Mercedes-Benz Groupe Clim - Urrugne

Concession à éviter. Mon véhicule est immobilisé depuis bientôt 3 mois, soi-disant en attente d'une pièce, sans délai annoncé ni communication satisfaisante. Je suis obligée de relancer régulièrement la concession pour obtenir des informations qui restent très limitées. Une telle durée d'immobilisation est inacceptable pour une marque premium. Je suis profondément déçue par le manque de suivi, transparence et de considération à mon égard. J'attendais de Mercedes un niveau de service bien supérieur. En l'état, je ne peux malheureusement pas recommander cette marque et cette concession au vu de mon expérience.

Excellent accueil Et grande disponibilité professionnelle à la hauteur des qualités Mercedes . Merci beaucoup

Nos arrivons de Belgique pour passer nos vacances dans la région. Nous nous rendons au garage suite à une crevaison sur un GLC. L'accueil a été parfait ! Un service rapide et impeccable. Je recommande cette concession pour son professionnalisme, sa réactivité ses compétences et son acceuil. Encore un grand merci à toute l'équipe D. Libert

Excellente prise en charge suite à une panne moteur sur mon GLA . Accueil trés sympathique, intervention rapide et trés pro . je suis reparti , confiant et rassuré

Très bon accueil Une équipe à l'écoute et avec des compétences très professionnelles

Qualité de service au top ! Depuis l’accueil jusqu’à la réalisation du contrôle du défaut affiché et de la conformité du résultat à la réception du véhicule 10 minutes plus tard. Un grand merci et félicitations pour votre professionnalisme.

Sommes passés hier après-midi pour pression des pneus et reinitialisation compteur- accueil super prise en charge immédiate- vraiment bravo -

Excellente expérience dans ce garage Mercedes J’ai eu une panne en vacances et j’ai été pris alors que le planning été complet Panne qui ne coûte pas très chère (joint du turbo ) Prix plus que correct Le café offert et la voiture nettoyée Prise en charge alors que le planning été complet Tout ça juste pour une petite facture -de 80 euros Je remercie grandement le groupe Clim pour leur accueil et leur professionnalisme Un grand merci à toute l’équipe !!!! Tomy Urban

De passage dans la région, le voyant batterie de ma classe c s'est brusquement allumé. Le garage m'a immédiatement reçu et a trouvé la solution et de plus à titre gracieux. Encore merci à la personne qui m'a reçu et au technicien qui a fait les contrôles. Garage à recommander.

Je recommande ce garage qui est vraiment accueillant et professionnel J'avais un voyant qui s'allumait. Sans rendez-vous ils ont jeté un œil et je suis repartie un quart d'heure plus tard. Quel bonheur d'être client Mercédès !