Mercedes-Benz LG Toulouse

J’avais un problème sur ma Mercedes class a que j’avais acheté chez eux. J’ai dépensé 1000e pour 3 passages valises (sans jamais qu’on me montre le détail des messages d’erreur affichés ) afin de trouver la panne , changer le filtre à charbon (puisque c’était apparement le message d’erreur sur la valise ) et la panne toujours pas réparé et que c’était peut être la vanne au final (sans être sure ) ,devis pour la vanne approximatif bien sûr et pas de délai de réception de cette pièce. Je suis allée dans un petit garage très professionnelle cela m’a coûté 55e pour le passage de la valise, en m’imprimant les messages d’erreur et 173e pour changer la vanne qu’ils ont eut rapidement et la panne est réparée. Tout est dit méfiez vous de chez eux !

Un grand merci à Monsieur BREFUEL Guillaume pour son accompagnement tout au long de l’achat de notre véhicule. Nous avons fait le déplacement depuis Paris et repartons ravis de notre expérience avec LG Groupe !

Suite à mon passage chez Mercedes dans le cadre du renouvellement de mon véhicule, je tiens à exprimer ma profonde déception. J’ai été en contact avec M. Brefuel Guillaume, qui n’a absolument pas su répondre à mes attentes en tant que client. Au-delà du manque de professionnalisme, son attitude s’est révélée particulièrement hautaine et peu respectueuse, ce qui est inacceptable pour une marque de ce standing. Je suis venu avec l’intention de renouveler mon GLC, mais au vu de l’accueil et du traitement qui m’ont été réservés, je me tournerai finalement vers Audi, où j’espère être considéré avec davantage de sérieux et de respect. Très déçu par cette expérience. Cordialement.

A fuir ! J’ai malheureusement eu affaire à un commercial VO extrêmement désagréable et méprisant après seulement quelques minutes d’échanges téléphonique. Mon appel visait l’achat d’un véhicule, cœur de métier de ce commercial, normalement … M.Brefuel semble au dessus de tout le monde et se montre très condescendant au téléphone. En espérant que celui-ci soit plus agréable de vive voix, à confirmer prochainement.

Le service technique impeccable. Le professionnalisme de marie du service après-vente impeccable. La location de voiture de remplacement n’est pas digne de Mercedes. Faire payer un client euro 70 pour une classe À, c’est du « vol ». On ne traite pas de cette manière un client mercedes qui roule en classe E! Tout le cinéma pour arriver à louer la voiture, grotesque.

Merci de leurs incompétence et du mépris client, grâce a eux, j'ai acheté mon GLC a Estancarbone, Saint Gaudens. Très bon accueil client et prise en compte du besoin, voiture neuve, dommage pour les commerciaux Toulousain qui perdent leurs primes, a éviter a tout prix

Très bon accueil merci pour les compétences et la bienveillance bienveillance de Sabrina qui a résolu mon dossier je vous conseille vivement de passer chez ce concessionnaire merci

Un grand merci à Sabrina de Smart pour sa patience et surtout son professionnalisme. Excellent accueil !

Un très très bon accueil de Jérémy, qui fait vraiment preuve d'un grand professionnalisme. Rien à redire. Une belle concession en plus

Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à Monsieur Lavaud pour cette superbe expérience d'achat. J'ai fait l'acquisition d'un « Mercedes GLC 300 de » d'occasion et je suis ravie ! Monsieur Lavaud a été tout simplement top : très à l'écoute, professionnel et de bon conseil. Il a compris mes critères spécifiques, notamment ma recherche d'une suspension pneumatique, et il a réussi à me trouver la perle rare. Tout a été mis en œuvre pour me satisfaire. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son accompagnement sur mesure.

Changer vos horaires, vous avez marqué que vous étiez ouverts non-stop de 8h00 à 19h00 Sinon, c'est une belle concession, avec plutôt de jolis modèles dans le show-room.

Je suis passée le 27.02.26 pour un problème de boîte à gants coincée... quel changement ! La jeune fille à l'accueil était très souriante et sympathique, quant au chef d'équipe rien à dire : sympathique, très impliqué, une réelle volonté de résoudre mon problème rapidement. J'avoue que ma précédente expérience a été fort désagréable (accueil, gestion des RdV, messages laissés sans rappel...). Je suis ravie de cette prise de conscience et de ces changements. Merci !

Je suis furieux. Je viens pour une panne et chez Mercedes on me dit fuite et fait perdre 2 heures à “chercher” sans même contrôler l’évidence : le toit ouvrant. Et pendant ce temps, on me prépare déjà à un devis “très cher”, comme si c’était normal de facturer du flou. Le pire ? Je vais dans un autre garage juste après : 30 secondes, diagnostic clair (toit ouvrant) et devis gratuit. Là, ce n’est pas un simple raté : c’est de l’incompétence ou du mépris du client. Pour une marque premium , c’est honteux. Je déconseille fortement.

J'ai passé commande d'un véhicule avec Mr Laurent Bureau nous avons fait un tour rapide et nous avons délégué au commercial de faire le tour complet et approfondie du véhicule pour que le jour de la livraison tout soit ok. N'ayant pas de nouvelle du rdv pour la livraison au bout d'une semaine je me suis déplacé et la grosse surprise. Le véhicule était dans un état intérieur catastrophique avec des rayures de griffe de chien dans tout l'habitacle et rien n'avait était signalé. J'ai ce jour là rencontre le directeur commercial et le préparateur de voiture ( préparateur au top Vincent) . Le directeur commercial devait discuter avec le commercial qui m'a vendu la voiture et me tenir informé. Comme vous devez vous en doutez aucune nouvelle, j'ai dû de nouveau me déplacer. Le commercial n'était au courant de rien. J'ai donc annuler la commande de la voiture car tous les dégâts ne pouvaient pas être réparés. A ce jour aucun geste commercial n'a était fait malgré l'achat d'un nouveau véhicule Le jour de la livraison le commercial a sorti la voiture du garage a roulé comme un cow-boy sous mes yeux pour me l'apporter devant la concession ( véhicule à froid bien évidemment) Donc aujourd'hui on peux dire que Mercedes n'a que le nom j'ai mieux été traité chez Volkswagen ou chez Peugeot Si vous souhaitez être traiter comme il faut et avoir un service à la hauteurs de la marque LG Toulouse je vous le déconseille fortement on m'a pris pour un con du début à la fin. A ce jour aucun geste commercial de la part du directeur !

Bonjour,dommage que l'on puisse par mettre 0,1déja assez bien noté !! Visite pour une révision le 24 février, catastrophique. Mme Fontanel Clara aurait bien besoin d'une formation client et d'une session informatique ! Rdv pris par internet mi janvier,avec véhicule de remplacement prévu.Celui ci a bien été enregistré,mais Clara a confirmé à mon mari, qu'elle n'avait pas accès à cette information.Forte étonnée,car sa collègue,en nous rendant le véhicule,le soir, nous a bien précisé que celui-ci avait bien été bloqué pour la journée..et j'en passe,soucis de facture également !!! Les hôtesses représentent bien la marque mais ça s'arrête là!. A fuir!!!!!!!

Une catastrophe. J’ai amené ma voiture en Carroserie suite à un accrochage. La dame de l’accueil m’annonce que la voiture part sur plateau chez le carrossier, Qu’elle ne fut pas ma surprise de voir sur ma dashcam qu’elle est partie en roulant, avec le conducteur qui ne respecte aucune limitation de vitesse et monte dans les tours alors que la voiture est froide Une fois chez le carrossier j’ai eu le plaisir d’entendre le carrossier me traiter de « barjo » car la voiture a quelques modifications. Une fois la voiture récupérée……. Des éléments sur le parc choc (non concerné par le choc initial) complètement décollé et rempli de colle ou de peinture mal sèché, j’y retourne, d’après eux impossible que ça vienne du carrossier mais « ne vous inquiétez pas nous n’allons pas nous laisser comme ça » des sauveurs alors qu’ils ont causé le problème…., Résultat ils ont juste remis un bout de double face, et pas repris la colle et/ou peinture qui est dessus Travaux non terminé. Je ne recommande pas du tout d’aller chez eux et c’est la dernière fois pour ma part

Je suis venue dans ce garage pour faire remplacer un airbag Takata, j'ai été remarquablement bien reçu par Rémi de l'atelier qui vous donne des explications alors que l'intervention est gratuite ! Il a fait correctement le tour de la voiture avant sa prise en charge, et une fois l'intervention terminée, vous gare votre véhicule dans le sens "prêt à repartir" !

Je me suis rendu en concession pour l’achat d’un véhicule d’occasion personne n’est venu me voir sur le parc alors qu’il nous regardez par la fenêtre bien vu mon âge c’est un délit de faciès car pour eux une personne de moins de 25 ans ne peut pas acheter une Mercedes tant pis pour eux et pour le vendeur occasion je déconseille fortement aucun professionnalisme

Monsieur DA COSTA est un vendeur comme j’aime, honnête, respectueux, ne pousse pas à l’achat directement, laisse le temps à ses clients de réfléchir et surtout présente bien le produit dans toute sa globalité. Merci encore

Bonjour merci beaucoup à Mr Baakil Mustapha pour sa qualité de service sa gentillesse d avoir pu comprendre rapidement et efficacement ma problématique n étant pas dans le milieu pas simple derrière un téléphone de l’expliquer et lui comprendre franchement merci pour vos compétences à notre service notre voiture dans quelque jour va enfin rouler un peux !!! Merci je vous recommande fortement ainsi que votre collègue d’un certain âge a l’accueil qui été aussi très sympathique et à l écoute . Merci

Bonjour, J'ai effectué une demande de renseignement pour un véhicule occasion sur le bon coin et après demande si possibilité de reprise celle-ci est 5000 à 6000€ en dessous du prix marché du produit. Je dirais qu'il vaut mieux ne rien proposer et dire vente sans reprise. Merci

Voiture qui tombe en panne 4 jours après la fin de la garantie... aucun geste commercial, même pas un véhicule de prêt (annoncé par l'assistance Mercedes pourtant)... et facture astronomique pour réparer un bug logiciel ! Tout va bien dans cette concession tant que vous achetez et n'êtes pas en panne... sinon après à FUIR !

Nous sommes Clients depuis 2016 chez LG automobile Muret. Nous apprécions le professionnalisme, le conseil et l’accueil de l’ensemble du personnel, que ce soit à l’accueil, à la vente, à l'atelier ou au service après-vente, les collaborateurs ont toujours été agréables et à l’écoute pour répondre au mieux à nos attentes. Nous remercions tout particulièrement Mr Dos Santos Bruno pour sa disponibilité, son professionnalisme et ses qualités humaines!

C’est simple, aucune visite ne c’est bien passée, il y a toujours eu un problème, entre le fait que l’on me prévienne au DERNIER MOMENT que mon véhicule sera gardé 1j de plus pour une réparation et que l’on me propose aucune voiture de prêt gratuitement non que des véhicules à louer, une fois ou l’on ne me rappelle même pas pour me prévenir que ma voiture allait etre garder plus longtemps que prévus, heureusement je me suis déplacé a l’atelier mais celui ci etait fermé… j’ai eu de la chance qu’il restait 1 personne qui à pu me restituer ma voiture!!! et la meilleure pour la fin, je règle 400€ de prestation pour le service A alors que j’ai le pack plus donc je n’aurai pas du payer celui ci, j’ai fait une réclamation de remboursement qui a été évidement validé et HEUREUSEMENT ! Mais cela fait plus d’un MOIS que j’attends le virement ! Inadmissible ! Je ne prendrais plus rdv chez vous. A fuir !

J’ai acheté mon véhicule neuf en 2023 et tout c’était très bien passé… Mais aujourd’hui…très mauvaise expérience avec l’atelier !!! Impossible de téléphoner, il faut laisser un message à Sam le répondeur automatique...et jamais personne vous rappelle malgré plusieurs messages...donc obligé de me déplacer à la concession pour communiquer avec l'atelier concernant l’avancement des travaux… Par suite d’un accident le délai de réparation a été de 6 semaines alors que toutes les pièces détachées en commande étaient disponibles. Beaucoup de perte de temps car très mauvaise communication et coordination entre le carrossier, l'atelier mécanique, l'expert d'assurance et probablement du sous-effectif à l’atelier.... Très déçu, je ne serai plus jamais client du concessionnaire LG MERCEDES.

Ma critique ne concerne que la concession SMART: Fuyez leur location longue durée ! Fidèle client ayant expérimenté leur LOA puis LLD depuis plus de 7 ans . Procédure de restitution complexe et non conforme . Leur gestionnaire mobifleet ou athlon car lease vous facture la moindre micro rayure sur gente, j'ai du engager une procédure pour ne pas avoir à payer 3000 euros de réparations injustifiées alors que je venais de refaire intégralement la carrosserie du véhicule ! Et ne parlons pas de ce que c'est devenu ! Un showroom Pompeux avec des hôtesses bac moins 2 qui vous prennent de haut...

Achat d’une voiture d’occasion avec quelques impactes ! Le représentant avait assuré que le véhicule serait comme neuf ?? Je devais récupérer le véhicule : INACCEPTABLE 😡 retouche de peinture refaite à la va vite , trace de pistolet ? pinceau ? refus de la prendre dans cet état . Appel du carrossier …. cela s’est terminer par un retard de livraison et aucune excuse. Je ne recommande absolument l’achat d’un véhicule dans ce garage

Je ne trouve pas que le service soit au niveau attendu. (Service entretien) -Délai d’attente ++ -J’ai listé tous les soucis que j’ai sur le véhicule et seul la moitié ont été solutionnés -obligé de répéter 4 fois sont nom/prenom/mail/tel lors du process (en ligne, à l’accueil, à l’atelier, à la location de voiture, etc) -obligé de faire une empreinte bancaire de 800 euros pour le véhicule de remplacement. Donc oui, vous récupérez votre véhicule propre extérieurement après l’intervention. Est-ce que c’est ce qu’on attend d’une révision ? Je ne suis pas sûr. Le personnel était malgré tout très sympa et courtois. Je pense qu’ils font de leur mieux.

Super accueil pour notre projet d’achat d’un véhicule par Mr Grastilleur. Il a su prendre le temps de nous écouter et d’affiner la recherche pour nous proposer un véhicule correspondant exactement à notre recherche. Mr Grastilleur est un réel atout avec sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Nous le recommandons vivement !

Une expérience très décevante pour un service Mercedes. Suite à l’apparition d’un voyant moteur sur la Classe A de ma mère, elle a souhaité contacter ce concessionnaire Mercedes. Malheureusement, le standard automatique avec intelligence artificielle rend la communication très compliquée : il est pratiquement impossible de parler à une personne. Après plusieurs tentatives, un rendez-vous a finalement été obtenu… un mois et demi plus tard, ce qui semble difficilement acceptable pour un véhicule Mercedes. Quelques jours avant le rendez-vous, le voyant s’est éteint. Ma mère a essayé de prévenir le garage, mais, là encore, impossible d’échanger avec quelqu’un. Une fois sur place, on lui a simplement indiqué que puisqu’il n’y avait plus de voyant, il n’y avait pas lieu de chercher la cause. Nous avons trouvé cette approche surprenante et regrettable. Pour une marque comme Mercedes, on s’attend à un accueil plus humain, une meilleure disponibilité et un réel souci du suivi client.

concession à éviter. Jeune fille À l’accueil, incapable de dire bonjour. Tout le monde est sur son PC portable. Aucune demande d’aide. Concession sans vie commerciaux ordinaires. Ne demandez surtout pas un modèle de Smart , on vous répondra Que La concession ne fait plus la marque smart, mais qu’il est impossible de savoir où trouver une concession smart à Toulouse. Sans sourire, Dans ce temps de crise économiqueils ils ont raison de ne pas être aimables et bien éleves ,ils doivent vendre trop de voitures.

Service irréprochable chez la concession LG, toujours avec de belles attentions. Mon service B1 a été réalisé avec soin et mon véhicule nettoyé, un geste très apprécié. Une autre fois, j’ai été pris en charge sans rdv, presque à la fermeture, et le technicien m’a accordé une remise généreuse. Contrairement à d’autres garages qui hésitent à intervenir par peur d’abîmer le véhicule… ici le travail est effectué avec sérieux et professionnalisme. C’est exactement pour ce niveau de service que je choisis toujours Mercedes !

Super expérience avec l’équipe RENTRE Service Location pour le prêt de véhicule pendants mon rdv entretien ! J’ai eu une superbe EQE sans avoir demandé le model, c’est une superbe équipe, à l’écoute, très accueillante et chaleureuse ! Je recommande ++ le service location ❤️

C'est le plus mauvais concessionnaire Mercedes que nous ayons jamais connu ! Nous y avons acheté une voiture d'occasion il y a deux ans, mais après avoir effectué le virement, le vendeur n'était plus joignable et ne répondait ni aux appels ni aux e-mails. On se sentait comme un suppliant ! Ce fut vraiment une expérience déplorable ! Quant à la prise de rendez-vous à l'atelier, je dois dire que je n'ai jamais vu un processus aussi mal organisé. On vous promet de vous rappeler, mais cela n'arrive jamais. On ne reçoit aucune réponse aux e-mails non plus. C'est vraiment une mauvaise performance qui ne correspond pas à ce que l'on attend de Mercedes !

À ce jour, j’ai eu l’occasion de faire appel au service atelier de Mercedes, et je tiens à remercier Paul C. pour son professionnalisme. C’est toujours agréable d’échanger avec des personnes compétentes. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles je choisis d’entretenir mon véhicule ici plutôt que dans une autre concession Mercedes

J’ai acheté une voiture chez eux en mai 2024. Le service de vente occasion ? Exceptionnel, rien à dire. Bien sûr, quand il faut vendre, tout est parfait. Mais voilà : le 2 mai 2025, j’ai rendez-vous à l’atelier pour un service B. La réception se passe bien, le retour aussi, aucun souci. Et c’est en repartant que ça commence à partir en vrille : au bout de 5 minutes, l’ordinateur de bord m’affiche une pression pneus avant de 285 et 290 à 25°C, alors que le max recommandé est de 260 ! Je m’arrête immédiatement, je fais baisser la pression à 255-260 (logique, vu que les pneus sont encore chauds). Je reprends la route, et au bout de 2h — après avoir roulé 30-45 minutes et laissé la voiture reposer — bam, alerte pression pneus à nouveau : 260 à l’avant. Je précise que je n’ai JAMAIS eu de problème de pneus avant d’amener la voiture à l’entretien chez Mercedes-Benz. Je retourne au service atelier, j’explique le problème à la personne qui a pris la réception et à une autre dame, soi-disant « très aimable ». Je montre les photos, j’explique bien tout. La dame prend les clés, fait rentrer la voiture à l’atelier. Dix minutes plus tard, elle revient sans un mot. Je dois demander moi-même ce qui se passe et pourquoi j’ai eu ce problème. Et là, cette fameuse dame me balance, sur un ton condescendant : « Calmez-vous madame, c’est pas grave, on vous ajuste la pression et on vous rend la voiture. » Sur le papier de sortie atelier, c’était marqué 260, pas du tout la pression démesurée que je leur avais signalée. Elle l’a répété plusieurs fois, comme si j’avais inventé le problème et que j’étais venue perdre mon temps pour le plaisir. Aucune excuse, pas un « nous sommes désolés », RIEN. Alors oui, maintenant que j’ai repéré le problème, je vais surveiller la pression. Mais mettez-vous à ma place : si je n’avais pas su détecter ça, j’aurais roulé avec 285-290 à 25°C — et sur autoroute, avec l’augmentation de la température, vous imaginez à combien ça aurait grimpé ? Jusqu’à risquer l’explosion du pneu ! Là, ça aurait été grave, non ? Oui madame, c’est grave. Et non, je ne peux pas me calmer, parce qu’après avoir payé 423 €, je ne m’attendais pas à ressortir avec des problèmes que je n’avais jamais eus avant. Et franchement, un simple « désolés pour cette erreur » — même ça, ce n’était pas trop demander ! Mais non, quand j’ai demandé comment faire une réclamation, elles m’ont regardée comme une imbécile et m’ont envoyée balader sur le site web Mercedes. Pas de problème mesdemoiselles : je vais effectivement aller faire ma réclamation en ligne, et croyez-moi, je vais bien expliquer ce qui s’est passé.

Je suis venu pour remplacer mes pneumatiques par des Pilot Sport 5 sur une C43 AMG. Tout se passe bien au niveau de l’accueil et du responsable après-vente. Cependant, je récupère ma voiture avec de la graisse de montage sur les quatre jantes, et pas qu’un peu (cf. photo), ainsi que mon véhicule en mode Sport+ alors que je l’avais expressément laissé en mode Comfort lors du dépôt. De plus, le moteur était presque déjà chaud (45 degrés sur 50) ont imagine donc un essai routier post pose à fond en mode sport + avec le moteur pas encore chaud, une honte tout simplement. Je doute fortement du professionnalisme des mécaniciens et j'en suis très très déçu, surtout pour un véhicule pourtant révisé chaque année chez eux. C'est très triste pour une marque comme Mercedes. Edit: après avoir ouvert une réclamation chez eux et relancer 3 fois par téléphone pour avoir des explications, je me retrouve à perdre 30 min de mon temps un jeudi matin pour un rendez-vous avec le chef d’atelier ainsi l’apprentie à qui ils ont confié le véhicule, tout ça pour de simple excuse et aucun geste commercial. C’est concession est juste une honte, à fuir. Allez chez Mercedes Hamecher Montauban, votre véhicule vous en remerciera.

Ce concessionnaire est vraiment top. J’ai eu vraiment du mal à trouver une Smart ForTwo bien équipé à un bon prix en Île de France et sur la centrale la majorité des annonces intéressantes en Smart ForTwo EQ provenait quasiment toute de ce concessionnaire. J’ai beaucoup hésité avant de les appeler, un achat à distance de voiture me faisait un peu peur. Quelle surprise quand j’ai vu que c’a c’est passé avec une facilité déconcertante. Le professionnalisme de M. Bouamine est rare de nos jours. Des gestes commerciaux pour mon déplacements, il est venu me cherché et m’a redéposer à l’aéroport. Un prix très compétitif pour la finition et le kilométrage. Un geste commerciale pour la livraison qui est beaucoup plus cher chez les autres concessionnaires. Une voiture reconditionné quasiment à la perfection. Un suivi impeccable. La patience et la bienveillance de M. Bouamine, malgré que j’ai était un client exigeant. Une belle petite surprise à livraison, un coffret plein de goodies et une bouteille de champagne. Désolé je ne me souvient plus du nom du Monsieur qui m’a présenté la voiture mais c’est un vrai expert, il connaît ses produits sur le bout des doigts. Il a pu répondre à toute mes questions, même les plus complexes et j’en avait pas mal par rapport à l’électrique. Des préparateurs de voitures consciencieux qui répondent aux exigences des plus clients les plus ardus. De manière générale une équipe de vrai pro. Vous pouvez achetez en toute confiance chez eux, même à distance et malgré la distance mon prochain achat de véhicule se fera chez eux. Merci encore à toute l’équipe de LG Toulouse de m’avoir si bien accompagné dans mon projet d’achat de voiture.

J’ai acheté une mercedes Classe A, en occasion, ma commerciale Sandy Bolufer a été très efficace et agréable. Le service administratif m’a très bien reçu, Veronique et Miguel ont été adorables. Je suis hyper content de mon expérience, tout le monde s’est montré souriant et pro. Vraiment une superbe expérience.

Suite à une révision courant Juin 2022, un accessoire sur le volant de mon véhicule a été endommagé (voir photo). Une révision avec changement de plaquette à plus de 1000€ a été effectuée sur ma voiture. J’ai remarqué par la suite le dommage, et j’ai réessayé de contacter Mercedes pour joindre Mr Kevin Touchard, la personne en charge de mon dossier. On m’a donc dit de lui envoyer un mail car il était absent pour les 2 prochain jours mais qu’il me rappellerait dès son retour. Après l’envoi du mail avec le dommage et les photos, je n’ai jamais été recontacté par cette personne. J’ai dû appeler à de nombreuses reprises, pour pouvoir enfin avoir une conversation dans une matinée. Cependant pour lui et les techniciens, ce n’est pas de leur faute car ils n’ont rien vu. Je leur explique donc que ce dommage a bien été fait par Mercedes suite à leur intervention et que je suis sûr à 100%. Depuis l’acquisition du véhicule je n’ai jamais eu de problème, j’en ai toujours pris soin, et seulement après leur intervention ce dommage est apparu. Mais il me redit la même chose, qu’ils n’ont rien vu donc ce n’est pas leur faute, et qu’il allait me recontacter dans l’après-midi pour me tenir au courant. Bien évidemment, je n’ai pas été recontacté, et c’est moi qui ai dû rappeler plusieurs fois pour pouvoir le joindre le lendemain dans l’après-midi. Pour finalement me dire que rien n’était possible, que ce n’était pas pris en charge, qu’il ne pouvait rien faire et quand je demande le prix de la pièce, il me dit qu’elle coute « une centaine d’euros ». Je suis client chez Mercedes depuis plusieurs années, je suis toujours allé dans ce garage Mercedes LG Automobiles, et je trouve cela inadmissible. Je souhaite obtenir la prise en charge pour le changement de la pièce.