MG Motor Valenciennes

J'irai dans une autre concession pour acheter le professionnel n'était pas emballant petit update j'ai acheter une voiture chez toyota qui eux nous ont très bien reçu

Un accueil au top par Constance qui est très efficace et super sympathique. Merci aussi à l'équipe technique qui se sont occupé de véhicule. Toujours un plaisir.

L'accueil laisse fortement à désirer. Alors que nous avions la ferme intention d'acheter un véhicule neuf, le "commercial" M Taquet a entamé un monologue dont la conclusion était qu'il n’y avait aucun véhicule disponible aux conditions promotionnelles en cours. Visiblement, son métier ne consiste pas à vendre mais à encourager les potentiels acheteurs à se rendre dans une autre concession. Ce qui fut fait dans l’heure à Cambrai où le contrat d'achat fut signé dans la foulée ! Il y a des visiblement des lacunes...

Très bon accueil Reçu le véhicule hier, très agréable à conduire, confortable

Michaël est très attentionné, l'accueil,l'écoute . Super satisfait de la prestation, de la présentation de la voiture des conseils.

Bon établissement a l écoute et réactif

Un accueil, des bonnes explications et des justificatifs qui valorisent la marque MG ainsi que la variété des modèles. Merci MG.

Reçu malgré lui par le vendeur, M. Taquet, car la personne en charge "d'expertiser" le retour LLD de notre véhicule était absente lors du rendez-vous convenu par téléphone la semaine précédente. Celui-ci fait un bref tour du véhicule (impeccable d'ailleurs, nous avons tout particulièrement pris soin d'un véhicule que nous devions restituer au bout de 2 ans), reste néanmoins un moment sur les pneus, et mon conjoint semble voir que celui-ci indique usure des pneus AR à 80 % (contrôle avec jauge de profondeur dès son retour, nous sommes à 4 mm, ce qui correspond à 50 % d'usure). Ils retournent ensemble à son office et le vendeur dit qu'il va y avoir un gros problème car nous avons fait la révision à 18 mois (15 000 km) au lieu de 12 mois : il va donc falloir payer la grosse révision des 4 ans pour remettre en ordre ??? En effet, sur les véhicules électriques de ce niveau, il n'y a pas de clé qui apparait lorsque la révision doit être réalisée, et ce fait n'est absolument pas précisé dans le dossier que nous signons pour la location. Des amis qui louaient eux aussi une MG4 nous ont signifié qu'on leur avait reproché de ne pas faire de révision lors de leur restitution, nous avons donc pris rendez-vous et réalisé la révision (que nous avons payée et qui signifiait que le véhicule était en parfait état. Qui dit parfait état à 18 mois, dit parfait état à 12.) Mon conjoint explique donc tout cela, et le vendeur, qui avait déjà fait des réflexions sarcastiques du style "dans un véhicule essence il faut vous dire de mettre de l'essence ?", se lève pour clore la discussion en précisant : "Je ne suis pas assistante sociale, vous recevrez un courrier." Nous avons certes profité d'un leasing dit social, car à cette période nous rentrions dans les critères, mais cela ne donne pas le droit à "un vendeur" de se permettre de considérer les clients comme des cas sociaux. Certes le retour de cette flotte de MG4 à la même période ne vous satisfait pas et pourtant lors de la location et de la réalisation du financement, ceux-ci sont bien rentrés dans l'objectif de vente du vendeur… Les clients restituant leur véhicule ne sont pas là pour vous faciliter la revente de vos véhicules LLD. Nous sommes en attente de ce fameux courrier pour pouvoir restituer le véhicule, nous avons contacté MG France et nous n'en resterons pas là si nécessaire.

Une transaction parfaite. Très bonne qualité de service. Un vendeur à la hauteur. (Merci pour tout Hugo). Bienveillant. A l'écoute. Accueil chaleureux. Nous recommandons vivement. (Signé la MG4 Orange😊)

Nous nous sommes présentés pour prendre des informations sur une MG3, connaissant la marque, l’idée était surtout de connaître les financements possibles et les délais. Le vendeur, Mickael si je me souviens bien, est franchement moyen ! Il vient nous voir alors qu’il est déjà occupé avec d’autres gens, sans vraiment de motivation et nous propose de nous asseoir, nous donne un papier bêtement imprimer sur le site sans donner plus d’explications. Il n’a pas de stock et nous annonce des délais assez long à la commande. Soit, on discute tout de même des possibilités de financement. D’un coup, le vendeur se lève et nous dit qu’il arrive, pour voir qu’il part discuter avec d’autres gens. Et la, sans aucune honte, il arrive, nous dit qu’il faut bouger et laisser la place car il va signer un contrat… Résultat? On a laissé la place, on a pris la porte et on est parti ailleurs où nous avons signé immédiatement pour une voiture neuve.

Expérience très décevante de la concession MG Valenciennes. Venu pour me renseigner sur une MG en juin pour mon épouse , je comptais profiter des portes ouvertes un samedi de septembre afin de bénéficier d’une belle remise (-2000€) de la marque MG France. Le jeune commercial me reçoit et m’expose son argument comme quoi la demande est forte et la disponibilité faible sur les MG ZS+Hybride. Pas de problème je reviens comme convenu dès le lundi qui suit avec madame afin de concrétiser le projet .Nous n’étions pas forcément pressé et le vendeur nous promettait une livraison début décembre maximum si nous signons ces jours là. Nous revenons comme convenu le lundi suivant avec les éléments concernant la signature du dossier et là , la technique de vente change ! Il n’est plus question d’être livré au 31 décembre maximum,condition essentielle pour la fameuse remise de 2000€ qui permettait de faire passer dans notre budget l’achat du véhicule. Sans la remise constructeur ce n’était plus la même chose . Et là , nous tombons dans le cliché du Vendeur de voiture : appel sois disant à un ´supérieur ‘ pour faire qq chose sur un véhicule de direction qui ne correspond mm pas à la demande avec 2000€ dessus et 5000km 😳. quand je lui demande de regarder le stock sur d’autres concessions afin de rapatrier un véhicule , il se montre hésitant et me rétorque qu’ils ne pratiquent pas cela car leur concession a déjà été échaudée sur des véhicules arrivant avec coups et griffes 😳😳 et que la pratique est risquée . Devant mon insistance , il fait mine d’appeler à l’écart la concession de Maubeuge pour me dire qu’eux aussi n’ont plus de stock ! Devant ce sketch et ces pratiques commerciales hallucinantes nous décidons de partir et sommes chassés littéralement par ce qui devait être le gérant.🤬 Sur la route , je passe deux coups de téléphone . L’un a MG Villeneuve d ´Asq , l’autre à MG Cambrai . Dans les deux concessions , des véhicules sont en stocks avec mm couleur souhaitée et mm finition !!! 😆 Rendez vous pris à Cambrai les jours qui suivent , signature ✍️ du contrat et livraison aujourd’hui 10/10/25 de la voiture . J’ai d’ailleurs laissé un avis très sympathique et très positif de ce que client attend d un professionnel de l’automobile : compétence , sérieux , professionnalisme et qualité de service client . MG Valenciennes est à fuir , pratiques douteuses , mensongeres et non respect du client .

L'attente prévue pour récupérer mon véhicule a été respectée (1 heure). Secrétaire dynamique et très professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions. Les contacts que j'ai eus avec d'autres employés du garage ont également été très professionnels. Très satisfaite, ce qui est rare de nos jours.

Une équipe formidable à l'écoute de sa clientèle service après-vente super on est accueilli on s'occupe de vous on vous propose des boissons personnellement étant allait plusieurs années à Renaud je n'ai jamais été aussi bien reçu que chez vous je vous conseille à 100%

Vendeur très sympathique et sérieux. La concession est très bien agencée et propre. Le vendeur explique toutes les fonctionnalités de la voiture. Cela est très agréable surtout quand on passe d'une thermique à une électrique. Un kit de survie est fournie avec la voiture contenant raclette avec gants, 2 gilets jaune, 2 étylotests, une lampe dynamo, une paire de gants et une trousse de secours avec un casse vitre et coupe ceinture.

Vraiment à éviter. L’accueille est nul. La femme a l’accueil se prend pour la rein d'Angleterre. A la base mon mari est venu pour la clime qui ne fonctionnait pas. Au téléphone on lui avais dit de passer avant 8h et sa prendra 15 min maximum et quand il est arriver on l’annonce qu’il devrai laisser la voiture et attendre, je ne sais pas combien d’heures. Et quand il demande le patron on lui ment qu’il est en vacances et puis quand min mari commence à s’énerver comme par magie il n’est plus en vacances. Vraiment à éviter ce garage incompétent

Le personnel est sympathique. Le garage continue de faire l’entretien Honda malgré le fait qui ne vendent plus lus de voiture de cette marque. Mais tarifs beaucoup trop élevé pour l’entretien