Mercedes-Benz Cobredia - Morlaix

Merci beaucoup pour le professionnalisme et de la rapidité d'intervention du mécanicien (bastien) . Je remercie également la concession Mercedes -benz cobredia Morlaix qui a su me dépanner rapidement. Je recommande.

Un véhicule qui démarre pas, demande de prise en charge à l'étoile de Morlaix. Premier échange pour poser un diagnostique, tout est évoqué.... dont des pièces très onéreuses, des messages soit disant laisser sur le répondeur jamais reçu... J'ai oublié de signaler que le véhicule démarrait en poussant dessus, ce qui évinçait la fameuse pièce à 2500 €, mais au garage les mécanos poussent dessus et il ne démarre pas avec eux ....3 heures de recherche.... une valise Mercédès qui ne trouve pas le défaut ? « 90% des pannes viennent de l'ADBlue », il y a un mois, j'ai demandé à un garage de Brest de l'enlever et "voilà tout vient de là, ça devrait être interdit,...etc... c'est du bricolage !" mais la valise Mercédès ne remarque rien ? ça sert à quoi de payer 3 fois le prix d'une heure de main d'œuvre ? La personne qui a fait cette intervention est passé à la concession pour mettre une valise toutes marques sur le véhicule, le seul défaut ? lui donner un code de démarrage ! En 5 min de temps c était réglé… Véhicule bloqué 2 semaines pour une facture de diagnostiques à 330€ et pour des diagnostiques qui ne sont même pas fournis, "on ne les imprime pas à chaque fois ! "cela serait peut-être plus clair pour le client pourtant, et au tarif appliqué 2 ou 3 feuilles de papiers ne devraient pas mettre la concession en péril ! échange unilatéral, on ne vous laisse pas parler, personne toutes griffes dehors.... L'étoile perd de sa brillance, et continue de se ternir. Dommage, très dommage même....

Très bon accueil. Amabilité et compétence. Le feu arrière a été remplacé dans un planning serré car nous étions en vacances. Bonne continuation

Juste besoin d'un appoint de liquide de refroidissement, Très bon accueil, rapide et efficace !!

Je recommande cette concession. Autant pour le professionnalisme de nos interlocuteurs que pour leur disponibilité. Entièrement satisfait de la prestation pour laquelle je m’y suis rendu.

Très bon accueil. Service impeccable. À notre écoute.

Je conseille évidemment cette concession, d'une marque premium. Un Accueil chaleureux, une écoute pour une mise à niveau social du client, et le plus par rapport à d'autres concessions (premium), un suivi du client et propositions en rapport à leur budget et critères de recherche. Je recommande 👍

Manque de professionnalisme. Aucune considération du client.ne respecte pas les recommandations d entretiens du constructeur. Un directeur au abonné absent . Ne devrait pas être agréé Mercedes ,une honte pour l image de la marque.

Nous sommes ravis de notre achat et nous vous remercions chaleureusement pour l'accueil et le suivi ! Merci à toute l'équipe Mercedes Benz Morlaix.

Accueil parfait.. merci a Justine et Monsieur Conq pour leur efficacité de prise en charge délais tenus... merci pour le transport de la gare jusqu'à mercedes Morlaix

Accueille super sympa rien à dire mais très déçu par mon premier passage en tant que client pour un diagnostic. Bien évidemment, je m’y attendais un peu, payé 300€ pour 2h de diagnostic ce que je trouve abusé et je suis même persuadé que le mécanicien n’a même pas passer ces 2h. On m’a informé qu’arriver à ces deux heures, si rien n’a étais trouvé, on me rappellerai automatiquement pour voir si la recherche de panne continuer ou je reprenais mon véhicule en réglant bien évidemment les 300€. On ne m’a pas rappelé et en ayant parti chez Mercedes, on m’a informé que le technicien avait déjà dépassé le taux horaires fixer et que ça sera plus chère. J’ai fait pars a la responsable d’atelier que je ne voulais pas continuer. J’ai tout de même laisser le mécanicien faire ça dernière déduction. On m’a rappelé pour me dire que le mécanicien à trouver et que c’était le roulement avant. J’ai trouvé ça quand même bizarre sur le coup car quand j’étais monté dans le véhicule avec le chef d’atelier pour un teste, il m’avait bien dit que c’était un bruit inconnu et que ce n’étais pas le roulement. J’ai quand même fait confiance vu que je ne suis pas mécano. Bien évidemment on vous raconte toute chose pour que la réparation sois faite chez eux et non pas dans un autre garage. Je suis donc parti voir ailleurs pour changer le roulement ce qui m’a coûté 4 fois moins chère que chez Mercedes. Le mécanicien m’a donc informé que le roulement n’avais rien d’alarmant et n’étais pas HS. Résultat roulement changer et le bruit est toujours présent. Heureusement je n’ai pas fait chez vous, car avec un diagnostic à 300€ et un changement de roulement près de 700€ de plus qu’avec votre mention sous réserve de démontage. Je pense que vous m’aurez bien eu. Diagnostic faussé!!!! Au lieu de piller dans les portefeuilles des clients avec vos tarifs hallucinant, investissez dans des mécanos de qualité qui puissent faire des vrais diagnostics.

Tres professionnel avec une reparation faite tout de suite dans la foulee du passage a la valise . Je recommande , c’est la concession la plus professionelle de chez Mercedes en bretagne , bien superieire a celle de st brieuc

Très bon accueil, administratif efficace, présentation et explications sur le nouveau véhicule claire et précis

Très bon accueil. Efficacité et compétence du vendeur et de l´assistante commerciale.

Excellent accueil, tout est parfait. Sérieux et professionnalisme. Je recommande. Je remercie aussi Marielle qui nous a accompagné tout au long de l’achat de notre EQB avec des conseils éclairés. Merci pour tout.

Pour l achat de notre véhicule, Marielle est à l écoute de notre besoin et très performante dans le suivi jusqu’à la livraison du véhicule au top. Et elle vérifie même notre satisfaction qqs jours plus tard 👍

Accueil très chaleureux. La commerciale très à l'écoute et très compétente dans ma recherche. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais.Je recommande vivement cette concession. Je tiens à remercier chaleureusement Madame LEMAIRE Marielle et je vous la recommande vivement pour votre futur achat.

Bonjour J' arrive au garage tous voyants éteint pour contrôler les airs bag. Ma voiture prise en otage pour problème de frein ?+ de 1300€ de réparation Je récupère la voiture avec voyant allume justifier sur facture Comment ce voyant à pu s'allumer ???? Je demande un devis il faut revenir au garage sans doute pour une nouvelle fois pris en otage Merci étoile de Morlaix vous êtes que des vendeurs de voitures et non des réparateur

Merci à Monsieur Auffret pour son grand professionnalisme. Accueil présentation, tout est top. Véhicule GLB réceptionné dans les temps. Merci

Superbe accueil vraiment beaucoup apprécié le petit cadeau offert avec la voiture PS : achat d'une a180 de 2022

Déjà le deuxième véhicule acheté à Morlaix, cette fois un GLA livré avec une superbe équipe que ce soit à l’atelier, la réception, commercial… du personnel à la hauteur et aux ambitions de la marque. Une livraison du véhicule qui fait rêver même pour un véhicule d’occasion. Un grand merci à Damien pour son professionnalisme et son dévouement pour notre projet

Nous venons de réceptionner notre nouveau véhicule GLA avec Marielle Le Maire de la concession Morlaix. Un accompagnement exemplaire de Marielle tout au long de ce projet. Merci à elle pour sa disponibilité et son professionnalisme . Merci également à toute l’équipe pour un accueil personnalisé à chaque visite .

Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de régler le problème de mon véhicule. Personnel compétent et très aimable. Très satisfait de la prestation.

La concession Mercedes MORLAIX est compétente dans les diagnostics moteur. Mme Marielle LEMAIRE nous a accompagné lors de notre achat et de l'information de la prise en main de la nouvelle voiture. Accueil aimable, professionnel et compétent du garage de la concession Mercedes à tous niveaux. Grace à leur écoute, à leur approche sympathique et professionnelle, nous avons repris confiance en Mercedes.

Très bonne accueil, très bon conseil en prenant en compte les attentes, attentif à la satisfaction du client. je recommande particulièrement cette concession. Un grand merci à Patricia et Damien

Personnel très sympa, pro, Laissé mon véhicule en SAV , pris en charge rapidement et véhicule réparé rapidement et le plus un lavage intérieur et extérieur offert Merci

Très déçu du concessionnaire.... Nous avons eu un défaut constaté sur le véhicule disant : aller à l'atelier sans changer de rapport. Suite a ce message nous avons déposé le véhicule en concession, réalisation du devis à plus de 3000€ de pièces et main d'oeuvre, selon le garage il faut changer la pompe hydraulique de la boîte de vitesse ! En regardant sur internet, je vois que quelques personnes ont eu cet affichage sur leur véhicule et conseille de changer la batterie principale... Donc avant de réaliser la prestation nous décidons de changer la batterie.... Résultat plus de défaut, la voiture a maintenant 10 000km de plus et RAS. Incroyable quand même, ce genre d'expérience !!

Suite à une panne pendant nos vacances, nous avons choisi ce garage car l'accueil téléphonique était professionnel et très poli. Bernard, le chef d'atelier, a pris en charge la réparation assez rapidement et il a été efficace en nous tenant au courant. On recommande ce garage

Bonjour garage Mercedes morlaix une équipe à qui je tire mon chapeau pour l accueil et leur professionnalisme Pensée particulière au chef d atelier qui m’a pris en charge ce matin sans rdv C est la deuxième fois que j ai affaire eux et je suis toujours reparti avec le sourire Big up a toute l équipe de Mercedes Morlaix

bonjour. Propriétaire d'une Mercedes GLA 220D de 120 000 KM avec un problème de consommation d'huile excessive , je décide donc établir un diagnostic complet chez le concessionnaire de la marque . résultat du diagnostique ; problème de segmentions !!! donc vu les travaux , moteur HS. Mercedes de 120 000 KM a la casse , je me dit que j'aurais me fait d'acheter une Renault. donc je paie ma facture du diagnostique 500€ quand même. et oui les étoiles ca se paye. donc je leur demande quand même un devis pour les réparations , depuis deux moi toujours rien !!!! résultat , je décide d'envoyer ma voiture chez un garagiste multimarque, qui me détecte un problème de turbo. prix du diagnostique 0€. je décide donc de faire les travaux avec lui. depuis la voiture fonctionne normalement , plus de consommation d'huile , et pièces garantie deux ans. je déconseille donc ce très beau garage qui sont certainement très bon pour la vente de véhicule , mais très mauvais pour les réparer. en espérant que mon avis fera réfléchir plus d'un. donc très déçu , en envoyant ma voiture chez eux je pensait avoir a faire a de vrai professionnels. dommage mauvaise expérience avec ce garage. je fait donc partie des ex clients de celui-ci.

Véhicule amené pour une réparation de carrosserie suite à un accident. J’ai préféré que mon véhicule soit réparé dans ce garage qui est mon garage habituel (et pas forcément un garage partenaire de mon assurance). Très bon accueil à la dépose du véhicule et à la restitution en complément du professionalisme de la prestation. Au préalable, un point avait été fait sur les réparations nécessaires: tout est clair et transparent.

RDV pris fin juillet 2019 pour révision et passage contrôle technique sur Classe S Limousine. Véhicule repris en août, révision et contrôle non effectués, faute d’effectif atelier pour réalisation des travaux et du contrôle technique avant départ en congés mi-août 2019 comme indiqué lors de la prise de RDV en juillet. Disposant de plusieurs véhicules, je suis donc venu reprendre le véhicule déposé, il m’a été demandé d’acquitter une facture >100€ alors qu’aucuns travaux n’avaient été réalisés, le véhicule m’a été restitué fuyant huile et eau (Révisé en concession régulièrement, il ne fuyait absolument pas lorsqu’il a été déposé). Le véhicule a été révisé et passé au contrôle technique post COVID, il a eu le temps de bien se vider dans le garage durant la période ;)... Je ne suis pas un client difficile ou se mettant en colère, je suis le client qui ne reviens jamais. Adieux donc et excellente continuation, Simple conseil => Attention aux engagements pris, un petit contrôle en sortie d'atelier s'impose également, y compris lorsque le véhicule n'a pas pu être traité (afin de s'assurer que personne ne finisse dans le décors ou dans une moindre mesure avec un serrage moteur faute d’eau dans le circuit de refroidissement ou d’huile moteur).

Véhicule livré dans les délais. Facilités pour les papiers et la reprise de l'ancien véhicule. Conseils de prise en main bienvenus. Personnel courtois et attentif.

Client de Mercedes depuis 2006, j ai été confronté à un blocage du coffre arriére de mon vehicule E320 CDI qui ne s'ouvrait plus qu'avec la clé intégrée à la telecommande.J avais été confronté déja à ce type de probléme connu des propriétaires de véhicules identiques au mien et ce probléme avait été réglé sans difficulté s'agissant d une rupture de cable au niveau du faisceau de la malle arriére. Je me suis donc adressé à la personne responsable de l'accueil atelier qui aprés m avoir écouté, m a indiqué ne disposait que d'un seul mécanicien et que l intervention ne pourrait se faire avant fin aout soit dans 8 semaines. J'ai précisé que lors de la derniere intervention pour exactement le méme probléme, la durée avait été d'une heure et que ce coffre bloqué allait nous occasionner une géne importante au quotidien.. La responsable m a alors rétorqué que méme pour une heure, elle ne pouvait rien faire.....le service de cette concession m a semblé etre bien loin de ce que l on peut attendre d une marque telle que Mercedes. En revanche, le commercial avec qui j'ai échangé dans le cadre du remplacement de mon vehicule, m a paru trés sympathique et compétent. Naturellement, si le service mecanique n est pas à la hauteur en terme de disponibilité, le choix doit étre fait ailleurs, car important dans la reflexion. En complément au regard de la réponse de la concession qui n est pas le reflet de notre échange, je précise que les interventions au nombre de 3 ( 1 dans un garage multimarque, 1 garage Launey et la dernière chez Mercedes), ont été suivi de résultats puisque chaque intervention a permis une utilisation normale environ 5 ans entre chaque. Le problème rencontré est connu comme étant un souci de conception , il suffit d aller sur internet pour constater que bien d autres utilisateurs ont été confrontés au même problème avec ce type de vehicule( w211). Enfin, je suis venu voir la concession de Morlaix pour prendre Rdv , je ne comprends donc pas cette remarque concernant l absence de Rdv , sauf à dire qu il faut prendre Rdv pour obtenir un Rdv ….

Accueil sympathique, très pro , & souriant

Parfait ! C’est Damien qui s’occupe de nous pour l’achat de nos véhicules nous avons confiance, il est très compétent et comme d’habitude tout était parfait. L’équipe est vraiment agréable en particulier Justine qui s’occupe de la partie papier . Le véhicule est très beau nous en sommes vraiment contents. Merci à l’équipe .

très bonne équipe, très bien entre l accueil , et la responsable des entretiens ateliers, et l équipe de vente digne de l'Etoile d argent . Bravo et merci

Véhicule acheté en février , nous avons été récupéré à la gare par le concessionnaire (très apprécié et professionnel ) Des notes d’attentions. Le véhicule était parfaitement nettoyé et conforme aux photos. Il m’a été présenté dans son intégralité. Aucun soucis depuis l’achat. Je recommande ce garage où vous pouvez acheté vos véhicule en toute confiance.

Cela fait plusieurs visites que je fais avec ma classe C. A chaque fois l’accueil est très agréable, les collaborateurs sont avenants. Patricia c’est occupé de la prise en charge de mon véhicule, très gentille. De bons conseils, la voiture est restituée nettoyée. C’est très agréable, je ne viens pas à reculons chez mon garagiste bien au contraire. Je recommande. Mme Vannier

J'ai été bien reçu dans le cadre d'un renouvellement de mon véhicule personnel. Le commercial était à l'écoute concernant mes besoins et le premier entretien s'est très bien déroulé. J'ai vite déchanté lorsque le commercial m'a par téléphone annoncé que son offre commerciale ne tenait que dans un délai très restreint et que si j'étais toujours intéressé, il fallait que je signe rapido le bon de commande... Or, je lui ai fait la remarque qu'avant de signer quoi que ce soit, il aurait été préférable de me faire essayer le véhicule. Bref, ce dernier m'a expliqué texto être sous pression du chef de vente, qui donne ses chiffres à réaliser avant la fin d'année... J'ai envoyé un mail à son chef des ventes pour lui donner ma façon de penser, qui est resté sans réponse de sa part. Pitoyable. Bref, le bon de commande a été signé à Saint Brieuc, par une équipe qui a été TRÈS professionnelle.