercie pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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marion ARNAUD Google

Remplacement moteur assuré par l'équipe de MLG : prix compétitif + véhicule de prêt récent et confortable. Parfait ! J'y retournerai les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arnaud, Nous sommes heureux de voir que votre expérience chez nous fût un succès ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour parfaire votre expérience. Un grand merci pour votre retour plus que positif ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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Laure Colomera Google

Superbe expérience, équipe sérieuse du début jusqu’à la fin des travaux. Prise en charge rapide, et un nettoyage voiture pour la livraison. Vraiment super, je recommande. J’aurai apprécié être reçu de A à Z par la personne qui m’a effectué le devis, le parcours client aurait été plus que parfait. Continuez ainsi 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Colomera, Quel bonheur de lire votre commentaire ! Notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire au mieux ! Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas de nous améliorer à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et vous souhaitons une agréable route avec votre Renault Clio. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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Géraldine Josso Google

Un grand merci à l'équipe de MLG pour l'accompagnement à l'achat de notre ARKANA ! Merci à Antonin pour ses conseils et son écoute.Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Josso, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre accompagnement et tout particulièrement celui d'Antonin vous ai plu ! Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et vous souhaitons une agréable route avec votre nouveau Renault Arkana ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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Corinne Rannou Google

Suite à un problème de prise en charge de mon véhicule ( horaires non respectés et non prévenue du contre temps),les propriétaires du garage ont tenu à faire un geste commercial Merci beaucoup pour cette réactivité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rannou, Merci de votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver un arrangement suite au désagrément que vous avez subi. Malgré toute notre vigilance, des incidents peuvent malheureusement survenir et nous tenons à toujours être justes vis-à-vis de la confiance que vous nous accordez concernant l'entretien et la réparation de votre véhicule. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles.
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Laurent Varaillas Google

Concessionnaire au top! Vraiment , je suis arrivé en panne avec mon Traffic, tout de suite , j'ai été bien reçus et conseillé.. Que ce soit le mécanicien, très gentil, où le chef d atelier à la réception, très gentil et très à l'écoute de la clientèle, franchement cette concession mérite un bel avis positif . Je suis arrivé à l improviste et un peu sous le choc d'une panne subite.. Ils ont réussi à prendre en charge mon véhicule, faire la recherche de panne , trouver la panne et la pièce qu'il fallait ( en plus d occasion) , et ont même trouver la solution de me prêter un véhicule. J'ai pu récupérer mon camion 48h plus tard avant mon week-end de travail. Franchement, un grand merci à l enssemble de la concession et compté sur mon pour conseillé si jamais votre établissement. Bien à vous. Mr Varaillas.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Varaillas, Quel retour ! Les mots nous manquent pour vous remercier pour votre message. Nos équipes font leur maximum pour répondre à vos attentes et votre retour récompense leurs efforts quotidiens. Nous vous remercions très sincèrement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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soane lealoi Google

Merci 🙏 infiniment pour votre professionnalisme. Nous avons eu un souci avec les clés du trafic Evado, le gérant nous les a réparé rapidement. De même pour le problème des sièges arrières, votre équipe a réagit et résolue rapidement le problème, alors que j’étais passé voir 3 autres garages de la même enseigne en vain.

Réponse du professionnel : Bonjour soane lealoi, Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles ! Notre équipe met tout en oeuvre pour répondre à vos problématiques. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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Sylvain Sylvette Google

Tombé en panne (perte de puissance) non loin, le garage a rapidement accepté de prendre ma voiture et a pu réparer ma voiture en quelques jours. Très bonne expérience ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain Sylvette, Un immense merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nos collaborateurs font le maximum pour répondre à vos attentes, et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que cette expérience vous ai plu ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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Gwendoline Crapsi Google

Equipe qui se rend disponible avec des prestations de qualité pour les petits dépannages comme pour les plus importants. A l'écoute des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Crapsi, Quel bonheur de lire votre commentaire ! Nous mettons un point d'honneur à servir et répondre aux attentes de nos clients et votre retour récompense le travail de nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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saindi omar Google

Acquisition de ma nouvelle voiture chez MLG AUTOMOBILES. Dès mon premier appel Monsieur LE GALLIOT très sympa m'a accompagné du début à la fin jusqu'à la livraison de mon véhicule. MLG AUTOMOBILES sont à l'écoute du client (d'ailleurs je n'hésiterais pas à y retourner pour un futur véhicule), je me suis tout de suite senti en confiance, visite du véhicule détailler par appel visio, la voiture m'a été réservé par la suite et le jour de la livraison j'ai bien été accueilli (merci encore Mr LE GALLIOT).

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saindi, Quel plaisir de lire votre avis ! Nos équipes mettent tout en oeuvre pour toujours plus vous satisfaire et répondre à vos attentes. Nous sommes plus qu'heureux de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne route au volant de votre nouveau véhicule ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
E
Emmanuelle EMERY Google

Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Nous étions en panne à 1000km de chez nous, vous avez accepté la prise en charge de notre véhicule pour réparation ! Et nous avons regagné notre domicile sans souci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Emery, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre accueil et que nos services vous ont plu ! Nos équipes font en sorte de répondre au maximum à vos demandes et votre retour récompense leur investissement. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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Keelan Gomes Google

Malgré mon manque de connaissance dans l'automobile, j'ai été très bien accueillis et conseiller par Thomas. Je suis ravie de mon achat, je recommande les yeux fermé ! Merci pour le café et les petits cadeaux ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomes, Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait des conseils et de l'accueil de notre commercial, Thomas. Nous sommes heureux de savoir que votre achat vous satisfait et que nos services vous ont plu ! Bonne route au volant de votre nouvelle acquisition et au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
t
théo martin Google

Ravi de mon achat au garage. Thomas, le commercial, a été très professionnel et efficace. Recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la prestation de notre commercial, Thomas. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre recommandation 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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valender Google

Nous avons récemment acquis notre nouvelle voiture d'occasion chez MLG et nous sommes ravis de notre achat , Accueil au top , Véhicule nickel 👌 Nous recommandons vivement ce garage . Thierry et Stéphanie.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry & Stéphanie, WAOUH ! Quel bonheur de lire votre commentaire ! Nous nous efforçons de vous satisfaire au mieux et votre recommandation 5 étoiles récompense l'engagement de nos équipes au quotidien. Un grand merci à vous pour la confiance que vous nous avez témoigné pour l'acquisition de votre nouveau véhicule. Nous vous souhaitons une excellente route, au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
T
Thomas Corvaisier Google

Merci pour vos conseils je recommande ! Équipe jeune motivé et à l’écoute. Je remercie le jeune vendeur pour sa prestation, ses conseils etc…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Corvaisier, Merci d'avoir pris le temps de nous recommander, ce travail récompense l'engagement de nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
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chouppinnette cc Google

Pour ce qui est côté mécanique rien à dire, mais pour ce qui est de l'accueil, c'est un zéro pointé. Déçu, étant été cliente fidèle. Le client dérange, aucun filtre !!!!! Les anciens propriétaires étaient très bien, mais les nouveaux 👎

Réponse du professionnel : Bonjour chouppinnette cc, Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Malgré votre déception, nous relevons que vous avez été satisfaite de la prestation mécanique de nos équipes et vous en remercions. Cependant nous restons effectivement surpris de votre retour concernant l'accueil dans notre établissement et nous en excusons si vous avez pu mal prendre une quelconque mauvaise attitude de notre part. En effet, nous pouvons vous assurer qu'aucun client ne nous dérange, bien au contraire. Malgré votre statut de "cliente fidèle", nous n'avons malheureusement aucune trace de vous dans nos fichiers et votre commentaire n'est pas suffisement explicite pour que nous puissions corriger nos attitudes. Vous dîtes que ça ne vous a pas convenu pas mais nous ne savons pas pourquoi. Aussi, dans la suite naturelle de votre commentaire, auriez-vous l'amabilité de nous contacter ou de vous déplacer en agence pour nous expliquer cela plus précisémment? Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous sur le sujet afin d'améliorer notre prestation. Comptant sur votre aide, nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de pouvoir vous satisfaire comme vous le méritez. Votre agence MLG Automobiles.
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Pascal B Google

Je suis allé dans ce garage pour faire reprendre mon véhicule et en acheter un chez eux. Un très bon acceuil, professionnel et sympathique. Je recommande vivement ce garage. Plus qu'à récupérer mon nouveau véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal B, Ce retour positif de votre part récompense le travail fourni au quotidien par notre équipe. Nous vous remercions particulièrement de votre confiance et vous souhaitons une bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
S
Sophie Le Tohic Google

Très contente de ce garage. Les 2 gérants sont très professionnel et très sympathique. Et réparation de ma voiture très rapide. Je recommande ce garage a grand champ.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Tohic, Merci de votre retour ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de nos prestations. Cette note récompense le travail quotidien de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire vos exigences et à vous offrir une qualité de services et de réparations optimale. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre agence Renault - Dacia de Grand-Champ ! L'équipe MLG Automobiles
S
Stévan LEROY Google

On connaissait la formule : 4 pour le prix de 2. Nouveau concept à Grand Champ : 2 pour le prix de 4. Passez votre chemin, il y a des garages plus honnêtes dans le secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leroy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Toutefois nous ne comprenons pas votre note puisque nous n'avons aucune trace de vous dans nos fichiers, ni de votre passage dans notre agence. Sachez Monsieur que cette note dévalorise notre équipe qui œuvre au quotidien pour offrir chaque jour une meilleure qualité de service à nos clients. Certainement avez-vous fait une erreur et vous vous êtes trompé d'établissement auquel cas nous vous demandons de retirer cette note. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à vous déplacer dans notre agence de Grand-Champ pour nous expliquer les raisons de votre mécontentement. Votre agence MLG Automobiles.
F
Flo Flonoxx Google

Accueil parfait, réparation faite sans aucun soucis pour ma 308. Je recommande si vous cherchez un garage de confiance et honnête. Merci bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Flonoxx, Votre ressenti est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 5 étoiles. Sachez que ce retour positif récompense le travail de tous nos collaborateurs, qui œuvrent au quotidien pour toujours mieux vous satisfaire. Nous sommes ravis de voir que l'intervention sur votre véhicule vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Renault-Dacia de Grand-Champ! L'équipe MLG Automobiles
E
Elsa Croguennec Google

PARFAIT ! Après plus de 10 jours sans voiture puisqu'un garage de Nantes ne trouvait pas la panne sur mon C4, je me suis rendue dans ce garage sur les conseils de membres de ma famille. En 1/2 journée la panne était détectée et dès le lendemain du dépôt de mon véhicule, elle était réparée. Mon véhicule sera clairement entretenu dans ce garage dorénavant ! Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis positif, au plaisir de vous revoir dans notre agence. A bientôt. Toute l'équipe de Grandchamp automobiles
I
Isabelle Maroquivoi Google

Accueil agréable et chaleureux, une prise en charge rapide du véhicule, un délai de réparation au top . Je suis contente d'avoir trouvé un bon garage à taille humaine, pour mes futurs entretiens ou réparations. Merci pour l'accueil , merci au service réparations avec en prime un nettoyage parfait de mon véhicule . Je recommande vivement ce garage. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent avis. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cdt Cdt.
N
Nathalie Favre Google

Très bon accueil. Prêt de voiture appréciable et travail bien effectué sans surprise sur la facture. Nous sommes très contents. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement, Toute l'équipe de Grandchamp auto
P
Patrick Leloup Google

Garage super compétent avec une équipe de Professionnels, des bureaux aux ateliers, qu'on aimerait retrouver dans tous les garages.Gentillesse et compétence avec en plus une rapidité d'action,Chapeau. En vacances dans le golf nous avons eu une panne assez bénigne (j'ai été mécano) et le dépanneur Dépanauto a emmené notre C4 en promettant de trouver un garage ouvert, sauf que, m'inquiétant dès le lendemain de n'avoir aucune nouvelle, je contactais ce "personnage" qui m'annonçait avoir entreposé notre voiture dans son garage, fermé pour la semaine et qu'il comptait nous la rendre "dépannée" à la fin de la semaine suivante!!! Ceci nous mettait dans une situation très compliqué, avec voitures de loc allers et retours etc... J'ai donc obligé ce "personnage" à emmener notre C4 au garage Grand Champs Automobile qui nous la rendu réparée dès le lendemain soir!!! Ce garage nous avait loué (et gentiment surclassée) un véhicule d'assurance. Donc grand merci à eux de nous avoir évité bien des soucis et, de plus fait économiser de l'argent à l'assurance. J'ai fait part de mon indignation à Mondial Assistance et à mon assurance de faire confiance à un dépanneur sans scrupule qui doit agir fréquemment ainsi et avec des personnes moins averties. A bon entendeurs SALUT

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Grandchamp Automobiles vous remercie pour cet avis positif. Au plaisir de vous revoir, Cordialement.
M
Maaxx F Google

J'ai récupéré mon véhicule ce jour suite a un sinistre survenu quelque jour plus tôt. Des travaux de carrosserie réalisé par une équipe au top. Des travaux et une peinture impeccable malgré au teinte pas facile du tout ( croyez-moi j'ai été dans ce métier ). Un suivie au téléphone parfait. Accueil au top, équipe au top, excellent travail, une voiture récupéré impeccable. Breff ! Un garage a recommandé les yeux fermé. Bon courage a vous tous et merci a vous pour ce soin donné a ma voiture ainsi cas votre clientèle. 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, au plaisir de vous revoir dans notre agence. Toute l'équipe de Grandchamp Automobiles.
C
Caro ANDRIVON Google

Équipe au top!! Accueil agréable et à l'écoute. L'équipe de techniciens est sérieuse et compétente. Travail rapide et soigné. Je recommande!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cdt
N
Neil Johnston Google

Je suis allé au garage car la batterie est morte en pensant que je devrais laisser la voiture pendant quelques heures, même demain pour la remplacer. En fait, l'échange a été fait tout de suite par un très gentil technicien et j'ai pu rouler au bout de 15 minutes; service impeccable!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, cela fait toujours plaisir. Cdt Toute l'équipe de Grandchamp automobiles
M
Mairiceau Panpan Google

Très bon garage, sérieux, compétent et attentif aux désirs du client . Accueil courtois et aimable. Voiture rendue lavée, même après une simple vidange. Bravo. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif, au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe du garage Renault Grandchamp
M
M P Google

Rapides et efficaces! J'ai téléphoné il y a une semaine pour un bruit effroyable au freinage ; j'en ai profité pour remettre ma voiture d'aplomb et il y avait beaucoup de choses à faire dessus (plaquettes, disques, amortisseurs, CT et autres moultes petites choses). Je l'ai récupérée cet après-midi, elle est comme neuve et pour un tarif très raisonnable. Merci aussi de m'avoir prêté un véhicule pendant une semaine. Au prochain problème je repasse chez vous, même si j'espère qu'il s'écoulera un peu de temps d'ici là. Passez de bonnes fêtes!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir.
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marion leger Google

Personnel pas aimable et manque de professionnalisme. Sans parler des frais de réparation excessivement élevé (trois fois le prix trouvé sur internet pour les même référence.) Une honte des vrais arnaqueurs.

Réponse du professionnel : Madame, nous tenions à clarifier un point sur votre avis celui des pièces détachées, en aucun cas nous ne facturons à un tarif plus élevé que la concession dont dépend la marque de votre véhicule. Et en ce qui concerne les pièces que vous trouvez sur internet nous ne pouvons vous répondre car ce n'est pas notre politique nous travaillons uniquement avec les concessions locales aux alentours. Cordialement.
M
Morgane Rannou Google

Expérience négative Prise de rdv en précisant que mon véhicule est sous garantie constructeur Objet du rdv: trappe a gazoil qui s'ouvrait aléatoirement; bruit au freinage et blocage des roues au retrait du frein a main. Pas de véhicule de prêt proposé ; seul le problème de la trappe a été résolu à ce jour ; le garage s'est permis de faire une mise à jour du calculateur de mon véhicule et depuis je consomme plus de gazoil 😡 alors que je n'avais rien demandé. Et pour finir une secrétaire pas aimable, que ce soit au téléphone ou en direct.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rannou, Nous sommes surpris de votre retour négatif et suite à notre échange téléphonique nous souhaitons répondre à votre commentaire. Concernant le véhicule de prêt, ce n'est pas une obligation que de vous le proposer. C'est un service, qui plus est, offert, que vous auriez pu demander également. Pour ce qui est de la mise à jour, nous ne nous permettons rien. C'est une obligation constructeur qui nous impose d'effectuer des mises à jour dès que le véhicule concerné rentre en atelier. Concernant notre secrétaire, malgré notre étonnement, nous prenons note de votre commentaire. Enfin, pour conclure, nous vous précisons que malgré le temps passé sur votre véhicule, rien ne vous a été facturé. De plus, aucune intervention n'a été prise en charge par le garage où vous avez acheté le véhicule, la garantie ne faisant pas effet car l'opération concernée fait partie de la maintenance de votre véhicule. Si l'intervention réalisée n'a pas solutionnée votre problème, nous sommes disposés à recevoir une nouvelle fois votre véhicule dans notre agence Renault - Dacia de Grand-Champ. L'équipe MLG Automobiles