Top-concession-auto.frPassé ce jours pour une demande de rdv pour un diagnostic défaut moteur car non présentable pour le contrôle technique et la vente ensuite. Et donc une réparation a venir. La personne déjà ne connait la politesse . De suite, ces premiers mots: * Oui c'est pour ? Oula je dérange Alors j'amorce de nouveau par un Rebonjour qui a eu du mal à venir de sa gorge . Pour enfin ce responsable atelier avec mépris et ton hautain me propose un rdv pas avant novembre!!!!!. Pour un diagnostique . C'est à dire un coup de valise. Dans un premier temps . Et a remis en cause les incompétences des autres garages qui ne savent pas réparer. Si Mercedes bloque et monopolise les moteurs / tableau de bord par les calculateurs .... , il est certain que de + en plus de + petit garage sans compétence comme il le dit si bien avec grande fierté auront du mal à l'avenir . Mercedes Vito de 2020, peut-être aurait-il voulu voir un Marco Polo ou un classe V ? Et non seulement un 4x4 utilitaire de base qui coûte + 30k tout de même. Donc ce n'est plus ce que c'était. Passez votre chemin mauvaise expérience ce jours avec eux Et c'est terminer Mercedes pour ma part
Mercedes-Benz Huillier _ SVI 73 Chambéry
Concessionnaire Mercedes-Benz · Chambéry (73)
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À propos de Mercedes-Benz Huillier _ SVI 73 Chambéry
Mercedes-Benz Huillier _ SVI 73 Chambéry est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Chambéry (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 07:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (136)
Très bon accueil, le chef d'atelier connaît très bien les spécificités des utilitaires Mercedes, du coup il donne de très bons conseils Très satisfait du service
À fuir. J’ai appelé à l’avance pour un vieux camion Mercedes présentant des problèmes importants. J’ai pris le temps d’expliquer toute la situation au téléphone afin de m’assurer qu’ils étaient capables de prendre le véhicule en charge et d’éviter un déplacement inutile, le trajet étant risqué compte tenu des soucis évoqués. Une fois arrivé au rendez-vous, j’ai été accueilli par un monsieur particulièrement désagréable et condescendant, qui m’a simplement annoncé qu’ils refusaient finalement mon camion. Lorsque je lui ai demandé pourquoi cela ne m’avait pas été dit au téléphone, malgré mes insistances, la seule réponse obtenue a été : « ce n’est pas de ma faute ». Faire déplacer quelqu’un avec un véhicule en mauvais état, en toute connaissance de cause, est irresponsable et potentiellement dangereux. La situation aurait déjà été moins scandaleuse avec un minimum de professionnalisme et de courtoisie. Expérience honteuse.
Franche pas envie de vente de véhicules tu arrive pour avoir des informations et la personne ont vous enverra un mail???? Pour temps plein de monde dans le bureaux, Albertville comme Chambéry.bien triste je vais aller voir chez Ford peu être mieux reçu.....
J'ai traversé la moitié de la France pour récupérer ma Mercedes coupé d'occasion J'ai été accueilli comme si j'avais acheté une neuve. La vendeuse très pro et fort sympathique ainsi que le préparateur hyper compétant et aussi super sympa ont répondus à toutes mes attentes Merci a tous les deux
Venu en direct pour un utilitaire on m'a dit que le responsable des occasions est pas la (chose qui arrive), téléphoné pour relancer et pas de nouvelles soit trop d'argent pour s'embêter ou menfoutiste de la par des vendeurs...Déçu de mercedes je pense aller la ou les vendeur sont à l'écoute.
Excellente équipe, très sympathique , accueillantes , compétentes. Prise en charge rapide. Merci a toute l'équipe.
Vendeur vraiment pas sérieux on attend un chiffrage d'un véhicule neuf depuis 3 semaines aucun appel ,aucune réponse à nos mails du coup le véhicule neuf on le prend ailleurs à des personnes qui ont envie de travailler.... Et encore merci on a raté l'offre mercedes à cause de votre non réactivité
Bonjour, j'ai déposé un vito pour un changement de pièce frein de park qui annonçait une erreur au tableaux de bord, ainsi qu'une préparation et un passage au contrôle technique. Je remercie l'honnêteté de l'équipe de ne pas avoir fait le changement de pièce car elle n'était en réalité pas a changer mais juste a régresser entièrement, une belle économie pour ma société. Il y a eut un léger soucis lors de la préparation du véhicule pour la réception mais se petit problème a été absorber très rapidement et très professionnellement par la concession. Je remercie MR Philippe ISIDRO pour son service, son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Cordialement l'équipe DELTA STONE.
L'équipe est très pro , les vendeurs connaissent leur boulot et on est très bien reçus.
Accueil déplorable du service après-vente. Le client n'a pas à supporter une telle attitude !
Un peut d'attent pour un rendezvous, mais aprés ça diagnostic trés vite et réparé vite aussi pour repartir en Angleterre. Le mécanicien etait trés patient avec nous quand on ny'avait pas les documents nécessaire et avec le barrier de lange. Merci
Merci pour la disponibilité de l’équipe et la rapidité du service suite à notre mésaventure climatique. Efficacité, amabilité sont au rendez-vous dans cette concession Mercédès
Une expérience à la hauteur de mes attentes. Personnels sympas et pro. Ça fait plaisir en tant que professionnel de la route d' être aussi bien encadré. Merci
Société TSP - Terrain Sport Pro - BELLEY Excellente concession. Entretien du Mercedes Sprinter au top! Très bon accueil. Conseils des techniciens. Nous reviendrons avec plaisir.
Équipe très pro, réceptionnaire arrangeant. Je recommande
Accueil catastrophique , L'hôpital qui se moque de la charité ! Ce garage explique allègrement par l'intermédiaire de son chef d 'atelier qu'il ne reprendra pas un dossier de prise en garantie commencé a Genève en faisant semblant de ne rien comprendre à la conversation ! Donc un véhicule Mercedes garantie dans toute l'Europe livré neuf par Le groupe SVI il y a quelque mois selon Ce Stéphane ne doit être suivi que dans une concession ! inadmissible .. /. je reste donc a Genève .. même si geographiquement ça ne m'arrange pas ! du fait de quelque 'un qui dénigre le travail des autres sans écouter ce qu'on lui dit ! et qui s'assoit tranquillement sur un ton supérieur , sur toutes les clauses de la garantie Mercedes ! Bravo
Service après-vente au top prise en charge rapide et efficace
Véhicule rendu non nettoyé après passage atelier, le service n'est pas à la hauteur très décevant..
Dépose d'un Classe V suite à un accident. Après 6 mois de délais le véhicule est réparé, très bien je ne les blâme pas. Facture de plus 8000€, ok il y avait beaucoup de travail. Dont 30€ de "participation au recyclage des déchets", pourquoi pas... Déchets qui terminent dans le coffre du client. Anecdote qui m'a fait sourire et même rigoler ! Mais qui en dit long sur l'état d'esprit de la concession et de la place du client dans leur organisation. Très décevant pour une concession qui porte le panneau Mercedes.
En tant que particulier : Une copine voulais faire une petite révision à son sprinter pour le vendre. une simple vidange moteur ne leurs rapporte peut être pas assez....! Donc on me dit clairement ils faut aller dans un autre garage. Profitez bien des entreprises qui ont un budget illimité pour entretenir leurs véhicules. Toutes les bonnes choses ont une fin.....!
Service impeccable !
Nous avons rencontré des professionnels extraordinaire ! A distance, nous avons acheté un véhicule, et sommes venus le récupérer 1 semaine plus tard. Tous les échanges ont été excellent ! Une fois arrivé, Mr Martinez et Mr Guffon ont été , comme à distance, pro, sympathique, ça fait du bien de rencontrer des personnes ainsi. Mon véhicule à été bien préparé, très bonnes explications d Aymeric. Je remercie toute l'équipe de Mercedes pour leur compétences et professionnalisme. Petit concession à taille humaine. Passez de bonnes fêtes.!!
Équipe sympa , bon accueil service pièces détachées rapide et efficace , service de montage de mon ampoule au TOP avec explications merci à l'agent d'atelier pour donner aide ,, j'espère que j'ai pas oublié son prénom ALAIN mille merci .
C'est certainement une bonne boutique, mais j'habite à 100 kms, pas moyen de prendre un acompte par téléphone pour commander une pièce. C'est pas possible en 2021 à mon avis il faut résoudre ce problème. Un tpe pour une commande à distance = nouveau clients c'est la base. La concession du 74 / pb reglé en 3 minute, pièce dispo le lendemain
Bon accueil et renseignements
Une étoile car acceuil très limite malgré un rdv pour un diagnostic j'avais l'impression de déranger, ton presque méprisant quand je posais des questions. Question devis encore mieux, la veille j'appel pour connaître le prix de la pièce supposant que la panne vient de là, leur disagnotic confirme cette panne. Donc la veille le pric 153euros TTC sur le devis 240euros HT. Et ce n est pas un soucis de référence car j'avais donné celle de Mercedes. Bref juste hallucinant de voir comment ils prennent des gens pour des c....a la limite de l'abus de confiance... Il est vrai que mon taco avait plus de 20 ans surement pas assee blind blind pour eux peut être? En bref à éviter... Si vous pouvez..
Très bon accueil, réception de votre véhicule impeccable et travaux conformes aux attentes. Je recommande
Les magasinier sont au top..efficaces
Très bon service. Entretien effectué dans les délais. Nettoyage intérieur extérieur parfait. Je reviendrai 👍
accueil correct, au prix ou sont les voitures, ils sont 8 à faire du va et viens, et personnes pour me renseigner.......dommage
Il doit y avoir confusion. Ce lieu est bien supérieur a mes moyens. Google prétend de ma présence ! Google se fourvoie (se goure (dans mon monde))
Bien Commercial répondant bien a mes attentes A l écoute
Bonjour Nous sommes arrivés à la concession mercedes fortenex à 13h45 il est 14h on dit bonjour mais personne ne vient nous demander pourquoi nous sommes la
Personnel competent et courtois.
Tres bonne accueille
Service déplorable Commande impossible par téléphone même en tant que client. Il faut se déplacer pour un accompte de 7€. Attente interminable et personne pour vous rendre un sourir. On sent vraiment que c'est une boîte à fric dommage
Équipe tres professionnel
Très peu accueillant prends les clients de haut à éviter
Merci pour votre retour ;)
Jamais allé la mets jamais réparer votre voiture chez Mercedes Chambéry Ça sera pire que 'avant allez un petit garage à côté pas chez le voleur ça vous coûterait moins cher et vous serez mieux tranquille
Pas très accueillant, dix minutes avant que quelqu'un me demande ce que je veut, au téléphone avec une collègue,
Mécontentement extrême de l’Atelier Mercedes Chambery. Impolitesse et mépris complet du client...je ne mettrai plus jamais les pieds chez eux! Leur slogan: “Notre seul objectif, votre entière satisfaction “ Est un mensonge :(((
Bonjour J'ai déposé mon véhicule mercedes ml depuis 1 mois Je n'ai pas de nouvelles par contre ils sont très fort pour faire signer un ordre de réparation j'attends !!! J'espère que la facture ne sera pas pas aussi longue que le temps d'attente Je suis extrêmement mécontent
Pro, sans prise de tête
Qualité, rigueur et serieux
Super gentil et utile