Eurogarage

N’achetez jamais dans ce garage ! Mise en danger - vente de voiture défectueuse et dangereuse! Complément de mon avis poste il y a 4 semaines. Le véhicule après expertise présente bien des vices cachés, le garage vendeur ne répond même pas au service client spoticar, le moteur présente un départ de feu lors du diagnostic, aucun documents concernant l’ancienneté du véhicule sous prétexte loi RGPD pourtant l’avocat et le service client m’indique que c’est encore une faute grave du garage vendeur, 3 courriers recommandés à ce jour sans réponse de leur part, UN MOIS que le véhicule est immobilisé sans prise en charge car aucun garage ne prend le risque de la toucher au vu de la dangerosité de celle ci, sans vehicle de prêt, sans considération, quant à eux ils ne veulent rien entendre pas de véhicule de prêt pas de prise en charge. C’est une honte que ce garage soit encore agréé spoticar. Au regard des différents avis Google je ne suis pas la seule et c’est bien ça le plus inquiétant. Voiture acheté le 4 février 2026 prix du véhicule 12829€, 1H après avoir récupéré le véhicule voyant moteur + voyant S&S, je l’emmène chez Fiat durite de refroidissement HS. Le 19 mars rebelotte voyant moteur + voyant S&S, ce jour la voiture en panne le dépanneur m’annonce que le véhicule est HS et sûrement vice caché. La voiture à même pas deux mois, la garantie spoticar m’annonce prise en charge avec un délai d’un mois pour diagnostique. Si vous hésitez à acheter un véhicule dans ce garage passer votre chemin, tout est beau avant l’achat puis désenchantement, le véhicule présente un vice et il était connu lors de la vente, c’est une honte. Je ne parle pas du fait que l’on m’à livré le vehicle sans tapis, m’a annoncé un contrat roole obligatoire (220€ facturé d’office sous une autre appellation si je refusais le contrat Roole), lavage limite bâclé pourtant vendu à distance “nettoyage poussé”, facture envoyée après deux relances une semaine après tout comme l’acompte 10 jours après le délai annoncé. Mis en demeure envoyée pour annulation de la vente, affaire à suivre

L'accueil téléphonique est désastreux car cela ne réponds au bout de 10' on raccroche

Je regrette que les services après-vente ne soient pas plus réactifs. Il n'y a pas eu de convocation pour changer mon airbag, ma demande auprès du garage n'a pas été prise au sérieux ,il me faut maintenant attendre 15 jours de plus avec les risques que chacun connait. Bravo pour votre efficacité.

J’ai acheté, auprès de Spoticar Puilboreau du groupe Barbier, un Kia Xceed qui présentait un défaut de tenue de route dès l’achat (tirant vers la droite à vitesse élevée). S’en est suivie plus d’un an de démarches et huit interventions en atelier, après lesquelles on m’assurait à chaque fois que le véhicule était conforme, alors que j’ai pu constater via mon application Kia qu’il n’avait parfois même pas été essayé. Ce n’est qu’après l’intervention d’un expert mandaté par mon assistance juridique que le garage s’est finalement décidé à prendre ce problème au sérieux même si le responsable d’atelier s’est quand même permis de justifier que la dérive du véhicule était acceptable car, selon lui, “un conducteur n’est pas censé lâcher les mains du volant” malgré un véhicule payé 19 000 €. Une manière de minimiser un défaut pourtant reconnu comme dangereux par l’expert. Suite à la contre-expertise qui a confirmé la non-conformité, Monsieur Barbier m’a fait une proposition de reprise à 16 356 € selon la décote qu’il avait estimée. À peine dix jours après la reprise du véhicule (que j’ai évidemment négociée à la hausse) par le garage, celui-ci était déjà remis en vente dans leur parc à 18 500 € TTC, quasiment le prix que je l’avais payé, avec 22 787 km supplémentaires. Difficile de croire qu’il ait pu être réparé en 10 jours, alors que le garage en a été incapable pendant un an. À fuir absolument : absence totale de transparence, manque de sérieux et mépris du client. Précision : cet avis concerne uniquement l’antenne Spoticar de Puilboreau. J’ai également eu affaire au service après-vente de la concession Kia voisine, qui, lui, a toujours été irréprochable.

Comme beaucoup l’indiquent ici, je ne vous recommande pas EUROGARAGE. Le relationnel est tellement médiocre que le dialogue ne passe que par les lettres recommandées et encore, les réponses restent inappropriées. Bref, obligé d’ester en Justice pour une situation qui aurait pu se régler (je pense) avec un dialogue constructif. Mais pour dialoguer, c’est bien connu, il faut être deux. Mépris et suffisance, voilà ce que je retiens d’EUROGARAGE. Dommage …

Très sérieux, bons professionnels, à l'écoute, qui réservent un accueil chaleureux, règlent toutes et tous les interventions avec compétences et avec le sourire...merci à eux.

Je suis venu pour faire une réparation sinistre en carrosserie sur ma voiture. Super accueil, je tiens à remercier Quentin qui a été d’un super professionnalisme. Je recommande vivement ce garage.

Très bon service avant vente.