Mercedes-Benz Huillier _ SVI 73 Chambéry

À fuir. J’ai appelé à l’avance pour un vieux camion Mercedes présentant des problèmes importants. J’ai pris le temps d’expliquer toute la situation au téléphone afin de m’assurer qu’ils étaient capables de prendre le véhicule en charge et d’éviter un déplacement inutile, le trajet étant risqué compte tenu des soucis évoqués. Une fois arrivé au rendez-vous, j’ai été accueilli par un monsieur particulièrement désagréable et condescendant, qui m’a simplement annoncé qu’ils refusaient finalement mon camion. Lorsque je lui ai demandé pourquoi cela ne m’avait pas été dit au téléphone, malgré mes insistances, la seule réponse obtenue a été : « ce n’est pas de ma faute ». Faire déplacer quelqu’un avec un véhicule en mauvais état, en toute connaissance de cause, est irresponsable et potentiellement dangereux. La situation aurait déjà été moins scandaleuse avec un minimum de professionnalisme et de courtoisie. Expérience honteuse.

Franche pas envie de vente de véhicules tu arrive pour avoir des informations et la personne ont vous enverra un mail???? Pour temps plein de monde dans le bureaux, Albertville comme Chambéry.bien triste je vais aller voir chez Ford peu être mieux reçu.....

J'ai traversé la moitié de la France pour récupérer ma Mercedes coupé d'occasion J'ai été accueilli comme si j'avais acheté une neuve. La vendeuse très pro et fort sympathique ainsi que le préparateur hyper compétant et aussi super sympa ont répondus à toutes mes attentes Merci a tous les deux

Venu en direct pour un utilitaire on m'a dit que le responsable des occasions est pas la (chose qui arrive), téléphoné pour relancer et pas de nouvelles soit trop d'argent pour s'embêter ou menfoutiste de la par des vendeurs...Déçu de mercedes je pense aller la ou les vendeur sont à l'écoute.

Bonjour, j'ai déposé un vito pour un changement de pièce frein de park qui annonçait une erreur au tableaux de bord, ainsi qu'une préparation et un passage au contrôle technique. Je remercie l'honnêteté de l'équipe de ne pas avoir fait le changement de pièce car elle n'était en réalité pas a changer mais juste a régresser entièrement, une belle économie pour ma société. Il y a eut un léger soucis lors de la préparation du véhicule pour la réception mais se petit problème a été absorber très rapidement et très professionnellement par la concession. Je remercie MR Philippe ISIDRO pour son service, son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Cordialement l'équipe DELTA STONE.

Un peut d'attent pour un rendezvous, mais aprés ça diagnostic trés vite et réparé vite aussi pour repartir en Angleterre. Le mécanicien etait trés patient avec nous quand on ny'avait pas les documents nécessaire et avec le barrier de lange. Merci

Dépose d'un Classe V suite à un accident. Après 6 mois de délais le véhicule est réparé, très bien je ne les blâme pas. Facture de plus 8000€, ok il y avait beaucoup de travail. Dont 30€ de "participation au recyclage des déchets", pourquoi pas... Déchets qui terminent dans le coffre du client. Anecdote qui m'a fait sourire et même rigoler ! Mais qui en dit long sur l'état d'esprit de la concession et de la place du client dans leur organisation. Très décevant pour une concession qui porte le panneau Mercedes.

En tant que particulier : Une copine voulais faire une petite révision à son sprinter pour le vendre. une simple vidange moteur ne leurs rapporte peut être pas assez....! Donc on me dit clairement ils faut aller dans un autre garage. Profitez bien des entreprises qui ont un budget illimité pour entretenir leurs véhicules. Toutes les bonnes choses ont une fin.....!