MG Motor Lens est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MG » situé à Liévin (62800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (140)
Avis Google
4,5
140 avis
5★115
4★7
3★1
2★2
1★15
C
Claudine Engrand Google
Me dire que la batterie de ma MG3 fonctionne alors qu'elle se décharge
Gros problème qu'il me cache
Jusqu'à me dire que la batterie est pas sous garantie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame D.,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de votre passage dans notre atelier, nous avons accepté de contrôler votre véhicule sans rendez-vous afin de vous apporter une réponse rapide. Les tests effectués sur la batterie ont montré qu’elle était en bon état de fonctionnement et ne présentaient aucun défaut justifiant son remplacement sous garantie.
Nous vous avons expliqué que la décharge constatée pouvait être liée à une utilisation composée principalement de courts trajets, ne permettant pas à l’alternateur de recharger suffisamment la batterie. C’est pourquoi nous vous avons conseillé d’effectuer un trajet plus long afin de lui permettre de retrouver un niveau de charge optimal.
Cordialement, Direction de la concession Unimark de Liévin.
c
carole olivier Google
Je viens d'être livré de mon nouveau véhicule MG S5 EV et suis très contente de cette LOA et et de la concession. Théo est très professionnel et sympathique. Les délais de livraison ont été respecté. J'ai déjà eu un autre véhicule du groupe Lempereur, je recommande le groupe Lempereur et la concession MG ils sont vraiment top.
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre retour d'expérience ! Nous transmettons votre message de satisfaction à Théo qui sera ravi de vous lire !
A bientôt dans notre concession MG de Liévin.
c
christophe meghzili Google
Bonjour
Après avoir visité plusieurs marques et essayé différents véhicules mon choix s’est porté sur la concession MG de Lievin
Je tiens à remercier Gabin conseiller de la marque il a su cerner mes besoins et me proposer plusieurs voitures dont le ( MG EHS PHEV finition LUXURY 272chv ) un confort incroyable tout juste ce qu’il me fallait
Gabin est très professionnel simple naturel sans chichi j’ai décidé de lui faire confiance un grand MERCI si je change mon second véhicule c’est lui que j’irai voir
Son responsable hiérarchique est très sympa sans venir interférer dans la vente
Juste dans la courtoisie merci aussi à lui
Encore une fois MERCI et à bientôt
Cordialement
Christophe M
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur M. !
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez MG Liévin et l’accompagnement de Gabin aient été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments lui seront transmis avec plaisir ainsi qu’à son responsable.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre MG EHS PHEV et serons heureux de vous accompagner à nouveau ! A bientôt dans notre concession Mg Liévin !
g
glen aurelie Google
Très bonne expérience à la concession MG de lievin . Très bon accueil merci à Gabin Dautel pour sa disponibilité et son professionnalisme . Satisfaits de notre nouveau véhicule EHS répond parfaitement à nos attentes .
Réponse du professionnel : Bonjour Glen,
Votre avis est très important pour nous et nous apprécions grandement votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des services de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
S
Sala Google
J'ai étais livré de zs hybride luxury se 16 avril très bon véhicules et je vous conseille mon commercial mg mr gabin qui tient vraiment ses engagements et bien sur lucas chef des ventes qui connais ses clients et qui et très accessible ne change rien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur S. ! Merci pour votre retour positif et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre MG ZS Hybrid+ Luxury vous apporte entière satisfaction.
Votre recommandation et vos compliments envers Gabin et Lucas nous font très plaisir, nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Toute l’équipe vous remercie et vous souhaite une excellente route à bord de votre véhicule !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession Mg de Liévin !
A
Anneso Czaja Google
Du conseil à la livraison, un grand merci à toute l'équipe et particulièrement Mr Da Cruz qui s'est démené pour accéder à ma demande ! Vraiment très satisfaite!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
A bientôt dans notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
S
Samuel Legrand Google
Très bonne expérience chez MG !
Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Riquier.f pour son accompagnement, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de notre projet MG3 Hybride +
Ses conseils et sa réactivité ont vraiment rendu l’achat simple et agréable.
Un grand merci !
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur L.,
Merci d'avoir pris le temps de recommander notre concession MG Liévin ! Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour l'assurer.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Céline Legrand Google
A la recherche d'une MG3 blanche neuve, nous nous sommes tournés vers la concession de Liévin, notre choix de couleur n'étant pas disponible prés de chez nous.
Un super accueil et super suivi de Fanny Riquier. Nous nous sommes décidé un Lundi et en une semaine tout fût réglé, administratif, carte grise, préparation véhicule...Le lundi suivant la voiture fut livrée, en BONUS elle nous a récupéré en gare de Lens pour nous amener jusque la concession.
Nous sommes pleinement satisfait de nos 1ers pas chez MG grace à Mme Fanny Riquier, à nous maintenant de tester le véhicule!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame L.,
Votre satisfaction est notre priorité. Fanny sera ravi de savoir qu'elle a su vous accompagner parfaitement dans votre projet.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
D
David Noel Google
Mr Dautel et Mr deuez ont ete tres efficaces, relationnel client très bon.
Nous sommes tres satisfaits de la prise en charge.
Un grand merci à eux pour la qualité d'accueil et les renseignements donnés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur N.,
Nous vous remercions pour ce commentaire et le transmettons à Monsieur Dautel et Monsieur Deuez qui en seront enchantés. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
t
tony lecointe Google
Nous tenons à remercier chaleureusement MG Liévin pour la qualité de leur accueil et de leur accompagnement. Un grand merci tout particulièrement à Fanny, notre conseillère, qui a su être à l’écoute, disponible et très professionnelle. Elle a pris le temps de répondre clairement à toutes nos questions, ce qui nous a permis d’avancer sereinement dans nos démarches.
Nous recommandons vivement leurs services pour leur sérieux et leur bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur L.,
Nous vous remercions pour votre commentaire et vos remerciements. L'ensemble des équipes de la concession travaillent chaque jour pour vous offrir un service d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Fanny sera ravie de savoir qu'elle a su vous accompagner au mieux dans votre projet d'achat.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
H
Herve Delmotte Google
Vendeur agréable , livraison parfaite je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
P
Philippe DUTKIEWICZ Google
Accueil chaleureux de Fanny Riquier de tres bon conseil. Fanny connaît bien son domaine . Agréable et sympathique.
Je conseil ce garage MG et n hésitez pas à demander Fanny
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos équipes sont à votre écoute afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Fanny sera ravie de voir son professionnalisme souligné.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession UNIMARK de Liévin.
L
Laure FLAMENT Google
J’ai beaucoup apprécié mon expérience avec le groupe MG. Le suivi de mon dossier a été très professionnel du début à la fin. Le vendeur Theo a été super, très agréable, disponible et à l’écoute. Tout s’est déroulé de manière simple et efficace. Je recommande vivement ce concessionnaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame F,
Merci de nous partager votre retour d'expérience. Théo sera ravi de savoir qu'il a su vous accompagner parfaitement dans votre projet.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience unique et à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
A bientôt dans notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
A
Audrey Grimopont Google
Très satisfaite de ma nouvelle MG reçue le mois dernier. J'ai été conseillée et accompagnée par Mr DA CRUZ, très professionnel ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame G,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Votre satisfaction à la suite de votre achat est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
r
regis hoyez Google
Bien reçu, bien conseillé et bien renseigné par Mr Gabin Dautel, je recommande vivement ce conseiller. La prise en charge du client est parfaite ainsi que le montage des dossiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur H,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
À bientôt dans votre concession MG UNIMARK de Liévin.
V
Victoria Correia De Araujo Google
Mon copain a acheté une voiture dans ce concessionnaire.
La vente a été super, les vendeurs lui ont donné de super conseils.
Je reviendrais pour ma part, acheté une voiture en passant par MG motor
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
À bientôt dans votre concession MG UNIMARK de Liévin.
I
Ingrid Google
Très satisfaite de ma visite Fanny a été de très bons conseils et très à l'écoute.
Livraison du véhicule très rapide.
Je recommande à 100%.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Fanny sera ravie de voir son professionnalisme souligné.
Nos équipes sont à votre écoute afin de vous offrir un service d'une qualité irréprochable.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
À bientôt dans notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
S
Sam Google
M.DA CRUZ est très sympathique, à l'écoute, Nous repartons aujourd'hui avec notre véhicule MG. Très belle expérience. Merci. Bonne continuation à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance nous est précieuse.
A bientôt dans notre concession UNIMARK de Liévin.
M
Marie Wacquiez Google
Merci à Mr Da Cruz pour son accompagnement. Il a été de très bon conseil et je suis très satisfaite par ma nouvelle voiture !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame W,
Nous vous remercions pour ce commentaire et le transmettons à Monsieur Da Cruz. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt dans votre concession UNIMARK de Liévin.
L
Loréna ZUNINO Google
Première expérience en LOA chez MG lievin.
Très bon accueil avec un personnel très professionnel et réactif.
Réception du véhicule le 4 février, MG EHS Phev très agréable à conduire.
Merci à Lucas pour la bienveillance et les nombreux conseils. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Z.,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience en LOA et la conduite de votre MG EHS PHEV se soient bien passées. Lucas sera ravi de lire vos compliments. À bientôt dans notre concession MG Liévin !
D
Donovan Verbrugghe Google
Super rendez vous explication très clair la conseillère Fanny très professionnelle je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur V,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
L
Ludivine Mille Google
À la recherche d’un véhicule pour ce début d’année, j’ai profité des portes ouvertes d’il y a 15 jours. Apres un week-end à faire de nombreux garages, j’avoue que je commençais à perdre espoir. Le prix des véhicules neufs aujourd’hui est quasiment inaccessible. J’étais sur le point de rentrer dimanche fin d’après midi et j’ai vu la concession MG. Je me suis souvenue de mes vacances au Portugal de cet été, j’avais eu cette marque en véhicule de location, j’en avais été contente, je me suis dit aller dernier garage ensuite j’abandonne. Dès l’entrée, j’ai été accueilli par Lucas, le responsable, j’étais fatiguée de chercher un véhicule dans mon budget, il a senti que j’étais agacée. Mais il a été très gentil et humain, il m’a proposé un café pour me détendre un peu. Nous avons discuté de ce que je voulais, les critères principaux et de ce que je n’aimais pas. Il a était professionnel, je n’ai pas eu l’impression d’avoir à faire à un vendeur mais à un conseiller. Je me suis dirigée vers le MG EHS Luxury, le rapport qualité prix de ce SUV est incroyable notamment en terme d’options après tout ce que j’avais vu. Il m’a tout de suite proposé de l’essayer alors que la fermeture était proche. Il m’a dit de prendre mon temps, de vraiment profiter de cet essai. J’ai vraiment apprécié. Il m’a également laissé un délai de réflexion suite à la proposition faite, pas de pression, je me suis sentie accompagnée et comprise dans ma recherche. Dès mon accord donné, il a tout mis en place pour m’obtenir le véhicule de mon choix en moins d’une semaine. Je viens de le récupérer ce jour. J’en suis ravie. Les petites attentions, les explications, l’accueil du reste de l’équipe, merci à Gabin également. Je n’hésiterai pas à recommander la marque mais au delà, cette concession et surtout ces personnes. Merci encore. Mme Mille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis est très important pour nous et nous apprécions grandement votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des services de qualité.
Espérant vous revoir prochainement !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
D
Debbie Sarrasin Google
Un accueil chaleureux, des conseils au top de la part de M.Dautel Gabin, un professionnel dans faille et un grand merci pour sa disponibilité. On est toujours très très bien reçu et la qualité de service est clairement au rendez-vous que ce soit pour la livraison de la voiture, les conseils, les explications !
Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Gabin sera ravi de savoir qu'il a su répondre pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
k
kelly rincheval Google
Je recommande mg Liévin super vendeur Gabin Dautel a l'écoute et de très bon conseil mr Paterek Sébastien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur P,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
c
carole bassez Google
Nous avons acheté 1 mg zs hybride
Très bon accueil, bon renseignements, commercial( Gabin ) à notre écoute, sympathique . Disponible
Merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Madame B,
Merci de votre confiance pour l'achat de votre MG ZS HYBRID. Gabin sera ravi de savoir qu'il a su vous accompagner parfaitement pour votre projet.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau et d'obtenir 5 étoiles lors de votre prochaine passage dans notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
a
arnaud leteve Google
Ma première expérience en LOA, pas déçu d'avoir poussé la porte de MG Liévin. Gabin très professionnel, excellent accueil, très efficace. Un grand merci à lui pour son service et son accompagnement. J'ai récupéré mon véhicule ce lundi 26 janvier, une EHS hybride PHEV version Luxury, c'est une voiture magnifique et très agréable à conduire. Toute la famille est ravie.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur L,
Nous vous remercions de votre confiance pour votre première LOA. Gabin sera ravi de savoir qu'il a su vous accompagner parfaitement dans votre projet.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
V
Valérie Broutin Google
Belle expérience dans cette concession MG. Reçus 2 fois, ravis de l'accueil et des conseils. Achat finalisé et pour l'instant, nous sommes enchantés de notre MG EHS.
Merci à M. DEUEZ et son équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame B,
Nous vous remercions pour ce commentaire et transmettons vos remerciements à Monsieur DUEZ. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
M
Maxence Dumarquez Google
Je me suis rendu chez MG uniquement pour des renseignements, car je réfléchis à changer de voiture, et j’ai été très bien accueilli par Fanny, commerciale véhicules neufs.
Elle a été professionnelle, à l’écoute et très claire dans ses explications. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’orienter selon mes besoins.
Une expérience vraiment agréable qui donne confiance pour un futur achat. Merci à Fanny pour sa disponibilité et son sérieux !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur D,
Votre satisfaction est importante pour nos équipes. Merci de l'avoir partagée, Fanny en sera enchantée.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
I
I R Google
Nous avons été très bien accueillis et nous remercions Fanny pour sa disponibilité et son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
n
nawfel tahri Google
Très bien reçu par Theo, c'est quelqu'un de très aimable et qui m'a donné envie d'acheter, je recommande cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire, Théo en sera ravi. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK Liévin.
J
JEAN MICHEL GREBERT Google
Disponibilité, efficacité, suivi et écoute.... tout ce que l'on demande quand on achète un nouveau véhicule ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur G,
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience au sein de notre concession MG-UNIMARK de Liévin.
A bientôt !
T
Tenessy Matyaszczyk Google
Expérience parfaite avec M. Dautel Gabin.
L’accueil, le conseil et la gentillesse : tout y était.
Nous avons commandé une MG ZS avec un délai d’environ une semaine et, une semaine plus tard, nous récupérions notre voiture !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt dans votre concession MG-UNIMARK de Liévin.
A
André Lopez Google
Venu ce jour 18 janvier 2026 dans l'intention d'acheter une mg3 ou mg4 hybrid, en fait j'hésitais et je voulais des renseignements. Je suis resté trés dubitatif et déçu de l'acceuil ..Moi meme vendeur dans un autre domaine , je comprends mieux pourquoi nottre profession est souvent mal vu!! Vendeur occupé sur son téléphone qui m'a donné l'impression de le déranger !! il est vrai que jétais habillé en mode decontracté mais vous devriez apprendre à vos vendeurs que l'habit ne fait pas le moine !! La base de la vente.. Je vais pouvoir partager mon expérience trés négatif dans votre concession avec mes clients et je vais pas me géner !!
Réponse du professionnel : Monsieur L,
Nous avons bien pris connaissance de votre message relatif à votre visite au sein de notre concession le 18 janvier dernier, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Je regrette sincèrement que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités, et nous sommes attentifs à chaque retour, qu’il soit positif ou négatif.
Nos conseillers commerciaux ont pour mission d’accueillir chaque client avec le même professionnalisme, indépendamment de sa tenue ou de son projet immédiat. Ils peuvent néanmoins être amenés, à certains moments, (notamment ce week-end avec une fréquentation supérieure à l’habitude) à gérer simultanément plusieurs demandes (appels, rendez-vous, suivis clients), ce qui peut parfois donner une impression de disponibilité réduite, sans que cela ne traduise un manque d’intérêt ou de considération.
Je tiens également à souligner que notre équipe est régulièrement formée aux standards d’accueil et de conseil, et qu’elle met un point d’honneur à accompagner chaque visiteur avec sérieux et respect.
Votre remarque a toutefois été transmise afin de rappeler nos exigences en matière de qualité de service.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas permis d’apprécier pleinement notre concession et restons bien entendu disponibles si vous souhaitez, pour vous accompagner dans votre achat MG.
La direction MG Unimark Liévin.
L
Laurent Poissonnier Google
Nous avons été bien accueillis et conseillés par Monsieur Gabin DAUTEL lors de l'achat de notre MG3 Hybrid+ . Nous pouvons compter sur sa disponibilité pour nos demandes d'informations ultérieures. Merci au secrétariat de nous avoir contactés le lendemain pour prendre de nos nouvelles !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Votre avis est très important pour nous et nous apprécions grandement votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des services de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
f
fabio ciccarella Google
Bonjour,
Rachat d’un nouveau véhicule neuf « LOA » chez la marque MG sans trop connaître cette marque au vu de l’essai d’une MG ehs et de multiples conversations avec le commercial très professionnel « monsieur DAUTEL » nous lui avons fait confiance et nous le regrettons surtout pas, nous sommes très satisfait de notre véhicule jusqu’à maintenant, un grand bravo à monsieur DAUTEL pour sa gentillesse et surtout sont professionnalisme dans ce métier
À bientôt !
Monsieur Ciccarella & madame Pavaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis est très important pour nous et nous apprécions grandement votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des services de qualité.
Espérant vous revoir prochainement !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
P
Pascal Google
Une concession petite et agréable avec un accueil très sympa où Lucas a su se débrouiller pour résoudre les divers problèmes pour cession de véhicule et obtention, de bonnes infos pour faire des économies au niveau assurance et autres.
Theo et Gabin ont su se relayer pour nous fournir les divers informations dont nous avions besoin et pour la prise en main concession du groupe lempereur à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis est très important pour nous et nous apprécions grandement votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des services de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
f
florian pannetier Google
Une très bonne expérience .
Du professionnalisme et toujours à l'écoute .
Monsieur Théo DA CRUZ a été présent pour répondre à mes questions de manière claire et précise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗
Très belle journée à vous !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
s
sophia langlet Google
Nous avons eu un super accueil de la part de Théo. Au top, très à l'écoute et super ravis de notre voiture.
Mr et Mme Goulois
Réponse du professionnel : Bonjour Madame L,
Nous vous remercions pour ce commentaire et le transmettons à Théo qui en sera ravi. Nous espérons avoir répondu pleinement à vos attentes.
Merci de votre confiance et à bientôt dans votre concession UNIMARK de Liévin.
J
Julien Dhalluin Google
J'ai reçu un super accueil lors de ma visite par theo le commercial ainsi que le chef des ventes très a l'écoute du client.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée.
Très belle journée à vous !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
e
emanuel B Google
Je reviens de la concession spoticar mg pour la reprise de notre mg et l'achat d'une nouvelle voiture
Nous avons été parfaitement accueilli par M.D qui a su nous rassure et répondre très professionnellement a nos demande a recommander++ merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Emanuel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre message à toute l'équipe 😉 Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
C
Corentin Milville Google
Nous avons été très bien reçu et conseillé de la part de toute l’équipe.
Un accompagnement du début à la fin à la perfection. Je recommande à 100%.
Mention spéciale à l’équipe nettoyage qui a fait un travail de qualité pour notre nouvelle acquisition.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis est très important pour nous et nous apprécions grandement votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des services de qualité.
À très vite,
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
d
dautel peggy Google
Absolument rien à dire sur la concession, hall et présentation des véhicules au top !
Monsieur Dautel Gabin nous a accueilli et renseigné à merveille , sûrement ce qui fera la différence dans mon projet d’achat de véhicule électrique
Je recommande vivement cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis est très important pour nous et nous apprécions grandement votre retour positif. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des services de qualité.
Nous vous souhaitons une bonne journée !
L'équipe MG Motor - Groupe Lempereur
B
Bastien Corman Google
Puisque je n'ai aucune réponse satisfaisante de la part de mon conseiller, autant tenter d'en obtenir une en laissant un avis.
Cela fait maintenant plus de 2 mois que je demande un malheureux PDF du plan d'entretien de ma MG4, donc du coût de celui ci, et surtout de mon contrat de LOA qui ne m'a jamais été remis.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre plan d’entretien. J’ai tenté de vous joindre à ce sujet, sans succès.
Concernant votre contrat de LOA, je suis surpris que vous ne l’ayez pas reçu, votre commercial avait pourtant fait cette demande pour vous. Toutefois, vous pouvez effectuer cette démarche auprès de l’organisme de financement.
Je reste disponible pour répondre à vos interrogations.
Bien cordialement,
Le Manager de la concession UNIMARK de Liévin.
D
Dominique SILLAUME Google
1/4 heure en attente dans le hall, sans que personne ne prenne la peine de nous accueillir (un minimum)..... j'ai été recontactée après avoir de nouveau appeler la concession en l'absence de commercial ? 1 présent occupé. On m'explique le pourquoi du comment, mais la confiance ne s'est pas faite pour autant. Bonne continuation à l'équipe.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes navrés que l’accueil dans notre concession n'ait pas reflété notre engagement habituel auprès de notre clientèle et tenons à nous en excuser.
Lors de votre venue, un impondérable est survenu, un seul commercial était présent chez MG et déjà occupé en clientèle.
Nous restons bien entendu à l’écoute de vos besoins et espérons que vous nous laisserez l’occasion à l’avenir de vous satisfaire.
Bien cordialement, le Manager de la concession UNIMARK de Liévin.
I
Iaz Sahra Google
Les nombreux avis clients positifs ont motivé ma décision de vous confier mon projet. Je dois cependant exprimer mon mécontentement quant à la qualité de la prestation et à la gestion de mon dossier. Le traitement préférentiel accordé à d'autres clients, notamment la mise à disposition d'un véhicule de prêt et un suivi téléphonique régulier, contraste fortement avec l'expérience que j'ai vécue.faire facturer une carte privilege et n’avoir aucuns privileges.L'absence de réponses claires et le manque de considération dont j'ai souffert sont inacceptables. Je déplore vivement cette situation.
Je ne recommande absolument pas!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis surpris par votre commentaire qui ne reflète en aucun cas la considération que nos équipes portent à chacun de nos clients, ni les valeurs de notre Groupe.
Après recherches, je ne parviens pas à vous identifier. Je vous invite à me transmettre vos coordonnées via l’adresse mail [email protected] afin que nous puissions discuter de la situation rencontrée.
Cordialement, le Manager UNIMARK de Liévin.
R
Rubens Figueiredo Google
Le personnel est très sympathique, mais si vous avez un problème, c'est presque un démerde toi, j'ai signalé des nombreuses fois un problème dans mon miroir gauche mais personne a noté dans le système où vérifié, aujourd'hui 2 ans après le problème est pire mais, plus de garantie miroir, les mise à jour MG sont catastrophique, la radio reste tjrs bloquée de coup l'écran bloqué régulièrement.
Monsieur la mise à jour a été faite, mais rien à changé et donc rien ne vas changé se on refaire une mise à jour vous allé être facture.
Le personnel ne peut rien faire et ne veut pas aidé non plus mais par contre on veut bien te facture un truc en plus
Groupe l'empereur vous devez faire quelques chose avec votre service après vente car il laisse vraiment à désiré.
Je pense à changer de voiture l'année prochaine et le avec un service pareil préfère voir la concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur F,
Merci de souligner la sympathie de nos équipes. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Conformément aux préconisations constructeur MG, un diagnostic a été effectué lors de votre passage et n’a révélé aucun défaut particulier au sujet de la radio et l'écran. Seule une mise à jour a été recommandée afin de corriger ce défaut.
Concernant votre rétroviseur, la demande de prise en charge effectuée a été refusée, celui-ci n'étant pas couvert par la garantie contractuelle.
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Cordialement, la concession UNIMARK de Liévin.
B
Benjamin Google
J’ai étas très bien reçuet conseillé et par Mr Wallart. Je recommande sans hésitation tres bon conseil et commercial et surtout disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ! Nous transmettons votre commentaire à Monsieur Wallart qui sera enchanté de savoir qu'il a su répondre parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre concession UNIMARK de Liévin.
P
Paul Couture Google
Un belle accueil souriant et bienveillant. Grace à Cirille j'ai pu découvrir la gamme de voiture très belle
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur C,! Merci pour vos encouragements. Nous transmettons votre message de satisfaction à Cyril qui sera ravi de vous lire. Votre confiance est notre plus belle récompense. A bientôt dans notre concession Unimark de Liévin.
a
arno p Google
Nous avons était très bien reçu, conseiller et orienté par Mr Wallart Cyril. Si vous devez acheter une MG vous pouvez aller voir ce commercial les yeux fermés, je n’en dirais pas autant de la part de son supérieur qui ne fait aucun geste ( demande d’un câble de recharge refusé) alors que dans d’autres MG ( Beaurain) qui est d’ailleurs du même groupe (Lempereur) le câble est offert avec en plus une carte avec 150€ de recharge, de plus il ne sait même pas donné la peine de se déplacer. Je trouve cela plus que moyen de sa part
Forte heureusement que MR Wallart compense avec sa bonne humeur, conseils, professionnalisme
Je recommande fortement si vous voulez acheter une MG
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur P,!
Merci de souligner le professionnalisme de Cyril, qui est ravi de savoir qu'il a su vous accompagner parfaitement dans votre projet d'achat.
Nous vous confirmons qu'aucune offre (câble offert et carte de recharge) n'est actuellement proposée dans l'ensemble de nos concessions MG du Groupe Lempereur, il se peut que ponctuellement, il y ait des gestes commerciaux effectués sur certains dossiers le nécessitant, néanmoins ceux-ci ne sont pas systématiques.
Nous regrettons que le chef des ventes n'ait pu se libérer au moment de votre venue et que cela vous donne une vision non-représentative de l'intérêt qu'il porte à l'ensemble des clients. Nous espérons que vous pourrez le rencontrer lors de votre prochain passage. Cordialement, la Direction Unimark de Liévin.
T
Thomas BUCHET Google
Nous avons commandé deux véhicules chez MG. Un Marvel R et une MG4
Les délais n'ont malheureusement pu être tenus pour des raisons, semble-t-il, de COVID en chine.
Rendez vous pris avec la direction qui aura su trouver une solution pour Mme comme pour moi et tenir ses engagements de reprise.
Nous tenons à vivement féliciter Mr Baud pour le suivi de notre dossier. Quelqu'un de disponible et qui répond toujours à nos sollicitations même lorsque la situation se tend. Nous tenons également à remercier Mr Laval et Mr Paillot pour les solutions trouvées pour gérer les délais de livraison dont ils n'étaient pas responsables.
5ème véhicule chez Lempereur. Sans aucun doute, nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Merci pour votre commentaire, merci pour les échanges que nous avons eu durant cette longue période, toujours courtois et constructifs, merci pour votre patience et votre compréhension à reconnaitre notre volonté de vous accueillir avec gentillesse, de vous conseiller avec transparence, et de respecter nos engagements. Bonne route et portez vous bien. Au plaisir. cordialement. SL
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MG Motor Lens
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