Concessionnaire Mercedes-Benz · Castres (81)
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Mercedes-Benz LG Castres Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Une équipe de professionnels sérieuse et efficace avec un très bon accueil et une réactivité exceptionnelle
Très bonne prise en charge de mon véhicule comme d'habitude, avec une équipe accueillante et professionnelle.
Très satisfait de mon expérience chez Mercedes. L’accueil est professionnel, le suivi est sérieux et l’équipe est toujours à l’écoute. J’ai acheté mon véhicule chez eux et j’en suis pleinement satisfait. Je recommande cette concession sans hésiter.
Excellente expérience avec Mercedes Castres pour la livraison de mon nouveau véhicule. Accompagnement professionnel, explications précises, véhicule préparé avec soin et délais parfaitement tenus. L’équipe a été disponible, rigoureuse et très orientée client du début à la fin (un grand merci à Renaud Vidal et Julien Viste qui ont pris le temps nécessaire). Je recommande sans hésiter
J’emmène mon ML350 de 2013,198 000 km pour une réparation à la suite d’un claquement moteur chez ce concessionnaire… Réponse en fin de journée, Monsieur, le diagnostic n’a rien donné, on ne sait pas ce que c’est…on ne réparera pas votre véhicule… je repars donc avec mon véhicule et son défaut moteur… bravo la marque de l’étoile … je suis sans voix 😳
Très bon accueil, très satisfait de la prestation! Merci Xavier et toute l’équipe À bientot Mr kerarmi
Un grand merci à LG Castres – Groupe Mercedes pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés. Une équipe disponible, à l’écoute et passionnée, qui incarne parfaitement l’excellence et la confiance associées à la marque Mercedes. 👏
Je viens d’acheter mon nouveau véhicule Mercedes d’occasion chez LG Castres et je suis absolument ravie de cette expérience ! J’ai été accompagnée par Monsieur VIDAL, qui a été parfait du début à la fin. Il m’a guidée et tenue informée de toutes les démarches pour l’achat, ce qui m’a beaucoup rassurée. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse, il a vraiment été au top. Je recommande vivement cette concession, à laquelle on peut faire entièrement confiance ! L’équipe est accueillante et chaleureuse. J’ai même été agréablement surprise de récupérer ma voiture avec autant de goodies et d’accessoires, même pour une « simple » voiture d’occasion. Une expérience vraiment positive que je recommande sans hésiter !
Expérience incroyable dans cette superbe concession ! Le personnel est super sympathique et gros point positif pour le commercial Mr VIDAL et son responsable Mr BERTHOUMIEU qui sont très arrangeants et à l’écoute du client.
J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Julien Viste, un commercial tout simplement exceptionnel. Il m’avait été recommandé par une amie, et je dois dire que l’expérience a dépassé toutes mes attentes ! Il a su comprendre précisément mon besoin et me proposer la voiture parfaite en moins d’une heure. Son suivi a été irréprochable, avec une réactivité et un professionnalisme assez rare pour être souligné. L’accueil dans la concession a également été exemplaire, avec une équipe chaleureuse et à l’écoute. La livraison a été rapide et soignée, et malgré la distance depuis Toulouse, le déplacement en valait largement la peine. Lorsque j’ai découvert mon véhicule, il était dans un état clinique, parfaitement préparé et débâché sous mes yeux. L’expérience Mercedes est bien là! Bref, un service au top du début à la fin, je ne peux que recommander! Allez y les yeux fermés.
Bonjour, Je viens vous parler ici de ma mésaventure concernant le SAV de Mercedes LG Castres, En février 2024 je dépose ma voiture pour un problème aléatoire de suspension pneumatique, Résultat diagnostic, ils ne trouvent pas la panne… et problème qui persiste, au mois de juillet, je décide d’aller dans un petit garagiste et lui parle de mon problème, il me fait un diagnostic et trouve la panne, ca vient de l’électrovanne pneumatique, il la commande chez Mercedes, la monte est tout est OK. En janvier 2025 j’ai a nouveau un problème de suspension pneumatique, cette fois ci le voyant défaut allumé en jaune uniquement en mode confort, ou si l’on appui sur le bouton pour lever le véhicule. Je retourne chez Mercedes pour un diagnostic et la…on me tend un devis d’un peu plus de 1400€ , il faut soit disant changer l’amortisseur avant gauche qui fuit, je décide de retourner chez mon petit garagiste ,il branche la valise, fait 2 ou 3 test et m’affirme que le problème vient de nouveau de l’électrovanne acheter chez Mercedes au mois de juillet , il contacte Mercedes pour changer la pièce qui est sous garantie, mais Mercedes lui explique qu’il faut prendre RDV pour un diagnostic et constater la panne, alors…. il faut savoir que chez Mercedes si la pièce est monté par un professionnel, il faut ramener le véhicule pour un diagnostic et constater la panne, j’avais besoin du véhicule rapidement et j’avoue que j’en avais marre de perdre mon temps, j’ai décidé de commander l’électrovanne sur internet et de la faire monter par mon petit mécano, une fois de plus il avait raison, c’était bien une panne sur l’électrovanne acheter chez Mercedes et qu’ils ne veulent pas prendre en garantie pour les raisons cité ci-dessus Bref !! deux diagnostics effectués chez Mercedes, le premier qui mène a rien, un second avec un devis hors de prix, en attendant j’ai effectué plus de 500km et le voyant ne s’allume plus, Quelqu’un de chez eux devais me rappeler après avoir fait le point avec la personne qui a géré ma voiture, mais aucune nouvelle a ce jour !! Je me pose beaucoup de questions sur l’efficacité et l’honnêteté de cet atelier, Soyez prudent !!
Un grand merci à Julien Viste pour son professionnalisme et son écoute. Il m'a accompagné tout au long de l'achat de ma voiture d'occasion et je suis absolument ravie de mon choix ! Le véhicule est impeccable et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ce concessionnaire pour la qualité de son service et la sympathie de l'équipe. Encore merci Julien !
référencé par l'équipe de rédaction du Routard du camping cariste et du motard épicuriens. Services et réactions serieux. Bon travail, bonne ambiance, tarifs correctes et arrangeant. Michel Daumas.
Bon accueil par Xavier. Toute l'équipe est sympathique et avenante, le temps d'attendre la voiture de passage à l'atelier. Merci pour le café ;-) Les explications sont claires et la prestation est de qualité. Je retrouve en plus ma voiture lavée et nettoyée ... Le top ! Deutsche qualitat!
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