KROELY V.I 68 - Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds

Après deux semaines de tentatives infructueuses pour vous joindre et obtenir un simple devis, j’ai dû me tourner vers le siège du groupe Kroely. Il y a quatre jours, une responsable du groupe — qui a elle-même rencontré des difficultés à vous joindre — m’a assuré que je serais rappelée rapidement. Aujourd’hui, après plusieurs nouvelles tentatives d’appel, j’ai de nouveau contacté le groupe. Cette fois, on m’a assuré que je serais rappelée **immédiatement**. Je n’ai, une fois encore, reçu aucun appel. Deux semaines pour ne même pas parvenir à obtenir un devis, malgré l’intervention du siège : c’est tout simplement inadmissible. Quel changement désolant par rapport à la qualité de gestion et de service que cet établissement proposait encore il y a à peine trois ans. À ce niveau, ce n’est plus un manque de réactivité, mais un véritable mépris du client.

Beaux objets assez cher pour certains la visite reste agréable

Toujours bien accueilli. Concession propre et personnel correct

Très bonne expérience ! Un grand merci à Guillaume au service pièces chez Mercedes. Il a su nous conseiller parfaitement et nous donner toutes les informations dont nous avions besoin. Très professionnel, à l’écoute et efficace. C’est rare de tomber sur un vendeur aussi compétent et agréable. Je recommande vivement ! RS transport

Nous avons plusieurs véhicules dans le groupe Kroely, pour nos utilitaires. Ce sont des vrais professionnels !! Réactifs, accueillant et surtout arrangeant!

J’ai été accueilli de manière exemplaire par l’équipe présente dans les bureaux lors de ma demande de renseignements concernant un Mercedes Sprinter. Les personnes sur place ont fait preuve d’une grande sympathie, toujours avec le sourire, et se sont montrées disponibles pour répondre à toutes mes questions. Un vrai plaisir d’être reçu avec autant de professionnalisme et de convivialité. Merci beaucoup. Alsace Pompes funèbres-Landwerlin Rixheim

Venus un pour la première fois avec mon mari pour un contrôle de notre véhicule sprinter grand canyon S , nous avons été très agréablement touchés , tout d’abord par la personne de l’accueil , souriante , compétente et à l’écoute .. puis par le chef d’atelier Raphaël qui a pris le temps de nous écouter puis de nous conseiller avec également beaucoup d’attention et de gentillesse . Nous avons laissé notre véhicule en révision en toute confiance ..

Venu pour une question sur un Vito, j’ai été super bien reçu par le service occasion. Je recommande

Très satisfaite de la prestation, l’expérience client et la gestion était top je recommande vivement !

Très bonne expérience à plusieurs reprises chez Mercedes pour des pièces détachées avec des employés très compétent très humain très compréhensible. Merci