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CONCESSIONNAIRE MERCEDES-BENZ

Mercedes-Benz LG Albi Automobiles

Concessionnaire Mercedes-Benz · Albi (81)

4,6 411 avis Fermé
Mercedes-Benz LG Albi Automobiles — Concessionnaire Mercedes-Benz

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mercedes-Benz LG Albi Automobiles

Mercedes-Benz LG Albi Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (411)

4,6
411 avis
5★341
4★29
3★7
2★5
1★29
V
Virginie

Je vous laisse vous faire votre avis du service atelier: 1 jour de diagnostic clim, me retrouve à pied / 1 jour de réparation, me retrouve à pied / 1 mauvaise installation d'un joint sur la climatisation, me retrouve à pied/ 1 nouveau joint de plus à changer, me rétrouve à pied...même pas une excuse ! Mais si on garde notre humour, on peut louer heureusement un véhicule si nécessaire en plus des frais d'atelier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face aux immobilisations successives de votre véhicule. Une solution de location vous avait été proposée lors des premières interventions. En revanche, le retour en atelier lié au joint endommagé lors du remontage relève de notre responsabilité. Le fait qu’aucune excuse ne vous ait été présentée à ce moment-là est inacceptable. Nous vous présentons aujourd’hui nos excuses pour cette erreur et pour la manière dont cette situation a été prise en charge.
C
Christophe BOISSONNADE

Très satisfait de mon passage chez LG Albi, l'entetien de ma voiture à été très bien réalisé, dans les temps convenus et dans le tarif annoncé ! j'ai récupéré mon véhicule propre et aspiré, un service de qualité. je reviendrai pour les prochains services

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe BOISSONNADE, Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt ! Le service client LG Albi
P
Pascale

Merci beaucoup à Romain qui a pris le temps de me proposer différentes catégories de catégories A en leasing.... Avec comparatif entre carburants, essai sur route, proposition de contrat de location.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession. A bientôt, Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
A
Altaïr

Mercedes LG Albi m'ont escroqué Ils m'ont fait croire qu'ils n'arrivaient pas à obtenir la pièce de toit ouvrant de ma Classe C dernière génération, alors que Mercedes Hamecher l'a eu en 24h. J'ai donc demandé le bon de commande pour que ce soit pris en garantie, mais oh hasard ils ne le trouvait plus... Mercedes Albi m'a proposé de me le changer gratuitement, mais c'était déjà fait. Je voulais donc le Bon de commande ou le remboursement, car la garantie était dépassé mais ils ont préféré donner une réponse négative à mon avocat car tout s'était fait oralement et ils le savaient 😏 LG automobile Albi vous avez voulu économiser 950 €, vous avez perdu DEUX ventes neuves (ci-joint les photos) + les prochaines ventes + publicités que je vous fais chaque jour 😉 Concession à fuir, direction indigne de la marque

S
Sandy Molinié

Concession au top ! Toujours très bien accueillie Très satisfaite du service atelier, les délais sont toujours respectés. La prise de rendez-vous est simple et rapide. Personnel à l’écoute, compétent, arrangeant, réactif et très professionnel. Merci à toute l’équipe. Je recommande sans hésitation LG Albi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy Molinié, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
M
Max

Très satisfait de mon expérience chez Mercedes LG à Albi. Leasing validé en seulement deux jours, véhicule reçu quelques jours plus tard. Professionnalisme, réactivité et vrai suivi du début à la fin. Clairement l’une des meilleures concessions d’Albi pour en avoir fait plusieurs… Encore Merci à Romain pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions. Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession. Le service client LG Albi
A
Audrey DELAGNES

Merci ***** à l'équipe de Mercedes Albi qui a embelli notre réveillon de Noël par sa disponibilité matinale improvisée le 24 décembre suite à deux pneus crevés, remplacés dès l'ouverture de la concession ! En 1h et un café partagé, on savait qu'on pouvait reprendre notre journée et nos préparatifs des fêtes de fin d'année pour rejoindre notre famille à 2h30 de route, comme si de rien n'était :) Noël avant l'heure !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey DELAGNES, Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt ! Le service client LG Albi
A
Alexy Gltr

Je me suis arrêté a la concession pour prendre rendez vous pour mon classe C. On prend vos coordonnées pour vous rappeler ( incapable de donner un rendez vous sur le moment) une semaine plus tard toujours pas d'appel... On demande le prix pour un diagnostique , la dame de l'accueil nous informe qu'elle n'a pas le droit de nous le donner... On demande un renseignement pour des accessoires mais la pareil la dame de l'accueil ne sait strictement rien et je peut pas nous renseigner... Alors je suis peut être vieux jeu mais je ne comprend pas ce que ces gens font la si ils sont incapable de nous fournir le moindre renseignement ou même de nous donner un rendez vous... Vraiment déçu d'avoir a faire a des gens qui ne sont bon qu'a rigolé avec leurs collègues de travail...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre déception. Les points que vous remontez (rappel non effectué, manque d’informations, accueil perçu comme désinvolte) ne reflètent pas le niveau de service que nous visons. Même si votre avis date de décembre, il est bien pris en compte et a été relayé à la concession pour améliorer nos pratiques d’accueil et de prise en charge. Si vous repassez ou nous contactez de nouveau, nos équipes feront le nécessaire pour vous orienter rapidement vers le bon interlocuteur et nous vous orienterons vers le directeur de la concession. L'équipe relation relation clients LG Albi

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