Mercedes-Benz - Autobernard - Epernay

Je tenais a vous remercier pour votre disponibilité, amabilité et professionnalisme. J’ai pu essayer la nouvelle cla 250+ sur un parcourt qui m’a permis de me rendre compte parfaitement de ses qualités.

Tres bon accueil dans cette concession. Je recommande. Entretien du vehicule au top. Conseillés experimentés pour l’entretien et la vente de mon vehicule.

Superbe concession personnel au top atelier magasin commerce rien a dire je recommande

Très bonne expérience suite à mon rendez-vous en atelier pour la révision de mon CLA. Tout était parfait comme d’habitude. Merci à l’équipe d’Épernay.

Bonjour, un grand merci à toute l'équipe du garage Mercedes Epernay pour cette soirée découverte. Merci tout d'abord au service atelier, mécaniciens et techniciens qui ont pu nous expliquer chacun leur tour, leur travail du quotidien et les stages qu'ils passent régulièrement pour être toujours performant étant donné l'évolution des véhicules. Merci également aux peintres et carrossiers qui sont chargés de redonner des formes standards du à nos négligences parfois. Et pour finir merci pour cet accueil chaleureux autour d'un buffet accompagné d'une coupe de champagne. Je recommande vivement cette soirée découverte intéressante et enrichissante. Mr P . BRUYANT

Pour ma première mercedes, déjà un an... rien a dire, personnel à l'écoute et une belle invitation à une soirée, visite de l'atelier avec tous les mécaniciens à leur poste pour expliquer les techniques de réparation, j'en ai appris sur mon véhicule et après la visite, un verre avec tout le personnel du garage. Je recommande cette concession.

L’une des pires expériences d’achat automobile que j’ai vécue chez un concessionnaire Mercedes. Après avoir effectué un essai et m’être déplacé spécialement sur site (6 heures de route aller-retour), le commercial m’assure que le véhicule est réservé jusqu’à une certaine date et me transmet une proposition commerciale. S’en suivent plusieurs jours à tenter de le joindre pour finaliser l’achat… avant d’apprendre, cinq jours plus tard, que le véhicule avait été vendu le jours après mon essai. Aucune information, aucun suivi, aucune considération. Un tel manque de sérieux et de professionnalisme est totalement inadmissible pour une enseigne de ce niveau. Être ignoré plusieurs jours, puis prévenu trop tard est tout bonnement irrespectueux. Au regard du traitement reçu, je déconseille vivement cette concession.

Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et une grande attention.(Greg le chef d’atelier ) L’équipe Mercedes a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec professionnalisme. Une expérience client au top, à l’image de la marque !