Mercedes-Benz Dietrich Kroely Colmar

Un grand merci à la concession Mercedes-Benz de Colmar pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Je suis passé "à l'impro" ce jour vers 14h30 (le 04/06/2026) pour un soucis d’huile sur une CLA. J’ai été immédiatement pris en charge par l’hôtesse d’accueil qui a dépêché un technicien dans le quart d’heure pour prendre en charge mon soucis. Un grand merci à toutes les personnes qui se sont occupées du véhicule, et de moi. Petit plus, le café offert pendant l’attente est comme d’habitude : excellent.

5 étoiles pleinement méritées pour l’acquisition de mon véhicule premium. Une expérience d’une grande élégance, parfaitement maîtrisée du premier contact jusqu’à la livraison : accueil soigné, accompagnement attentif et sens du service irréprochable. Tout s’est déroulé avec fluidité, rigueur et professionnalisme. Entière satisfaction, je recommande sans la moindre réserve.

J'ai acheté un véhicule Mercedes Benz classe C en février 2026 depuis Paris et via le site internet de la concession. J'ai été en relation avec Yilmaz Aydin et avons échangé par téléphone : il a toujours su répondre à mes questions sur le véhicule et j'ai pu constater en le réceptionnant que tout était conforme à mes attentes ; mon seul regret est de ne pas l'avoir rencontré car le jour de la livraison il était malheureusement absent pour raison personnelle.... mais avait transmis le dossier à l'un de ses collègues qui a effectué avec sérieux les formalités administratives et la prise en mains du véhicule pour mon retour à Paris. L'équipe de la concession a été de plus fort sympathique. Voilà pour mon expérience et ne peux que vous recommander la concession Mercedes Benz Dietrich Kroely Colmar pour l'achat d'un véhicule.

Très belle expérience chez Mercedes-Benz pour l’achat de la voiture d’occasion de notre fille. Un grand merci à Antoni Provenzano pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs et transparents. Véhicule parfaitement préparé et conforme à nos attentes. Garage sérieux que nous recommandons sans hésitation.

Un grand merci à Mercedes Colmar pour leur accompagnement irréprochable. L’équipe a été à l’écoute et m’a guidé avec professionnalisme dans toutes les démarches, en me proposant des services de qualité et parfaitement adaptés à mes besoins. Une expérience très satisfaisante que je recommande sans hésiter.

Je tiens à remercier chaleureusement la concession Mercedes pour l’achat de mon véhicule, et tout particulièrement Madame Goettelmann, qui s’est occupée de moi avec un professionnalisme tout simplement remarquable. À la base, je n’avais pas prévu d’acheter un véhicule de cette marque, mais l’accompagnement, les conseils, l’écoute et la qualité des conditions proposées ont été tellement parfaits qu’il était impossible de ne pas commencer cette aventure avec Mercedes. Un grand merci à toute l’équipe de la concession, et un immense merci à Madame Goettelmann, qui a su transformer cet achat en une expérience extrêmement satisfaisante. Je me ferai un réel plaisir de la recommander à mon entourage ainsi que sur mes réseaux

Une étoile, pour l’étoile. Après une première expérience en 2024, où ma CL500 avait été refusée à l’atelier dans des conditions pour le moins discutables, j’ai choisi — sans doute par excès d’optimisme — de redonner une chance à Mercedes Dietrich Kroely Colmar. Cette fois, avec une S400d de 2018 “Mercedes Certified”, censée incarner la rigueur et la sérénité promises par la marque à l’étoile. Dès la livraison pourtant, les éléments que nous avions discutés avant la vente — retouches de peinture, nettoyage du siège arrière, reprise des chromes — n’avaient pas été faits, alors qu’ils devaient l’être, tout comme la révision annoncée. En repartant, j’ai aussi constaté un bruit anormal des freins, peu rassurant pour un véhicule présenté comme rigoureusement contrôlé. Après une semaine d’utilisation seulement, le tableau de bord s’est illuminé d’un rouge peu rassurant : courroie d’accessoire déchiquetée. La voiture est restée près de deux semaines à l’atelier avant de me revenir réparée, mais accompagnée de nouvelles interrogations. C’est alors, en récupérant tardivement et à ma demande le contrôle technique, que j’ai découvert une anomalie de kilométrage passée sous silence. Et lorsque j’ai tenté d’obtenir des explications, l’échange s’est teinté d’un ton condescendant, de questions déplacées et d’une absence totale d’écoute, bien loin de l’esprit premium attendu. La concession a finalement repris le véhicule et procédé à un remboursement intégral, geste que je reconnais. Mais entre les promesses non tenues, la panne précoce et le manque de considération, difficile de ne pas voir dans cette étoile une lumière vacillante. Chez Mercedes Dietrich Kroely Colmar, la seule chose vraiment “certifiée”, c’est la déception.

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Bidau pour son professionnalisme exemplaire tout au long de mon expérience chez Mercedes-Benz Colmar. Dès notre premier échange, j’ai été impressionné par la qualité de son accueil, son sens de l’écoute, ainsi que sa parfaite maîtrise des véhicules proposés. Il a su répondre avec précision à mes attentes, tout en me conseillant avec honnêteté et clarté, sans jamais exercer de pression. Son accompagnement, du premier contact jusqu’à la livraison, a été irréprochable. Disponible, réactif et toujours courtois, il a su instaurer une véritable relation de confiance, ce qui est particulièrement appréciable pour un achat aussi important. Je recommande vivement Monsieur Bidau à toute personne souhaitant bénéficier d’un service commercial de qualité, alliant rigueur, transparence et attention au client. Je tiens également à adresser mes sincères remerciements à Madame Mathilde, pour son accueil remarquable lors de la livraison de mon Sprinter. Elle a fait preuve d’une grande patience et d’un professionnalisme exemplaire. Ses explications claires et précises m'ont permis de bien prendre en main le véhicule, en détaillant toutes les fonctionnalités et les options. Elle m’a également accompagné pas à pas dans l’installation de l’application Mercedes, avec un véritable tutoriel personnalisé. Sa disponibilité et sa gentillesse ont été très appréciées. Enfin, je souhaite remercier chaleureusement toute l’équipe du garage Mercedes-Benz Colmar. Grâce à votre efficacité et votre engagement, la livraison, initialement prévue en septembre, a pu avoir lieu dès le 18 août : une très belle surprise et une preuve supplémentaire de la qualité de votre service. Un grand bravo à toute l’équipe pour cette prestation remarquable ! Je ne peux que recommander vivement le garage Mercedes Colmar. Encore merci pour votre accompagnement. Cordialement