Top-concession-auto.frTrès déçu. On m’avait annoncé que mon véhicule serait prêt sous une semaine. Au final, je n’ai pu le récupérer qu’après 30 jours, sans explication claire ni communication satisfaisante tout au long du processus. Le plus choquant est arrivé le jour où je suis venu récupérer mon véhicule. Sans avoir prévenu de mon arrivée, j’ai entendu des membres du personnel parler de moi de manière très irrespectueuse, me qualifiant de client « fatigant » et disant que je leur « cassais la tête ». Ils ne savaient simplement pas que j’étais la personne concernée. Je peux comprendre qu’un retard puisse arriver, mais le manque de professionnalisme, de respect et de considération envers les clients est inacceptable pour une marque de ce standing. Je ne recommande pas cet établissement et espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de son service et le comportement de son personnel.
Mercedes-Benz Utilitaires, Poids Lourds, Bus - Daimler Truck Retail Wissous
Concessionnaire Mercedes-Benz · Wissous (91)
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À propos de Mercedes-Benz Utilitaires, Poids Lourds, Bus - Daimler Truck Retail Wissous
Mercedes-Benz Utilitaires, Poids Lourds, Bus - Daimler Truck Retail Wissous est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Wissous (91320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (436)
Fidèle de cette concession depuis 2007. J'ai acheté un Vito Frigorifique 116CDI auprès de Théodore Maggiorre il y a quelques mois. Je suis très satisfait de mon achat. Véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Merci Beaucoup Mercedes Benz Wissous !!!!!
Je voudrais remercier à Yann Pasco pour le suivi de mon dossier d'achat de voiture Mercedes Vito. Mon dossier n'a pas été tres simple mais sa patience et la bienveillance a permit d'aller jusqu'au bout et j'ai récupéré ma voiture que m'attendait depuis plusieurs mois le 1 avril. Merci beaucoup Yann et Sandra
Accueil chaleureux, avec un commercial très sympathique (petite mention spéciale à Hugo) et une équipe administrative au top. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement cette concession.
Catastrophique!!! Plus d'une heure d'attente et personne du service commercial ne répond. Mercedes vend autant de véhicules au point que personne ne réponde? En tout cas ce n'est pas ce que signale la musique d'attente puisqu'il y a un grand nombre de véhicules en stock à vendre. Alors que font ils?? Quand vous lisez les avis, pour les positifs, il y a une réponse mais pas pour les autres. C'est ce que l'on appelle le service client de qualité
Bon accueil très professionnel je recommande fortement
Expérience parfaite chez Mercedes. J'ai été accueilli par un monsieur très gentil qui a su régler le problème de mon Classe V très rapidement. Service efficace et accueil au top, je recommande vivement
Le service atelier et le personnel très désagréable, attention ⚠️ arnaque J'ai acheté un vito boîte automatique sur un lesing de 3ans 2 mois après que j'ai solder le véhicule, bim problème de boîte et ce qu'il vous disent le véhicule n'est plus sous garantie, c'est une vraie arnaque. Il sont effectuer un diagnostic a ma charge plus une reprogrammation a 950€, ce n'est pas correct, j'ai choisi Mercedes pour la fiabilité mais la je me suis trompé. Faite attention a long-term Il vendent du rêve au départ et après il sortent la face cachée de leur magouille. Je ne conseil surtout pas 👎