Mitsubishi Motors La Rochelle

Nous avons pris un véhicule Mitsubishi ASX d'exposition (fin février 2026) avec 4600 km et datant de 2023. Après négociation nous l'avons obtenu pour un prix juste "correct" en LOA. Tout cela s'est déroulé sur un peu plus de deux mois. A la livraison une "surprise" nous attendait, l'écran tactile du véhicule ne fonctionnait pas (?)- personne ne s'en était préoccupé préalablement ?-. Le commercial nous a assuré que la commande de la pièce avait été faite et que nous serions contactés dès réception. Deux mois plus tard après 4 coups de fil à la concession - qui aurait du me rappeler pour me tenir informé - on me fait savoir qu'ils ne savent rien. Rien sur les éventuels délais, rien sur la potentielle disponibilité et encore moins sur une date de livraison. Est-ce sérieux ? Je me pose la question. L'utilisation du véhicule est fortement entachée par ce manque, de nombreuses fonctions ne sont tout simplement pas accessibles et invalident l'usage de cette voiture au quotidien. Déception, dont acte.

Déçu, je n'ai pas pu trouve des pièces chez eux.

Accueil déplorable du commercial qui ne s’est même pas levé !

Ils nous ont été d'une grande aide pour résoudre notre problème de voiture pendant nos vacances…

Très déçu, car après trois semaines d’attente pour avoir un rendez-vous, deux appels téléphoniques, on ne m’a pas prévenu qu’il fallait signer un ordre de travaux. Mon rendez-vous était à 15h30 on m’a prévenu par téléphone qu’à 16h50 que l’atelier est fermé et qu’il fallait reprendre rendez-vous dans trois semaines pour faire les réparations sur ma voiture !!! Même problème que la dernière fois, rendez-vous pris il y a 20 jours pour le lundi 5 janvier pour changer un airbag défectueux. On me signale le 31descembre Que l’on ne pourra pas assurer ce rendez-vous car la pièce n’est pas rendue. On me reproposer un rendez-vous plus de 20 jours après le 5 janvier. C’est un problème récurrent dans cette concession.

Ne respecte absolument pas les clients Lorsque vous achetez un véhicule à 50000€ on vous gache vos vacances en prévenant 5 jours avant avec le week-end du 15 août au milieu pour vous dire d’aller vous faire voir que votre véhicule ne sera pas réparé Honte à vous

Très bon garage efficace ! Les seuls qui ont accepté de me réparer mon pneu handicapé d’un clou. L’accueil est chaleureux et nous nous sentons pris au sérieux. Encore merci !!

Grosse réparation pour un véhicule sous garantie. Très bon accueil et conseil de la part de la réception atelier.

Accueil déplorable. Juste apres la revision La voiture ne passe pas le contrôle technique pour usure des plaquette de frein. L atelier n’a rien vu. A se demander si les contrôles sont fait...

Amabilité générale du personnel. Mention particulière pour le réceptionniste de l'atelier qui a ... refusé de me poser des pneus, pourtant commandés, au motif qu'ils étaient encore corrects. Un respect du client qui est de nature à le sécuriser et à le fidéliser.