Concessionnaire Mercedes-Benz · Saint-Égrève (38)
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Mercedes-Benz Huillier Dauphiné Poids Lourds à Saint-Égrève est un distributeur et réparateur agréé Mercedes-Benz. Le garage propose une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services après-vente pour les utilitaires et les poids lourds.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 19:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Démarche pour airbags takata : résolution de mes doutes, aide pour vérifier l'absence de ces dangers, merci beaucoup !
Expérience absolument inadmissible. Le service est tout simplement inexistant : aucune écoute, aucun professionnalisme, et un mépris évident du client. Une fois le paiement effectué, vous n’êtes plus qu’un numéro — aucune considération, aucun suivi, aucune volonté de répondre aux attentes les plus basiques. Ce type de fonctionnement est inacceptable. Il est profondément regrettable de constater un tel manque de sérieux et de respect envers la clientèle. Je déconseille formellement cet établissement. À éviter sans hésitation. Stephan Claveria
Disponibles, rapides, efficaces, Super équipe ! Merci pour le dépannage À conseiller vivement !
Au top rien a dire les pieces sont a un prix plus que correct le personnelle sont au top
Révision de mon Marco Polo. Très bon accueil. Tarifs corrects comparé à d’autres garages.
J'ai pris rendez-vous j'ai déposé mon véhicule 19 jours après il mon appeler votre véhicule est prêt le technicien a fait le teste sur la route tout fonctionne je suis aller chercher mon véhicule j'ai rouler et toujours la même panne je l'ai est appelle il mon dit d'aller sur l'autoroute mais toujours pareil elle afficher pas la limitation de vitesse sur le tableau de bord 2915€ payer pour rien ils me dise que mon véhicule a pas cette option et j’attends toujours qu’il me rappelle pour ce problème
Très bon garage Mercedes pour utilitaire et poid lourd ! Très bon personnel! Seul bémol manque cruellement de place de parking extérieur
Nous avons déposé notre véhicule -sous garantie - pour réparations. La concession (groupe qui comprend 160 garages en France)qui nous a vendu le véhicule a signé l’ordre de réparation à Dauphiné poids lourds , notre véhicule est réparé et bloqué chez Mercedes St Egrève depuis plus de 3 semaines mais ils ne veulent pas nous laisser partir tant que la facture n’est pas payée sous prétexte qu’ils ne font pas confiance aux autres garages…… belle mentalité !! On dit que l’on juge les autres d’après soi même……… En attendant nous sommes bloqués sans notre véhicule qui est gardé en « otage « alors qu’il est sous garantie. Le directeur nous a demandé de payer nous mêmes la facture pour récupérer le véhicule. Un conseil : allez ailleurs c’est plus sûr !
Merci à Mercedes...merci à Florian pour son professionnalisme, sa simplicité, son accueil, sa sympathie et merci à toute l équipe... Après 25 ans Audi...nous voilà Mercedes !! Merci à vous tous et un plus pour Florian...notre premier contact ! 👏👏👏
Venant des Haut De France, depuis notre départ, sur un Vito 119, problème de FAP, ils ont réussi à nous trouver les pièces détachées rapidement pour effectuer la réparation. Très professionnel et aux services du client, je recommande vivement, encore merci à toute l’équipe, du service utilitaire, de Dauphiné Poids Lourds.
Renouvellement de mon sprinter après 4 ans déjà. L’équipe est toujours aussi incroyable, à l’écoute de nos questions et toujours prêts à trouver les réponses. Je recommande fortement. Merci à Mathieu pour son suivi annuel et son sérieux et merci à Julien pour l’accueil et la livraison. Les marques françaises ont du souci à se faire car le sérieux et le suivi sont inexistant chez eux . On se revoit dans 4 ans
Service exceptionel de jean a Dauphine trucks Mercedes qui a tout fait et meme plus pour trouver une piece rare pour notre vieux Mercedes 407 D. Jean s est vraiment depasse pour trouver nos parts et nous donner de bonnes recommendations . Service en Or , merci encore 🙏
Je suis très déçu du service, acheter un véhicule il y a moins d’un an. J’ai fait plusieurs appels. Concernant un souci sur l’CarPlay ne fonctionne pas. J’ai laissé le véhicule tout le mois d’août et cela est toujours idem de plus j’ai pris une option à plus de 3500euros, et les stickers se décolle ! vous acheter un véhicule neuf pour pas être emmerdé, mais vous avez plus d’emmerdes je pense que c’est mon dernier Vito . Pourtant, mon véhicule est full options, a plus de 60 000 € le véhicule. vous avaus perdu un client!
3h d’attente pour un voyant moteur allumé !!!! Soit disant trop tardé pour mettre de L’ ADBLUE alors qui c’est allumé la veille , bref 3 h après on me tend la clé sans aucune explication ( heureusement que je pose la question) Au final je récupère mon Vito j’arrive au chantier et la je trouve tous mes outils au sol parce que ce Pu…. de mécano a fait un essai mais apparemment sur piste !!!!!!!! Faites du trie !!!!! Même du côté réception mécanique Déçu d’avoir acheté dans cette concession
559 eur un remorquage sur 800 mètres. Bricolage avec une durite bidon ( photo à l'appui ) avec immobilisation plus de 2 semaines de mon véhicule pour ça .bien sûr fuite à nouveau 1 jour après en plein milieu de l'autoroute. Top concession !
Très professionnel, équipe bien sympathique. Finalement...... Mes voyants au tableau de bord se sont rallumés en rentrant chez moi ( Le but principal de ma visite pour passer mon contrôle technique ) Quand j'y retourne pour payer la facture et récupéré une pièce ( 1h de route de chez moi ) il faut insiter pour avoir le droit à un coup de verification à la valise. Ces 5 minutes me sont accordées gratuitement. Il en ressort que c'est le capteur abs avant gauche qui est défectueux. Je rentre donc chez moi avec cette information, mes voyants et delesté de 270 € mais mon ampoule de feu stop toute neuve montée par un pro. 130€ aussi pour un tuyau de direction assisté, qui peut-être une fois changé enlèvera mon bruit a la direction (option secondaire de ma visite), je croise les doigts.
Sur place depuis 30 min toujours pas de véhicule en vue ... Rdv a 16h pour restitution du véhicule mais toujours pas lavé et essaie toujours pas fait . Prévoir entre 30 minutes et 1heur d'attente sur place et personne pour proposer un café ou autre chose a boir pourtant une 10 ene de personne passe à côté de la salle d'attente et je suis le seul client a ce moment là .
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