Mercedes-Benz EMB73 Chambéry

Je suis extrêmement ravis d’avoir acheter mon véhicule au près de cette concession, l’équipe est formidable et chaleureuse et à l’écoute. Le vendeur avec qui j’ai dialogué depuis le premier coup de téléphone jusqu’à la livraison du véhicule est vraiment sympas et à l’écoute. Encore merci à vous. B.K

Je viens de lire les avis déposés sur cette concession Mercedes pour le centre occasion beaucoup d'entre eux sont défavorables je ne comprends pas ? Car en ce qui me concerne je me suis rendu à cette concession au mois de mars pour voir un véhicule Mercedes CLA 220d que je cherchais depuis quelques temps j'ai rencontré Mehdi responsable des ventes occasion qui m'a très bien renseigné avec lequel on a été essayé le véhicule et quelques jours après j'ai confirmé que j'étais ok pour l'achat. Mehdi s'est occupée de tout en ce qui concerne les papiers du véhicules la préparation et je suis allé chercher mon véhicule au mois d'avril 2026. Habitants dans les Bouches-du-Rhône j'ai pris le train et Mehdi est venu gentiment me chercher à la gare de Chambéry nous avons fait le check-up de la voiture avec avec Martin star expert qui m'a donné beaucoup d'explications sur le fonctionnement de la voiture et toutes les options. Voilà je tenais à les remercier chaleureusement pour leur savoir-faire, professionnalisme, et gentillesse. J'espère que le véhicule me donneras pleine satisfaction l'avenir le dira.... Jean-Michel ( Le Ciotadent )

Merci à Mercedes CHAMBERY pour la réactivité leur professionnalisme et leur accueil pour la révision de ma voiture. Je recommande vivement.

Je prend rendez vous avec le service OCCASION pour l’essai d’un classe E , j’arrive au rendez vous les véhicules ne sont pas disponibles ils sont en nettoyage et le dernier véhicule dispo en break pour le coup a le pneu a plat , J’ADAPTE MES HORAIRES DE TRAVAIL , JE ME DÉPLACE et personne ne m’appelle pour me dire que les véhicules ne sont pas dispo , manque de PROFESSIONNALISME,

Je tiens beaucoup à remercier cette agence mercedes de chambery pour leur professionnalisme et Mme Husson pour sa gentillesse et son professionnalisme je recommande vraiment ce concessionnaire Mercedes EMB 73 à chambery

Lors de notre séjour en février á Chamberry nous nous sommes rendus à la concession Mercédes pour un problème sur notre véhicule. Un grand merci à Vincent pour son accueil, ses conseils et toutes ses infos très claires. Trés professionnel, trés disponible. Conseiller à recommander vivement.

Accueil chaleureux, disponibilité et sérieux accompagnent le service de Madame CADET à la vente de véhicules neufs.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Mercedes-Benz Chambéry, et en particulier Laura Husson, pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur passion du métier. De la première prise de contact à la remise des clés, j’ai été accompagné avec un sérieux et un respect irréprochables. On sent une véritable culture du service, une volonté de faire les choses parfaitement, sans jamais en faire trop. Laura a été exemplaire : disponible, patiente, transparente, toujours de bon conseil. Une commerciale comme on en croise rarement. Je n’entrerai pas dans les détails de la livraison, mais je peux dire une chose : E-MB 73 sait transformer un simple achat en un moment vraiment spécial. J’ai eu le sentiment d’intégrer une famille plus qu’une marque. Un immense merci à toute l’équipe. Vous avez gagné un client fidèle. DAV L

Inadmissible !! Plus de deux semaines que j’attends que Mercedes me recontacte suite aux rappels d’airbag Takata et toujours aucun signe de vie ! J’ai beau essayé de contacter leur ligne téléphonique mais rien, jamais de réponses ou le robot comprend tout de travers. Pour une marque haut de gamme j’ai connu mieux.

Content du véhicule, très déçu du service client. A fuir si vous voulez un suivi et un service à la hauteur de Mercedes. GLC 300DE acheté d'occasion décembre 2024, révision service B à bien été faite en novembre 2024 mais ordinateur de bord pas mis à jours. Incitation à prendre un crédit chez eux pour avoir une extension de garantie, 6mois après l'achat une enceinte claque dans la voiture, pas prise en garantie ! Impossible de les joindre malgré 10 appels en Novembre 2025 pour faire un devis de révision service A. Le robot qui décroche ne nous passe pas d'humain, 1 contact avec quelqu'un qui devait rapeller mais ne l'a jamais fait ! Obligé de se déplacé sur place + de 50km, bien sûr personne n'est dispo donc on explique les problèmes à l'accueil qui nous dit qu'on sera rapeller sous 2j, c'était il y a 1 semaine et toujours pas de nouvelles ! Je m'arrête la mais la liste est + longue.

Sur une BV auto 722.661. En prise sur autoroute le régime moteur a des petites hausses compte tours 100/200 tr/mn irrégulières : diagnostique du chef d'atelier platine changement de rapport 1600€ . Reprise du véhicule , problème toujours là . Lors d'un déplacement en Allemagne je m'arrête chez un GETRIEB DEFEKT , un réparateur de boite de vitesse , un jeune de 22 ans sort une valise , diagnostique le convertisseur de couple , propose l'échange standard ( avec option bouchon vidange convertisseur svp ! ) pour 960 € . Moralité J'aurai dû me douter qu' un chef d'atelier en chemise blanche chez Mercedes-Benz EMB73 Chambéry c'est juste bon à dépanner une machine à café ..

Je recommande Diandra au service commercial qui est une encyclopédie vivante Mercedes! Elle m'a trouvé la bonne réponse globale, le bon véhicule, et la bonne reprise de ma voiture actuelle! Bravo et merci

Très mauvaise expérience. J’ai déposé mon véhicule pour un diagnostic. Je l’ai récupéré avec plusieurs dégâts : carrosserie abîmée, phare non remonté correctement, des apparitions de buées qui n’étaient pas présentes auparavant. Prestation inadmissible pour un concessionaire !

Impossible de les joindre en cas de mécontentement, vous deviez laisser un message à une ia, et par la suite on ne vous rappelle jamais.

Une garge sans scrupules m'ont fait payer un diagnostic à 200 euros sans me prévenir puis on réaliser des réparations sur mon véhicule qui ont aggravé les choses sans réparé pourquoi j'étais venu. Des escro que j'ai pris le soin de signaler au organisme compétant.

Je mets une étoile pour ma fille qui a vécu une mauvaise expérience , et également pour le service client déplorable, car on nous promet de nous rappeler et ce n'est pas respecté. Facturation abusive et travaux sans résultats

J'ai échangé avec la commerciale des VO pour une classe E, une personne d'une grande qualité et d'une grande écoute avec ses clients. Je recommande fortement cette qualité humaine. Franck Van den Meersschaut

Premier Travaux tous ok, bon suivi, sérieux du début à la fin. Nettoyage fu véhicule en prime. Merci à toute l'équipe et un clin d'oeil spécial à Thomas. Au plaisir de revenir pour le prochain entretien.

Quel meilleur moyen de satisfaire ses clients que de rompre tout lien avec eux. EMB 73 est impossible à joindre, sauf par l’intermédiaire d’une intelligence artificielle qui prévoit tout, sauf la possibilité de les contacter et surtout ils ne rappellent pas ! Cela doit être une nouvelle stratégie commerciale : pour éviter tout problème avec les clients : les faire fuir !

Un immense merci à la concession et particulièrement à Mme Husson, qui a géré mon dossier avec un professionnalisme irréprochable, même à distance ! J’ai eu la chance d’acquérir une magnifique Mercedes A250e AMG Line et je n’aurais pas pu rêver d’un meilleur accompagnement : réactivité, transparence, suivi impeccable et une disponibilité rare. Tout a été fluide du premier échange jusqu’à la livraison, avec une attention portée aux moindres détails. Je recommande vivement cette concession, qui a su rendre l’achat d’un véhicule premium aussi agréable et rassurant.

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Mercedes, et plus particulièrement à Thomas, pour son accueil et son professionnalisme. Je suis venu pour le remplacement de mon pare-chocs et je suis vraiment satisfaite : le travail a été réalisé avec beaucoup de soin, le résultat est impeccable. De la prise en charge de ma voiture jusqu’à sa restitution, tout s’est passé parfaitement. Thomas a été disponible, attentif et très agréable, ce qui rend l’expérience encore plus positive. Je recommande vivement cette concession, aussi bien pour la qualité des prestations que pour la gentillesse et l’implication du personnel.

Je suis ravi de mon véhicule et de l’expérience avec la concession Mercedes EMB 73. L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et Mme Husson a été d’une grande gentillesse et disponibilité. Un vrai plaisir d’acheter un véhicule dans ces conditions ! Je recommande vivement cette concession pour leur professionnalisme !

Très déçu par le service de cette concession Mercedes. J’avais pris un rendez-vous pour un voyant moteur (donc assez urgent) prévu initialement mercredi. En appelant pour avancer le rendez-vous à aujourd’hui (vendredi 8), on m’a confirmé que c’était possible. Sauf qu’une fois sur place, on m’annonce que le rendez-vous est en réalité décalé au vendredi 22, soit deux semaines plus tard, sans excuse ni explication. Et aucune solution proposée à part éventuellement le 20. Franchement, ce n’est pas à la hauteur de ce qu’on attend d’un service Mercedes.

Un grand merci à Diandra de chez Mercedes EMB à La Motte-Servolex pour son accueil au top ! Dès mon arrivée, elle m’a proposé un café, ce qui a tout de suite mis une bonne ambiance. Nous avons ensuite discuté de mon projet de changement de véhicule : tout s’est fait avec professionnalisme, clarté et dans la bonne humeur. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans pression, et m’a même montré le véhicule pour que je puisse bien voir les finitions et me projeter. Il ne reste plus qu’à attendre la réponse finale maintenant 😅😉 Merci encore pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe Mercedes, et en particulier Laura, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule. Tout s’est parfaitement bien passé, de l’accueil jusqu’à la remise des clés. Une expérience client au top !

Laura est une excellente conseillère en vente. Très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil, elle a rendu l’achat de mon véhicule simple et agréable. Je recommande vivement ses services ! J’ai acheté mon véhicule chez EMB73 Chambéry. Pendant mes vacances, ma voiture est tombée en panne à Barcelone. Même si j’ai dû prendre en charge moi-même les frais de remorquage jusqu’à la concession, j’ai été très impressionné par la qualité du service après-vente. L’équipe a été réactive, professionnelle et la communication a été fluide tout au long du processus. Ils ont finalement remplacé le moteur par un neuf, ce qui m’a vraiment rassuré. Un grand merci pour votre efficacité et votre sérieux, je recommande vivement !

Ma Mercedes est resté 2 mois au service carrosserie pour changer un phare ... Quand je regarde après coup, le phare tient avec une vis à bois. Alors que c'est un Xénon adaptatif et bidirectionnel. Merci pour le professionnalisme !

À fuir absolument ! Devis de 2 000 € pour la réparation d’une prétendue caméra de recul hors service et d’une commande d’appel d’urgence, avec remplacement du calculateur recommandé par leurs “experts”. Pourtant, j’avais précisé avoir fait tomber et perdu le fusible de cette commande en vérifiant les fusibles. Après avoir simplement remplacé ce fusible, tout fonctionne parfaitement : la commande et la caméra de recul. Soit vos experts sont très doués pour gonfler les coûts de réparation, soit vous êtes tout simplement des escrocs.

Nous sommes passé ce jour en début d après midi sur le parc occasion pour voir un véhicule à acheter la dame je pense responsable de l occasion était sur le parc occasion au téléphone , après la fin de sa communication elle est rentrée dans son bureau en passant à côté de nous pas un bonjour Elle nous a même pas demandé si on voulait des renseignements. Accueil existant pour cette belle marque de véhicules . On ira voir un concurrent ( Mercedes ) qui j espère proposera un meilleur accueil

Un bon retour sur cette Concession, la voiture est prise à l’heure, il n’y a pas de surprise concernant le devis et la voiture est rendue très propre avec un rapport sur l’état général Un point d’amélioration, il serait agréable d’avoir une voiture de prêt, pour une marque comme Mercedes devoir payer la voiture de prêt cela fait un peu désordre. Mais pour ce qui est de la révision générale, c’est parfait.

A fuir , on achète un véhicule d’occasion à 50 000 euros et incapable de faire les points de contrôle , service qu’on paye ! On signale des pneus et essuies glaces H.S on nous dit que non puis quand on y retourne on nous dit que finalement oui ils sont mort donc 1er allé retour de 100km au total , ils me font revenir pour installer ces équipements et me disent que d’autres consommables sont H.s donc on me demande de revenir , 300km en 1 mois juste pour des choses où le garage n’a pas fait son travail . 3 eme voiture en moins de 2 ans que j’achète là-bas , on me dis que tous les consommables seront changées pour la livraison , mais rien a été fait , balais d’essuie glace / pneu / plaquettes mortes on me fait revenir alors qu’on me les doit , problème de vitre et de sono également ! Une fois qu’on vous vends le véhicule ils en ont plus rien à faire de vous le service après vente est cata, je me sépare de ma voiture après 1 mois tellement la concession me sort des yeux donc biensur je perds de l’argent de l’argent sur cette voiture QU’ILS me reprennent sachant que je la vends pour tout les problème que la concession elle même m’a apportée. Bref ne perdez pas votre temps si vous voulez une expérience client satisfaisante

Le garage est très agréable et le service professionnel et personnalisé. Par ailleurs je remercie beaucoup Diandra Cadet qui a fait preuve d'un grand professionnalisme en me conseillant sur le choix de mon équipement hivernal. Ses conseils ont été précis et personnalisés, tout ce que j'attendais à titre personnel pour prendre une décision éclairée. Un grand merci à elle ! Je suis suivi depuis ma première Mercedes par Xavier André en qui j'ai toute confiance et que je remercie pour son aide précieuse lors de mes diverses transactions. En résumé un service Mercedes Chambéry au top !

Excellent accueil par une équipe très sympathique. La révision de mon auto s’est parfaitement déroulée, avec une expertise sur les modèles AMG. Très satisfait, j’y retournerai pour mes prochaines révisions.

Malheureusement déçu à plusieurs reprises. Des cafouillages lors des rdv synonymes de perte de temps, une confiance aveugle dans les diagnostics (coûteux) qui remplacent parfois le bon sens et quelques autres mauvaises expériences. Un accueil néanmoins très sympathique et pro mais j'effectuerai mes entretiens dans un garage hors réseau désormais.

La prise en charge par l'atelier était parfaite. Le personnel est très accueillant, nous avons été informés en détail sur les travaux et l'aide d'un véhicule de remplacement s'est déroulée sans problème. A recommander vivement !

Service au top! Accueil agréable. Personnel à l’écoute et très professionnel. J’ai eu un ennui mécanique qui a été pris en charge dans la concession avec efficacité et un excellent accompagnement. L’auto a été restitué impeccable! Je remercie l’ensemble des intervenants pour leurs compétences. Je recommande cet établissement.

Passer votre chemin , une grosse équipe d’incompétent. Il te font payer un devis Hors de prix aucun travaux na été effectuer .j’ai Poser ma Mercedes pour un Probleme de voyant moteur . On me dit qu’il faut changer la ligne de pot . Pour un montant de 3000 euros , au final j’ai récupérer ma voiture qui j’ai cru être un sapin de Noel , il y avais encore plus de voyant que quand je l’ai poser . Une somme exorbitante pour un devis qui au final n’avais rien à voir avec le travail qu’il y avais à faire et aucun travaux de leurs part n’a été exécuter mises à part imprimer un bout de papier . J’ai par la suite Poser ma voiture chez un petit concessionnaire de mon cartier qui m’a changer un capteur à 50 euros . Et tout roule . Au final , payer un devis pour récupérer ma voiture encore plus en panne que avant , et un mauvais diagnostic de leurs part . A fuire . Une grosse équipe d’incompétent.

Superbe moment ! Nous avons été accueillis par Mathieu SENGIER qui s'est montré particulièrement attentionné à notre endroit. De notre récupération à la gare de CHAMBERY jusqu'à la livraison de notre Classe A un parcours sans faute ! Je remercie le vendeur et toute l'équipe qui travaille avec lui pour avoir fait de l'achat de notre MERCEDES un moment inoubliable ! Ahmed.E

Excellente communication. Prise en charge commerciale de Christine au top. Elle vous trouve toujours le véhicule recherché selon vos critères, la preuve , je viens de prendre possession de ma 5ème Mercedes. Elle est toujours attentive à ses clients. La prise en main de votre vehicule par les techniciens est très bien accompagnée, merci Martin . Ensuite, le service entretien est très pointu et à l'écoute. À noter que l'on vous propose dès votre arrivée, un café de qualité, un thé ou autre . Les hôtesses sont très sympathiques. J'ai 4 ans pour envisager ma prochaine voiture et ce sera un Mercedes de chez EMB 73, sans aucun doute. J'allais oublier de remercier votre établissement pour le très beau bouquet de fleurs offert à mon épouse et le parapluie, la boîte du sommelier pour moi.

J'ai beaucoup apprécié la livraison le jour de mon anniversaire 2022 de ma mercedes E53 AMG avec toute l'équipe d'EMB 73 des professionnels dans leur métier et ils représentent bien l'étoile continuez à briller comme les étoiles Marie France