Mercedes-Benz - Autobernard - Reims

Reçu à l’agence de Reims par m’ denis à l’accueil pour reprendre les abonnements de services connectés que j’ai reçu grâce à son service un grand merci

Excellente expérience ! L'équipe est professionnelle, accueillante et à l'écoute. Le service a été réalisé avec soin et dans les délais annoncés. Je suis très satisfaite du résultat et je recommande sans hésiter. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Merci à Mr Gabin Chazalon.

Un grand merci à M. Gabin Chazalon. Achat de la Smart #5 Summit Edtion de démonstration. A l'écoute des besoins, de bons conseils, professionnel. Tout s'est déroulé de manière transparente, claire avec une très bonne réactivité. L'accueil en concession fut plus que satisfaisant et avenant dès le passage de la porte d'entrée. Lui et son collègue ont pris le temps nécessaire pour les explications concernant mon nouveau véhicule. Je ne peux que vous conseiller en cas de besoin de prendre contact avec M. Chazalon. La route retour de plus de 560 km fut un régal avec cette Smart #5 pour le novice que je suis dans le monde des véhicules électriques. Merci messieurs !!!!

Accueil chaleureux, service impeccable :professionnel et très humain ! Agréable expérience !

Nous avons louer le GLC coupé pour notre mariage véhicule très propre et très confortable et prix raisonnable pour une concession je recommande fortement

Après plusieurs entretiens et visites, tout s’est toujours correctement passé. Le personnel qui m’a accueilli a toujours été très accueillant et chaleureux.

Excellent accueil chez Mercedes du début à la fin. Un immense merci à Valentin qui m’a accompagné pour l’achat de la voiture : en un seul coup de fil tout était réglé, avec un suivi absolument irréprochable et une disponibilité rare. Entre la prise de contact et la livraison du véhicule, il ne s’est écoulé qu’une semaine. C’est admirable ! Merci également à Charles Antoine au service atelier pour la prise en charge du Service A de mon véhicule 1 an après. Très professionnel et très efficace. Et enfin merci à Denis au service location pour le véhicule de prêt, tout était parfaitement organisé. Une équipe au top, sérieuse, réactive et vraiment orientée client. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à souligner la qualité d’accueil de Laura lors de mon passage à Mercedes ainsi que sa réactivité et son amabilité.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil de Laura et ses conseils . Son efficacité remarquable est à souligner. Belle journée à vous, Jean-Marie Steenkiste

Vraiment déçu de la prestation pour un entretien B1 de ma Mercedes Classe B de 2024 acheté au sein de la concession. Après avoir payé cette prestation (onéreuse), même pas 1 semaine après (sans trop utiliser le véhicule de la semaine) le voyant moteur s'allume avec le message "Ajouter huile moteur". Je trouve cela inadmissible pour un service de la qualité de Mercedes .... De plus, pour avoir une personne au téléphone cela est très compliqué (robot virtuel qui répond mais personne nous rappelle).

Expérience d'achat excellente pour mon GLE. 300d Monsieur Gabin a su être à l'écoute et a rendu la transaction fluide et agréable. Un service à la hauteur de la marque Mercedes. Merci encore

Superbe transaction avec Gabin Chazalon ... le top du top .Deuxième voiture achetée avec lui... tout est fluide et sans embûche 😀

De passage pour un service express à la concession Mercedes Benz de Reims, j’ai été remarquablement accueilli et guidé pour les petits travaux à faire sur ma voiture. Une équipe souriante et compétente qui m’a bien conseillé et a fait les travaux utiles sans exagérations. Bravo et Merci

J’ai particulièrement apprécié votre réactivité, votre professionnalisme ainsi que l’attention portée, suite au désagrément rencontré lors des réparations de mon véhicule. Votre geste commercial et votre sens du service client témoignent d’un réel souci de satisfaction, ce qui mérite d’être souligné. Cela reflète parfaitement l’image d’excellence et d’attention, le sérieux et la qualité de service que l’on associe à Mercedes-Benz Je vous remercie encore pour votre écoute et pour la solution apportée. Mme Hosson

Un grand merci a Gabin et Benjamin qui se sont occupés de nous et nous ont accompagné pour l achat de notre nouvelle mercedes. Merci a vous pour votre grand professionnalisme , vos conseils, et vos attentions.

Achat GLC occasion acheté avec Gabin. Transaction réalisée en toutes professionnalités à distance et tout à fait conforme à nos échanges téléphonique. Je recommande ++++

Bonjour J'avais un problème avec l'app mercedes me, plus de connexion possible pour moi, j'ai appelé la concession il m'ont dirigé très gentiment vers le mr (Denis) qui gère se genre de problème il m'a dépanner en se connectant avec moi et mercedes. J'ai apprécié le savoir faire et l'amabilité merci

Un probleme avec la commande de reglage electrique des sieges de ma voiture, j arrive sans rdv. La voiture est rapidement rentrée en atelier et le probleme réglé. Je repartait 15 minutes plus tard... 3 jours avant, j ai pu essayer le nouveau CLA electrique pendant la revision de ma voiture. Je ne savais pas que pendant la phase d achat, la location de la voiture d essai etait remboursable en cas d achat ! Le nouveau GLC est maginifique...

Enchantés de notre expérience d'achat d'un véhicule mb certified chez Mercedes Auto Bernard de Reims. Gabin est particulièrement disponible, sympathique et très compétent. Il a pris le temps de répondre à toutes mes nombreuses questions avant , pendant l'achat et après notre retour avec le véhicule . C'est une grande chance de tomber sur un excellent conseiller de nos jours !

Je tiens à remercier chaleureusement Gabin et Hervé pour leur accompagnement tout au long de l’achat de ma Mercedes. Dès le premier contact, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité. Leurs conseils étaient clairs, honnêtes et parfaitement adaptés à mes besoins, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Le suivi a été irréprochable du début à la fin, avec une vraie attention portée aux détails. C’est rare de bénéficier d’un accompagnement aussi fluide et agréable pour un achat de cette importance (ma première voiture!) Je recommande vivement leurs services et n’hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau. Encore merci à vous deux !

Accueil professionnel et aimable par Denis pour la prise en main d’une CLA 250e La partie commerciale en amont faite par Florian fut efficace.

Merci a Gabin pour son professionnalisme et son accueil. Nous avons apprécié sa disponibilité ses conseils et le temps qu'il nous a consacré pour répondre à nos questions, nous sommes satisfait de notre achat. M et Mme LEFEVRE Philippe

Bonjour nous avions un problème pour reprendre le pack excellence nous sommes passés à Mercedes Reims nous avons très bien été accueilli par une jeune fille . Nous voulions voir Denis mais pas de chance il était en livraison, donc nous avons pris rendez-vous vous pour le voir et super Denis nous a r appelé et trop bien il nous a réglé le problème par téléphone 👍plus besoin de redescendre à Reims 😊nous sommes très content de cet personne très bien et agréable Encore merci 🤩 MAD Boguet

J’ai eu affaire a Juliette est c’est une personne exceptionnelle ! Professionnelle, attentive et toujours souriante, elle met tout en œuvre pour offrir une expérience au top. On sent tout de suite son sérieux et sa passion dans ce qu’elle fait. Elle sait mettre à l’aise et répondre parfaitement aux attentes. Je recommande les yeux fermés !

5 étoiles bien méritées ! J'ai été accueilli par Juliette et j'ai rarement vu une conseillère aussi à l'écoute et souriante. Elle connaît ses modèles sur le bout des doigts et a rendu l'acquisition de ma nouvelle voiture vraiment spéciale. Merci encore pour votre patience et vos conseils !

Accueil parfait, merci à Juliette pour la prise en charge de mon arrivée👍 J'ai été très bien guidé dans le service qui correspondait à ma demande 😉

Très jolie concession, visite pour prise en main d’un achat d’une classe c. Transaction faite a distance sans voir le vehicule hormis en photos, le vendeur Gabin C., sympathique au demeuant, s’est révélé au top, très professionnel et avenant. Le jour du rdv, tout était prêt. TRÉS BONNE expérience. Merci encore.

Je viens d'avoir Laura au téléphone pour des questions sur l'entretien de mon Classe B, elle a su être à l'écoute, disponible et me donner toutes les infos dont j'avais besoin. C'est très appréciable de pouvoir échangé avec de vrai professionnel.

Un grand merci à Gabin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Disponible et à l'écoute. Une transaction parfaite.

Un grand bravo à Juliette ! Nous l’avons connue en tant que conseillère après-vente chez Mercedes, où elle faisait déjà preuve d’un professionnalisme remarquable. Aujourd’hui assistante, elle est restée fidèle à elle-même : toujours aussi sympathique, souriante et incroyablement efficace. Juliette prend le temps de nous renseigner à merveille. Merci pour votre accueil et votre engagement, c’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur vous !

Nous sommes ravis de notre premier achat chez Mercedes. Un grand merci à Gabin qui est très professionnel et très sympathique. Nous le recommanderons sans hésiter 😊

Je recommande ! Je suis très satisfaite de mon achat. Gabin a su parfaitement trouver le véhicule que nous recherchions. Très professionnel et très bon service.

Très heureux pour mon second achat chez Mercedes-Benz - Autobernard - Reims. Cette fois-ci, j'ai été accompagné par Mr. Gabin Chazalon, qui a su me conseiller au mieux tout au long de l'achat. J'ai pu essayer au mieux le véhicule, obtenir des conseils avisés de Gabin et profiter de son expertise concernant le financement du véhicule. La livraison du véhicule a eu lieu dans les temps, au moment qui m'arrangeait. Gabin a configuré mon véhicule selon mes préférences le jour de la remise, puis il m'a recontacté dans les jours suivants pour savoir si le prise en main se passait pour le mieux, et me proposer à nouveau son expertise. Je suis très satisfait.

Très satisfait de mon expérience chez Mercedes. Gabin a été au top : disponible, sympathique et très compétent. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de rendre cette livraison vraiment agréable. Merci encore, je recommande sans hésiter !

Un grand merci à toute l'équipe pour cette belle soirée organisée, où nous avons pu rencontrer le personnel qui a su nous faire partager leur travail du quotidien et nous montrer leur savoir faire, c'était une belle découverte. La soirée s'est terminée dans la convivialité autour d'un cocktail dînatoire, très réussie😀

Merci beaucoup à monsieur Grégoire BARBE, qui nous a conseillé en prenant tout le temps nécessaire, et a fait le maximum pour accéder le plus possible à nos différents souhaits. Professionnalisme et gentillesse au top. Un grand merci pour m'avoir permis d'acquérir ma première Mercedes.

Merci infiniment à Gabin, qui a su me trouver la voiture qui me correspondait le plus. Merci pour son professionnalisme, son accueil et sa réactivité dans ma recherche de véhicule. Je recommande à 100% Gabin qui est très serviable et souriant.

Un grand merci à Gabin pour votre accueil, professionnalisme et votre disponibilité ! Gabin a su nous écouter, nous guider et répondre à toutes nos interrogations lors de notre première visite pour le changement de notre voiture 🚘 . Et, Bravo et félicitations aussi lors de la livraison du véhicule ! Gabin et Denis forment un duo très professionnel et efficace ! Un grand merci Denis pour toutes vos explications et vos conseils techniques lors de la livraison du véhicule…! Nous recommandons vivement la concession Mercedes de Reims ! Bien à vous

Super accueil à l’après vente , belle espace dédier au client. Merci de votre professionnalisme

J’ai acheté ma première Mercedes grâce à Gabin, et je suis vraiment extrêmement satisfaite ! Du premier contact jusqu’à la livraison, tout a été parfait. Gabin a été disponible, à l’écoute et très professionnel tout au long du processus. La livraison de la voiture était magnifique , tout était prêt et présenté avec soin. On sent qu’il aime son travail et qu’il met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Un grand merci à lui et à toute l’équipe Mercedes pour cette expérience exceptionnelle. Je recommande sans hésiter